Samaritans es una organización benéfica registrada cuyo objetivo es brindar apoyo emocional a cualquier persona que sufra angustia emocional, que tenga dificultades para afrontar la situación o esté en riesgo de suicidio en todo el Reino Unido y la República de Irlanda , a menudo a través de su línea telefónica de ayuda . Su nombre deriva de la parábola bíblica del buen samaritano , aunque la organización en sí no es religiosa.
Su red internacional existe bajo el nombre Befrienders Worldwide , que forma parte de las Líneas de Ayuda Voluntarias de Apoyo Emocional (VESH) con Lifeline International y la Federación Internacional de Servicios Telefónicos de Emergencia (IFOTES).
Samaritans fue fundada en 1953 por el reverendo Chad Varah , vicario de la Iglesia de Inglaterra en la Diócesis de Londres. Su inspiración provino de una experiencia que había tenido algunos años antes cuando era un joven coadjutor en la Diócesis de Lincoln . Había asistido al funeral de una niña de catorce años que se había suicidado porque creía haber contraído una ETS , cuando en realidad estaba menstruando . [6] Varah colocó un anuncio en un periódico animando a las personas a ser voluntarias en su iglesia, escuchando a personas que contemplaban el suicidio. [7]
El movimiento creció rápidamente: en diez años había 40 ramas y ahora hay 201 ramas en Gran Bretaña e Irlanda , organizadas deliberadamente sin tener en cuenta las fronteras nacionales sobre la base de que un servicio que no es político o religioso no debe reconocer divisiones políticas o sectarias. . [8] Samaritans ofrece apoyo a través de más de 21.200 voluntarios capacitados (2015) y depende completamente del apoyo voluntario. El nombre no fue elegido originalmente por Chad Varah: era parte de un titular de un artículo del periódico Daily Mirror del 7 de diciembre de 1953 sobre el trabajo de Varah. [9]
En 2004, Samaritans anunció que el número de voluntarios había alcanzado su nivel más bajo en treinta años y lanzó una campaña para reclutar a más jóvenes (específicamente dirigidos a personas de entre 18 y 24 años) para que se convirtieran en voluntarios. La campaña estuvo encabezada por Phil Selway , baterista de la banda Radiohead , y él mismo voluntario de Samaritans.
En 2004, Chad Varah anunció que se había desilusionado de los samaritanos. Dijo: "Ya no es lo que fundé. Fundé una organización para ofrecer ayuda a personas suicidas o igualmente desesperadas. El último presidente electo cambió el nombre de la organización. Ya no iba a ser un servicio de emergencia, iba a ser un servicio emocional". apoyo". [10] Una de cada cinco llamadas a los samaritanos es de alguien con sentimientos suicidas. [11] La visión de los samaritanos es que menos personas morirán por suicidio. [12]
En 2005, se alcanzó un acercamiento cuando Varah se reunió con el nuevo director ejecutivo, y luego presidente, de The Samaritans y disfrutó escuchando sobre el trabajo continuo, esencial e ilustrado que Varah había comenzado en 1953. En 2006, el hijo mayor de Varah, Michael Varah, fue designado para formar parte del nuevo consejo de administración. [13]
El núcleo del trabajo de Samaritans es una línea telefónica de ayuda que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año. Samaritans fue la primera línea de ayuda telefónica de 24 horas que se creó en el Reino Unido. Además, la organización ofrece un servicio sin cita previa para debates cara a cara, realiza actividades de divulgación en festivales y otros eventos al aire libre, capacita a los presos como "oyentes" para brindar apoyo dentro de las cárceles y realiza investigaciones sobre el suicidio y cuestiones de salud emocional.
Desde 1994, Samaritans también ofrece soporte confidencial por correo electrónico . Inicialmente operando desde una sucursal, el servicio ahora se brinda en 198 sucursales y se coordina desde la oficina central de la organización. En 2011, Samaritans recibió más de 206.000 correos electrónicos, incluidos muchos de fuera del Reino Unido, y pretende responder a cada uno de ellos en un plazo de 24 horas. [14] En 2009, Ofcom introdujo las primeras cifras europeas armonizadas para servicios armonizados de valor social, [15] asignando 116.123 a los samaritanos. Este número es gratuito para llamar desde móviles y fijos. Desde el 22 de septiembre de 2015, Samaritans promovió el 116123 como su número principal, reemplazando el número 0845 con cargo anunciado anteriormente.
En 2014, Samaritans recibió 5.100.000 llamadas de ayuda por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto, cartas, minicom , Typetalk , cara a cara en una sucursal, a través de su trabajo en prisiones y en festivales y otros eventos locales y nacionales. [dieciséis]
Los voluntarios de Samaritans reciben una formación rigurosa para que no juzguen y sean empáticos. Al escuchar y hacer preguntas abiertas, los voluntarios de Samaritans intentan ayudar a las personas a explorar sus sentimientos y encontrar su propio camino a seguir. [ cita necesaria ]
Samaritans no denuncia el suicidio, y no es necesario ser suicida para contactar con Samaritans. En 2014, casi el 80% de las personas que llamaron samaritanos no expresaron sentimientos suicidas. [16] Samaritans cree que ofrecer a las personas la oportunidad de ser escuchadas con confianza y aceptadas sin prejuicios puede aliviar la desesperación y hacer de la salud emocional un tema generalizado.
En 2022, los samaritanos hicieron campaña para cerrar los "sitios web suicidas"; afirmando que creía que el proyecto de ley de seguridad en línea propuesto por el gobierno del Reino Unido "no es adecuado para su propósito". Los sitios web más pequeños "pro-suicidio" que pueden empujar a la gente a suicidarse son la mayor preocupación de la organización benéfica en este ámbito. [17]
En 2013, tras una amplia consulta con periodistas y editores de toda la industria, Samaritans elaboró un conjunto de directrices que describen las mejores prácticas a la hora de denunciar un suicidio. Desde su publicación, la organización ha recibido numerosos premios en reconocimiento a su trabajo para influir en la forma en que se denuncia el suicidio.
Los samaritanos tienen un código estricto de confidencialidad de las personas que llaman, incluso después de la muerte de la persona que llama. A menos que la persona que llama dé su consentimiento para transmitir información, la confidencialidad se romperá sólo en circunstancias excepcionales, como cuando los samaritanos reciben advertencias de bomba o terrorismo, para llamar a una ambulancia porque la persona que llama parece incapaz de tomar decisiones racionales, cuando la persona que llama está amenazando voluntarios o impidiendo deliberadamente que el servicio se entregue a otras personas que llaman, o cuando existe una preocupación de protección. [18]
En noviembre de 2011, el Patronato acordó una moción que rompía la confidencialidad en Irlanda: "Proporcionar apoyo confidencial a los niños pero informar al Ejecutivo del Servicio de Salud de cualquier contacto (ya sea de adultos o de niños) en el que parezca que un niño está experimentando situaciones específicas como como aquellos que puedan causarles graves daños propios o ajenos."
En 2011, Facebook colaboró con Samaritans para ofrecer ayuda a personas en apuros. Esto llevó a llamadas de "casos sin resolver", que algunos creían que constituían una infracción de la privacidad de las personas. Una periodista irlandesa escribió sobre su experiencia al recibir tal comunicación. [19]
A través de su servicio de correo electrónico, el trabajo de Samaritans se ha extendido mucho más allá del Reino Unido e Irlanda, ya que se reciben mensajes de todo el mundo.
El alcance internacional de Samaritans se realiza a través de Befrienders Worldwide , una organización de más de 400 centros en 38 países que ofrecen actividades similares. Samaritans asumió y cambió el nombre de la red Befrienders International en 2003, un año después de su colapso. Algunos miembros de Befrienders Worldwide también usan el nombre Samaritans; esto incluye centros en Hong Kong , India, Serbia , Estados Unidos y Zimbabwe .
Las Líneas de Ayuda Voluntarias de Apoyo Emocional (VESH) combinan Samaritans (a través de Befrienders Worldwide) con los otros dos servicios internacionales más importantes (IFOTES y Lifeline ) y planifican una red internacional combinada de líneas de ayuda. En sus funciones como redes de servicios de apoyo emocional, todos han acordado desarrollar una interfaz internacional más eficaz y sólida.
Ver también:
Existen otras líneas de ayuda que ofrecen un servicio similar a los samaritanos. Estos suelen estar dirigidos a un sector o grupo de personas específico.
Un ejemplo es Nightline , un servicio de información y escucha dirigido por estudiantes, con sede en universidades de todo el país, que ofrece un servicio de apoyo nocturno para estudiantes. Cada servicio se ejecuta específicamente para estudiantes de una universidad o área geográfica en particular, y la mayoría de Nightlines son miembros de la Nightline Association, una organización benéfica registrada en Inglaterra, Gales y Escocia.
Shout es una línea de ayuda gratuita para la salud mental en el Reino Unido, que ofrece el primer servicio de apoyo por mensajes de texto las 24 horas, los 7 días de la semana, para personas que luchan por sobrellevar la situación.
En el Reino Unido, el servicio ChildLine operado por la NSPCC (Sociedad Nacional para la Prevención de la Crueldad contra los Niños) es similar a la línea de ayuda Samaritans en algunos aspectos, pero ofrece apoyo solo para niños. En Irlanda, la Sociedad Irlandesa para la Prevención de la Crueldad contra los Niños (ISPCC) gestiona un servicio similar, también llamado Childline [22] .
Otro ejemplo es Aware , una organización voluntaria nacional, con sede en Irlanda, que brinda apoyo a personas que sufren depresión con sus familiares y amigos. Brinda un servicio de Línea de Ayuda, así como Grupos de Apoyo a nivel nacional y conferencias mensuales, que buscan educar y aumentar la conciencia sobre la depresión. [23]
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