Sears Canada Inc. era una empresa canadiense que cotizaba en bolsa y afiliada a la cadena de grandes almacenes Sears, con sede en Estados Unidos. En funcionamiento desde 1952 hasta el 14 de enero de 2018, y con sede en Toronto , Ontario, la empresa comenzó como Simpsons-Sears , una empresa conjunta entre la cadena canadiense de grandes almacenes Simpsons y la cadena estadounidense Sears, que operaba un negocio de pedidos por correo nacional y co Tiendas Simpsons-Sears de marca inspiradas en las de Sears en los EE. UU. Después de que Hudson's Bay Company comprara Simpsons en 1978, la empresa conjunta se desmanteló y Hudson's Bay vendió sus acciones en la empresa conjunta a Sears; Ahora que Sears es propietario total de la empresa, pasó a llamarse Sears Canada Inc. en 1984. En 1999, Sears Canada adquirió los activos y ubicaciones restantes de la histórica cadena canadiense Eaton's . Desde 2014, Sears Holdings poseía una participación del 10% en la empresa. [5] [6] ESL Investments era el mayor accionista de Sears Canadá.
En 2016, Sears Canadá tenía una red que incluía 140 tiendas corporativas (incluidas tiendas de línea completa, Sears Home y Sears Outlet), 71 tiendas Hometown, más de 900 ubicaciones de recogida de mercancías por catálogo y en línea, 69 oficinas de Sears Travel y Una red nacional de reparación y servicio. La compañía también publicó un catálogo de productos generales hasta el último trimestre de 2016 y ofreció compras en línea en sears.ca hasta el 19 de octubre de 2017. [7]
Después de solicitar protección de acreedores en junio de 2017, Sears Canadá anunció que cerraría 20 ubicaciones de línea completa, 15 tiendas para el hogar, 10 tiendas Outlet y 14 tiendas Sears Hometown. [8] Los cierres provocaron el despido de 2.900 empleados. [9] Estas tiendas cerraron oficialmente el domingo 1 de octubre de 2017. [10] En septiembre de 2017, Sears Canadá anunció el cierre de 10 tiendas adicionales, además de los cierres de 59 tiendas anunciados previamente en junio. [11] El 10 de octubre de 2017, Sears Canadá anunció que buscaría aprobación judicial para cerrar todas sus tiendas restantes en Canadá y despedir a 11,240 empleados restantes. [12] La aprobación fue otorgada por el Tribunal Superior de Ontario el 13 de octubre de 2017. [13]
Las ventas de liquidación comenzaron el 19 de octubre de 2017. Las tiendas Sears restantes cerraron el 14 de enero de 2018. Los accesorios y equipos de las tiendas cerradas se vendieron hasta el 26 de enero de 2018. [14] [15]
Sears Canadá comenzó sus operaciones como Simpsons-Sears Limited , un minorista suburbano de mercado medio y por catálogo que era una empresa conjunta entre Robert Simpson Company Limited , una cadena de grandes almacenes canadiense, y Sears, Roebuck and Co. de Estados Unidos. En 1952, el presidente general de Sears, Robert E. Wood, envió una carta al presidente de los Simpson, Edgar G. Burton, proponiendo una asociación entre sus dos empresas para atender el mercado canadiense. El acuerdo para crear Simpsons-Sears Limited, una cadena canadiense de grandes almacenes y catálogos separada de la cadena Simpson, se firmó el 18 de septiembre de 1952. La nueva empresa sería una sociedad al 50%; Simpsons y Sears invirtieron 20 millones de dólares y tuvieron igual representación en la junta directiva de Simpsons-Sears. La nueva empresa tenía dos objetivos principales: ampliar el negocio de pedidos por correo de Simpson (que se vendió a la nueva empresa) y construir una serie de tiendas basadas en el formato de Sears en todo el país.
El acuerdo también contenía una disposición que se convertiría en un desafío importante en años posteriores. Según sus términos, Simpsons-Sears no podía abrir una tienda minorista dentro de 25 millas de las tiendas Simpsons existentes en Toronto, Montreal , Halifax , Regina y Londres . A cambio, los Simpson prometieron no construir tiendas fuera de esas cinco ciudades. Sin embargo, el negocio de pedidos por correo de Simpsons-Sears tenía libertad para operar en cualquier lugar de Canadá, al igual que la nueva Simpsons-Sears Acceptance Company, la rama crediticia de la operación.
Las operaciones comerciales de Simpsons-Sears comenzaron cuando Photo-Engravers and Electrotypers, Ltd. imprimió el primer catálogo de primavera/verano de Simpsons-Sears y lo entregó a 300.000 hogares canadienses a principios de 1953. El 17 de septiembre de 1953, el primer Simpsons-Sears tienda minorista abierta en Stratford , Ontario; La segunda tienda abrió en Kamloops , Columbia Británica , en diciembre de ese año. En 1954, Simpsons-Sears abrió los primeros grandes almacenes suburbanos de Canadá, en Vancouver – Burnaby , BC, basados en el nuevo modelo moderno de Sears, Roebuck, que se extendió por todo Estados Unidos.
Simpsons-Sears introdujo el lema "Damos servicio a lo que vendemos" en 1955, respaldado por un cuerpo nacional de técnicos de servicio altamente capacitados.
En 1963, Simpsons-Sears abrió su primera tienda de línea completa en Quebec , en el complejo Fleur de Lys de la ciudad de Quebec .
La empresa hizo su debut público en las bolsas de valores de Toronto y Montreal el 5 de abril de 1965, con la cotización de sus acciones sin derecho a voto Clase “A”. Ese año, Sears comenzó su asociación de larga data con Boys and Girls Clubs of Canada para apoyar su programación juvenil.
En 1968, Simpsons-Sears se convirtió en el primer minorista canadiense en comenzar a comprar productos de China continental .
En 1971, Simpsons-Sears abrió un nuevo edificio de oficinas centrales en el centro de Toronto.
En 1972, Simpsons y Simpsons-Sears acordaron poner fin a la restricción de 25 millas y permitir tiendas Simpsons y Simpsons-Sears en cualquier lugar. Al año siguiente, Simpsons-Sears abrió una tienda en la ciudad de Mississauga , aproximadamente a 30 km (19 millas) al oeste de Toronto. Para evitar confundir a los clientes acostumbrados a Los Simpson, se abrieron nuevas tiendas bajo el lema "Sears". Todas las tiendas Simpsons-Sears existentes también pasaron a llamarse Sears. Sin embargo, el nombre de la empresa siguió siendo Simpsons-Sears Limited.
También en 1973, Sears alcanzó mil millones de dólares en ventas.
En 1974, Simpsons-Sears abrió una tienda Sears en Hillcrest Mall en Richmond Hill , Ontario , su primera ubicación en un centro comercial que tenía una tienda Simpsons.
En 1978, Simpsons y Simpsons-Sears presentaron un plan para fusionar sus empresas. Este plan tenía que contar con la aprobación de la Agencia de Revisión de Inversiones Extranjeras, ya que Sears, Roebuck se convertiría en el principal accionista. Antes de que se pudiera lograr la aprobación, Hudson's Bay Company hizo una contraoferta y adquirió Simpsons Limited. Las acciones de Simpsons en Simpsons-Sears adquiridas por The Bay finalmente se vendieron nuevamente a Sears, Roebuck. La empresa pasó a llamarse Sears Canada Inc. en 1984 para reflejar su independencia. [dieciséis]
Los caminos de Hudson's Bay y Sears se cruzaron nuevamente en 1991. Hudson's Bay Company fusionó las tiendas restantes de Greater Toronto Simpsons en su división The Bay en 1991, y el nombre Simpsons desapareció del panorama minorista de Canadá. Como resultado de esta medida, Sears Canada se hizo cargo de ocho antiguas tiendas Simpsons y Bay y finalmente consiguió un importante punto de apoyo en el Gran Toronto, un mercado del que había sido excluido por el acuerdo de 1952 con Simpsons. Estas nuevas tiendas presentaban una nueva moda 60:40; Las líneas duras se mezclan e introdujeron nuevos arreglos de tiendas boutique y líneas de moda, como Le Chateau, Sung y Rouie.
Sears anunció "La tienda del futuro" en 1983. Representó una transformación y remodelación completa de las tiendas junto con un nuevo programa de comercialización centrado en el producto y amigable para el cliente. La primera tienda remodelada, en Mississauga, Ontario, se inauguró en 1985. Las tiendas se modernizarían por completo durante los siguientes tres años.
El programa de puntos Sears Catalog Club comenzó en 1986. Al año siguiente, cambió a "Sears Club" para incorporar todos los canales comerciales de la empresa. Los puntos del programa ya no se podrán acumular a partir del 22 de junio de 2017.
En 1999, Sears Canadá adquirió los activos y el nombre comercial de la cadena en quiebra The T. Eaton Company Limited . Por primera vez en su historia, Sears Canada obtuvo los arrendamientos de varias ubicaciones privilegiadas en el centro de Toronto (Eaton Centre), Vancouver , Victoria , Winnipeg , Ottawa y Calgary , todas las antiguas tiendas insignia de Eaton. El acuerdo Simpsons-Sears había excluido en gran medida a Sears del núcleo urbano, y así permaneció incluso cuando se levantó la restricción, ya que The Bay y Eaton's mantuvieron durante mucho tiempo un duopolio en los centros de las principales ciudades canadienses. Sears Canadá también había considerado la idea de obtener la antigua tienda Eaton en el centro de Montreal, pero esa ubicación finalmente fue ocupada por el minorista de Quebec Les Ailes de la Mode .
Sears relanzó "Eatons" (representado con el logotipo "e" minúscula) en noviembre de 2000 como una minimarca exclusiva de siete tiendas, con ubicaciones en Vancouver, Victoria, Calgary, Winnipeg, Toronto (Eaton Center y Yorkdale) y Ottawa, todas de las cuales habían sido tiendas insignia de Eaton. En Yorkdale y Winnipeg's Polo Park , esto significó que Sears Canada administró dos tiendas ancla (Eatons y Sears) en esos centros comerciales por un corto tiempo. Sin embargo, esta operación no tuvo éxito y Sears convirtió las tiendas Eatons a la marca Sears en 2002. Muchos dijeron [ ¿ quién? ] que las tiendas Eatons eran demasiado exclusivas y/o estaban demasiado dispersas por todo el país para que la minicadena hubiera sido rentable y valiera la pena. El entorno minorista ha cambiado: una mayor parte de la población compra en grandes superficies y tiendas especializadas, desplazando al mercado medio, que es la base de los grandes almacenes tradicionales. [17]
En 2005, los servicios financieros de Sears Card se subcontrataron a JPMorgan Chase . [18] Sears recibió 3 mil millones de dólares canadienses por la venta, y el minorista retuvo el sistema de puntos Sears Club. Sears también pagó un dividendo especial al finalizar la transacción. El director ejecutivo Brent Hollister dijo que la medida permitiría a Sears volver a centrarse en sus operaciones minoristas. Sears Canadá anunció que pondría fin a su asociación de tarjetas de crédito con JPMorgan Chase cuando el acuerdo expirara en noviembre de 2015. [19]
En enero de 2006, Sears Holdings , la empresa matriz y accionista mayoritaria de Sears Canadá, hizo una oferta para comprar las acciones restantes para privatizar la empresa. Algunos miembros de la junta se opusieron a la medida. Una sentencia de la Comisión de Valores de Ontario , adoptada en agosto de 2006, paralizó el avance del intento de privatización por parte de su sociedad matriz, Sears Holdings Limited. [20] Si bien el fallo no disipó la posibilidad futura de la privatización de Sears Canadá, planteó un obstáculo importante al declarar que tres grandes bloques de accionistas no eran elegibles para votar, ya que Sears Holdings Limited les concedió privilegios extraordinarios. [21] El 14 de noviembre de 2006, la decisión de Sears Holdings de privatizar Sears Canadá con una oferta de 17,97 dólares por acción fracasó mediante la votación entre los grupos de accionistas minoritarios. [22] El 31 de marzo de 2005, la participación mayoritaria se transfirió a Sears Holdings , que entonces poseía el 73,1% de las acciones ordinarias de Sears Canada, mientras que Pershing Square Capital poseía el 17,3%, y el resto de las acciones cotizaban en la bolsa de Toronto. Bolsa. [23]
El 26 de septiembre de 2007, Sears Canadá anunció la venta de su sede en 222 Jarvis Street al Gobierno de Ontario . La empresa trasladó su oficina central al espacio excedente de su tienda insignia en el Toronto Eaton Centre . [24]
Las ventas en las mismas tiendas cayeron un 4% en 2010, en comparación con el 6,8% en 2009. [3] [25] En diciembre de 2011, después de las bajas ventas durante la temporada navideña, Sears despidió a 70 empleados de su oficina central después de perder casi $47 millones. en el trimestre anterior. Entre 2003 y 2011, la empresa perdió 1.600 millones de dólares en ingresos.
En junio de 2011, Calvin McDonald, anteriormente de Loblaw Companies , fue nombrado presidente y director ejecutivo de Sears Canadá. McDonald planeó reestructurar las operaciones de la empresa según un plan de tres años, a raíz del aumento de la competencia y las incertidumbres económicas. Explicó que "estamos en la situación en la que nos encontramos porque dejamos de hacer las cosas que hacen grandes a los grandes minoristas. Aceptamos este desafío y saldremos de él". La compañía había registrado una pérdida de 44,1 millones de dólares en 2010, pero se había recuperado a 21,9 millones de dólares en el tercer trimestre de 2011. Entre los cambios planificados estaba aprovechar los segmentos de mercado en los que Sears históricamente había tenido buenos resultados (incluidos electrodomésticos, vestidos, ropa infantil y productos relacionados). , y colchones), e introducir un nuevo formato de tienda con un diseño más "atractivo". [26] En 2012, Sears vendió tres tiendas en Calgary, Ottawa y Vancouver ( Chinook Center , Rideau Center y Pacific Center ) a Cadillac Fairview por 170 millones de dólares. [6] Sears también vendió su ubicación en Deerfoot Mall en Calgary, así como sus ubicaciones en Square One Shopping Center y Yorkdale Mall . [27] Sears Holdings también distribuyó acciones de la empresa a los accionistas de Sears Canada, reduciendo sus participaciones al 51%. El presidente y director ejecutivo de Sears Holdings Corporation, Edward Lampert, tiene una participación del 27% en Sears Canadá. [6] En abril de 2013, la compañía comenzó a reducir algunas de sus ofertas de productos, eliminando productos electrónicos y cortinas para ventanas, y fabricando juguetes solo en línea. [28]
En septiembre de 2013, Douglas C. Campbell asumió el cargo de director de operaciones de Sears Canadá . [29] El mes siguiente, Sears Canadá anunció que cerraría cinco de sus principales tiendas urbanas y las vendería nuevamente a sus respectivos propietarios, incluida su ubicación insignia en Toronto Eaton Centre, así como otras dos ubicaciones en Toronto, una en Londres, y uno en Richmond, Columbia Británica. Campbell explicó que "liberar el valor de los activos es una de las tres palancas que hemos dicho que utilizaremos como forma de crear valor total para la empresa. Cuando se nos presentan propuestas como ésta, debemos sopesar el valor de los activos". transacción contra el valor que obtendremos al continuar operando esas tiendas en sus ubicaciones actuales". [27]
Campbell dejó Sears Canadá en octubre de 2014 y fue reemplazado por Ronald Boire , quien sirvió hasta junio de 2015. Brandon Stranzl fue nombrado presidente ejecutivo en julio de 2015, continuando en su rol de presidente de la junta y asumiendo también las funciones de director ejecutivo. En noviembre de 2015, Carrie Kirkman fue nombrada presidenta y directora comercial, cargo que ocupó hasta julio de 2016. [30]
A finales de 2013, SHS Services Management, un socio contractual con sede en Markham, Ontario, entró en quiebra, pero Sears Canadá prometió cumplir con la garantía de mejoras para el hogar a través de los servicios ofrecidos por SHS en nombre de Sears Canadá. [31]
El 24 de agosto de 2016, Sears Canadá presentó un nuevo logotipo corporativo, que consta de una marca denominativa negra y el contorno rojo de una hoja de arce, para reemplazar la marca denominativa de rayas azules que había utilizado anteriormente la cadena Sears de EE. UU. Los representantes de la empresa describieron el nuevo logotipo como "audaz" y "seguro". [32]
En su informe de resultados del segundo trimestre, Sears Canadá anunció que estaba desarrollando un nuevo concepto de tienda denominado "Sears 2.0", que planeaba probar en varias de sus ubicaciones actuales. [33] En septiembre de 2016, Sears dio a conocer oficialmente el nuevo formato de tienda en sus ubicaciones de Promenade y Mapleview Center , con un día de lanzamiento a los medios el 27 de septiembre de 2016. [34] El nuevo formato fue diseñado para tener un diseño más abierto con menos espacios permanentes. exhibidores y particiones, lo que brinda más flexibilidad en la forma en que se organizan y abastecen los departamentos. El departamento de calzado también se trasladó al centro de la tienda y se cambió a un concepto de "autoservicio", con cajas de productos accesibles para los clientes (reduciendo así la necesidad de empleados dedicados). Stranzl afirmó que el nuevo formato estaba destinado a "tomar ideas de los mejores del negocio, ya sea en zapatos, ropa exterior o electrodomésticos", y devolver a la cadena a una estrategia "centrada en el precio". [35] [36] El nuevo formato se implementó durante la renovación de la ubicación de Stone Road Mall en Guelph. [37]
En diciembre de 2016, Sears Canadá anunció planes para agregar secciones de comestibles en entre tres y cinco tiendas remodeladas en 2017. [38] La selección sería principalmente orgánica, con un enfoque en el bajo costo y el comercio electrónico. [39]
El 13 de junio de 2017, citando "incertidumbres materiales" sobre si la empresa tendría suficiente flujo de efectivo para cumplir con sus obligaciones financieras durante el próximo año y "dudas significativas sobre la capacidad de la empresa para continuar como una empresa en funcionamiento", anunció Sears Canadá. que había contratado asesores para explorar una posible reestructuración o venta de la empresa. [40] El 22 de junio de 2017, Sears Canadá recibió protección judicial de sus acreedores y anunció que había iniciado procedimientos de reestructuración supervisados por los tribunales en virtud de la Ley de Arreglo de Acreedores de Empresas , que incluiría el cierre de un total de 59 tiendas (incluidos 20 grandes almacenes , 15 tiendas Sears Home, 14 tiendas Sears Hometown y 10 tiendas Sears Outlet) durante un período de tiempo no especificado. [41] Estos cierres provocaron la pérdida de 2.900 empleados. La compañía también había estado reduciendo su surtido de productos para centrarse más en la moda y la decoración del hogar, restando importancia a sus negocios de automoción, electrónica y herramientas. La compañía afirmó que sus nuevas estrategias y posicionamiento estaban "comenzando a resonar entre los consumidores", citando el aumento de las ventas en las mismas tiendas durante los dos trimestres anteriores. [42] [43]
El 18 de julio de 2017, Sears Canadá recibió la aprobación judicial para comenzar a liquidar el inventario de las 59 ubicaciones que cerraron el 21 de julio de 2017, nombrando a Gordon Brothers y Merchant Retail Solutions para gestionar la liquidación de las tiendas departamentales y Sears Home. Según el plan formal presentado en documentos judiciales, los términos "quiebra", "cierre del negocio" o "liquidación" no podrían utilizarse para promover estas ventas. [44] [45] La liquidación de las tiendas Hometown fue gestionada por sus franquiciados. La decisión de cerrar las tiendas Hometown fue criticada por varios de sus propietarios. Los propietarios de cinco concesionarios de Alberta informaron que la mayoría de sus locales seguían siendo rentables y afirmaron que, debido a los procedimientos de reestructuración, estaban perdiendo la compensación prescrita por sus contratos con Sears si el minorista los rescindía anticipadamente. [46]
En medio de la reestructuración, Sears Canadá fue criticada por su trato a los empleados despedidos, incluido el hecho de que la compañía planeaba emitir un total de 7,6 millones de dólares en bonos de retención a 43 ejecutivos y altos directivos, y 1,6 millones de dólares a empleados de alto nivel en tiendas que están cerró, pero no planeaba ofrecer indemnización por despido a los empleados despedidos. Estas preocupaciones dieron lugar a llamados en las redes sociales para boicotear la empresa. Sears Canadá defendió las decisiones, afirmando que los pagos de retención eran una práctica común durante estos procesos, destinados a mantener la moral del personal superior mientras cierran sus tiendas y que los ejecutivos clave permanezcan en la empresa durante el proceso de insolvencia. [47] [48] [49]
El 15 de agosto de 2017, la empresa anunció que planeaba solicitar autorización al Tribunal Superior de Ontario para desviar 500.000 dólares de las bonificaciones de retención a un "Fondo de dificultades para los empleados", que estaría disponible para los empleados elegibles. Un representante de la empresa afirmó que Sears Canadá "comparte las preocupaciones de todos sobre la difícil situación que enfrentan algunos de sus ex empleados y se alegra de ver una solución, pendiente de aprobación judicial, que pueda al menos ayudar a los más necesitados". El Globe and Mail señaló que este acuerdo no era un verdadero sustituto de la indemnización por despido, ya que los empleados afectados "habrían cobrado mucho más si Sears hubiera seguido el camino típico de dar unas pocas semanas de pago por año de servicio a los empleados despedidos". [50]
El 2 de octubre de 2017, Sears Canadá anunció su intención de solicitar protección por quiebra extendida, así como el cierre de 11 tiendas adicionales. [51] [52]
Un grupo directivo encabezado por el presidente ejecutivo de la empresa, Brandon Stranzl, esperaba hacerse cargo del minorista, pero el intento fracasó. "Tras esfuerzos exhaustivos, no se recibió ninguna transacción viable para que la empresa continuara como empresa en funcionamiento", anunció Sears Canadá el 10 de octubre de 2017. [53] El mismo día, la empresa declaró que estaba buscando aprobación judicial para liquidar la aproximadamente 130 ubicaciones y activos restantes. Sears Canadá recibió la aprobación del Tribunal Superior de Ontario el 13 de octubre de 2017, ya que no había un comprador viable para la operación; Se esperaba que el proceso de liquidación se completara entre 10 y 14 semanas después del inicio de la liquidación el 19 de octubre de 2017. [54] [55]
El cierre de todas las operaciones provocó la pérdida de casi 12.000 puestos de trabajo, de los cuales aproximadamente tres cuartas partes eran empleados a tiempo parcial. Dado que el plan de pensiones carecía de fondos suficientes de casi 270 millones de dólares, era probable que se redujeran los beneficios anuales recibidos por 17.000 miembros del plan de pensiones. [53] En un intento de moderar las dificultades para los jubilados, un juez había ordenado previamente que se congelaran los pagos a otros acreedores de Sears hasta que se resolviera la cuestión de las pensiones. Si bien Ontario ofrece un plan para ayudar financieramente a dichos pensionados en virtud de su Ley de Beneficios de Pensiones, ninguna otra provincia tiene un programa similar. [56]
Simpsons-Sears comenzó a operar tiendas (departamentales) de línea completa en 1953. Internamente, se han clasificado por tamaño, volumen y extensión de la selección de mercancías. En las primeras décadas, las clasificaciones se basaban en una designación de letras, reflejando la matriz estadounidense fundadora, Sears, Roebuck and Co.: las tiendas 'A' eran grandes tiendas de línea completa, las tiendas 'B' eran líneas completas más pequeñas, que atendían a más mercados medianos, mientras que las tiendas 'D' fueron las primeras tiendas que servían a mercados pequeños, normalmente ofreciendo principalmente departamentos de línea dura y para el hogar, con un mostrador de catálogo. Las tiendas 'D' se cerraron gradualmente a principios de la década de 1960. En la década de 1980 se introdujeron tiendas pequeñas, denominadas 'SS' y que atienden mercados similares a las tiendas 'D' originales. En las últimas décadas, las tiendas se han clasificado mediante términos más descriptivos, como "Select", "Core" y "Small". Cuando se introdujeron las tiendas Hometown Dealer Stores, reflejaban la variedad de las primeras tiendas 'D'.
En 1971, junto a su nuevo Centro de Servicio de Catálogo Kenmore en Toronto, Simpsons-Sears abrió su primer concepto nuevo "Centro de Liquidación", para ayudar en la rotación de su mercancía de catálogo fuera de temporada y rebajada. El concepto finalmente se expandió a todo el país, ofreciendo a los consumidores una selección a precios reducidos de productos internos y de marca. En la década de 2000, estas tiendas pasaron a llamarse "Tiendas Outlet" para reflejar una variedad más amplia y productos de canales específicos. Las tiendas de línea completa de Sears en algunos mercados se convirtieron a este formato en 2014. En el otoño de 2016, Sears Canadá operaba 17 puntos de venta. En junio de 2017, Sears anunció que también cerrarían las 10 tiendas outlet restantes.
En 1994, Sears Canadá abrió su primera tienda con distribuidor local en Pembroke, Ontario. Las "Tiendas de la ciudad natal". fueron diseñados para atender mercados de menor tamaño y llevar una selección exhibida de mercancías costosas, junto con la conveniencia de un mostrador de catálogo local, a consumidores que no están cerca de las tiendas Sears más grandes ni de otras grandes empresas minoristas. Las tiendas de este formato funcionaban predominantemente en asociación con franquiciadores de la comunidad local.
En 1995, Sears Canadá lanzó una cadena de tiendas especializadas llamada "Sears Whole Home" para mostrar mejor su oferta de decoración del hogar. Las tiendas de muebles estaban ubicadas en centros de poder. pasaron a llamarse tiendas "Sears Furniture and Appliances" en 1999, para reflejar la incorporación de electrodomésticos grandes. En 2003, las tiendas de Muebles y Electrodomésticos pasaron a llamarse tiendas "Sears Home". Este cambio tenía como objetivo reflejar su atractivo más amplio para los clientes que buscan una experiencia única para rehacer la decoración de su hogar. La línea de productos de las tiendas se amplió para incluir productos y servicios instalados en el hogar, como revestimientos para pisos, cortinas para clientes y otros productos instalados en el hogar en muchos lugares.
En 2004, se introdujeron nuevos formatos especializados fuera de los centros comerciales, incluidas cuatro tiendas Sears Appliances and Mattresses y dos tiendas Sears (Floor) Coverings.
En 1998, el sitio web de Sears Canadá, sears.ca, se convirtió en un canal activo que permitía a los clientes realizar pedidos entre una selección de más de 500 productos.
En 2016, la compañía lanzó Initium, una iniciativa para transformar las plataformas heredadas existentes en una nueva empresa minorista en línea cohesiva, funcional, adaptable y fácil de usar para los consumidores. Este nuevo sitio proporcionó disponibilidad omnicanal de pedidos, logística integrada y mejores experiencias de búsqueda y pago para los clientes. [57] En una medida relacionada, Sears Canadá celebró un acuerdo con CGI para apoyar la estrategia de Sears de rediseñar sus plataformas tecnológicas, con el objetivo de reducir costos y mejorar la eficiencia. [58] Después del 19 de octubre de 2017, el sitio web ya no estaba disponible para compras en línea y dirigía a los compradores a las tiendas restantes en liquidación, con un mensaje de agradecimiento a los clientes. El sitio web de Sears Canada dejó de operar después del 13 de diciembre de 2018, pero aún se puede acceder a sus enlaces de redes sociales con Twitter y Facebook a pesar de que no ha habido actividad desde que el minorista dejó de operar.
Sears ofrece opciones para que los compradores transfronterizos canadienses compren en un sitio de EE. UU. y lo recojan en la tienda estadounidense más cercana. La entrega internacional no está disponible para los canadienses.
Fundada en 1949, Corbeil Électrique Inc., más conocida como Corbeil Appliances, fue adquirida por Sears Canadá en 2005. [59] Corbeil tenía 26 ubicaciones en Quebec, pero cerró sus cuatro ubicaciones en Toronto y Ottawa. [60] Como parte del proceso de protección por quiebra, Corbeil fue vendido a Am-Cam Électroménagers Inc., con sede en Montreal, por un monto no revelado. Am-Cam es la empresa matriz de Distinctive Appliances y la venta se completó en diciembre de 2017. [61]
La sede estaba en el centro de Toronto , [62] dentro de un complejo de ocho pisos que anteriormente albergaba la ubicación insignia de Sears dentro del Toronto Eaton Centre hasta 2014. La sede se mudó allí desde 222 Jarvis Street después de que ese edificio se vendiera en 2007 a Ontario Realty Corporation y alberga el uso del gobierno provincial desde 2011. Los cuatro pisos inferiores de la ubicación de Eaton Center permanecieron en uso para el comercio minorista, incluida una tienda Nordstrom de tres pisos desde el otoño de 2016 en adelante, mientras que los cuatro pisos superiores continuaron como la sede de Sears Canadá. [63] Esta sede permaneció activa hasta que el minorista completó su liquidación el 14 de enero de 2018.
Después del cierre de las tiendas y de la sede corporativa, la junta directiva permanece activa y los cuatro miembros restantes son responsables de vender los inmuebles restantes para el ahora desaparecido minorista. [64]
Sears Canada y sus predecesores estuvieron asociados durante mucho tiempo con sus conocidas marcas propias, cada una con su propia historia. Para los proveedores canadienses y extranjeros, mantuvo un Código de conducta para proveedores que, entre otras cosas, prohíbe el uso de trabajo infantil.
Entre algunas de las marcas de la casa Sears a lo largo del tiempo:
Craftsman era la línea de ferretería, equipos para césped y jardín y ropa de trabajo de Sears. En 2009, los lectores de Popular Mechanics nombraron a Craftsman su marca favorita de herramientas manuales en sus premios Reader's Choice Awards. La marca Craftsman fue registrada por Sears, Roebuck and Co. el 20 de mayo de 1927. A Arthur Barrows, jefe del departamento de hardware de la empresa, le gustó el nombre Craftsman y, según se informa, compró los derechos para usarlo a Marion-Craftsman Tool Company por 500 dólares. [65] La línea se ha comercializado en Canadá desde que Simpsons-Sears comenzó a operar en 1953, primero junto con las marcas de hardware de Simpson como Beaver.
La línea de herramientas Sears, como muchas de sus otras líneas de productos, utilizaba una estructura de precios " bueno, mejor, mejor ", con la marca Craftsman como el nivel medio y Craftsman Professional o Craftsman Industrial como el nivel más alto. El nivel inferior, de precio económico, tenía la marca Sears. El nombre "Dunlap" también se utilizó desde finales de la década de 1930 hasta finales de la de 1950. La línea de herramientas Sears se suspendió a finales de la década de 1980 y se reemplazó por la línea de herramientas "Companion". La línea de herramientas Companion fue descontinuada y reemplazada por la línea de herramientas "Evolv" en 2008, con un enfoque en propietarios de viviendas y aficionados al bricolaje.
Kenmore era la principal línea de electrodomésticos de Sears Canadá. El primer producto de la marca Kenmore fue una lavadora comercializada por Sears, Roebuck and Co. en 1927. Las primeras aspiradoras Kenmore se vendieron en los EE. UU. en 1932. [66] Simpsons-Sears comenzó a vender la línea Kenmore en Canadá en 1953. La línea de electrodomésticos de lujo se conoce como línea Elite. Kenmore también tiene una línea profesional de electrodomésticos llamada Kenmore Pro. En las décadas de 1960 y 1970, muchos artículos para el hogar y aparatos eléctricos personales de la línea tenían la marca "Lady Kenmore", pero su uso se suspendió con el aumento de la sensibilidad al sexismo.
Silvertone fue la marca utilizada por Sears, Roebuck and Co. para su línea de equipos de sonido, radio, estéreo y entretenimiento doméstico de 1915 a 1972 y por Simpsons-Sears en Canadá de 1953 a 1972. [67] Probablemente mejor conocido por línea de guitarras económicas, la marca se hizo popular entre los músicos novatos. Jerry García, Chet Atkins, Bob Dylan, John Fogerty, Jack White, Mark Knopfler y Brad Paisley tuvieron una Silvertone para su primera guitarra eléctrica, bajo o acústica. La banda canadiense Chad Allan and The Silvertones, que se convirtió en The Guess Who, tomó su nombre de esta línea de instrumentos. Pete Townshend los emplearía en presentaciones en vivo con The Who con el fin de aplastarlos. El nombre se colocó en guitarras de varios fabricantes diferentes a lo largo de los años, incluidos Danelectro, National, Harmony, Kay y Teisco. Las guitarras, especialmente los modelos de los años 60, son muy apreciadas por los coleccionistas.
Coldspot era una marca de Sears que existió desde 1928 hasta 1976. La marca fue creada para una línea de refrigeradores. Otros productos vendidos bajo la marca Coldspot incluyeron congeladores, deshumidificadores y unidades de aire acondicionado de ventana. [68] Sears, Roebuck había suministrado esta marca a Eaton's para su distribución en Canadá, pero la línea la cambió a Simpsons-Sears tras su fundación.
Jessica era la principal marca privada de ropa y accesorios para mujeres de Sears Canadá, dirigida a la mujer moderna. Se introdujo en 1987 y fue la marca de moda femenina más vendida en Canadá. [69] Más tarde, la marca pasó a llamarse Jess cerca del cierre de la marca.
Attitude era una colección de moda femenina vanguardista que atraía a mujeres preocupadas por la moda. Había sido una marca exclusiva de la casa Eaton y Sears continuó con el nombre. En 2010, cuando el diseñador de moda canadiense Jay Manuel se convirtió en su diseñador exclusivo, la línea pasó a ser Attitude by Jay Manuel. Manuel también añadió a la colección una línea de ropa de vestir para hombre. En 2013, Sears celebró una alianza estratégica con el Grupo ALDO para diseñar y fabricar la línea completa de calzado Attitude y Nevada de Sears para hombres y mujeres. [70]
Nevada era la línea principal de mezclilla y ropa informal de Sears Canadá para niños y adultos. Se introdujo junto con una renovación de las marcas de las casas de ropa en 1987. Siguió los pasos de otra línea de jeans de Sears, popular desde hace mucho tiempo pero más utilitaria, "Toughskins", que dominó en la década de 1970. En 2013, Sears celebró una alianza estratégica con Buffalo International Inc. para diseñar y fabricar toda la línea de prendas de mezclilla Nevada de Sears (citada anteriormente).
En 2016, con el lanzamiento del concepto Sears 2.0, Sears Canadá fusionó la mayoría de sus marcas propias en las etiquetas Sears Woman, Sears Man, Sears Kids y Sears Home.
En 2017, Canadian Tire acordó adquirir los derechos de la marca de electrodomésticos Viking , sin embargo, Viking Range, LLC compró los derechos en enero de 2018. [71] Indigo Books and Music adquirió el centro de distribución de Calgary y la subsidiaria SLH Transport se vendió a CAT, con sede en Quebec. Transporte Inc. [72]
Hay compradores para partes del negocio, incluido SLH Transport Inc., que proporciona transporte dentro de América del Norte, a Sears Canada y otros clientes externos, y partes del negocio de mejoras para el hogar de Sears Canada. Indigo Books and Music Inc. acordó comprar el arrendamiento de la compañía sobre un centro de distribución en Calgary, mientras que Canadian Tire acordó comprar los derechos de la marca de electrodomésticos Viking en Canadá.
