Norm Thompson Outfitters era un minorista privado de catálogo e Internet con sede en Middleton, Massachusetts , que anteriormente tenía su sede en Hillsboro, Oregón , Estados Unidos hasta septiembre de 2016. [3] Las oficinas de Norm Thompson se cerraron y se consolidaron debido a la adquisición por parte de Bluestem de su empresa matriz, Orchard Brands, en julio de 2015. [4] Fundada en 1949 por Norman A. (Norm) Thompson como un negocio de pedidos por correo , creció hasta alcanzar ventas anuales de $200 millones antes de ser vendida a Golden Gate Capital Partners en 2006. La empresa vende ropa, dispositivos electrónicos, muebles, artículos de cocina y artículos de regalo de su catálogo homónimo, así como de sus marcas Solutions y Sahalie. John Difrancesco se desempeña como presidente y director ejecutivo de la empresa de 500 empleados.
La empresa fue fundada por su homónimo Norman Anchor Thompson, Sr. en 1949 como una forma de vender sus moscas caseras para la pesca con mosca. [5] [6] Un inmigrante de Gran Bretaña, se había establecido en Salt Lake City antes de luchar por Canadá en la Primera Guerra Mundial . [6] Después de la guerra, vivió brevemente en Los Ángeles antes de establecerse en Portland, donde fue dueño de siete tiendas de pipas y más tarde de dos clubes nocturnos durante la Segunda Guerra Mundial . [6] Thompson se retiró después de la guerra como propietario de los clubes nocturnos y las tabaquerías. [5]
Comenzó el nuevo negocio como un negocio de pedidos por correo únicamente colocando un anuncio en Field & Stream , [7] y alrededor de 1951 se lo entregó a Peter Alport, su yerno. [5] [6] Alport trabajaba en publicidad en la ciudad de Nueva York, donde era dueño de Parma Advertising. [5] Trabajó para expandir la oferta de productos de la empresa más allá de los artículos de pesca con mosca y hacia la ropa y otros productos para actividades al aire libre, además de desarrollar el eslogan de la empresa "Escape from the ordinary". [5] Durante su mandato, Norm Thompson abrió su primera tienda minorista en 1959, ubicada en el noroeste de Portland. [5] Su homónimo Norm Thompson murió en 1968 por complicaciones relacionadas con su exposición al gas mostaza durante su servicio militar en la Primera Guerra Mundial en Europa. [6]
En 1973, Alport vendió el negocio a Parker Pen Company , que abrió una tienda minorista en el Aeropuerto Internacional de Portland en 1975 y dejó de vender artículos de pesca con mosca en 1977. [5] Parker luego vendió todo el negocio a John Emrick en 1981 a través de una compra apalancada . [5] Solutions, un catálogo para el hogar y el jardín, fue creado por Norm Thompson Outfitters en 1986, seguido de la compra en 1990 de Early Winters, que luego se rebautizó como Sahalie. [7] En esa época, crearon un catálogo de ropa interior y para dormir y lo llamaron The Primary Layer. En julio de 1988, la empresa abrió una tienda outlet cerca de la tienda principal en Portland , llamándola Cracker Barrel. [8]
En 1989, la empresa había crecido hasta alcanzar ventas anuales de 50 millones de dólares, de los cuales el 80 por ciento provenía del negocio de pedidos por correo. [5] En ese momento, la sede y el centro de distribución de la empresa estaban en Beaverton, Oregón , a lo largo de la Sunset Highway en Murray Boulevard. [5] El crecimiento se produjo mediante la creación de nuevos catálogos y adquisiciones como la compra de Early Winters , con sede en Seattle . [5] Los productos iban desde ropa de lujo hasta comida gourmet, pasando por gadgets y otros artículos de regalo inusuales. [5] Ron Decker asumió la presidencia de la empresa en 1989, mientras que Emrick conservó los títulos de presidente y director ejecutivo (CEO). [9]
Norm Thompson Outfitters también llevó a cabo una venta de almacén una vez al año en junio que generó alrededor de $1 millón en ingresos a través de la venta de artículos de liquidación. [8] En octubre de 1990, la compañía abrió una nueva ubicación de outlet en Lake Oswego, Oregon . [10] Un catálogo de Norm Thompson fue nombrado Catálogo del Año 1990 por la Asociación Nacional de Marketing por Correo Directo . [11] Las ventas crecieron a alrededor de $70 millones en 1991. [11] Se agregó una tienda minorista en el centro de Portland en mayo de 1993 frente al centro comercial Pioneer Place en la Cuarta Avenida a un costo de $1 millón. [12] [13] La tienda de 7,200 pies cuadrados (670 m 2 ) no fue rentable y cerró en 1996. [12] [13]
También en mayo de 1993, la compañía anunció que trasladaría el centro de distribución de Oregón al este de EE. UU. para estar más cerca de la mayoría de sus clientes. [14] Ese octubre, Norm Thompson seleccionó un sitio en el condado de Jefferson, Virginia Occidental, para una nueva instalación de distribución de 173 000 pies cuadrados (16 100 m2 ) y 7,5 millones de dólares. [15] En ese momento, el 80 por ciento de las ventas de la empresa se realizaban al este del río Misisipi . [15] Norm Thompson cerró el centro de distribución de Oregón en julio de 1994, [16] y vendió el sitio a Home Depot para convertirlo en una tienda de mejoras para el hogar. [17] El edificio también había servido como sede de la empresa, y el negocio se trasladó a oficinas temporales cerca de la sede de Tektronix en ese momento mientras planificaban una nueva sede permanente en el área metropolitana de Portland . [18] [19] En 1994, las ventas habían crecido a 100 millones de dólares anuales y la empresa tenía alrededor de 350 empleados permanentes a tiempo completo. [16]
La construcción de la nueva sede en Hillsboro comenzó en febrero de 1995, donde la empresa alquilaría un edificio de 54.500 pies cuadrados (5.060 m2 ) que costaría 6 millones de dólares construir. [19] Ubicado en el vecindario de Tanasbourne , el edificio de dos pisos albergaría a unos 200 empleados, con un centro de llamadas adyacente para 150 empleados. [19] Diseñado por Sienna Architects y desarrollado por Trammell Crow Company , el nuevo edificio se construyó utilizando algunos materiales reciclados. [20] El plan utilizó muchos diseños y tecnología energéticamente eficientes para crear un edificio un 40 por ciento más eficiente de lo que exigía la ley de Oregón. [20]
Norm Thompson creció hasta alcanzar ventas de 110 millones de dólares y 400 empleados en 1995, pero tuvo que recortar al año siguiente cuando cerraron la tienda del centro de Portland junto con el cierre del catálogo The Primary Layer. [13] Los recortes se realizaron debido a las malas condiciones económicas . [13] En ese momento, las ventas por catálogo representaban el 90 por ciento de los ingresos, y el catálogo cerrado solo contribuía con alrededor del 7 por ciento. [13] Después de los cierres, todavía tenían dos tiendas en Portland y tres puntos de venta en Oregón. [9] También en 1996, Rebecca Jewett asumió la presidencia de la empresa, mientras que John Emrick mantuvo sus títulos de presidente y director ejecutivo. [9] La ciudad de Portland otorgó a la empresa un premio Businesses for an Environmentally Sustainable Tomorrow por eficiencia energética en 1997. [21] Después de los ataques con ántrax de 2001 , Norm Thompson dejó de utilizar almidón de maíz en el proceso de impresión del catálogo para evitar la aparición de cualquier sustancia en polvo en los catálogos. [22]
Debido al uso de prácticas respetuosas con el medio ambiente por parte de Norm Thompson Outfitters, incluido el uso de papel reciclado en catálogos, el Centro para un Nuevo Sueño Americano incorporó a la empresa al Salón de la Fama de Green Mail en 2004. [23] La empresa amplió su sede en 2005 alquilando un edificio adyacente. [24] En marzo de 2006, la empresa cerró su tienda original en el noroeste de Portland, dejando dos tiendas outlet y la ubicación en el aeropuerto de Portland como sus únicas ubicaciones minoristas. [25] En ese momento, las ventas de la empresa habían crecido a aproximadamente 200 millones de dólares anuales, siendo las marcas Sahalie y Solutions las divisiones más grandes. [25] Sahalie había sido anteriormente la marca y el catálogo de Early Winters. [24]
Ese mismo mes, la subsidiaria Catalog Holdings de Golden Gate Capital Partners compró Norm Thompson. [7] [26] Catalog Holdings ya poseía marcas como Spiegel y Newport News. [7] Neale Attenborough asumió el cargo de director ejecutivo de Emrick después de la venta. [27] El centro de llamadas de Hillsboro se cerró en 2007 y esas operaciones se consolidaron con las operaciones de una empresa hermana en Pensilvania , mientras que la sede permaneció en Hillsboro con 150 empleados. [28] En 2008, la tienda en el aeropuerto de Portland había cerrado para ser reemplazada por una tienda de Columbia Sportswear . [29]
En mayo de 2016, la empresa anunció que cerraría su sede de Hillsboro a finales del verano de 2016. Allí trabajaban unas 80 personas, de las cuales 46 iban a ser despedidas y las demás posiblemente reubicadas. Solo 13 iban a seguir trabajando en la zona, en una nueva oficina satélite cerca de la oficina central que se iba a cerrar en Aloclek Drive. [30]
Norm Thompson Outfitters tenía su sede en Middleton, Massachusetts , mientras que el centro de distribución está en Irvine, Pensilvania . [3] [31] Venden artículos de alta gama que van desde ropa para hombres y mujeres hasta zapatos, alimentos, artículos de regalo, muebles y utensilios de cocina, entre otros productos. [7] Más del 80 por ciento de los clientes son mujeres. [7] La marca Solutions es la más vendida, seguida por el catálogo principal de Norm Thompson y Sahalie. [25]
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