La propaganda es una forma de persuasión que se utiliza a menudo en los medios de comunicación para promover algún tipo de objetivo, como un objetivo personal, político o empresarial, al provocar una respuesta emocional u obligatoria en la audiencia. [1] Incluye el intercambio deliberado de realidades, puntos de vista y filosofías destinados a alterar el comportamiento y estimular a las personas a actuar. [2]
Para explicar las estrechas asociaciones entre los medios y la propaganda, Richard Alan Nelson observó la propaganda como una forma de persuasión intencional con la ayuda de la transmisión controlada de información unilateral a través de los medios masivos . [3] Los medios masivos y la propaganda son inseparables.
Los medios de comunicación, como sistema de difusión y transmisión de información y mensajes al público, desempeñan el papel de entretener, divertir e informar a los individuos mediante normas y valores que los sitúan en la estructura social. [4] Por lo tanto, la propaganda crea conflictos entre las diferentes clases de la sociedad. Hoy en día, en una sociedad inmersa en los medios de comunicación, los medios de comunicación son la principal plataforma y el principal medio para llevar a cabo actos de propaganda y promover agendas.
Hoy en día, se pueden utilizar diversas cantidades de medios modernos para proporcionar propaganda a su público objetivo, como radio, televisión, películas, carteles, folletos, música y teléfonos inteligentes, por nombrar solo algunos. [5]
Pueden existir formas habladas de propaganda en una sociedad con sesgo oral. [6]
El término "propaganda" tiene una connotación negativa en el contexto político moderno. A pesar de ello, la palabra entró en el lenguaje con orígenes religiosos. El papa Gregorio XV estableció una institución para difundir la fe y ocuparse de una serie de asuntos eclesiásticos, que es la Congregación para la Propagación de la Fe . Además, durante el papa Urbano VIII se creó un Colegio de Propaganda para formar sacerdotes para las misiones. [6]
A lo largo de la historia, la propaganda siempre ha sido evidente en los movimientos sociales de impulso como la independencia estadounidense, la Revolución Francesa [6] y, especialmente, durante los tiempos de guerra. La propaganda en tiempos de guerra se suele exigir para moldear la opinión pública y conseguir más aliados a nivel internacional, así como para pedir a los ciudadanos que hagan una contribución y se sacrifiquen por la guerra a nivel nacional. La propaganda se utilizó en los medios de comunicación cuando las trece colonias intentaban separarse de Gran Bretaña. Un ejemplo de este período de tiempo es la Masacre de Boston. Después de este evento, los colonos comenzaron a poner formas de propaganda en los periódicos en un intento de conseguir que más personas se rebelaran contra los británicos. [7]
Durante la Primera Guerra Mundial, los gobiernos dedicaron recursos masivos y enormes cantidades de esfuerzo a producir material diseñado para moldear la opinión y la acción a nivel internacional. [8] Como afirmó Clark, [9] los carteles en tiempos de guerra con algunos códigos visuales son herramientas poderosas para hacer que la gente se adapte a las nuevas condiciones y normas surgidas de las guerras y para acomodarse a las necesidades de la guerra. Durante la Segunda Guerra Mundial, el poder de la propaganda llegó al extremo, bajo los horrores de la Alemania nazi. Y desde entonces, la palabra tiene connotaciones más negativas que neutrales. [10]
Con el uso generalizado de las plataformas de redes sociales , estas se han convertido en poderosas herramientas de propaganda. Docenas de gobiernos promueven la propaganda en las redes sociales. [11] The Economist informó que en 2020, 81 países llevaron a cabo "campañas organizadas de desinformación", frente a 27 en 2017. [12]
Otro elemento que hace que las redes sociales sean efectivas para compartir propaganda es que pueden llegar a muchas personas con poco esfuerzo y los usuarios pueden filtrar el contenido para eliminar el que no desean, pero conservando lo que les gustaría ver. [13] Esta facilidad de uso puede ser utilizada tanto por la gente común como por agencias gubernamentales y políticos, quienes pueden aprovechar las plataformas para difundir noticias "basura" a favor de su causa. [14]
Las páginas de Facebook del presidente sirio Bashar al-Assad y la Coalición Nacional de Fuerzas de la Revolución y la Oposición Sirias en 2013 y 2014 utilizan imágenes para promover sus agendas relacionadas con la política durante los conflictos posteriores a los levantamientos de 2011 en Siria. [15] Su gobierno utiliza marcos visuales para ayudar a apoyar la imagen de que el presidente Assad es un "líder valiente que protege a su pueblo y que la vida ha continuado normalmente en Siria", y para ayudar a fortalecer las imágenes de la violencia y el sufrimiento de los civiles causados por el régimen de Assad. [15]
The Economist informó que, poco antes de las elecciones generales de Uganda de 2021 , Facebook eliminó una red de cuentas vinculadas al gobierno que participaban en un "comportamiento inauténtico coordinado" para aumentar el apoyo a Yoweri Museveni , el presidente en ejercicio. [12]
En 2011, The Guardian informó que el Comando Central de Estados Unidos (Centcom) estaba trabajando con HBGary para desarrollar un software que permitiría al gobierno estadounidense "manipular en secreto los sitios de redes sociales mediante el uso de personajes falsos en línea para influir en las conversaciones en Internet y difundir propaganda pro estadounidense". Un portavoz del Centcom afirmó que las "intervenciones" no estaban dirigidas a ningún sitio web con sede en Estados Unidos, en inglés o en cualquier otro idioma, y también dijo que las campañas de propaganda no estaban dirigidas a Facebook o Twitter. [16] [17]
En 2013, se modificó la Ley Smith-Mundt , conocida coloquialmente como la "ley antipropaganda" [18] . [19] La enmienda derogó la prohibición de la Ley Smith-Mundt de difundir "información y material sobre los Estados Unidos destinado principalmente a audiencias extranjeras" a audiencias dentro de los EE. UU. [19] [18] Algunos defensores de la derogación de la ley antipropaganda lo hicieron en nombre de la "transparencia", un enfoque que The Atlantic llamó "un giro notablemente creativo". [20] Michael Hastings sugirió que la Ley de Modernización Smith-Mundt "abriría la puerta a la propaganda del Pentágono de las audiencias estadounidenses", [18] mientras que un funcionario del Pentágono fue citado diciendo que "los 'oficiales de asuntos públicos superiores' dentro del Departamento de Defensa quieren 'deshacerse' de Smith-Mundt y otras restricciones porque impiden las actividades de información diseñadas para apuntalar políticas impopulares, como las guerras en Irak y Afganistán". [21]
En octubre de 2018, The Daily Telegraph informó que Facebook “prohibió cientos de páginas y cuentas que, según dice, estaban inundando fraudulentamente su sitio con contenido político partidista, aunque provenían de Estados Unidos en lugar de estar asociados con Rusia”. [22]
En 2022, el Stanford Internet Observatory y Graphika estudiaron conjuntos de datos de cuentas prohibidas en Facebook, Instagram y otras plataformas de redes sociales que utilizaban tácticas engañosas para promover narrativas prooccidentales. [23] [24] [25] [26] [27] [ 28] [29] [30] El conjunto de datos Meta incluía 39 perfiles de Facebook, 16 páginas, dos grupos y 26 cuentas de Instagram. [23] [31] Meta afirmó que "individuos asociados con el ejército estadounidense" estaban vinculados a la campaña de propaganda. [31] Algunas de estas cuentas se utilizaron para difundir desinformación en línea para contrarrestar a China disuadiendo a las personas de recibir vacunas fabricadas en China en Filipinas . Una revisión retrospectiva del Pentágono también descubrió otros mensajes sociales y políticos que estaban "a muchas leguas de distancia" de un objetivo militar aceptable. [32]
Durante las elecciones presidenciales de 2016, se divulgaron en Twitter 200.000 tuits considerados como "actividad maliciosa" de cuentas vinculadas a Rusia. Las cuentas difundieron cientos de miles de estos tuits en los que se afirmaba que los demócratas practicaban brujería y se hacían pasar por activistas del movimiento Black Lives Matter . Los investigadores pudieron rastrear la cuenta hasta un grupo de propaganda vinculado al Kremlin. Se fundó en 2013 y se lo conoce como Internet Research Agency (IRA). [33]
El New York Times informó a fines de octubre de 2018 que Arabia Saudita utilizó un ejército en línea de trolls de Twitter. [34]
En 2011, The Guardian informó que el Comando Central de Estados Unidos (Centcom) estaba trabajando con HBGary para desarrollar un software que permitiría al gobierno estadounidense "manipular en secreto los sitios de redes sociales mediante el uso de personajes falsos en línea para influir en las conversaciones en Internet y difundir propaganda pro estadounidense". Un portavoz del Centcom afirmó que las "intervenciones" no estaban dirigidas a ningún sitio web con sede en Estados Unidos, en inglés o en cualquier otro idioma, y también dijo que las campañas de propaganda no estaban dirigidas a Facebook o Twitter. [16] [17]
En 2022, el Observatorio de Internet de Stanford y Graphika estudiaron cuentas prohibidas en Twitter, Facebook, Instagram y otras cinco plataformas de redes sociales que utilizaban tácticas engañosas para promover narrativas prooccidentales. [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] El conjunto de datos analizado por Stanford contenía 299.566 tuits de 146 cuentas. Vice News señaló que "las campañas de influencia en las redes sociales con inclinación estadounidense son, en última instancia, muy similares a las llevadas a cabo por países adversarios", [23] mientras que NBC News mencionó que "las campañas utilizaron muchas de las mismas tácticas que los investigadores ven con frecuencia en operaciones de información similares destinadas a denigrar a los EE. UU. y sus aliados... entre ellas, la creación de personajes falsos con perfiles generados artificialmente que tenían cuentas en múltiples plataformas y la creación de sitios de noticias falsos que frecuentemente plagiaban artículos de otras partes de Internet". [24]
The Intercept informó en diciembre de 2022 que el ejército de los Estados Unidos dirigía una "red de cuentas de redes sociales y personajes en línea", y que Twitter incluyó en la lista blanca un lote de cuentas a pedido del gobierno de los Estados Unidos. [35] [36]
"Usando servicios de carga de contenido poco conocidos, sitios anónimos para pegar texto y múltiples cuentas de Twitter de respaldo, un grupo selecto de agentes de ISIS logró evadir los controles de los administradores para difundir el video de Cantlie, titulado Lend Me Your Ears, por la web en unas pocas horas". [37]
En otro ejemplo de propaganda, Abdulrahman, el operador de Al-Hamid, utilizó las técnicas de la utilización de hashtags en una publicación de Twitter para ganar popularidad en los temas y difundir la información. Se pidió a un gran número de seguidores de Hamid en Twitter que encontraran los temas de mayor tendencia en el Reino Unido y los nombres de cuentas populares a los que pudieran acceder para conseguir el mayor alcance posible. Como escribió @Abu_Laila: "Necesitamos a quienes puedan proporcionarnos los hashtags más activos en el Reino Unido. Y también las cuentas de las celebridades más famosas. Creo que el hashtag de la separación de Escocia de Gran Bretaña debería ser el primero". [37]
En la revista Society se analiza el “ciberextremismo” del ISIS . Uno de los temas analizados es el hecho de que el ISIS publica vídeos diseñados para atraer a los extremistas: “hacen estos vídeos de forma que seduzcan a personas vulnerables a las formas extremistas”. [38]
En 2017, el New York Times informó sobre la publicación de un video de propaganda norcoreana en YouTube. El video mostraba principalmente un portaaviones y un avión de guerra de los Estados Unidos siendo destruidos en bolas de fuego generadas por computadora, la última salva en una creciente guerra de palabras entre los dos. El video publicado por un medio de comunicación estatal está narrado por una mujer e incluye imágenes del ejército de Corea del Norte. Según el video, los misiles de Corea del Norte serán "clavados en la garganta del portaaviones" y el avión "caerá del cielo", advierte. [39]
En 2017, la Universidad de Oxford lanzó el Proyecto de Investigación de Propaganda Computacional, una serie de estudios que investigan cómo se utilizan las redes sociales a nivel mundial para manipular la opinión pública. [40] El estudio, que utilizó entrevistas y "decenas de millones de publicaciones en siete plataformas de redes sociales diferentes durante decenas de elecciones, crisis políticas e incidentes de seguridad nacional", encontró que en Rusia, aproximadamente el 45% de las cuentas de Twitter son bots y en Taiwán, una campaña contra la presidenta Tsai Ing-wen involucró a miles de cuentas que estaban fuertemente coordinadas y compartían propaganda china. [41]
Se utilizaron técnicas para dar me gusta, compartir y publicar en redes sociales. Las cuentas de bots se utilizaron para "engañar a los algoritmos" con el fin de impulsar diferentes contenidos en las plataformas. El contenido real publicado por personas reales puede ocultarse y los bots pueden hacer que las medidas de apoyo en línea, como la cantidad de "me gusta" o retuits que ha recibido algo, parezcan mayores de lo que deberían, engañando así a los usuarios para que piensen que ese contenido específico es popular, un proceso identificado como fabricación de consenso. [40]
También hay investigaciones que indican que las cuentas de Facebook "encubiertas" están detrás de la creación de propaganda política en línea para "imitar la identidad de un oponente y así poder provocar reacciones agresivas y llenas de odio" de los medios y del oponente. [42] El proceso se basa en un estudio de caso sobre páginas de Facebook danesas que están encubriendo sus páginas para que parezcan páginas islamistas radicales para ayudar a "[provocar] reacciones racistas y antimusulmanas, así como sentimientos negativos hacia los refugiados e inmigrantes en Dinamarca". [42] Los investigadores analizaron los desafíos epistemológicos, metodológicos y conceptuales de la propaganda en línea. La información también contribuye a la "comprensión del lector de la desinformación y la propaganda en un entorno de redes sociales cada vez más interactivo y contribuye a una investigación crítica de las redes sociales y la política subversiva". [42]
La música siempre ha desempeñado un papel importante en la cultura popular. La ideología política suele difundirse a través de los medios de comunicación; sin embargo, el uso de la música llega a un público extremadamente amplio y variado. El objetivo de la propaganda, según Manzaria y Bruck, es "persuadir a la gente con sus actitudes, creencias y comportamientos". [43] La música de todos los géneros se utiliza constantemente para representar una visión política , arrojar luz o dar validez a un tema que el autor o artista considera que merece la pena abordar. La propaganda a través de modos como la publicidad y las campañas, aunque eficaz, solo llegará a un pequeño grupo de los destinatarios deseados.
Una forma de música que se centra más en la propaganda es la música patriótica y de guerra de un país determinado. Con canciones como "Slavic Woman's Farewell", "Over There", "God Bless the USA", "Fortunate Son" y la versión de Jimi Hendrix del himno nacional estadounidense, estas canciones están diseñadas para provocar una emoción de respeto y patriotismo por su país, o rebelión y disgusto por las acciones de su país. Para citar al Chicago Tribune , las canciones patrióticas están diseñadas para "hacernos sentir bien con nuestro país incluso cuando nuestro país hace algo que creemos que está mal". [44]
Según Putman, la propaganda musical tiene mucho que ver con la audiencia. [45] Cada género musical puede llegar a un grupo demográfico específico en pocos minutos, junto con la propaganda entrelazada. Purfleau aporta una visión más social al concepto de música con motivaciones políticas, afirmando que la propaganda musical es "la base de un cierto tipo de arte político que aspira a cuestionar el orden económico y social contemporáneo". [46] El enfoque de Purfleau para comprender la propaganda musical explica la manera atemporal en que se ha utilizado la música para representar puntos de vista. Aunque la música no siempre es el primer medio en el que pensamos cuando pensamos en la propaganda, es un modo extremadamente eficaz y ha demostrado influir en la cultura popular a lo largo de la historia de la humanidad.
El libro de Edward S. Herman y Noam Chomsky titulado “ Manufacturer Consent ” [47] aborda esta noción mientras Chomsky utiliza la analogía de una máquina mediática que divide los métodos utilizados por los medios en cinco filtros diferentes, incluyendo cómo funcionan los medios a través de la propiedad, la publicidad, la élite mediática, la propaganda y un enemigo común acordado.
La relación entre el espectador y el emisor, el consumidor y el productor en el contexto de los medios de comunicación, ha sido explorada desde el comienzo de la comunicación masiva. Esto se ha llevado a cabo no sólo argumentando cómo la invención de la televisión cambió la composición de los hogares, sino también cómo los medios de comunicación e Internet se han convertido en herramientas poderosas para impulsar la propaganda y la información seleccionada entre los consumidores. Los espacios manufacturados en los medios crean "burbujas de información" a través de mecanismos como el capitalismo algorítmico. Buscan controlar las ideologías de los consumidores bombardeándolos con información que se inclina hacia un lado y los priva de objetividad. Los medios de comunicación son selectivos e influyentes en el contenido que comparten con los consumidores.
El concepto de propiedad analiza cómo las personas en el poder y las afectadas por la información que se lleva a los medios de comunicación tratan de destruirla o "darle vueltas" para mantener su propia imagen y su poder. Los medios de comunicación necesitan consumidores para atraer a los anunciantes. Estos dos filtros dependen de la élite mediática y de la publicidad para funcionar debido al hecho de que la élite mediática está formada por periodistas y otras personas con acceso a plataformas que son esencialmente seleccionadas a dedo debido a que juegan según las reglas establecidas por los propietarios con respecto a cómo y qué información se comparte. La publicidad, por otro lado, está formada por aquellos que Chomsky propone que sean difamados por los que están en el poder o que ni siquiera se les dé acceso a una plataforma simplemente porque su información es demasiado crítica o porque amenaza la propiedad, los anunciantes y los ingresos en general. El uso de tener un enemigo común es uno de los más identificados en política y puede describirse como un chivo expiatorio utilizado para justificar las decisiones tomadas por las personas en el poder. Por lo tanto, el concepto básico de la idea de Herman y Chomsky es que estos filtros ilustran cómo los medios pueden ser selectivos con la información y por qué están motivados a hacerlo.
Dicho esto, se destaca el peligro detrás de la información filtrada en el sentido de que crea una “ polarización ideológica ”, un fenómeno dentro de una sociedad que “ha dominado los debates populares y académicos” (Sphor 2017). [48] Un ejemplo verdaderamente simplificado de este fenómeno sería el sistema político en los Estados Unidos de América y la “autoubicación entre… demócratas y republicanos”, siendo la palabra clave en este contexto la autoubicación, ya que la sociedad se agrupa y se divide en dos escuelas de pensamiento. Esta falacia del blanco y negro es la columna vertebral del efecto de polarización observado en el pensamiento de la sociedad.
Las empresas de medios de comunicación utilizan la publicidad para promover la propaganda. Los estudios han demostrado que las organizaciones utilizan la publicidad para promover la propaganda económica influyendo en la forma en que los consumidores perciben las marcas. Lo ideal es que los consumidores tengan acceso a toda la información necesaria para tomar decisiones de compra. Por el contrario, los anuncios contienen información positiva y exagerada que pretende convencer al consumidor de que compre un producto en particular. [49] Se sabe que muchos anuncios incluyen frases como "50 por ciento más fuerte" o "Menos de 30 por ciento de grasa", que se enfatizan mucho. Estas afirmaciones engañan a los consumidores, que no tienen en cuenta las deficiencias asociadas a los productos, que normalmente se reprimen en el anuncio mientras se centran en características exageradas. [50] En consecuencia, esta estrategia equivale a propaganda, ya que las empresas la utilizan para hacer que los consumidores tomen decisiones irracionales mediante la influencia intencional.
Los insultos han sido tradicionalmente una técnica común en la publicidad, ya que implican hacer declaraciones que degradan y socavan a un competidor sin ser necesariamente ciertas. [49] Se sabe que marcas comunes como Coca-Cola y Pepsi recurren a los insultos. [51] Las dos empresas suelen lanzar anuncios que socavan los productos que ofrece la otra. De manera similar, Burger King publicó un anuncio en el que mostraba que su sándwich "The Whopper" era más grande que la caja que utiliza McDonald's para envasar su hamburguesa "Big Mac". [52] Estos ejemplos subrayan cómo las empresas han recurrido a los insultos en la publicidad en lugar de destacar cómo sus productos beneficiarían al consumidor. En consecuencia, estas organizaciones logran persuadir y manipular a los consumidores para que tomen decisiones de compra basadas en información engañosa.
Las empresas utilizan cada vez más esta técnica para publicitar sus productos y servicios. Este método busca convencer al consumidor de que tome una decisión de compra por miedo a quedarse fuera. [53] Afirmando que millones de consumidores están utilizando sus productos o servicios y que sería un error no formar parte de la tendencia. En 1994, McDonald's presentó un anuncio que afirmaba que la empresa de comida rápida había atendido a 99 mil millones de clientes desde su creación. Si bien tal afirmación puede ser válida, dicha información no está destinada a permitir que un consumidor tome una decisión de compra racional. [54] En cambio, estas declaraciones están diseñadas para hacer que las personas compren productos que no necesariamente necesitan por la mera razón de no ser los excluidos. La propaganda de la moda, por lo tanto, se ha convertido en un aspecto central de la publicidad moderna.
Otra técnica de propaganda común que se utiliza a menudo en la publicidad es la generalidad brillante. Este enfoque implica el uso de declaraciones que contienen frases que el consumidor consideraría inmediatamente valiosas sin un análisis adicional. [ cita requerida ] Cuando se utiliza de manera efectiva, esta estrategia permite a una empresa utilizar sus anuncios para atraer a los consumidores emocionalmente en lugar de ayudarlos a tomar decisiones racionales. Algunos de los términos más comunes que se utilizan en la publicidad para provocar sentimientos positivos inmediatos entre los consumidores incluyen mejor y lo mejor. [51] Un anuncio puede enfatizar que el producto es el mejor para el consumidor sin indicar necesariamente la razón por la cual y cómo el consumidor se beneficiaría de realizar la compra. Dado que los consumidores quieren adquirir los mejores productos y servicios, eligen comprar dichos artículos sin analizar si las afirmaciones son válidas. La capacidad de provocar una reacción positiva en el consumidor forma la base de la generalidad brillante en la publicidad.
La publicidad implica proyectar sentimientos positivos o negativos que una persona tiene con respecto a una idea o persona específica a otra. [55] El objetivo de la propaganda de transferencia en la publicidad es hacer que el consumidor asocie un producto con cualidades positivas o negativas, como el patriotismo y el nacionalismo, en su evaluación del producto. [56] Un anuncio que enfatiza el patriotismo, por ejemplo, podría estar diseñado para hacer que los consumidores compren un producto por el amor que sienten por su país. Las empresas se aprovechan del hecho de que las personas valoran algunas cosas y detestan otras para dar forma a las campañas de marketing.
Los anuncios publicitarios en todo el mundo también contienen aspectos de propaganda testimonial. Cabe destacar que esta estrategia implica incluir a personas influyentes, así como figuras de autoridad y expertos, en los anuncios para atraer la atención de los consumidores. [55] Un anuncio de pasta de dientes que afirma que el 99 por ciento de los dentistas recomendarían el producto es un ejemplo de cómo se produce la propaganda testimonial en la publicidad. De manera similar, se sabe que las empresas o las campañas utilizan celebridades para promocionar diferentes productos a través de canales publicitarios tradicionales y modernos. [57] Un cartel que contenga la imagen de un futbolista famoso sosteniendo un balón podría, por ejemplo, crear la impresión de que la celebridad prefiere la marca específica. En tales casos, las empresas pueden persuadir y manipular a los consumidores para que crean que sus productos han sido probados y aprobados por figuras de autoridad. [53] Por lo tanto, comprender cómo afecta la publicidad testimonial a los consumidores es útil para evaluar por qué las empresas la utilizan.