Sears, Roebuck and Co. ( / s ɪər z / SEERZ ), [5] comúnmente conocida como Sears , es una cadena estadounidense de grandes almacenes fundada en 1892 por Richard Warren Sears y Alvah Curtis Roebuck y reincorporada en 1906 por Richard Sears y Julius. Rosenwald , con lo que comenzó como una empresa de pedidos por catálogo por correo, migró para abrir locales minoristas en 1925, el primero en Chicago . [6] En 2005, la empresa fue comprada por la dirección de la gran cadena estadounidense de descuentos Kmart , que al finalizar la fusión formó Sears Holdings . Durante la década de 1980, Sears fue el minorista más grande de Estados Unidos. [7] En 2018, fue el 31º más grande. [8] Después de varios años de disminución de las ventas, la empresa matriz de Sears se acogió al Capítulo 11 de la ley de quiebras el 15 de octubre de 2018. [9] Anunció el 16 de enero de 2019 que había ganado su subasta de quiebras y que un número reducido de 425 Las tiendas permanecerían abiertas, incluidas 223 tiendas Sears. [10]
Sears tuvo su sede en la Torre Sears de Chicago desde 1973 hasta 1995, [11] y luego tuvo su sede en Hoffman Estates, Illinois desde 1993 hasta 2021, año en el que anunció que vendería su complejo de oficinas centrales de Hoffman Estates. [12] El 12 de diciembre de 2022, Sears Authorized Hometown Stores, LLC y el deudor afiliado Sears Hometown, Inc., se acogieron al Capítulo 11 de protección por quiebra y el 26 de diciembre anunciaron la liquidación de las 115 tiendas Hometown operadas en gran medida por sus propietarios. [13] [14]
A partir de enero de 2024, quedan 13 tiendas Sears, 12 en los EE. UU. continental y una ubicación en el territorio estadounidense de Puerto Rico. [15]
Richard Warren Sears nació en 1863 en Stewartville, Minnesota , en una familia adinerada que se mudó al cercano Spring Valley . [16] En 1879, su padre murió poco después de perder la fortuna familiar en un negocio especulativo de acciones. [16] Sears se mudó por todo el estado para trabajar como agente de una estación de ferrocarril en North Redwood y luego en Minneapolis .
Mientras estaba en North Redwood, un joyero rechazó la entrega de un envío de relojes. Sears los compró y los vendió a bajo precio a los agentes de la estación, obteniendo ganancias. Inició un negocio de relojes por correo en Minneapolis en 1886, llamándolo RW Sears Watch Company. Ese año conoció a Alvah Curtis Roebuck , un reparador de relojes. En 1887, Sears y Roebuck trasladaron la empresa a Chicago y la empresa publicó el primer catálogo de pedidos por correo de Richard Sears, que ofrecía relojes, diamantes y joyas.
En 1889, Sears vendió su negocio por 100.000 dólares (3 millones de dólares en dólares de 2021) y se mudó a Iowa, con la intención de convertirse en banquero rural. [17] Regresó a Chicago en 1892 y estableció una nueva empresa de venta por correo, nuevamente vendiendo relojes y joyas, con Roebuck como socio, operando como la compañía de relojes AC Roebuck. El 16 de septiembre de 1893 [18] cambiaron el nombre de la empresa a Sears, Roebuck, and Co. y comenzaron a diversificar las líneas de productos que ofrecían en sus catálogos.
Antes del catálogo de Sears, los agricultores cercanos a los pequeños pueblos rurales generalmente compraban suministros, a menudo a precios elevados y a crédito, en tiendas generales locales con una selección limitada de productos. Los precios se negociaban y se basaban en la estimación del tendero sobre la solvencia del cliente. Sears construyó un modelo de negocio opuesto al ofrecer en sus catálogos una mayor selección de productos a precios publicados.
En 1894, el catálogo de Sears había crecido a 322 páginas, incluyendo muchos artículos nuevos, como máquinas de coser, bicicletas, artículos deportivos y automóviles (producidos más tarde, de 1905 a 1915, por Lincoln Motor Car Works de Chicago [sin relación con el actual). Línea Ford ]). [19] En 1895, la empresa estaba produciendo un catálogo de 532 páginas. Las ventas superaron los 400.000 dólares (12 millones de dólares en dólares de 2021) en 1893 y más de 750.000 dólares (20 millones de dólares en dólares de 2021) dos años después. [20] En 1896, se agregaron al catálogo muñecas, estufas y comestibles.
A pesar de las fuertes y crecientes ventas, el pánico nacional de 1893 condujo a una depresión económica a gran escala , provocando una escasez de efectivo y grandes cantidades de mercancías sin vender en 1895. Roebuck decidió renunciar y regresó más tarde en un papel publicitario. Sears ofreció la mitad de la empresa de Roebuck al empresario de Chicago Aaron Nusbaum , quien a su vez trajo a su cuñado Julius Rosenwald , a quien Sears le debía dinero. En agosto de 1895, compraron la mitad de la empresa de Roebuck por 75.000 dólares (2,6 millones de dólares hoy), y ese mes la empresa se reincorporó en Illinois con un capital social de 150.000 dólares (5,3 millones de dólares hoy). La transacción estuvo a cargo de Albert Henry Loeb del bufete de abogados Loeb & Adler de Chicago (ahora Arnstein & Lehr ); Todavía se exhiben copias de la transacción en las paredes de la empresa. [21]
Sears y Rosenwald se llevaban bien entre sí, pero no con Nusbaum; compraron su participación en la empresa por 1,3 millones de dólares en 1903 (42,3 millones de dólares en la actualidad). [22] Rosenwald aportó a la empresa de venta por correo una filosofía de gestión racional y líneas de productos diversificadas: productos secos, bienes de consumo duraderos, medicamentos, ferretería, muebles y casi cualquier otra cosa que una familia agrícola pudiera desear.
Las ventas continuaron proliferando, y la prosperidad de la empresa y su visión de una expansión más significativa llevaron a Sears y Rosenwald a sacar la empresa a bolsa en 1906, con una colocación de acciones de 40 millones de dólares (1.300 millones de dólares en la actualidad). Tuvieron que constituir una nueva empresa para hacer pública la operación; Sears y Rosenwald establecieron Sears, Roebuck and Company con el nombre legal Sears, Roebuck and Co. , en el estado de Nueva York, que reemplazó efectivamente a la empresa original. [23] La empresa actual hereda la historia de la antigua empresa, celebrando la incorporación original de 1892, en lugar de la revisión de 1906, como el inicio de la empresa.
La exitosa oferta pública inicial (IPO) de Sears en 1906 marca la primera IPO minorista importante en la historia financiera estadounidense y representó la mayoría de edad, financieramente, del sector de consumo. [24] La empresa cotizaba bajo el símbolo S y fue componente del Dow Jones Industrial Average de 1924 a 1999.
En 1906, Sears inauguró su planta de catálogo y la torre Sears Merchandise Building en el West Side de Chicago . [25] El edificio fue el ancla de lo que se convertiría en el enorme complejo de oficinas, laboratorios y operaciones de pedidos por correo de Sears, Roebuck and Company de 40 acres (16 ha) en Homan Avenue y Arthington Street. El complejo sirvió como sede corporativa hasta 1973, cuando se completó la Torre Sears y sirvió como base del negocio de catálogos de pedidos por correo hasta 1995.
En 1907, bajo el liderazgo de Rosenwald como vicepresidente y tesorero, las ventas anuales de la empresa aumentaron a aproximadamente 50 millones de dólares (1.600 millones de dólares en la actualidad). [26] Sears renunció a la presidencia en 1908 debido al deterioro de su salud, y Rosenwald fue nombrado presidente y presidente de la junta directiva y asumió el control total. [27]
En 1910, Sears adquirió la empresa David Bradley Plough. Esta adquisición daría lugar a la fabricación de cortacésped, motosierras, cultivadores, etc., en la fábrica de Bradley Illinois. [28]
La empresa resultó gravemente afectada entre 1919 y 1921 cuando una grave depresión afectó a las granjas del país después de que los agricultores hubieran ampliado demasiado sus propiedades. Para rescatar a la empresa, Rosenwald prometió 21 millones de dólares (344,5 millones de dólares hoy) de su riqueza personal en 1921. [29] En 1922, Sears recuperó la estabilidad financiera.
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Rosenwald decidió cambiar el énfasis hacia la América urbana y contrató a Robert E. Wood para que se hiciera cargo. Rosenwald supervisó el diseño y la construcción de los primeros grandes almacenes de la empresa, construidos en un terreno dentro del complejo Sears, Roebuck and Company. La tienda abrió en 1925. En 1924, Rosenwald renunció a la presidencia pero permaneció como presidente hasta su muerte en 1932; su objetivo era dedicar más tiempo a la filantropía. [30]
La primera tienda abrió el 2 de febrero de 1925, como un experimento en el complejo North Lawndale Sears, Roebuck and Company . [31] A pesar de su ubicación remota en las afueras de Chicago, su éxito condujo a docenas de nuevas aperturas en todo el país, muchas de ellas en conjunto con las oficinas de venta por correo de la compañía, [32] generalmente en sectores de clase media baja y clase trabajadora. barrios, lejos del principal distrito comercial del centro. Esto se consideraba muy poco convencional en una época en la que las compras se concentraban en los centros de las ciudades, pero durante la Segunda Guerra Mundial , había una extensa red de tranvías en Chicago y otras ciudades de Estados Unidos. Sin embargo, el rápido aumento de la propiedad de automóviles y la enorme popularidad de la marca ayudaron a atraer clientes. [33]
Las tiendas minoristas Sears fueron pioneras y rompieron las convenciones de la época de tres maneras:
Muchas tiendas de esa época fueron diseñadas por el arquitecto George C. Nimmons y sus firmas. La arquitectura fue impulsada por necesidades de comercialización más que por la apariencia exterior deseada. Esto convirtió a las tiendas en excelentes ejemplos de la arquitectura moderna de la época, estilos que Bertram Goodhue y Eliel Saarinen hicieron famosos . [32] [33]
Sus tiendas estaban orientadas a los automovilistas. Apartados de los distritos comerciales existentes en medio de áreas residenciales ocupadas por su público objetivo, tenían estacionamiento amplio y gratuito fuera de la vía pública y comunicaban una identidad corporativa clara. En la década de 1930, la empresa diseñó tiendas "sin ventanas" con aire acondicionado, como Sears-Pico en 1939 en Los Ángeles , [34] [35] que fue la primera en tener un piso de ventas de planta abierta (en lugar de dividir el piso en secciones discretas). [32]
Sears también fue pionero en la creación de grandes almacenes dirigidos a hombres y mujeres. Las tiendas incluían ferretería y materiales de construcción. Restó importancia a las últimas tendencias en ropa en favor de prendas prácticas y duraderas y permitió a los clientes seleccionar productos sin la ayuda de un empleado.
En 1933, Sears publicó el primero de sus catálogos navideños conocido como " Sears Wishbook ", un catálogo que presentaba juguetes y regalos, separado del catálogo navideño anual. De 1908 a 1940, incluyó casas en kit para el hogar del catálogo Sears listas para ensamblar . [36]
Sears abrió una pequeña tienda en el centro de La Habana , Cuba en 1942. Sears abrió su primera tienda en la Ciudad de México en 1947; Las tiendas mexicanas luego se escindirían en Sears México , ahora propiedad del Grupo Sanborns del multimillonario Carlos Slim , que en 2020 operaba más de 75 tiendas en todo México. [37]
Sears tuvo ventas por 78 millones de dólares en otros territorios en 1953. Con el tiempo, Sears se expandió a todos los países de Centroamérica, Cuba, Puerto Rico, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Brasil y España. [38] [39] Actualmente Sears opera en México, Guatemala, El Salvador y Puerto Rico.
Desde la década de 1920 hasta la de 1950, Sears construyó muchos grandes almacenes urbanos en Estados Unidos, Canadá y México (aparte de los distritos comerciales centrales existentes, pero no lejos de ellos), y eclipsaron el negocio de venta por correo. Después de la Segunda Guerra Mundial, la empresa se expandió a mercados y centros comerciales suburbanos. En 1959, formó Homart Development Company para el desarrollo de centros comerciales. Muchas de las tiendas de la empresa han sufrido renovaciones o reemplazos importantes desde la década de 1980. Sears comenzó a diversificarse en la década de 1930, creando Allstate Insurance Company en 1931 y colocando representantes de Allstate en sus tiendas en 1934 (Allstate también se utilizó como marca propia en una variedad de vehículos motorizados vendidos por Sears). A lo largo de las décadas, estableció importantes marcas nacionales, como Kenmore , Craftsman , [40] DieHard , Silvertone , Supertone y Toughskins , y comercializó ampliamente bajo sus marcas privadas , por ejemplo, comercializando la máquina de escribir Sears Archer 600 como un modelo renombrado Silverette . fabricado por Silver Seiko Ltd. de Japón.
El éxito de los productos para exteriores de Sears llamó la atención del gobierno federal y de las leyes antimonopolio. Sears compró David Bradley para fabricar equipos agrícolas y de jardinería. Su éxito se vio interrumpido en 1962 cuando vendieron más arados que John Deere. [41] Sears vendió la mitad de la fábrica de David Bradley en Bradley, Illinois a Newark Ohio Company, que pronto fue adquirida por Roper Industries.
Sears alcanzó su apogeo en la década de 1970. [42] En 1974, Sears completó la Torre Sears de 110 pisos en Chicago, que se convirtió en el edificio más alto del mundo , título que tomó de las antiguas Torres Gemelas de Nueva York. Al mudarse de Chicago, Sears vendió la Torre Sears en 1988. [43] En el contrato de venta de la torre, Sears retuvo sus derechos de nombre del edificio hasta 2003, pero la Torre Sears conservó el nombre hasta principios de 2009, cuando Londres- La aseguradora con sede Willis Group Holdings, Ltd. recibió los derechos del nombre del edificio para animarlos a ocuparlo. [44] Sears se mudó al nuevo parque empresarial Prairie Stone en Hoffman Estates, Illinois, entre 1993 y 1995. [45] El Sears Center es un estadio multiusos con capacidad para 10.001 asientos ubicado en Hoffman Estates, adyacente al campus de Prairie Stone. [46]
El catálogo de Sears llegó a ser conocido en la industria como "la Biblia del Consumidor". [47] La empresa comenzó a vender a clientes extranjeros después de la ocupación estadounidense de Groenlandia en la Segunda Guerra Mundial y Filipinas, entre otros, cuando los locales hacían pedidos a partir de catálogos dejados por los soldados. [48] Los novelistas y cuentistas a menudo retrataron la importancia del catálogo en la vida emocional de la gente rural. El catálogo también entró en el lenguaje, especialmente de los habitantes del campo, como un eufemismo para el papel higiénico, ya que sus páginas podían arrancarse y usarse como tal. [49] Además, para muchos afroamericanos rurales, especialmente en áreas dominadas por la segregación racial de Jim Crow , el catálogo de Sears era una alternativa minorista vital a las tiendas locales dominadas por la población blanca, evitando la frecuente intención de las tiendas de negarles productos justos. acceso a sus mercancías. [50]
Sin embargo, a medida que la nación se urbanizó, el negocio de catálogos de Sears enfrentó la competencia de los grandes almacenes de la ciudad. La población de la América rural crecía lentamente y poseía mucho menos poder adquisitivo que la de la América urbana.
En la década de 1980, la empresa comenzó a diversificarse en entidades no minoristas, como la compra de Dean Witter y Coldwell Banker en 1981. En 1984, lanzó Prodigy como una empresa conjunta con IBM e introdujo la tarjeta de crédito Discover en 1985. Sin embargo, estas Se ha dicho que estas acciones distrajeron la atención de la gerencia del negocio minorista principal y permitieron a los minoristas competidores ganar terreno significativo, culminando con Walmart superando a Sears como el minorista más grande de los Estados Unidos en 1990. [42]
En la década de 1990, la empresa comenzó a deshacerse de muchas entidades no minoristas, lo que fue perjudicial para sus resultados. Sears escindió su división de servicios financieros, que incluía la empresa de corretaje Dean Witter Reynolds y Discover Card. Vendió su filial de construcción de centros comerciales Homart a General Growth Properties en 1995. [51] Posteriormente, Sears adquirió la cadena de hardware Orchard Supply Hardware en 1996 y abrió la tienda de mejoras para el hogar The Great Indoors en 1997. [52]
El costo de distribución del catálogo general de mercancías, que alguna vez fue muy influyente, se volvió prohibitivo; las ventas y los beneficios habían disminuido. La empresa suspendió el catálogo en 1993. Despidió a 50.000 trabajadores que habían cumplido los pedidos. [42]
En 1992, California demandó con éxito a la empresa por encontrar falsamente problemas en automóviles que estaban siendo reparados por otros motivos. [53] En 1997 se presentaron cargos penales. [54] [55] En 1998, Sears anunció que había vendido los restos de Western Auto (que había adquirido en 1988) a Advance Auto Parts , con sede en Roanoke . El acuerdo comercial no fue lo que esperaban los expertos en la industria automotriz de posventa : Sears, Roebuck se convirtió en "uno de los mayores accionistas" después de obtener una participación del 40% en Advance Auto Parts y fusionar sus dos redes de tiendas, que incluían a Western Auto mayorista y operaciones minoristas. La red de tiendas existente de Advance Auto Parts, que comprende 915 tiendas en 17 estados de EE. UU., se fusionó con 590 tiendas Parts America con sede en EE. UU., además de 40 tiendas Western Auto en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico . En 1997, Sears vendió el 85% de su filial en México al Grupo Carso . Sears Holdings continuó produciendo catálogos especializados y reintrodujo una versión más pequeña del Holiday Wish Book en 2007. [ se necesita aclaración ]
En 2003, Sears vendió su operación de tarjetas de crédito minoristas en EE. UU. a Citibank . [56] Las operaciones de tarjetas restantes para Sears Canadá se vendieron a JPMorgan Chase en agosto de 2005. [57] En 2003, Sears abrió un nuevo concepto de tienda llamado Sears Grand. Las tiendas Sears Grand tenían todo lo que ofrece un Sears normal y más. Las tiendas Sears Grand tenían entre 175.000 y 225.000 pies cuadrados (16.300 a 20.900 m 2 ).
El 17 de noviembre de 2004, Kmart Holdings Corporation anunció que adquiriría Sears, Roebuck and Co. por 11 mil millones de dólares después de que Kmart completara su recuperación de la quiebra. [58] Como parte de la adquisición, Kmart Holding Corporation, junto con Sears, Roebuck y Co., se transformaron en la nueva Sears Holdings Corporation . La nueva empresa empezó a cotizar en la bolsa de valores NASDAQ como SHLD; Sears vendió su símbolo de cotización de una sola letra 'S' en la Bolsa de Valores de Nueva York que mantenía desde 1910 a Sprint Corporation . [59] La nueva corporación anunció que continuaría operando tiendas bajo las marcas Sears y Kmart. En 2005, la compañía comenzó a renovar algunas tiendas Kmart y a convertirlas al formato Sears Essentials, para luego cambiarlas a Sears Grands. [60] Los beneficios de la empresa combinada alcanzaron un máximo de 1.500 millones de dólares en 2006.
En 2010, la empresa ya no era rentable; De 2011 a 2016, la empresa perdió 10.400 millones de dólares. En 2014, su deuda total (4.200 millones de dólares a finales de enero de 2017) superó su capitalización de mercado (974,1 millones de dólares al 21 de marzo de 2017). [61] Sears disminuyó de más de 3500 tiendas físicas a 695 tiendas en EE. UU. de 2010 a 2017. [62] Las ventas en las tiendas Sears cayeron un 10,3 por ciento en el último trimestre de 2016 en comparación con el mismo período de 2015. [63]
Sears pasó gran parte de 2014 y 2015 vendiendo partes de su balance; a saber, Lands' End y su participación en Sears Canada , uno de los mayores actores del comercio electrónico en Canadá, con 505 millones de dólares canadienses en ventas en 2015, más que Walmart y otros que habían comenzado a impulsar agresivamente las ventas en línea, como Canadian Neumático . [64] Sears declaró que la empresa buscaba centrarse en convertirse en un minorista más impulsado por la tecnología. El director ejecutivo y principal accionista de Sears dijo que la venta de activos clave en el último año le había dado al minorista el dinero que necesita para acelerar su transformación. [64] Sears Holdings había perdido un total de 7 mil millones de dólares en los cuatro años hasta 2015. En parte, el minorista estaba tratando de frenar las pérdidas mediante el uso de un programa de fidelización llamado Shop Your Way. [64] Sears creía que el plan de membresía mejoraría la repetición de negocios y la lealtad de los clientes a largo plazo. [64]
El director ejecutivo Eddie Lampert también concluyó un acuerdo por el que vendió la marca Craftsman a Stanley Black & Decker Inc. por aproximadamente 900 millones de dólares. [65] En octubre de 2017, Sears y el fabricante de electrodomésticos Whirlpool Corporation terminaron su asociación de 101 años, supuestamente debido a problemas de precios, aunque Whirlpool continuó suministrando a Sears electrodomésticos de la marca Kenmore . [66] En mayo de 2018, Sears anunció que había formado un "comité especial" para explorar la venta de Kenmore. [67]
El 24 de septiembre de 2018, el director ejecutivo del minorista advirtió que a la empresa "se le estaba acabando el tiempo" para salvar su negocio. [68] Sears Holdings se acogió al Capítulo 11 de la ley de bancarrotas el 15 de octubre de 2018, antes de un pago de deuda de 134 millones de dólares que vence ese día. [69] El 23 de noviembre de 2018, Sears Holdings publicó una lista de 505 tiendas, incluidas 266 tiendas Sears, que estaban a la venta en el proceso de quiebra, mientras que todas las demás realizarían ventas de liquidación. [70]
El 16 de enero de 2019, Sears Holdings anunció que permanecería abierto después de que Lampert ganara una subasta de quiebra para la empresa con una oferta para mantener abiertas unas 400 tiendas. [10] El 7 de febrero de 2019, un juez de quiebras aprobó un plan de 5.200 millones de dólares por parte del presidente y mayor accionista de Sears para mantener el negocio en marcha. La aprobación significó que se preservarían aproximadamente 425 tiendas, incluidas 223 tiendas Sears, y 45.000 puestos de trabajo. [71]
En abril de 2019, Sears anunció la apertura de tres nuevas tiendas con un conjunto limitado de productos bajo el nombre de Sears Home & Life. [72] También ese mes, Sears cerró su tienda en Windward Mall en Kaneohe, Hawaii , y su tienda en Oakbrook Center en Oak Brook, Illinois (que fue arrasada y ya reconstruida como una tienda de 1 piso), convirtiéndola en la primera tienda post -Cierre de quiebra de la marca desde su compra por ESL. [73] [74]
El 3 de junio de 2019, la compañía anunció que Transform Holdco adquiriría Sears Hometown & Outlet Stores . Según el acuerdo, es posible que deba vender su división Sears Outlet para obtener la aprobación. [75] El 6 de agosto de 2019, se anunció que 26 tiendas cerrarían ese octubre, incluidas 21 tiendas Sears, entre ellas las últimas tiendas Sears en Alabama y Virginia Occidental , en Riverchase Galleria en Hoover y en Huntington Mall en Barboursville , respectivamente. . El anuncio también incluyó planes para "acelerar la expansión de nuestros formatos de tiendas más pequeñas, lo que incluye la apertura de tiendas Home & Life adicionales y la adición de varios cientos de tiendas Sears Hometown después de que se cierre la transacción Sears Hometown y Outlet". [76] El 31 de agosto de 2019, la gerencia anunció que Transform cerraría 92 tiendas adicionales, incluidas 15 tiendas Sears, para fines de 2019. Cerca del final de 2019, Sears vendió la marca DieHard a Advance Auto Parts por $ 200 millones. . [77]
Un total de 100 tiendas más cerraron en enero de 2020. [78] 51 tiendas Sears cerraron en febrero de 2020. [79] Más tiendas continuaron cerrando durante 2020 y 2021, incluida la última Sears en Maine en The Maine Mall.
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En septiembre de 2021, el sitio web de la compañía enumeraba 35 tiendas Sears. [80] Ese mes, Sears anunció que cerraría más tiendas, incluida la última tienda Sears en la ciudad de Nueva York. El Sears de la ciudad de Nueva York cerró el 24 de noviembre de 2021 y tiene potencial para ser remodelado. [81] [82] Transformco anunció en diciembre de 2021 sus planes de vender la sede de Sears de 2,3 millones de pies cuadrados en Hoffman Estates, que incluye 100 acres de terreno no desarrollado. [83]
El 19 de enero de 2022, Sears cerró los 15 Sears Auto Centers restantes en los Estados Unidos con un mensaje en el sitio web de Sears Auto Center que decía: "Los Auto Centers han cerrado sus puertas. Agradecemos su patrocinio a lo largo de los años. Si tiene alguna pregunta En relación con los reclamos de garantía, visítenos en Sears Help". [84]
En mayo de 2022, se anunció que aproximadamente 100 tiendas Sears Hometown más, incluidas las últimas cuatro en Michigan, cerrarían permanentemente. [85] [86] [87] El 13 de diciembre de 2022, Sears Hometown se acogió al Capítulo 11 de bancarrotas. [14] Más tarde se reveló que todas las tiendas Sears Hometown restantes serían liquidadas y cerradas permanentemente. [88]
En enero de 2024, solo 12 tiendas Sears de línea completa permanecen abiertas en los Estados Unidos continentales más una en Puerto Rico, [15] mientras que, mientras tanto, el Grupo Sanborns del multimillonario Carlos Slim opera 92 tiendas Sears en México [89] y 1 en El Salvador [90] y Homemart SA opera 2 ubicaciones de Sears en Guatemala. [ cita necesaria ] El sitio web estadounidense de la compañía, Sears.com, permanece activo para compras en línea.
A enero de 2024:
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Antes de que la empresa se declarara en quiebra, Sears patrocinaba muchos eventos deportivos y de entretenimiento.
Desde 2006 hasta 2020, tuvo los derechos de nombre de un centro deportivo, cultural y de entretenimiento familiar de usos múltiples con capacidad para 11.000 asientos en Hoffman Estates, el Now Arena . [93]
La empresa patrocinó la serie de televisión Extreme Makeover: Home Edition . [94] La compañía también financió la serie de televisión de PBS Mister Rogers' Neighborhood , bajo el nombre de The Sears-Roebuck Foundation, desde el estreno del programa en 1968 hasta 1992. [95]
A través de los Sears Auto Centers, la compañía patrocinó el auto de deriva Formula Drift Darren McNamara Sears/Falken Saturn Sky. [ cita necesaria ] Patrocinó la NASCAR Truck Series , utilizando la marca Craftsman como patrocinador principal, desde el inicio de la serie en la NASCAR SuperTruck Series de 1995 presentada por Craftsman hasta la temporada 2008 , cuando finalizó el acuerdo. [96] Patrocinó el auto número 10 de Gillett Evernham Motorsports de Scott Riggs para la carrera del Sharp AQUOS 500 el 2 de septiembre de 2007 en el California Speedway a través de su sucursal Sears Auto Center. [ cita necesaria ] Sin embargo, Riggs no logró calificar para el evento. En 2016, Craftsman se convirtió en el patrocinador principal de World Racing Group, la serie de carreras de autos World of Outlaws Sprint. [97] [ verificación fallida ]
Sears ha tenido problemas con las relaciones con los empleados. Un ejemplo notable fue el cambio en 1992 de un salario por hora basado en la longevidad a un salario base (normalmente entre 3,50 y 6 dólares EE.UU. por hora) y comisiones que oscilaban entre el 0,5% y el 11%. Sears afirmó que el nuevo salario base, que a menudo constituye un recorte salarial sustancial (hasta un 40%), se hizo "para tener éxito en este entorno altamente competitivo". [98]
A principios de octubre de 2007, Sears redujo las tasas de comisión para los empleados de algunos departamentos a entre el 0,5% y el 4%, pero igualó el salario base en todos los departamentos de Electrónica y Mejoras del Hogar. En 2011, las tasas de comisión sobre artículos no básicos se redujeron en un 2% en el departamento de electrónica. A finales de 2009, la comisión del departamento electrónico sobre "artículos básicos" se redujo al 1%. A partir de 2017, electrodomésticos es el único departamento restante donde la compensación se basa exclusivamente en comisiones. Otros departamentos dan un salario base más comisión. En muchas tiendas, los asociados del departamento de joyería reciben un salario base bajo con una comisión del 1% sobre sus ventas.
En marzo de 2019, Sears afirmó que iba a poner fin a los beneficios del seguro de vida para un número no revelado de sus 90.000 jubilados. Unos meses antes, la empresa entregó más de 25 millones de dólares en bonificaciones a los ejecutivos. [99] Este beneficio clave para jubilados de Sears valía entre $5,000 y $15,000 para la mayoría del grupo (29,000) de empleados jubilados elegibles. [100]
En mayo de 2019, el ex presidente y director ejecutivo de Sears Holdings, Eddie Lampert , meses después de comprar los restos de Sears al holding, amenazó con no pagar los 43 millones de dólares en pagos de pensiones [101] adeudados a 90.000 ex empleados y jubilados de Sears y Kmart. [102] Un editorial de Forbes señaló que Steven Mnuchin , Secretario del Tesoro en ese momento, fue miembro de la junta directiva de Sears Holding hasta 2016 y era, en ese momento, uno de los tres directores de Pension Benefit Guaranty Corporation , que administra administración de pensiones para empresas extintas o en quiebra. [103]
Actualmente Sears es una empresa 100% mexicana y cuenta con más de setenta y cinco tiendas en todo el país.
Ofrece servicios básicos de reparación de automóviles y contratos de servicio para los electrodomésticos que vende.
Cuatro tiendas Sears Hometown han anunciado cierres permanentes en Michigan este mes con ventas de liquidación, dejando al histórico nombre minorista casi ausente del estado.
Tiendas en Escanaba, Houghton, Ionia y Sault Ste.
Marie publicó en sus sitios de Facebook sobre los cierres, que se producen menos de un año después de que los últimos grandes almacenes Sears de Michigan, en Westland, cerraran en junio de 2021.
Dos años más tarde, el programa se distribuyó a varias estaciones de televisión pública de la costa este y a nivel nacional en 1968, con el patrocinio de la Fundación Sears-Roebuck.
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