NFU Mutual es un compuesto de seguros del Reino Unido. Como mutua , sus miembros asegurados son dueños del negocio, [7] y los ejecutivos y directores son responsables ante ellos. El nombre completo de la organización es National Farmers' Union Mutual Insurance Society Limited.
El negocio está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial , con supervisión de quejas disponible a través del Servicio del Defensor del Pueblo Financiero .
En 1910, siete agricultores formaron Midlands Farmers' Mutual Insurance Society Ltd en Stratford-upon-Avon , Warwickshire . La empresa proporcionó seguros y el plan se limitó a los miembros de sindicatos de agricultores reconocidos. Las primas se cobraban según las tarifas de seguro establecidas con un descuento del 15% a los miembros del sindicato. [8]
John William Lowe fue elegido primer presidente y ocupó el cargo entre 1910 y 1918. James Robertson Black fue el primer secretario y su granja fue la primera oficina. En 1912 se convirtió en el primer director general. Se desempeñó durante 42 años y fue vicepresidente entre 1946 y 1952. [9] Las primeras cuentas (1911) muestran unos ingresos de 311 libras esterlinas y un beneficio de 16 libras esterlinas. [9]
En 1912, el sindicato de agricultores de Lincolnshire se acercó a las empresas en busca de asesoramiento sobre la formación de una mutua de seguros y se les recomendó que se unieran a la empresa existente. [9] En 1919, la sociedad se convirtió en la aseguradora oficial de la Unión Nacional de Agricultores (establecida a su vez en 1908) y cambió su nombre por el que lleva ahora. La Sociedad estaba dirigida por 16 directores, ocho designados por la NFU y ocho designados por la Sociedad. La membresía estaba abierta solo a miembros de NFU y el descuento en las primas aumentó del 15% al 20%. [8] En un año, los ingresos por primas pasaron de £9.790 a alrededor de £70.000. [8] Ralph Chisholm se unió al personal durante este período; se convertiría en el primer director ejecutivo. [9] La Primera Guerra Mundial permitió a la Mutual NFU obtener un aumento del 50 por ciento en sus ingresos. [9]
En 1920, se establecieron oficinas en Stratford-upon-Avon. Uno de los primeros directores fue Sir Basil Brooke ; pasó a ser Primer Ministro de Irlanda del Norte [8] y revivió la Fuerza de Voluntarios del Ulster como organización paramilitar . [10]
En 1922, NFU Mutual se convirtió en la aseguradora oficial de la NFU de Escocia. [8]
En 1928, NFU Mutual creó una empresa de seguros de vida. En su primer año, esa empresa emitió más de 100.000 libras esterlinas de sumas aseguradas. También creó su plan de pensiones de último salario para los empleados. En 1930, los ingresos por primas habían aumentado a casi 316.000 libras esterlinas y la Mutual tenía ocho sucursales. [9]
En 1925, NFU Mutual creó una empresa independiente para realizar negocios no agrícolas para el público en general. Originalmente llamado The Farmers' Commercial, su nombre pasó a ser Avon Insurance en 1931. [8]
En la década de 1930, la empresa tenía una unidad cinematográfica. Las personas que asistieran a sus proyecciones de películas recibirían información sobre temas de actualidad y los beneficios de ser miembro. [9] En palabras de un agente, fue "la mejor publicidad que jamás hayamos hecho". [8]
En 1940/41, más de 100.000 agricultores tenían pólizas con NFU Mutual y los ingresos por primas alcanzaron £ 1 millón con activos de £ 2 millones. [9]
En la década de 1960, los activos de NFU Mutual alcanzaron los 50 millones de libras esterlinas, pero en 1967 se produjo un importante brote de fiebre aftosa en granjas del Reino Unido. La aseguradora había ofrecido por primera vez un seguro contra esta enfermedad en 1949, pero la devastación fue tan grave que en noviembre de 1967 decidió dejar de aceptar nuevos negocios. El apoyo de las reaseguradoras permitió a la sociedad ofrecer renovaciones a las empresas que ya tenían cobertura. [9]
Las oficinas centrales actuales en Tiddington fueron construidas en un edificio de 1984, diseñado por David Lloyd Jones para RMJM . [11] Fue uno de los primeros en diseñarse en torno a la sostenibilidad ambiental . [11]
En 1985, alrededor del 70% de los miembros de NFU eran clientes de NFU Mutual. [8] Las tormentas de 1987 produjeron más de 13.000 reclamaciones y le costaron a la Mutual £ 30 millones. En 1990 se recibieron 37.000 reclamaciones por daños causados por tormentas que costaron 58 millones de libras esterlinas. [9]
En julio de 1998, la Junta presentó a los miembros propuestas para cambiar los estatutos a fin de dar a la Mutual libertad para asegurar a cualquier persona, independientemente de su profesión u ocupación. Para tranquilizar a los alarmados principales clientes agrícolas de que el cambio no tendría un impacto adverso, se creó un producto llamado Mutual Advantage, restringido a los miembros de NFU, que, según se afirmaba, proporcionaba descuentos y cobertura adicionales para los clientes agrícolas. [9]
A finales de la década de 1990, la desmutualización de NFU Mutual fue explorada por el director John Murray [12], quien inicialmente se acercó a cinco capitalistas de riesgo con la esperanza de lanzar una oferta. Se preveían importantes ganancias inesperadas para los miembros. [13]
Al comentar ante el Comité Selecto del Tesoro de la Cámara de los Comunes [14] sobre la posibilidad de desmutualización, Andrew Young, el entonces director general, dijo: "En nuestra opinión, los miembros de una mutua deberían... decidir cómo se gestiona el negocio, y si no están satisfechos, deberían deshacerse del consejo de administración y de la dirección en lugar de desmutualizarse."
En 2002, Andrew Young se jubiló y fue sucedido por Ian Geden. Se convirtió en director ejecutivo del grupo en 2005, cuando se creó ese puesto. Durante su mandato, los ingresos por primas de seguros generales crecieron de £603 millones a £944 millones. [9]
En 2007, una serie de inundaciones generaron más de 13.000 reclamaciones que representaban un pasivo cercano a los 100 millones de libras esterlinas. [9]
En 2008, Lindsay Sinclair se convirtió en directora ejecutiva (el primer nombramiento de este tipo fuera de NFU Mutual). Fue Ejecutivo del Grupo durante 12 años y se jubiló en marzo de 2021. En 2015, NFU Mutual cerró dos centros de llamadas. [15]
En marzo de 2021, Nick Turner se convirtió en director ejecutivo. [dieciséis]
La sequía de 2022 provocó un enorme aumento de los incendios en granjas y cosechadoras, lo que le costó a la Mutual alrededor de £100 millones en reclamaciones. [17]
NFU Mutual también ha anunciado que más de 20.000 clientes presentaron reclamaciones por un valor total de £170 millones por la tormenta Arwen en 2021 y las tormentas Dudley, Eunice y Franklin en 2022. [18]
Ese año, el informe anual decía: "Un riesgo e incertidumbre principal es que la base de clientes de NFU Mutual cambie sustancialmente más allá de las expectativas". [19]
Tras la invasión de Ucrania en 2022, NFU Mutual reveló que se desharía de sus participaciones rusas. [20]
NFU Mutual informó haber recibido más de 5000 quejas (lo que representa 3 quejas por cada 1000 pólizas) desde el 1 de julio de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2022. [21]
En 2022, NFU Mutual ganó varios premios por fraude de la industria. [22] En el mismo año, el Gerente Técnico de Validación de Reclamaciones de NFU Mutual, David Phillips, se convirtió en presidente del Comité General de Fraude de Seguros de la ABI. [23]
¿NFU Mutual fue cuál? 'Marca de Seguros del Año' para 2022'. [24] En 2023, NFU Mutual fue el único ¿Cuál? Proveedor recomendado de seguro de hogar. [25]
La empresa se disculpó en 2023 con una pareja de terceros cuyo jardín y piscina habían sido destruidos por un miembro de NFU Mutual y su manada de búfalos. [26]
En enero de 2024, Ali Capper, miembro del Comité de Remuneraciones de la empresa, presentó pruebas ante el Comité de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales sobre cuestiones de abuso de poder y explotación de los agricultores en la cadena de suministro agroalimentario. [27]
La empresa registró pérdidas de £1,040 millones de libras esterlinas para 2022. [28] Al comentar sobre la pérdida, el director financiero, Richard Morley, dijo: "una combinación de factores afectó nuestra inversión y el resultado de seguros generales en 2022 y estos llevaron al Grupo a informar una pérdida general pérdida".
A finales de 2021, sus fondos totales bajo gestión ascendían a £22,2 mil millones de libras esterlinas; estos habían disminuido en £3 mil millones de libras esterlinas a £19,2 mil millones de libras esterlinas en 2022. [29] [30]
En 2018, el grupo registró pérdidas de más de 250 millones de libras. En 2019, el Grupo obtuvo un beneficio de 573 millones de libras esterlinas. [31] [32] En 2020, la empresa informó una pérdida de £143 millones. [33]
Actualmente, la empresa suscribe alrededor de £1,825 millones de libras esterlinas en primas de seguros generales anuales para los asegurados del Reino Unido . [34]
En las pruebas presentadas al Parlamento , NFU Mutual ha declarado que tiene entre el 65% y el 75% del mercado de seguros agrícolas del Reino Unido; [35]
En 2022, el índice de solvencia mutua de NFU mejoró entre un 14% y un 218%. [36] La Mutual NFU ha pedido a la Autoridad de Regulación Prudencial que reduzca la escala de reservas que le exige el Reglamento de Solvencia II. Esto todavía está vigente para NFU Mutual. [37]
En 2022, el Consejo de Información Financiera preguntó sobre las declaraciones sobre su exposición a reclamaciones por interrupción del negocio debido a los requisitos de la sección 21 'Provisiones y Contingencias' de la NIF 102. El FRC afirmó que NFU Mutual "proporcionó una respuesta satisfactoria". [38]
La gestión y conducción del negocio se realiza bajo la autoridad de los socios/asegurados que tienen rango superior a los directores y ejecutivos y pueden destituirlos. [39]
La Mutual NFU cuenta con unos 900.000 miembros. [40] Como NFU Mutual no tiene accionistas , una proporción de sus beneficios, si los hubiere, se devuelve a los miembros asegurados en forma de un ajuste de las primas cotizadas de los clientes que renuevan. Se ofrece un descuento de entre el 8,5% y el 13,5% (2022/2023) que la empresa denomina "Bono Mutuo". [41] Según los estatutos de NFU Mutual , [42] cada póliza genera un derecho distinto a hablar y votar en la Asamblea General Anual (AGM) , examinar las cuentas y hacer que la administración rinda cuentas, así como un derecho de propiedad en el negocio. [43] La Asamblea General General se lleva a cabo en el Museo Británico del Motor en Gaydon , Warwickshire y está abierta a todos los miembros asegurados. [44]
Los miembros de la junta "son responsables de la dirección general de la empresa y de establecer los valores y estándares de la empresa ". [45] En la primavera de 2023, estaba formado por las siguientes personas:
Los consejeros no ejecutivos son:
El actual jefe legal del grupo y secretario de la empresa de NFUM es Jim Creechan. [57]
Más allá de esto, el equipo ejecutivo cuenta con estas personas adicionales: Gina Fusco ( directora de estrategia y marketing ), [58] Trisha Jones ( directora de recursos humanos ). NFU Mutual ha anunciado el inminente reemplazo de estos directores: Bev Mitchell asumirá el cargo de directora de marketing y digital y Kenny Graves será el director de recursos humanos. [59]
En el informe de 2021, había una brecha salarial de género del 24,5% según el salario por hora (media). La brecha de bonificación es del 50,9% (media). [60] El informe sobre brecha salarial de género de 2023 dice que "Gran parte de la brecha salarial de género de NFU Mutual se puede atribuir a la estructura de la fuerza laboral". [61]
El Ministro de Igualdad escribió a NFU Mutual en 2018 sobre su falta de compromiso con la Carta de Mujeres en las Finanzas y la firmó en 2018. [62]
En 2022, NFU Mutual anunció una estrategia de reducción de carbono relacionada con sus propias operaciones. Los objetivos incluyen una reducción del 25 % en las emisiones propias de la empresa para 2025 y una reducción del 50 % para 2030. Para respaldar esto, NFU Mutual dijo que su objetivo es mantener la compra de electricidad 100 % renovable para sus instalaciones ocupadas. Para sus inversiones, la aseguradora tiene como objetivo una reducción del 50% de las emisiones en su cartera de acciones y bonos corporativos para 2030. [63]
En 2020, Ethical Consumer criticó a NFU Mutual por "simplemente hablar del impacto climático de sus oficinas" en lugar del "impacto mucho más significativo de sus inversiones". NFU Mutual respondió diciendo: "Evitamos áreas que consideramos dañinas, como prestamistas predatorios, ciertas municiones y empresas perjudiciales para el clima sin planes para ayudar a la descarbonización". [64]
NFU Mutual ofrece seguros de automóviles personales y comerciales [65], así como seguros de automóviles privados y comerciales. [66] Se especializan en seguros agrícolas. [66]
NFU Mutual vende productos de seguros de vida que incluyen garantía a plazo, enfermedades críticas y protección de ingresos a través de AIG . [67] La empresa también ofrece diversos productos de inversión y pensiones , incluidos ISA y fondos With-Profit, y vende asesoramiento financiero y planificación del impuesto sobre sucesiones. [68]
NFU Mutual es la aseguradora oficial de los principales sindicatos agrícolas del Reino Unido y tiene una afiliación con ellos desde hace mucho tiempo. Cada año, la aseguradora realiza importantes contribuciones financieras a los sindicatos agrícolas del Reino Unido, donándoles alrededor de £7 millones en 2021. [69]
Las asociaciones de aseguradoras con cada sindicato comenzaron de la siguiente manera: Unión Nacional de Agricultores de Inglaterra y Gales (1919); [9] NFU Escocia (1922); Unión de Agricultores del Ulster (1930); NFU de la Isla de Man (1947); y Federación Escocesa de Crofting (1986).
NFU Mutual vende pólizas principalmente a través de una red de agentes. Los agentes eran tradicionalmente secretarios de grupo de la NFU. El Sindicato, como empleador, les pagaba un salario y la Mutual les pagaba una comisión. [ se necesita aclaración ] [9] A finales de 2018, NFU Mutual tenía más de 3.800 empleados y 654 agentes trabajando en 310 oficinas. [70]
En 2021, NFU Mutual compró una unidad cerca de Milnrow por £27 millones, [71] y también se comprometió a gastar £100 millones en seis cobertizos cerca de Clowes. [72] También en 2021, los planes de NFU Mutual de invertir en un almacén en Witney atrajeron más de 190 objeciones. [73] NFU Mutual respondió diciendo que los almacenes crearían 150 puestos de trabajo que beneficiarán a la economía local y agregarán espacio de alta calidad muy necesario al área. [74] En abril de 2022, la dirección de NFU Mutual asignó más de £20 millones adicionales de fondos de los miembros a esta inversión especulativa con su socio comercial Tungsten. [75] [76]
En marzo de 2022, se anunciaron planes para construir un cobertizo especulativo de £ 34 millones en Staffordshire . [77] Desde entonces comenzaron las obras en el cobertizo. [78] En abril de 2022, se negoció un cobertizo con Valor por £50 millones. [79]
En julio de 2022, NFU Mutual vendió ocho almacenes a la firma de inversión estadounidense Barings LLC por £234 millones [80] y las negociaciones se describieron como "polémicas" cuando el acuerdo se completó en 2023. [81]
En octubre de 2022, junto con sus socios Apache, NFUM obtuvo un préstamo de 70 millones de libras esterlinas del Deutsche Bank para financiar un desarrollo de construcción para alquiler de 150 millones de libras esterlinas en Liverpool. [82] Un vecindario de 325 unidades de viviendas de alquiler en Liverpool se financió con capital y préstamos de NFUM y se inauguró a finales de 2022. [83] Se informa que es el proyecto de construcción para alquiler más grande del Reino Unido. [84]
En mayo de 2023, se reveló que la empresa iba a vender otros 90 millones de libras esterlinas en activos inmobiliarios. [85]
NFU Mutual ha liquidado recientemente activos minoristas en Londres: el número 24 de Old Bond Street se vendió por £141 millones; [86] 3/5 Bond Street se vendió por £151 millones. [87]
En 2024, la empresa gastó £20 millones en otro edificio de oficinas. [88]
La empresa enumera las siguientes filiales activas: [89]
NFU Mutual adquirió Islands Insurance Group en 1987, brindando acceso a los productos de NFU Mutual para clientes en las Islas del Canal . [92]
Avon Insurance se estableció en 1925 para brindar seguros a clientes no agrícolas. [93] [8] La jerarquía de NFU se opuso al establecimiento de esta empresa y los directores de NFU Mutual debieron aceptar que "consultarían sobre tales asuntos en el futuro". [9] El negocio aumentó en la década de 1970 entre un 25% y un 30% cada año, y Avon abrió una sala de suscripción cerca del mercado de seguros de Lloyd's en 1977. [8] En 1975, Avon se convirtió en una de las primeras empresas en introducir la indexación de las sumas aseguradas. para proteger a los clientes contra la inflación. [8] Avon cerró sus puertas a nuevos negocios en 2013. [94]
En 1929, NFUM compró otra compañía de seguros agrícolas, Northern Farmers. Entre 1948 y 1974, NFUM tuvo operaciones junto con sindicatos en África Central y Oriental, incluidas lo que entonces se conocía como Rhodesia y Kenia. Las operaciones en Kenia cesaron en 1964 y en Rhodesia en 1974.
NFU Mutual creó un Charitable Trust en 1998 para hacer frente a las necesidades relacionadas con "agricultura, desarrollo rural y seguros". [95] En 2022, se comprometió a donar £1 millón a 'organizaciones benéficas nacionales y regionales' como parte de la donación total de NFU Mutual de £3,25 millones a organizaciones benéficas. [96] En 2022, donó £ 30 000 para ayudar a la NFU a apoyar y ampliar sus proyectos educativos. [97] En los últimos 24 años, la organización benéfica independiente ha distribuido fondos por un promedio de alrededor de £ 250.000 por año. [98] En 2022, el NFUM Charitable Trust prometió £150 000 al llamamiento para Ucrania del Comité de Emergencia de Desastres . [99]
En 2014, NFUM creó la Farm Safety Foundation, una organización benéfica independiente para ayudar a los jóvenes agricultores a desafiar sus comportamientos y cambiar su actitud hacia la seguridad agrícola. [100] La fundación tiene como objetivo lograr cero muertes evitables en las granjas y lleva a cabo una campaña anual Mind Your Head sobre problemas de salud mental. [101]
En 2020, NFU Mutual creó un fondo para que las oficinas de su agencia lo utilicen para distribuir dinero a organizaciones benéficas en sus comunidades locales. Durante el primer año se distribuyó un total de 1 millón de libras esterlinas. [102] En 2021, el Agency Giving Fund distribuyó £2 millones a organizaciones benéficas y en 2022 distribuyó £1,92 millones. [102]
Cada año, NFU Mutual publica un informe sobre delitos rurales basado en sus datos de reclamaciones. [103] En 2023, el informe mostró que la delincuencia rural le costó al Reino Unido un estimado de £49,5 millones en 2022, un aumento de £9 millones con respecto al año anterior. [104] La edición de 2022 del informe indicó que la delincuencia rural le costó al campo £40,5 millones en 2021, frente a £44,7 millones en 2020. [105]
En octubre de 2022, la empresa publicó una investigación que indicaba que sus clientes habían "suspendido sus planes [de inversión] mientras... evaluaban la incertidumbre que los eclipsaba". [106]
Desde 2016, NFU Mutual elabora un informe anual de actividad empresarial responsable. [107]
Durante la Segunda Guerra Mundial , Arthur Bufanda , un empleado, recibió una Cruz Victoria póstuma . [9]
Un ex piloto de la Primera Guerra Mundial, George Lindsay, fue director general de NFU Mutual entre 1944 y 1955. [9]
Un ex presidente de NFUM es Lord Curry de Kirkharle. [9]
Harold Woolley, Baron Woolley era un director que se jubiló en la década de 1980. [108]
En Smith (Leah) contra National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited y Robinsons Services Limited [2019] NIQB 37, la empresa negó su responsabilidad por un accidente sufrido durante la asistencia de un empleado al trabajo, pero el tribunal falló en contra de la empresa. [109]
En 2017, se ordenó al bufete de abogados Barber & Co, con sede en Preston, que pagara las costas a NFU Mutual después de que el bufete representara a un demandante en un caso de lesiones sin instrucción. Barber & Co perdió el caso y HHJ Peter Hughes remitió el caso a la Autoridad de Regulación de Abogados , la Policía de Lancashire y la Fiscalía de la Corona para que se tomen medidas adicionales. El bufete de abogados afirmó que el caso fue el resultado de que "dos trabajadores no calificados crearon documentación falsa". [110]
En 2016, NFU Mutual negó su responsabilidad por una factura de £ 128 000 por daños a una cabaña debido a la rotura de una tubería de agua. NFU Mutual perdió el caso y el juez Holgate le ordenó pagar £100.000 en costas legales además de los daños. [111]
En 2010, NFU Mutual solicitó a HSBC una compensación por los daños causados por incendio en una propiedad sobre la base de un seguro doble, pero el juez estuvo de acuerdo con HSBC y NFU Mutual era responsable de la totalidad de la reclamación. [112]
En 2011, el empleado Gordon Murray fue encarcelado por haber estafado a los miembros 400.000 libras esterlinas. [113] [114]
En 2018, Iain Wishlade, también empleado de NFU, fue encarcelado por presentar una solicitud de pago fraudulenta de su empresa LDK Ltd a NFU Mutual. [115]
NFU Mutual vendió pólizas que fueron objeto de examen en el caso de prueba de la Autoridad de Conducta Financiera sobre pagos por interrupción del negocio durante Covid. Tras la decisión de primera instancia del Tribunal Superior y la apelación ante el Tribunal Supremo del Reino Unido en este caso, la empresa publicó una declaración diciendo que la sentencia del tribunal significaba que no tenía responsabilidad de atender las reclamaciones por interrupción del negocio relacionada con el COVID-19. [116]
Un asegurado involucrado dijo: "Han cobrado las primas con bastante gusto durante los últimos 15 años, pero la única vez que las necesito no voy a obtener ninguna ayuda de ellos. Es repugnante que a la industria de seguros se le permita hacer esto". [117]
En abril de 2020, un cliente de NFU Mutual cuestionó la posición de la aseguradora sobre la interrupción del negocio como prueba ante el Comité Selecto del Tesoro de la Cámara de los Comunes . [118]
En 2022 (tras la decisión de la Corte Suprema del Reino Unido en el caso de prueba de la FCA), se anunciaron planes para iniciar un proceso en una acción grupal contra NFU Mutual con Penningtons Manches Cooper LLP [119] actuando como abogados. [120] [121] Un abogado involucrado dijo: "Esperamos que esto represente sólo un número muy pequeño de potencialmente cientos de asegurados de NFUM posiblemente afectados". [122] [123]
En un podcast del Chartered Institute of Insurance al comienzo de la pandemia en mayo de 2020, Nick Turner (en ese momento director de ventas y agencia, y posteriormente director ejecutivo) afirmó que la empresa "tendría que trabajar para renovar la confianza con ciertos clientes", pero que esto sería "un desafío". [124] Turner aceptó que los asegurados que no reciben pagos por interrupción del negocio podrían afectar su bienestar y salud mental en este mismo podcast, [124] un punto reiterado en el comentario del presidente Jim McLaren en otro podcast, quien dijo: "Y usted mencionó la salud mental y Es un área crucial que a menudo se pasa por alto, excepto por aquellos que sufren problemas reales de salud mental. Y nuevamente, la Mutual lo reconoce". [125]
Comentando la situación, la Asociación Profesional de Autoservicios dijo:
[NFU Mutual ha] tenido un Covid desafiante [de la cual esta última] acción conjunta contra NFU por falta de pago bajo Interrupción Comercial [es otra parte más]. Su póliza de hogar y estilo de vida más barata pagó por Covid, pero la póliza más cara no [a la espera del resultado del litigio] [126]
En febrero de 2023, el Insurance Post informó que "se confirmaron las quejas por falta de cobertura para cancelaciones de reservas relacionadas con Covid". [127]
En noviembre de 2020, luego de críticas y campañas [128] [129], la conducta de la compañía al deducir las subvenciones de apoyo COVID-19 de sus pagos provocados por COVID-19 fue cuestionada en un debate en la Cámara de los Comunes con el diputado John Glen afirmando: " Soy consciente de que NFU Mutual ha seguido haciendo tales deducciones. Como dije en mi carta, estas subvenciones están destinadas a brindar apoyo de emergencia a las empresas en este momento de crisis, y el Gobierno espera firmemente que no se deduzcan. Reclamaciones de seguro por interrupción del negocio." [130] [131]
En 2011, la cuestión de los salarios excesivos recibió atención negativa; el Insurance Times citó a un observador que dijo: "Sólo me vienen a la mente dos palabras, y son ' hocico ' y ' comedero '. [132]
En 2013, un director de NFU Mutual, David Anderson, fue examinado minuciosamente por su papel como director ejecutivo del atribulado Co-operative Bank durante su colapso financiero [133] , que tuvo un déficit de capital de 1.500 millones de libras esterlinas. La junta directiva de NFU Mutual dejó a Anderson en su lugar, fue más allá y emitió un comunicado diciendo que se beneficiaron de su tipo de consejo y que "no tenían planes de revisar su nombramiento". [134]
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