Neiman Marcus es una cadena de tiendas departamentales estadounidense fundada en 1907 en Dallas , Texas, por Herbert Marcus , su hermana Carrie Marcus Neiman y su esposo Abraham Lincoln Neiman . Es propiedad del Grupo Neiman Marcus desde 1987 y es una marca hermana de la cadena de tiendas departamentales de lujo Bergdorf Goodman a través de esta propiedad. [1] [2] [3] [4]
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Herbert Marcus Sr., un antiguo comprador de los grandes almacenes Sanger Brothers de Dallas , había dejado su trabajo anterior para fundar un nuevo negocio con su hermana Carrie Marcus Neiman y su marido, Abraham Lincoln Neiman , entonces empleados de la competencia de Sanger Brothers, A. Harris and Co. En 1907, el trío tenía 25.000 dólares (equivalentes a 817.500 dólares en 2023) de la exitosa empresa de promoción de ventas que habían construido en Atlanta, Georgia , y dos posibles inversiones de fondos. En lugar de arriesgarse con un "negocio de refrescos azucarados" desconocido, los tres empresarios rechazaron la incipiente empresa Coca-Cola [5] y optaron en cambio por volver a Dallas para establecer un negocio minorista. Por esta razón, el primer director ejecutivo de la empresa, Peb Atera, fue citado en 1957 diciendo en broma que Neiman Marcus se había "fundado en un mal criterio empresarial". [6] La tienda, fundada el 10 de septiembre de 1907, estaba lujosamente amueblada y provista de ropa de una calidad que no se encontraba comúnmente en Texas. En pocas semanas, el inventario inicial de la tienda, adquirido en su mayor parte en un viaje de compras a Nueva York que hizo Carrie, se agotó por completo. Los texanos ricos en petróleo, que recibieron con agrado la oportunidad de hacer alarde de su riqueza de una manera más sofisticada de lo que antes era posible, acudieron en masa a la nueva tienda. A pesar del pánico de 1907 que se desató solo unas semanas después de su apertura, Neiman Marcus tuvo un éxito inmediato y sus primeros años de funcionamiento fueron bastante rentables. [7]
En 1914, un incendio destruyó la tienda Neiman Marcus y toda su mercancía. Se abrió una tienda temporal durante 17 días. [8] A finales de 1914, Neiman Marcus abrió su nueva ubicación permanente en la esquina de Main Street y Ervay Street. Con la apertura del edificio insignia Neiman Marcus , la tienda aumentó su selección de productos para incluir accesorios, lencería y ropa infantil, además de ampliar el departamento de ropa femenina. En su primer año en el nuevo edificio, Neiman Marcus registró una ganancia de $40,000 en ventas de $700,000, casi el doble de los totales alcanzados en su último año en la ubicación original. [7]
En 1927, la tienda se expandió y Neiman Marcus estrenó el primer desfile de moda semanal minorista en los Estados Unidos. [9] La tienda organizó un espectáculo llamado "Cien años de moda de Texas" en 1936 en honor al centenario de la independencia de Texas de México . Un perfil posterior de la tienda, "Neiman Marcus of Texas", describió la gala "grandiosa y elaborada", señalando: "Fue en esta ocasión que una de las más críticas entre los invitados de la tienda, la Sra. Edna Woolman Chase, editora de Vogue , expresando el sentimiento de la clientela de ojos estrellados de la tienda, le dijo a la prensa local: [6]
Toda mi vida soñé con tener la tienda perfecta para mujeres. Entonces vi Neiman Marcus y mi sueño se hizo realidad.
— Edna Woolman Chase, editora de Vogue (1936), citada en Commentary 1957
En 1929, la tienda comenzó a ofrecer ropa para hombres. Durante las décadas de 1930 y 1940, Neiman Marcus comenzó a incluir líneas de ropa más económicas junto con sus artículos de alta gama, en respuesta a la Gran Depresión y los años posteriores a la guerra. Entre 1942 y 1944, las ventas en Neiman Marcus crecieron de $6 millones a $11 millones. [7] A pesar de un gran incendio en 1946, la tienda continuó obteniendo ganancias.
Herbert Marcus Sr. murió en 1950 y Carrie Neiman murió dos años después, dejando a Stanley Marcus a cargo de las operaciones de la empresa. [7] [10]
En la década de 1950 se inauguró una tienda de 1,6 millones de dólares en 8300 Preston Road , en el Preston Center ; la ubicación ha estado ocupada por una tienda Tootsies desde la década de 1990. [11] Era una tienda de 63 000 pies cuadrados (5900 m2 ) "inspirada en el arte y la cultura de los indios del suroeste" y "colores... copiados de los tejidos, la cerámica y las pinturas de arena de la India". La decoración temática incluía figuras de Kachina en murales de vidrio de colores y un móvil de Alexander Calder llamado "Mariposa", [12] la palabra española para mariposa. El arte también se utilizó como inspiración para las campañas estacionales de Stanley Marcus para solicitar nuevos colores en las telas, como lo hizo el año en que tomó prestadas 20 pinturas de Paul Gauguin , muchas de las cuales nunca se habían exhibido públicamente, de coleccionistas de todo el mundo y tradujo los colores vivos en tintes para lana, seda y cuero. Los profesores de la zona citaron las exposiciones de Gauguin como un estímulo para un aumento espectacular del estudio del arte. [13]
En las décadas de 1950 y 1960, Gittings dirigió un estudio de retratos en Neiman Marcus. Entre sus clientes se encontraban Hope Portocarrero , Lyndon Johnson , Howard Hughes y el Sha de Irán , Mohammad Reza Pahlavi y su familia. Un libro de Navidad de finales de la década de 1960 presentaba retratos de Wyatt Cooper , su esposa Gloria Vanderbilt y sus hijos Carter y Anderson Cooper .
La empresa continuó con sus extravagantes esfuerzos de marketing (incluido el lanzamiento de regalos para él y para ella en el famoso Libro de Navidad) con la inauguración de Fortnight en 1957. Fortnight era una presentación anual de moda y cultura de un país en particular, que se celebraba a fines de octubre y principios de noviembre de cada año, y era uno de los eventos más esperados en Dallas. Trajo moda, dignatarios, celebridades, comida exótica y celebraciones extravagantes a la tienda del centro durante 29 años. [7] [14]
En 1955, Neiman Marcus adquirió Ben Wolfman, Inc., que operaba una tienda de 9 pisos, The Fashion, en el centro de Houston . Wolfman se quedó para dirigir la tienda, que se convirtió en una sucursal de Neiman Marcus, [15] la primera tienda fuera del área metropolitana de Dallas/Fort Worth . La tienda independiente fue reemplazada más tarde por una nueva tienda ancla ubicada en Houston Galleria en 1970. En 1965, la tienda de Preston Center se cerró y se abrió una nueva tienda, más del doble de grande, en NorthPark Center. También se abrió otra sucursal en Fort Worth. En 1967, las cuatro tiendas Neiman Marcus en funcionamiento generaban ventas anuales de $58,5 millones, y el beneficio de la empresa para ese año superó los $2 millones. [7] En 1968, la empresa se fusionó con Broadway-Hale Stores, Inc., lo que permitió a Neiman Marcus expandirse a un ritmo mucho más rápido del que hubiera sido posible como entidad independiente. En 1971, la primera tienda Neiman Marcus fuera de Texas abrió en Bal Harbour, Florida . En los años siguientes, se abrieron tiendas en más de 30 ciudades de los Estados Unidos, incluidas Atlanta , Charlotte , Beverly Hills , Boston , Chicago , Las Vegas , Minneapolis , San Francisco y St. Louis . Neiman Marcus también tenía una carta de intención para abrir una tienda de 120.000 pies cuadrados en el centro de Cleveland en 1992 como parte de un ancla para el exclusivo Tower City Center . Sin embargo, el proyecto no se concretó, y en su lugar abrió su tienda conceptual en la década de 1990. [16] En 1987, Bergdorf Goodman fue adquirida por el Grupo Neiman Marcus. [17] En la década de 1980, se abandonó la ortografía con guión del nombre de la empresa ("Neiman-Marcus"). [18]
Stanley Marcus murió el 22 de enero de 2002. Se había desempeñado como presidente y director del directorio de la empresa. Marcus había sido el arquitecto detrás de los desfiles de moda, la publicidad neoyorquina para una cadena estrictamente regional, las exhibiciones de arte en las tiendas y el catálogo navideño con sus extravagantes regalos para él y para ella, incluidos abrigos de lana de vicuña , un par de aviones, el " Arca de Noé " [ verificación fallida ] (que incluía pares de animales), camellos y tigres vivos. [6] [8] [19]
En los últimos 20 años, la propiedad de Neiman Marcus ha pasado por varias manos. En junio de 1987, la empresa se escindió de su matriz minorista, Carter Hawley Hale Stores , y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa. General Cinema , que más tarde se convertiría en Harcourt General , todavía tenía una participación de control de aproximadamente el 60% hasta 1999, cuando Neiman Marcus se escindió por completo de su empresa matriz . El 2 de mayo de 2005, Neiman Marcus Group fue objeto de una compra apalancada (LBO), vendiéndose a dos firmas de capital privado , Texas Pacific Group y Warburg Pincus . [20]
La "Colección Neiman-Marcus", que incluye libros de contabilidad antiguos, diseños de publicidad y catálogos navideños, archivos sobre actividades de caridad, premios y presentaciones anteriores y una colección de recuerdos personales de Stanley Marcus, entre muchos otros elementos, se encuentra en la División de Historia y Archivos de Texas y Dallas, séptimo piso, biblioteca principal, biblioteca pública de Dallas, donde los investigadores pueden consultarla.
En agosto de 2013, Women's Wear Daily informó que Neiman Marcus Group se estaba preparando para una oferta pública inicial de sus acciones. [21] En octubre de 2013, Neiman Marcus Group se vendió por $6 mil millones a Ares Management y Canada Pension Plan Investment Board . [22] [23] En agosto de 2015, la compañía anunció nuevamente que se estaba preparando para una oferta pública inicial. [24] A fines de 2015, Neiman Marcus se convirtió en una empresa independiente.
En noviembre de 2013, la empresa descubrió un diamante en bruto de 25 quilates en la costa de Namibia, cuyo precio de reserva se valoró en 1,85 millones de dólares. El diamante fue denominado "Diamante de Nam". [25]
En 2018, Geoffroy van Raemdonck reemplazó a Karen Katz como directora ejecutiva. [26]
En abril de 2019, Neiman Marcus adquirió una participación minoritaria en Fashionphile , una plataforma de reventa en línea de bolsos, joyas y accesorios. [27] [28] [29]
Neiman Marcus Group, Ltd. LLC y 23 deudores afiliados presentaron una quiebra del Capítulo 11 en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Texas en mayo de 2020. [30] Los deudores solicitaron la administración conjunta de los casos bajo el Caso No. 20-32519. Según el director ejecutivo de la empresa, Geoffroy van Raemdonck, la presentación fue un resultado directo de la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos. El sitio web de la empresa, mytheresa.com, no fue parte de la quiebra. [31] A fines de septiembre de 2020, Neiman Marcus salió de la quiebra del Capítulo 11 y, a partir de 2022, es propiedad de un consorcio de empresas de inversión ( Davidson Kempner Capital Management , Sixth Street Partners y Pacific Investment Management ). [32]
En julio de 2021, Mytheresa se escindió y presentó una solicitud de oferta pública inicial en la Bolsa de Nueva York, con una valoración de 2200 millones de dólares que aumentó a 3000 millones durante el primer día de cotización. [33]
En agosto de 2020 anunció el cierre de cinco tiendas: Mazza Gallerie en Washington DC ; Hudson Yards en la ciudad de Nueva York ; The Galleria en Fort Lauderdale ; Worth Avenue en Palm Beach, Florida ; y Downtown Bellevue cerca de Seattle . [34]
En junio de 2022, Neiman Marcus Group informó su mayor volumen de ventas en casi la mitad de sus tiendas, y las ventas de sus 20 marcas más vendidas crecieron un 70% por encima de los niveles previos a la COVID en 2019. La empresa también ha estado atrayendo a clientes más jóvenes, con una edad promedio que se redujo siete años con respecto a los niveles previos a la pandemia, desde mediados de los 40 hasta los 30 años. [35]
En julio de 2024, Neiman Marcus anunció planes de fusionarse con Saks Fifth Avenue en una fusión valorada en 2.650 millones de dólares. [36]
*año fiscal **anunciado
Neiman Marcus sigue en funcionamiento hoy en día con el nombre original y todavía tiene su sede en Dallas, donde se fundó. El Grupo Neiman Marcus comprende la división de tiendas minoristas especializadas, incluidas las tiendas Neiman Marcus y Bergdorf Goodman. Estos minoristas ofrecen ropa de lujo , accesorios, joyas, productos de belleza y decoración para el hogar. A mediados de 2022, la empresa opera 36 tiendas Neiman Marcus en los Estados Unidos y dos tiendas Bergdorf Goodman en Manhattan . [64] El mercado más grande de Neiman Marcus es el Área Estadística Metropolitana del Sur de Florida , donde operan cinco tiendas. La empresa también opera cinco centros de liquidación "Last Call" y la tienda de muebles de lujo en línea Horchow.com. " [65] [66]
El Grupo Neiman Marcus poseía una participación mayoritaria en Kate Spade LLC, un fabricante de bolsos y accesorios. En octubre de 2006, la empresa compró la totalidad de la participación minoritaria por aproximadamente 59,4 millones de dólares y en noviembre de 2006 vendió el 100% de la propiedad a Liz Claiborne , Inc. por aproximadamente 121,5 millones de dólares. Otra desinversión fue una participación mayoritaria en Gurwitch Products LLC, que fabrica los cosméticos Laura Mercier , a Alticor Inc., por aproximadamente 40,8 millones de dólares. [67]
En 2013, Neiman Marcus llegó a un acuerdo en una demanda federal por afirmar falsamente que algunos de sus productos contenían piel sintética cuando las pruebas realizadas por la Humane Society de los Estados Unidos demostraron que en realidad se trataba de piel auténtica de perros mapaches . Neiman Marcus no admitió su culpabilidad, pero prometió cumplir con las leyes federales de etiquetado de pieles (la Ley de Pieles ) durante los próximos veinte años. [68]
En 2014, Neiman Marcus adquirió la plataforma alemana de comercio electrónico de moda de lujo mytheresa.com y su tienda insignia Theresa a sus fundadores Christoph y Susanne Botschen y a la firma de capital de riesgo Acton Capital Partners . La tienda de moda de lujo en línea realiza envíos a todo el mundo y ofrece ropa, zapatos, bolsos y accesorios de diseñador para mujeres. [69] [70]
En 2019, el acreedor de Neiman Marcus, Marble Ridge Capital, tuvo una demanda contra Neiman Marcus que fue desestimada después de que un juez de Texas desestimara el reclamo de transferencia inapropiada de los activos MyTheresa de la compañía debido a la falta de jurisdicción sobre la materia . [71]
En marzo de 2020, Neiman Marcus Group lanzó una aplicación llamada NM Connect, que permite a los vendedores comunicarse directamente con los clientes a través de mensajes de texto, correo electrónico, teléfono y videollamadas. [72]
En junio de 2021, Neiman Marcus Group adquirió Stylyze, una plataforma de comercio electrónico, para ampliar las capacidades de comercio electrónico de la empresa. [73] Los usuarios se conectan a Neiman Marcus Group mediante la aplicación patentada Connect. [74]
En abril de 2022, Farfetch Limited acordó una inversión minoritaria de 200 millones de dólares en el Grupo Neiman Marcus, [75] con el objetivo de estimular el crecimiento a través del uso por parte de las tiendas del mercado de comercio electrónico "Platform Solutions" de Farfetch. [73] [76]
Desde 1939, Neiman Marcus publica anualmente un catálogo navideño que recibe mucha publicidad gratuita de los medios nacionales por una tradición de regalos inusuales y extravagantes que no se venden en sus tiendas. Algunos incluyen artículos, viajes y automóviles con temáticas "para él y para ella" (ver a continuación).
En 1952, Stanley Marcus introdujo una nueva tradición de tener regalos extravagantes e inusuales en el catálogo navideño de cada año, The Christmas Book . La idea surgió cuando el periodista Edward R. Murrow se puso en contacto con Marcus para preguntarle si la tienda ofrecería algo inusual que pudiera interesar a sus oyentes de radio. Marcus inventó en el acto una oferta de un toro Black Angus vivo acompañado de un carrito de barbacoa de plata esterlina , y el catálogo se modificó posteriormente para incluir este artículo, con un precio de $ 1,925. [77] [78] [79] En un momento dado, el catálogo navideño de Neiman Marcus tuvo la distinción de ser el artículo más robado de los buzones de los destinatarios, lo que llevó a un director de correos de Chicago a sugerir a la empresa que cambiara a envolver los catálogos en envoltorios marrones sencillos. [80] : 22–25
Los regalos de fantasía de Neiman en el Libro de Navidad incluyeron un submarino de 20 millones de dólares , cajas de momias que contenían una momia real, asientos de Ebbets Field y un avión Cobalt Valkyrie-X de 1,5 millones de dólares ; el artículo más caro fue un Boeing Business Jet por más de 35 millones de dólares. [81]
En 1961, Neiman-Marcus en Dallas era una de las dos tiendas en el país (la otra era Wanamaker's en Filadelfia ) que ofrecía asistencia basada en computadora para seleccionar regalos de Navidad. El proceso funcionaba comparando la información sobre el destinatario con una lista computarizada de los 2200 artículos disponibles en Neiman-Marcus y luego brindando una copia impresa de las 10 mejores sugerencias. Una persona que probaba la computadora llenaba el cuestionario como si fuera el presidente John F. Kennedy comprando regalos por más de $1000 para su esposa ; la computadora sugería un yate . [82]
Durante la misión Apolo 8 en diciembre de 1968, Marilyn Lovell, esposa del astronauta Jim Lovell , que era el piloto del módulo de mando, recibió como regalo de Navidad un abrigo de visón que le entregó un conductor de Neiman Marcus en un coche Rolls-Royce . El abrigo estaba envuelto en papel de regalo azul real con dos bolas de poliestireno —una para la Tierra y otra para la Luna— y tenía una tarjeta que decía: "Para Marilyn, del Hombre en la Luna". [83] : 50-51
En 2012, Neiman Marcus se asoció con Target Corporation para crear una colección navideña con 24 diseñadores del Consejo de Diseñadores de Moda de Estados Unidos (CFDA). La colección de 50 piezas incluía ropa, accesorios e incluso algunos regalos para perros. [84]
Los grandes almacenes fueron el tema de un documental de la BBC One en la sección Omnibus . Titulado Dallas – The Big Store y dirigido por Jana Boková , se emitió el 24 de febrero de 1981. [85]
En 1983, Frederick Wiseman realizó un documental llamado 'The Store' sobre la tienda insignia de Neiman Marcus.
En la década de 1930, comenzaron a circular rumores sobre una mujer y su hija que habían salido a almorzar a Neiman Marcus y, como postre, compartieron una galleta con chispas de chocolate que les encantó tanto que le pidieron la receta al camarero. El camarero dijo que la receta costaría "dos cincuenta" y la mujer aceptó. Sin embargo, no lo pudo creer cuando le cobraron 250 dólares por la receta en lugar de lo que ella pensaba que serían 2,50 dólares. El rumor acabó convirtiéndose en una fotocopia y una carta en cadena . [86]
En 1997, después de que el rumor se convirtiera en un infame reenvío de correo electrónico , la empresa publicó una declaración en la que afirmaba que la historia era una leyenda urbana. Como muestra de buena fe, la tienda también publicó una versión de su receta de galletas de forma gratuita para que todos los clientes la probaran. [87]
Después de cuatro meses de procedimientos judiciales, el minorista de lujo con sede en Dallas se habrá deshecho de la mayor parte de su deuda de 5.000 millones de dólares y habrá conseguido nuevos propietarios, entre ellos Davidson Kempner Capital Management, Sixth Street Partners y Pacific Investment Management, el mayor accionista que controla tres de los siete puestos de la junta directiva de la empresa.
{{cite web}}: CS1 maint: varios nombres: lista de autores ( enlace )…apertura de Neiman-Marcus el 10 de septiembre de 1907… la tienda se había expandido de 5000 pies cuadrados de espacio en su ubicación original a 50 000 pies cuadrados en su décimo aniversario…
… Neiman Marcus reabrió ayer… solo para una venta de liquidación de cuatro días
La pequeña dosis de emoción que brindaron las familias no se produjo hasta la mañana siguiente, el día de Navidad, cuando un Rolls-Royce de la tienda departamental Neiman Marcus se detuvo en la entrada de la casa de los Lovell.
