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Ozon (empresa)

Ozon es una de las primeras empresas de comercio electrónico en Rusia , a veces denominada "el Amazonas de Rusia". [2] [3] [4] Establecida en 1998 como una librería en línea, Ozon era una de las tres plataformas minoristas en línea más grandes del país en 2019. [5] Fue nombrada como la tercera empresa rusa de Internet más valiosa de 2020. por Forbes . [6]

Ozon forma parte del Grupo Ozon, que también es propietario de la plataforma de reserva de viajes online Ozon. Viajes y participación en Litres, la librería digital más grande de Rusia. [7] [8] El actual director ejecutivo de Ozon es Alexander Shulgin, quien se unió a la compañía después de desempeñarse como director financiero y luego director de operaciones de Yandex . [9] [10]

En octubre de 2020 se informó que Ozon planea realizar una oferta pública inicial (IPO) en los Estados Unidos que podría valorar la empresa entre 3.000 y 5.000 millones de dólares. [11] En noviembre de 2020, Ozon salió a bolsa en el Nasdaq en una oferta pública inicial que valoró la empresa en 6.200 millones de dólares. [12] Tras la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, Nasdaq suspendió la negociación de los valores de la empresa y luego anunció su intención de salir de la lista. Ozon apeló sin éxito dos veces y, en octubre de 2023, anunció una exclusión voluntaria de la lista. [13]

Historia

Ozon.ru fue fundada en 1998 como una librería en línea por la casa de software rusa Reksoft . La empresa pronto amplió su surtido a CD y DVD antes de pasar a vender una amplia gama de productos, desde ropa hasta productos electrónicos. [14] En 2012, adquirió el vendedor de zapatos Sapato.ru y lo vendió en 2015 al minorista de moda en línea KupiVIP. [15] En 2014, adquirió una participación en Litres, un importante mercado de libros electrónicos de Rusia. [dieciséis]

Liderazgo

Después de una serie de directores ejecutivos rusos, en 2005 Ozon nombró a Bernard Lukey, que había asesorado a la empresa en nombre de Baring Vostok . [17] En 2011, Maelle Gavet se convirtió en la nueva directora ejecutiva de Ozon. [18] [19] Durante su mandato, la empresa trabajó para popularizar el comercio electrónico en el mercado minorista ruso, principalmente basado en efectivo. [20] [21] Gavet renunció como director ejecutivo en 2015; su adjunto Danny Perekalsky fue nombrado sucesor. [22] Desde 2017, el director ejecutivo de ha sido Alexander Shulgin, ex director financiero y director de operaciones de la empresa tecnológica rusa Yandex . [23] [24] En abril de 2022, el Sr. Shulgin se retiró como director ejecutivo y miembro de la junta directiva de Ozon debido a las sanciones internacionales durante la guerra ruso-ucraniana . [25]

Fondos

En 1999, ru-Net Holdings, fundada por Leonid Boguslavsky junto con Western Baring Vostok Group , UFG y Rex Capital, compró una participación mayoritaria en la empresa por 3 millones de dólares. [26] En 2000, Baring Vostok se convirtió en accionista mayoritario después de invertir 3 millones de dólares en la empresa. En 2007, Ozon recaudó 18 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Index Ventures, con sede en Ginebra . [27] En 2011, Ozon atrajo 100 millones de dólares en inversiones de la empresa japonesa de comercio electrónico Rakuten , ru-Net de Boguslavsky y otros, [28] [29] seguido de otro acuerdo de financiación de 150 millones de dólares con el conglomerado ruso Sistema y el operador móvil ruso. MTS en 2014. [30] [31] MTS y Baring Vostok invirtieron otros 92 millones de dólares en Ozon en 2018. [32] En 2019, Boguslavsky vendió su participación en Ozon a los principales accionistas de la empresa, Baring Vostok y Sistema, por 70 millones de dólares. [33]

En 2019, Ozon consiguió una ronda de financiación de 150 millones de dólares con la participación de la firma estadounidense de capital de riesgo Princeville Capital, en lo que se informó que era uno de los mayores acuerdos de inversión en tecnología rusa que involucraban a patrocinadores occidentales desde 2014. [34] [35]

Rendimiento financiero

Ozon informó de una etapa de "hipercrecimiento" en 2019, ya que las ventas del año aumentaron un 93% hasta los 1.100 millones de dólares y el volumen de pedidos se duplicó con creces hasta los 32,2 millones. [36] El volumen de negocios de la empresa por volumen bruto de mercancías ( GMV ) creció un 188% interanual en el segundo trimestre de 2020 y alcanzó los 77,4 mil millones de rublos en el primer semestre de 2020, un aumento del 152% con respecto al mismo período del año anterior. Según Daniil Fedorov, director financiero de Ozon en ese momento, la pandemia de coronavirus creó un nuevo hábito de comprar en línea entre los consumidores rusos. [37]

Incendio de 2022 en el centro logístico de Istra (Moscú)

El 3 de agosto de 2022, un gran incendio destruyó aproximadamente 50.000 metros cuadrados de almacén (aproximadamente 1/3 del edificio), incluido el contenido del edificio, las paredes externas y el techo. Al menos una persona murió y 13 resultaron heridas en el incendio. El Ministerio de Emergencias inicialmente dijo que el incendio se había extendido a un área de 35.000 metros cuadrados, pero luego revisó la cifra a aproximadamente 50.000 metros cuadrados. Una estación de bombeo contra incendios, un helicóptero Mi-8, dos helicópteros Ka-32, 150 bomberos y otros 40 equipos fueron desplegados en el lugar, dijo. [38] [39]

Productos y servicios

Ozon ofrece más de 9 millones de productos en más de 20 categorías de productos que incluyen ropa, comestibles, artículos para el hogar y electrónica. [40] Después de un gran aumento en el surtido disponible, el volumen de pedidos se duplicó con creces en 2019 hasta 32,2 millones. [41]

A principios de 2019, la empresa lanzó un servicio llamado Ozon.Invest que otorga préstamos a pequeñas y medianas empresas que venden sus productos en el mercado Ozon. [42] Ozon también fue el primer minorista en línea en Rusia en lanzar préstamos al consumo para compras en línea de múltiples categorías, así como su propia tarjeta de débito con función de devolución de efectivo. [43] [44]

Ozon ha estado operando una plataforma de mercado para vendedores externos desde 2018. [45] En junio de 2020, el mercado tenía más de 13.000 vendedores que representaban más del 85% del surtido en el sitio. [46]

En noviembre de 2021, “Ozon” anunció la apertura de minipuntos piloto de recogida, de al menos 15 metros cuadrados cada uno, en pequeñas ciudades rusas a partir de principios de 2022. [47]

En agosto de 2022, Ozon anunció el lanzamiento de un servicio publicitario para la venta de bienes de particulares. La región piloto fue la región de Rostov. [48]

Cadena de suministro y entrega

Ozon desarrolló su propia infraestructura de cumplimiento para entregar pedidos en las 11 zonas horarias de Rusia . En 2018, la empresa tenía siete centros logísticos en la región de Moscú , así como en San Petersburgo , Tver , Kazán , Ekaterimburgo , Rostov del Don y Novosibirsk . [49] Duplicó con creces su capacidad de cumplimiento en 2019 a casi 200.000 metros cuadrados, además de invertir en su infraestructura de entrega de última milla. [50]

La empresa opera su propia plataforma logística de entrega y tiene una red de más de 16.000 puntos de recogida, incluidos casilleros automatizados para paquetes en toda Rusia. [51] [52] El uso de puntos de recogida físicos donde los clientes pueden recoger sus pedidos surgió de la falta de servicios de entrega confiables de terceros en muchas partes de Rusia. [53] En 2019, Ozon lanzó un servicio de entrega urgente de comestibles en Moscú, [54] e implementó su servicio de entrega a domicilio sin contacto, que se convirtió en una opción popular durante la pandemia de coronavirus en la primavera de 2020. [55]

En marzo de 2020, Ozon anunció planes de gastar más de 300 millones de dólares para ampliar su logística antes de una posible oferta pública inicial (IPO) . [56]

En octubre de 2021, la marca “Ozon Express” lanzó en Moscú la producción interna de alimentos listos para servir con entrega en una hora con hasta 30 platos para finales de 2021. Se espera que la producción culinaria “Ozon Express” esté disponible en otras regiones de Rusia. [57]

En diciembre de 2021, "Ozon" anunció que estaba lista para lanzar a finales de 2021 la entrega de comestibles y alimentos preparados en 15 minutos en 30 distritos de Moscú a través de las tiendas oscuras de la empresa. [58]

Pandemia de COVID-19

Ozon informó un crecimiento récord de las ventas durante la pandemia de coronavirus , ya que las medidas de cuarentena en Rusia llevaron a más personas a comprar en línea. [59] [60] Durante la crisis, la empresa limitó los precios de los productos más buscados para evitar el aumento de precios por parte de los vendedores del mercado y amplió su servicio de entrega a domicilio sin contacto para limitar la propagación de la infección. [61] En julio de 2020, Ozon y otros cuatro minoristas rusos encargaron un monumento a los repartidores que continuaron trabajando durante el cierre en Moscú. [62] [63]

Referencias

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