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Lululemon Athletica

Lululemon atlética inc. , comúnmente conocido como lululemon ( / ˌ l uː l u ˈ l ɛ m ə n / loo -loo- LEM -ən ; escrito en minúsculas [2] ), es un minorista multinacional canadiense-estadounidense de ropa deportiva con sede en Columbia Británica y constituida en Delaware , Estados Unidos. [4] Fue fundada en 1998 como un minorista de pantalones de yoga y otras prendas de yoga , y se ha expandido para vender también ropa deportiva, ropa de estilo de vida, accesorios y productos de cuidado personal. La empresa tiene 574 tiendas a nivel internacional y vende online.

Historia

Lululemon fue fundada en 1998 por Chip Wilson en Vancouver , y su primera tienda independiente abrió en noviembre de 2000. [5] [6] En 1997, Wilson había estado practicando yoga y tuvo la idea de fabricar ropa de yoga para mujeres utilizando una tela patentada ceñida. desarrolló que haría que sus traseros se vieran bien. [7] Wilson creó el nombre para que tuviera muchas ' L ' para que sonara occidental para los compradores japoneses, quienes a menudo tienen dificultades para pronunciar la letra y que, de lo contrario, el nombre "no significa nada". Más tarde comentó que le parecía "divertido ver a [los hablantes de japonés] intentar decirlo". [8]

La empresa hizo su oferta pública inicial en julio de 2007, recaudando 327,6 millones de dólares mediante la venta de 18,2 millones de acciones. [9] [10] Christine Day , ex copresidenta de Starbucks , asumió su cargo de directora ejecutiva de la compañía en 2008. [9]

En 2013, la empresa hizo su tercera aparición consecutiva en la lista de empresas de más rápido crecimiento de Fortune . [9] En diciembre de 2013, el fundador Chip Wilson anunció su dimisión como presidente y que el presidente de TOMS Shoes , Laurent Potdevin, se convertiría en director ejecutivo. [11]

En 2014, Lululemon abrió su primera tienda en Europa, una tienda insignia en Covent Garden , Londres. [12] En febrero de 2015, Wilson anunció que renunciaba a la junta, [13] [14] y que Michael Casey, ex director principal de la junta, lo reemplazaría. [15] En 2018, Laurent Potdevin renunció como director ejecutivo y a la junta directiva de la empresa debido a una mala conducta relacionada con una relación que estaba teniendo con un entonces empleado y luego contratista. [16] [17]

Desde su fundación hasta 2015, Lululemon incorporó elementos de Landmark Forum en su capacitación en liderazgo y desarrollo. [18] Según una fuente de la empresa, el setenta por ciento de los directivos son contratados internamente. [19] Los gerentes de tienda son responsables del diseño de su tienda, la coordinación de colores y la participación de la comunidad. [19]

En 2019, Lululemon anunció una inversión en MIRROR, una startup de ejercicios en casa que vende un espejo de fitness interactivo con cámara y parlantes para entrenamientos en casa. Aprovechando una tendencia creciente de personas a realizar entrenamientos virtuales en casa en lugar de ir a un gimnasio debido a la pandemia de COVID-19 , Lululemon adquirió formalmente MIRROR el 29 de junio de 2020 por 500 millones de dólares y pasó a llamarse lululemon Studio, que ahora ofrece Miles de clases de entrenamiento en línea para sus clientes al alcance de su mano. [20] [21] [22] Las empresas también planearon crear nuevo contenido para el dispositivo, comenzando con clases de meditación . [23] Tras la compra corporativa, la empresa finalmente asumió un cargo por deterioro después de impuestos de 442,7  millones de dólares relacionado con la adquisición al final del año fiscal 2022. [24]

Productos

Lululemon vende ropa deportiva que incluye camisetas deportivas, chaquetas deportivas, sudaderas con capucha, joggers, zapatillas para correr, ropa interior y mallas, incluidos sus exclusivos pantalones de yoga . Estos productos varían en tamaño y productos. Algunos favoritos son los leggings mini acampanados High Rise Align Fit, los pantalones de baile, los pantalones cortos Hottie Hot, los trajes de buceo y las chaquetas Define. – un producto patentado que inventó la empresa, [25] [26] pantalones cortos, suéteres, chaquetas y ropa interior, [6] así como otras prendas de vestir y accesorios para el cabello, incluidos guantes, manoplas, gorros, bolsos, esteras de yoga , botellas de agua, y productos de cuidado personal como desodorante y champú seco. [27] Lululemon registró su tejido original, Luon, que incluía una cantidad superior a la media de microfibra de nailon en 2005. [6] Desde entonces, Lululemon ha producido varios tipos diferentes de tejidos, incluidos diseños de compresión y que absorben la humedad. [6] La compañía es principalmente conocida por su material técnico patentado luon y nulu que se utilizó para fabricar sus pantalones de yoga y otras prendas deportivas, lo que hizo popular la marca Lululemon a mediados y finales de la década de 2000.

Lululemon mantiene un laboratorio de investigación y desarrollo, "Whitespace", dentro de su sede. Tiene alrededor de 50 empleados, entre científicos y fisiólogos. [6] [28]

En 2019, la compañía lanzó una marca de ropa urbana de lujo llamada Lab en algunas de sus tiendas. [29] En el mismo año, la compañía anunció planes para duplicar su negocio masculino en los próximos cinco años más allá de su negocio femenino y de accesorios, compitiendo contra otras marcas de ropa deportiva como Nike y Under Armour . [30]

Marketing

Dos tiendas Lululemon con sus productos en exposición: (izquierda) Promenade; (derecha) Hong Kong

Originalmente conocida por la ropa de yoga para mujeres, en 2019 Lululemon había crecido adquiriendo más clientes masculinos y adaptando sus productos y estrategias de marketing en consecuencia; planea aumentar el conocimiento de su marca entre los hombres. [31] Se ha declarado que la empresa utiliza "marketing de guerrilla holístico", con el objetivo de hacer que los clientes sientan que al usar ropa de Lululemon son parte de una comunidad más grande. [32] Utiliza las redes sociales, incluidas Facebook, Twitter e Instagram, como método principal de comercialización de la empresa y sus productos. Lululemon ofrece a los instructores de fitness un 25 por ciento de descuento en sus pedidos. [33]

Controversias

En noviembre de 2007, The New York Times informó que Lululemon hizo afirmaciones falsas sobre su producto de ropa Vitasea; la empresa había afirmado que la ropa, hecha de algas marinas , proporcionaba " beneficios antiinflamatorios , antibacterianos , hidratantes y desintoxicantes" [34] pero las pruebas de laboratorio no lograron encontrar diferencias significativas en los niveles minerales entre el algodón de camiseta común y la tela Vitasea. [34] Posteriormente, Lululemon se vio obligada a eliminar todas las declaraciones de propiedades saludables de sus productos a base de algas marinas comercializados en Canadá, tras una demanda de una agencia de supervisión canadiense, la Oficina de Competencia de Canadá. [35]

En 2013, algunos clientes se quejaron de que la ropa era de mala calidad, y algunas prendas eran "demasiado transparentes", tenían agujeros y se desmoronaban después de algunos usos. [36] [37] En diciembre de 2010, Lululemon retiró del mercado algunas de las bolsas reutilizables de la tienda que estaban hechas de polipropileno , basándose en informes de altos niveles de plomo. [38] En 2013, Lululemon recordó sus pantalones de yoga negros que eran involuntariamente transparentes y "demasiado delgados"; [39] [40] el retiro del mercado, que representó aproximadamente el 17 por ciento de todos los pantalones de mujer vendidos en sus tiendas, afectó sus resultados financieros . [41] La pérdida financiera resultante y el daño a la marca llevaron a la salida forzosa de la directora de productos de la empresa , Sheree Waterson, [42] [9] y de su directora ejecutiva, Christine Day. [43]

El fundador Chip Wilson ha hecho numerosas declaraciones controvertidas. En una entrevista de 2004, Wilson se burló de la pronunciación japonesa del nombre de la empresa. [44] En 2013 dijo que la empresa no fabricaba ropa para mujeres de talla grande porque era demasiado costosa. [45] En un esfuerzo por explicar el exceso de bolitas en la ropa de la marca, culpó a algunos clientes por usar la ropa de Lululemon de manera inadecuada o por tener formas corporales inconsistentes con su ropa. [46] En una entrevista para Bloomberg TV en 2013, afirmó que algunos cuerpos de mujeres no eran adecuados para la ropa de la marca. [46] Time calificó los comentarios de " vergüenza por la gordura ". [47] Comentarios como estos supuestamente llevaron a la renuncia de Wilson como presidente. [48] ​​En junio de 2016, Wilson publicó una carta abierta a los accionistas afirmando que la empresa había "perdido el rumbo" y había cedido cuota de mercado a Nike y Under Armour , después de que se le negara la oportunidad de hablar en las reuniones anuales de la empresa. [49] [50] Desde entonces, Wilson ha utilizado su sitio web "Elevate Lululemon" para criticar la marca y el negocio. [51]

En 2012, Lululemon presentó una demanda contra Calvin Klein y el proveedor G-III Apparel Group por infracción de tres de sus patentes de diseño para pantalones de yoga. [52] La demanda fue algo inusual ya que involucraba a un diseñador que buscaba hacer valer la protección de la propiedad intelectual en la ropa a través de derechos de patente. El caso se resolvió extrajudicialmente ese mismo año. [53]

En 2021, un director anónimo de la empresa presionó a los empleados para que crearan una campaña All Lives Matter que se mostraría en su sitio web en respuesta al asesinato de George Floyd . Los empleados se negaron, pero se les pidió que crearan una maqueta con la copia de All Lives Matter; sin embargo, también crearon una maqueta de Black Lives Matter que fue seleccionada en su lugar. El director pidió disculpas y posteriormente abandonó la empresa. [54] [55]

En septiembre de 2022, 1.698 profesores y estudiantes de yoga a través de los grupos de defensa Stand.earth y Actions Speaks Louder escribieron a la empresa exigiendo una transición a energía 100% renovable para 2030. Afirmaron que aproximadamente la mitad de la energía de la empresa procedía de la producción de carbón . [56]

En mayo de 2023, se informó que Lululemon despidió a dos empleados en una tienda de Georgia por llamar a la policía durante un saqueo, [57] [58] pero la empresa dijo que fueron despedidos por confrontar físicamente o seguir a los saqueadores. Los dos empleados se acercaron físicamente a los saqueadores y una de ellos grabó en vídeo el saqueo con su teléfono inteligente. Luego siguieron a los saqueadores fuera de la tienda hacia el estacionamiento. La empresa dijo:

Los dos empleados de nuestra ubicación de Peachtree Corners en Georgia no fueron despedidos por llamar a la policía. Fueron despedidos por violar conscientemente nuestra política de tolerancia cero relacionada con la interacción física con los perpetradores, lo que puso en riesgo sus vidas y la seguridad de nuestros huéspedes y otros empleados. Los empleados pueden y reciben instrucciones de llamar al 911 cuando sea necesario, y esa no fue la causa del despido en este caso. [59]

Los tres saqueadores fueron arrestados a los pocos días y acusados ​​de delito grave de robo. [60]

Ver también

Referencias

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  3. ^ Declaración de poder 2023
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enlaces externos

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