Amazon Kindle es una serie de lectores electrónicos diseñados y comercializados por Amazon . Los dispositivos Amazon Kindle permiten a los usuarios navegar, comprar, descargar y leer libros electrónicos , periódicos, revistas, audiolibros de Audible y otros medios digitales a través de redes inalámbricas a la Tienda Kindle . [3] La plataforma de hardware, que desarrolló la subsidiaria de Amazon Lab126 , comenzó como un solo dispositivo en 2007. Actualmente, comprende una gama de dispositivos, incluidos lectores electrónicos con pantallas de papel electrónico E Ink y aplicaciones Kindle en todas las principales plataformas informáticas . Todos los dispositivos Kindle se integran con los sistemas de archivos de Windows y macOS y el contenido de la Tienda Kindle y, a marzo de 2018, la tienda tenía más de seis millones de libros electrónicos disponibles en los Estados Unidos. [4]
En 2004, el fundador y director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, encargó a los empleados de la empresa que construyeran el mejor lector electrónico del mundo antes de que lo hicieran sus competidores. Amazon utilizó originalmente el nombre en clave Fiona para el dispositivo. [5]
Los consultores de marca Michael Cronan y Karin Hibma idearon el nombre Kindle. Lab126 les pidió que le pusieran nombre al producto y ellos sugirieron "kindle", que significa encender un fuego. [6] Pensaron que era una metáfora adecuada para la lectura y el entusiasmo intelectual. [7]
El hardware del Kindle evolucionó a partir del Kindle original presentado en 2007 y el Kindle DX (con su pantalla más grande de 9,7") presentado en 2009. El DX siguió siendo el único dispositivo Kindle sin pantalla electrónica de 6" hasta la introducción en 2017 del Oasis 2. La gama incluía dispositivos de primera generación con teclado (Teclado Kindle), dispositivos con pantallas táctiles, iluminadas y de alta resolución (Kindle Paperwhite), primeras generaciones de una tableta con la aplicación Kindle ( Kindle Fire ) y dispositivos de bajo precio con pantalla táctil (Kindle 7). Sin embargo, el lector electrónico Kindle a menudo ha sido un dispositivo de propósito limitado para leer en lugar de ser un hardware multipropósito que pudiera crear distracciones mientras se lee. La compatibilidad con contenido activo se introdujo en 2010 solo para eliminarse de los nuevos dispositivos Kindle a fines de 2014. Después de las primeras tres generaciones, la marca de la tableta Kindle Fire se cambió a Amazon Fire en 2014; este cambio de nombre reflejó sus capacidades más amplias como tableta derivada de Android. Otros desarrollos posteriores incluyen dispositivos con pantallas de tinta electrónica más grandes, como el Kindle Oasis 2 (2017) de 7" y el Paperwhite 5 (2021) de 6,8", así como un dispositivo con una pantalla de 10,2" y soporte para lápiz óptico Wacom llamado Kindle Scribe (2022). En 2022, Amazon también presentó el Kindle de 11.ª generación con una pantalla de 300 PPP, poniendo fin al uso de la pantalla de 6" y 167 PPP que había estado en todos los Kindle básicos desde 2007. En 2024, Amazon presentó el primer Kindle de tinta electrónica en color, el Kindle Colorsoft Signature Edition.
Amazon también ha presentado aplicaciones Kindle para su uso en varios dispositivos y plataformas, incluidos Windows , macOS , Android , iOS , BlackBerry 10 y Windows Phone . [8] Amazon también tiene un lector en la nube para permitir a los usuarios leer libros electrónicos utilizando navegadores web modernos. [9]
Los dispositivos Kindle admiten funciones de búsqueda en diccionarios y Wikipedia al resaltar una palabra en un libro electrónico. El tipo de fuente , el tamaño y los márgenes se pueden personalizar. Los Kindles se cargan conectándolos al puerto USB de una computadora o a un adaptador de CA. Los usuarios que necesitan accesibilidad debido a problemas de visión pueden usar un adaptador de audio para escuchar cualquier libro electrónico leído en voz alta en Kindles compatibles, o aquellos con dificultad para leer texto pueden usar la fuente Amazon Ember Bold para texto más oscuro y otras fuentes también pueden tener versiones de fuente en negrita.
El Kindle también contiene características experimentales como un navegador web que utiliza NetFront basado en WebKit . [17] El navegador puede acceder libremente a Kindle Store y Wikipedia en modelos 3G, mientras que el navegador puede estar limitado a 50 MB de datos por mes para sitios web distintos de Amazon y Wikipedia, [18] Otras posibles características experimentales, dependiendo del modelo, son un motor de texto a voz que puede leer el texto de libros electrónicos y un reproductor MP3 que se puede utilizar para reproducir música mientras se lee.
Las actualizaciones del sistema operativo del Kindle están diseñadas para recibirse de forma inalámbrica e instalarse automáticamente durante un período en modo de suspensión en el que el Wi-Fi está activado. [19] Un usuario puede instalar actualizaciones de firmware manualmente descargando el firmware para su dispositivo y copiando el archivo al directorio raíz del dispositivo. [20] El sistema operativo del Kindle utiliza el núcleo Linux con una aplicación Java para leer libros electrónicos. [21]
Amazon inicialmente ofrecía un Servicio de Documentos Personales para añadir contenido al Kindle de un usuario que sólo funcionaba por correo electrónico. Los documentos se enviaban directamente al Kindle a través de WhisperSync. Las expansiones posteriores añadieron funciones de biblioteca en la nube y gestión de contenido. [22] El servicio moderno se llama Send to Kindle y está disponible a través de varios medios, como correo electrónico, sitio web, aplicación o extensión del navegador. Permite al usuario enviar archivos como EPUB , PDF , páginas HTML , documentos de Microsoft Word , GIF , PNG y gráficos BMP directamente a la biblioteca Kindle del usuario. [23] Cuando Amazon recibe el archivo, lo convierte al formato de archivo Kindle y lo almacena en la biblioteca en línea del usuario (llamada "Su contenido" por Amazon). El contenido añadido a través de Send to Kindle se añade a la biblioteca del usuario como Documentos personales de forma predeterminada, pero algunas interfaces de Send to Kindle permiten a los usuarios enviar un documento a un dispositivo específico y omitir su adición a la biblioteca. Se puede acceder a los documentos personales del servicio Send to Kindle desde todos los dispositivos de hardware Kindle, así como desde dispositivos iOS y Android mediante la aplicación Kindle. [24]
Hasta agosto de 2022, además de los tipos de documentos mencionados anteriormente, este servicio se podría utilizar para enviar archivos .mobi/.azw sin protección y en versión original únicamente a la biblioteca Kindle de un usuario. [25]
El envío del archivo es gratuito si se descarga mediante Wi-Fi, pero, antes de 2021, [26] costaba $0,15 por MB cuando se usaba el antiguo servicio 3G de Kindle. [27]
El primer Kindle podía leer archivos Mobipocket sin protección (MOBI, PRC), archivos de texto simple (TXT), libros en formato Topaz (TPZ) y el formato AZW de Amazon.
El Kindle 2 agregó la capacidad de reproducir archivos PDF nativos con la actualización del firmware a la versión 2.3. [28] El Kindle 1 no podía leer archivos PDF, pero Amazon ofrece una conversión experimental al formato nativo AZW, [29] con la salvedad de que no todos los archivos PDF pueden formatearse correctamente. [30] El Kindle 2 agregó la capacidad de reproducir el formato Audible Enhanced (AAX). El Kindle 2 también puede mostrar archivos HTML .
Los Kindles de cuarta generación y posteriores, Touch, Paperwhite (todas las generaciones), Voyage y Oasis (todas las generaciones) pueden mostrar archivos AZW, AZW3, TXT, PDF, MOBI sin protección y PRC de forma nativa. HTML, DOC, DOCX, JPEG, GIF, PNG y BMP se pueden utilizar a través del servicio de conversión de Amazon. El Keyboard, Touch, Oasis 2 y 3, Kindle 8 y 9 y Paperwhite 4 también pueden reproducir Audible Enhanced (AA, AAX). El Kindle (7, 8 y 9), Kindle Paperwhite (2, 3, 4 y 5), Voyage y Oasis (1, 2 y 3) pueden mostrar archivos KFX de forma nativa. KFX es el sucesor del formato AZW3 de Amazon.
Los Kindles no pueden mostrar archivos EPUB de forma nativa . Sin embargo, existen al menos dos métodos que permiten ver el contenido con formato EPUB en Kindles:
A fines de abril de 2022, Amazon anunció que Send to Kindle admitirá EPUB a partir de fines de 2022. [33]
Un libro electrónico puede descargarse de Amazon a varios dispositivos al mismo tiempo, siempre que los dispositivos estén registrados en la misma cuenta de Amazon. El límite de uso compartido suele oscilar entre uno y seis dispositivos, según un número no revelado de licencias establecido por el editor. Cuando se alcanza un límite, el usuario debe eliminar el libro electrónico de algún dispositivo [34] o anular el registro de un dispositivo que contenga el libro electrónico [35] para poder añadir el libro electrónico a otro dispositivo.
El Kindle original y el Kindle 2 no permitían al usuario organizar los libros en carpetas. El usuario sólo podía seleccionar qué tipo de contenido mostrar en la pantalla de inicio y si organizar por autor, título o fecha de descarga. La versión 2.5 del software Kindle permitía la organización de los libros en "Colecciones", que se comportan como etiquetas no estructuradas: una colección no puede incluir otras colecciones y un libro puede añadirse a varias colecciones. Estas colecciones normalmente se configuran y organizan en el propio Kindle, un libro a la vez. El conjunto de todas las colecciones de un primer dispositivo Kindle se puede importar a un segundo dispositivo Kindle que esté conectado a la nube y esté registrado a nombre del mismo usuario; como resultado de esta operación, los documentos que están en el segundo dispositivo ahora se organizan según las colecciones del primer dispositivo. No existe la opción de organizar por series u orden de series, ya que el formato AZW no posee los campos de metadatos necesarios.
X-Ray es una herramienta de referencia que se incorpora en Kindle Touch y dispositivos posteriores, las tabletas Fire, la aplicación Kindle para plataformas móviles y Fire TV . X-Ray permite a los usuarios explorar con más profundidad el contenido de un libro, accediendo a archivos precargados con información relevante, como los personajes, ubicaciones, temas o ideas más comunes. [36]
Los usuarios pueden marcar, resaltar y buscar contenido. Se pueden marcar páginas como favoritas para referencia y se pueden agregar notas al contenido relevante. Mientras un libro está abierto en la pantalla, las opciones del menú permiten a los usuarios buscar sinónimos y definiciones en el diccionario incorporado. El dispositivo también recuerda la última página leída de cada libro. Las páginas se pueden guardar como un "recorte" o un archivo de texto que contiene el texto de la página mostrada actualmente. Todos los recortes se adjuntan a un solo archivo, que se puede descargar a través de un cable USB. [37] Debido al formato TXT del archivo de recortes, todo el formato (como negrita, cursiva, fuentes más grandes para los titulares, etc.) se elimina del texto original.
El 18 de julio de 2011, Amazon inició un programa que permite a los estudiantes universitarios alquilar libros de texto Kindle de tres editoriales diferentes por un período de tiempo fijo. [38]
Los dispositivos Kindle pueden informar a Amazon sobre los datos de lectura de sus usuarios, como la última página leída, el tiempo que se abrió cada libro electrónico, anotaciones, marcadores, notas, subrayados o marcas similares. [39] El Kindle almacena esta información en todos los libros electrónicos de Amazon, pero no está claro si estos datos se almacenan en el caso de los libros electrónicos que no son de Amazon. [40] Existe una falta de privacidad de los datos de los lectores electrónicos: Amazon conoce la identidad del usuario, lo que está leyendo, si ha terminado el libro, en qué página se encuentra, cuánto tiempo ha pasado en cada página y qué pasajes puede haber resaltado. [41]
El contenido de la tienda Kindle de Amazon está codificado en los formatos Kindle propietarios de Amazon ( .azw , .kf8 y .kfx ). Además del contenido publicado, los usuarios de Kindle también pueden acceder a Internet mediante el navegador web experimental, que utiliza NetFront . [42] [43] Los usuarios pueden utilizar la tienda Kindle para acceder a material de lectura utilizando el propio Kindle o a través de un navegador web para acceder al contenido. [4] La tienda cuenta con Kindle Unlimited para acceso ilimitado a más de un millón de libros electrónicos por una tarifa mensual. [44]
El contenido para Kindle se puede comprar en línea y descargar de forma inalámbrica en algunos países, utilizando Wi-Fi estándar o la red 3G Whispernet de Amazon. [45] Se puede acceder a Whispernet sin tarifas mensuales ni suscripción, [46] aunque se pueden incurrir en tarifas por la entrega de publicaciones periódicas y otro contenido cuando se viaja a nivel internacional más allá del país de origen del cliente. A través de un servicio llamado Whispersync, los clientes pueden sincronizar el progreso de lectura, los marcadores y otra información en el hardware Kindle y otros dispositivos móviles. [47] [48] Los Kindles que solo pueden acceder a Whispernet a través de la red 3G tuvieron esa red apagada en diciembre de 2021 debido a que los operadores retiraron la 3G. [49]
En un principio, Amazon cobraba 1,99 dólares por descargar libros electrónicos a través de 3G a los clientes estadounidenses que viajaban al extranjero, pero luego eliminó esa tarifa. Se siguen cobrando tarifas por la entrega inalámbrica de suscripciones periódicas y documentos personales a través de 3G, mientras que la entrega por Wi-Fi no tiene ningún costo adicional. [50]
Además de la Kindle Store , se puede comprar contenido para Kindle de varias fuentes independientes como Fictionwise y Baen Ebooks . Los títulos de dominio público también se pueden obtener para Kindle a través de proveedores de contenido como Project Gutenberg , The Internet Archive y la Biblioteca Pública Mundial. En 2011, la Kindle Store tenía más del doble de contenido pago que su competidor más cercano, Barnes & Noble . [51]
Las bibliotecas públicas que ofrecen libros a través de OverDrive, Inc. también pueden optar por prestar títulos para Kindle y las aplicaciones de lectura Kindle en los EE. UU. a través de Libby . [52] Los libros se pueden sacar prestados desde el sitio web de la biblioteca, que los reenvía a Amazon para completar el proceso de préstamo. La aplicación Libby almacena los detalles de la cuenta del usuario y de la biblioteca durante la configuración y puede enviar contenido a la cuenta de Amazon del usuario en el momento del préstamo. Amazon luego entrega el título al Kindle durante la duración del préstamo, aunque algunos títulos pueden requerir la transferencia a través de una conexión USB a una computadora. Si el libro se vuelve a sacar prestado o se compra más tarde, se conservan las anotaciones y los marcadores. [53]
Amazon lanzó la aplicación Kindle para PC a finales de 2009, disponible para sistemas Microsoft Windows . [54] Esta aplicación permite leer libros electrónicos de la tienda de Amazon o libros electrónicos personales en una computadora personal, sin necesidad de un dispositivo Kindle. [55] Amazon lanzó una aplicación Kindle para Mac para sistemas Apple Macintosh y OS X a principios de 2010. [56] En junio de 2010, Amazon lanzó Amazon Kindle para Android . Poco después del lanzamiento de Android, estaban disponibles versiones para teléfonos Apple iOS ( iPhone y iPad ) y BlackBerry OS . [57] En enero de 2011, Amazon lanzó Kindle para Windows Phone . [58] En julio de 2011, Kindle para HP TouchPad (con webOS ) se lanzó en los EE. UU. como una versión beta. [59] En agosto de 2011, Amazon lanzó una aplicación web basada en HTML5 para navegadores web compatibles llamada Kindle Cloud Reader . [60] En 2013, Amazon no expresó ningún interés en lanzar una aplicación Kindle separada para sistemas Linux ; El Cloud Reader se puede utilizar en navegadores compatibles con Linux. [61]
El 17 de abril de 2014, Samsung anunció que dejaría de ofrecer su propia tienda de libros electrónicos a partir del 1 de julio de 2014 y se asoció con Amazon para crear la aplicación Kindle para Samsung, optimizada para su visualización en dispositivos Samsung Galaxy . La aplicación utiliza la tienda de libros electrónicos de Amazon e incluye una selección limitada mensual de libros electrónicos gratuitos. [62]
En junio de 2016, Amazon lanzó la función Page Flip a sus aplicaciones Kindle que debutaron en sus lectores electrónicos unos años antes. [63] Esta función permite al usuario pasar de página nueve miniaturas a la vez.
Simultáneamente con el lanzamiento del primer dispositivo Kindle, Amazon lanzó Kindle Direct Publishing , utilizado por autores y editores para publicar de forma independiente sus libros directamente en Kindle y Kindle Apps en todo el mundo. [64] Los autores pueden cargar documentos en varios formatos para su entrega a través de Whispernet y cobrar entre $0,99 y $200,00 por descarga. [64]
En una entrevista del 5 de diciembre de 2009 con The New York Times , el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, reveló que Amazon se queda con el 65% de los ingresos de todas las ventas de libros electrónicos para Kindle; [65] el 35% restante se divide entre el autor del libro y el editor. Después de que numerosos comentaristas observaran que la popular App Store de Apple ofrece el 70% de las regalías al editor, Amazon comenzó un programa que ofrece regalías del 70% a los editores de Kindle que acepten ciertas condiciones. [66] Algunas de estas condiciones, como la incapacidad de optar por no participar en la función de préstamo, han causado cierta controversia . [67]
El 21 de enero de 2010, Amazon anunció el lanzamiento de su Kindle Development Kit (KDK). [68] El objetivo de KDK es permitir a los desarrolladores crear "contenido activo" para el Kindle, y se anunció una versión beta con fecha de lanzamiento para febrero de 2010. Varias empresas ya han experimentado con la entrega de contenido activo a través del navegador incluido en el Kindle, y el KDK ofrece código de muestra, documentación y un simulador de Kindle junto con un nuevo modelo de reparto de ingresos para los desarrolladores. [69] El KDK se basa en las API de Java empaquetadas del lenguaje de programación Java Personal Basis Profile .
A partir de mayo de 2014 [actualizar], la tienda Kindle ofrecía más de 400 artículos etiquetados como contenido activo. [70] Estos artículos incluyen aplicaciones y juegos simples, incluido un conjunto gratuito proporcionado por Amazon Digital Services. [71] A partir de 2014, el contenido activo solo está disponible para usuarios con una dirección de facturación de EE. UU.
En octubre de 2014, Amazon anunció que el Voyage y los futuros lectores electrónicos no admitirían contenido activo porque la mayoría de los usuarios prefieren usar aplicaciones en sus teléfonos inteligentes y tabletas, pero la primera versión del Paperwhite y los Kindles anteriores seguirían admitiendo contenido activo. [72]
Amazon no publica cifras específicas de ventas de dispositivos Kindle; sin embargo, según fuentes internas anónimas, se habían vendido más de tres millones de Kindles hasta diciembre de 2009, [73] mientras que estimaciones externas, al cuarto trimestre de 2009, sitúan la cifra en alrededor de 1,5 millones. [74] Según James McQuivey de Forrester Research , las estimaciones rondan los cuatro millones, a mediados de 2010. [75]
En 2010, Amazon siguió siendo el líder indiscutible en la categoría de lectores electrónicos, representando el 59% de los lectores electrónicos enviados, y ganó 14 puntos porcentuales en participación. [76] Según un estudio de International Data Corporation (IDC) de marzo de 2011, las ventas de todos los lectores de libros electrónicos en todo el mundo alcanzaron los 12,8 millones en 2010; el 48% de ellos fueron Kindles. [77] En los últimos tres meses de 2010, Amazon anunció que en los Estados Unidos sus ventas de libros electrónicos habían superado las ventas de libros de bolsillo por primera vez. [78]
En enero de 2011, Amazon anunció que los libros digitales estaban superando en ventas a sus contrapartes impresas tradicionales por primera vez en su sitio, con un promedio de 115 ediciones Kindle vendidas por cada 100 ediciones de bolsillo. [79] En diciembre de 2011, Amazon anunció que los clientes habían comprado "más de" un millón de Kindles por semana desde fines de noviembre de 2011; esto incluye todos los modelos Kindle disponibles y también la tableta Kindle Fire. [80] IDC estimó que el Kindle Fire vendió alrededor de 4,7 millones de unidades durante el cuarto trimestre de 2011. [81] Pacific Crest estimó que los modelos Kindle Fire vendieron seis millones de unidades durante el cuarto trimestre de 2012. [82]
Morgan Stanley estima que Amazon vendió lectores electrónicos y tabletas Kindle por valor de 3.570 millones de dólares en 2012, 4.500 millones de dólares en ventas de dispositivos Kindle en 2013 y 5.000 millones de dólares en ventas de dispositivos Kindle en 2014. [83]
Amazon afirma que sus ventas habían alcanzado un máximo en una década antes del anuncio de los modelos 2024. [84]
Los Kindles que funcionan y están en buenas condiciones se pueden vender, intercambiar, donar o reciclar en el mercado de repuestos . Debido a que algunos dispositivos Kindle están limitados a su uso como dispositivos de lectura y a las molestias que supone revenderlos, algunas personas optan por donarlos a escuelas, países en desarrollo, organizaciones de alfabetización o entidades benéficas. [85] El "Proyecto Kindle Classroom" promueve la lectura distribuyendo Kindles donados a escuelas necesitadas. [86] Worldreader y "Develop Africa" envían lectores electrónicos donados a escuelas de países en desarrollo de África para uso educativo. [87] [88] El "Proyecto Hart" puede aceptar donaciones de lectores electrónicos que podrían entregarse a personas necesitadas. [89]
Ya sea que estén en buenas condiciones o no, los Kindles no deben desecharse con los residuos normales debido a los componentes de tinta electrónica y las baterías del dispositivo. En cambio, los Kindles al final de su vida útil deben reciclarse. En los Estados Unidos, Amazon tiene su propio programa, "Take Back", que permite a los propietarios imprimir una etiqueta de envío prepaga, que puede usarse para devolver el dispositivo para su eliminación. [90]
El 17 de julio de 2009, Amazon retiró de la venta dos libros electrónicos de George Orwell , Rebelión en la granja y Mil novecientos ochenta y cuatro , reembolsando el precio de compra a quienes los habían comprado, y eliminó remotamente estos títulos de los dispositivos de los compradores sin previo aviso utilizando una puerta trasera después de descubrir que el editor carecía de derechos para publicar estos libros. Los dos libros estaban protegidos por derechos de autor en los Estados Unidos, pero eran de dominio público en Canadá, Australia y otros países. [91] Las notas y anotaciones para los libros hechas por los usuarios en sus dispositivos se dejaron en un archivo separado, pero se "volvieron inútiles" sin el contenido al que estaban directamente vinculados. [91] [92] La medida provocó protestas y comparaciones con la propia Mil novecientos ochenta y cuatro : en la novela, los libros, revistas y periódicos en archivos públicos que contradicen al partido gobernante son editados mucho después de ser publicados o destruidos directamente; Los materiales eliminados van "por el agujero de la memoria ", el apodo de un conducto incinerador utilizado en 1984. [93] Los clientes y comentaristas notaron la semejanza con la censura en la novela y describieron la acción de Amazon en términos orwellianos . Ars Technica argumentó que la eliminación violaba los términos de servicio del Kindle, que establecían en parte: [94]
Tras el pago de las tarifas correspondientes establecidas por Amazon, Amazon le otorga el derecho no exclusivo de conservar una copia permanente del Contenido digital correspondiente y de ver, usar y mostrar dicho Contenido digital una cantidad ilimitada de veces, únicamente en el Dispositivo o según lo autorizado por Amazon como parte del Servicio y únicamente para su uso personal y no comercial.
El portavoz de Amazon, Drew Herdener, dijo que la compañía está "cambiando nuestros sistemas para que en el futuro no eliminemos libros de los dispositivos de los clientes en estas circunstancias". [95] El 23 de julio de 2009, el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, publicó en el foro oficial de Kindle de Amazon una disculpa por la forma en que la compañía manejó el asunto. Bezos dijo que la acción fue "estúpida" y que los ejecutivos de Amazon "merecen las críticas recibidas". [96]
El 30 de julio de 2009, Justin Gawronski, un estudiante de último año de secundaria de EE. UU., y Antoine Bruguier, un ingeniero estadounidense, presentaron una demanda contra Amazon en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington . Bruguier argumentó que Amazon había violado sus términos de servicio al eliminar de forma remota la copia de Nineteen Eighty-Four que compró, impidiéndole en el proceso acceder a las anotaciones que había escrito. La copia del libro electrónico de Gawronski también fue eliminada sin su consentimiento, y se encontró que Amazon utilizó el engaño en un intercambio de correos electrónicos. La demanda, que buscaba el estatus de demanda colectiva , pedía tanto una medida cautelar como monetaria. [92] [97] El caso se resolvió el 25 de septiembre de 2009, y Amazon acordó pagar $150,000 divididos entre los dos demandantes, en el entendimiento de que el bufete de abogados que los representa, Kamber Edelson , "donaría su parte de esa tarifa a una organización benéfica". [98] En el acuerdo, Amazon también otorgó derechos más amplios a los propietarios de Kindle sobre sus libros electrónicos:
En el caso de las copias de Obras adquiridas de conformidad con los Términos de servicio que otorgan "el derecho no exclusivo de conservar una copia permanente" de cada Obra adquirida y de "ver, usar y mostrar [dichas Obras] una cantidad ilimitada de veces, únicamente en los [Dispositivos]... y únicamente para el uso personal y no comercial [de los compradores]", Amazon no eliminará ni modificará de forma remota dichas Obras de los Dispositivos comprados y que se utilicen en los EE. UU. a menos que (a) el usuario consienta dicha eliminación o modificación; (b) el usuario solicite un reembolso por la obra o no pague la obra (por ejemplo, si el emisor de una tarjeta de crédito rechaza el pago); (c) una orden judicial o reglamentaria requiera dicha eliminación o modificación; o (d) la eliminación o modificación sea razonablemente necesaria para proteger al consumidor, el funcionamiento de un dispositivo o red utilizada para la comunicación (por ejemplo, para eliminar el código dañino incrustado en un libro electrónico en un dispositivo). [99]
El 4 de septiembre de 2009, Amazon ofreció a todos los usuarios afectados la opción de restaurar los libros electrónicos eliminados o recibir un certificado de regalo de Amazon o un cheque por 30 dólares estadounidenses. [100]
En diciembre de 2010, Amazon eliminó tres libros electrónicos escritos por Selena Kitt, junto con obras de otros autores de ficción erótica autopublicados, por su contenido "ofensivo" sobre incesto consensual que violaba las directrices de publicación de Amazon. Kitt manifestó su opinión de que esta política de Amazon se aplicó de forma selectiva a algunos libros, pero no a otros que presentan temas similares. Durante lo que Amazon describe como "un breve período de tiempo", los libros no estuvieron disponibles para que los usuarios que ya los habían comprado los volvieran a descargar. Esta posibilidad se restableció después de que se informara a Amazon; sin embargo, no se llevó a cabo ninguna eliminación remota. [101]
En octubre de 2012, Amazon suspendió la cuenta de una mujer noruega que había comprado su Kindle en el Reino Unido y la empresa eliminó todos los libros electrónicos de su Kindle. Amazon afirmó que había violado sus términos de servicio, pero no especificó qué había hecho mal. [102] Después de que la mujer se pusiera en contacto con los medios de comunicación, Amazon restableció su cuenta y los libros electrónicos que había comprado. [103] [104] [105]
El programador informático Richard Stallman criticó al Kindle, [106] [107] citando los términos de servicio del Kindle que pueden censurar a los usuarios, que requieren la identificación del usuario y que pueden tener un efecto negativo en los distribuidores de libros independientes; también citó restricciones reportadas a los usuarios del Kindle, así como la capacidad de Amazon de eliminar libros electrónicos y actualizar software sin el permiso de los usuarios. [108] [109]
Desde 2012, Amazon ha vendido libros electrónicos en China y luego comenzó a vender los lectores de libros electrónicos Kindle a partir de 2013. Amazon también había anunciado que había vendido varios millones de Kindles en el país y que China se convirtió en el mercado regional más grande del mundo para el Kindle en 2016. Sin embargo, se informó que los consumidores chinos prefieren usar sus teléfonos inteligentes en lugar de los lectores electrónicos, a pesar de la competencia de Tencent, Alibaba, JD.com y Douban, cada uno con sus propios lectores de libros electrónicos o mercados. Los lectores de libros electrónicos desarrollados a nivel nacional de marcas como Xiaomi, iReader y Onyx Boox también ofrecen competencia adicional al Kindle. [110] [111] En 2022, Amazon anunció que había dejado de vender sus Kindles a distribuidores en China y declaró que el servicio de librería en línea cerraría en China el 30 de junio de 2023. [112]
El 4 de enero de 2022, se informó de una escasez de Kindle en la tienda insignia JD.com de Amazon. Solo el Kindle 10 había permanecido disponible para la venta, mientras que otros modelos como Paperwhite, Oasis y Kids Edition se habían agotado. El mismo día, se anunció que Amazon también había cerrado su tienda insignia Tmall, después de haber cerrado ya su tienda insignia Kindle en Taobao a principios de octubre de 2021. [113] Esto llevó a la especulación de que Amazon estaba planeando salir del mercado chino por completo, aunque un representante oficial de Amazon respondió que siguen comprometidos con el servicio a los consumidores chinos y que pueden seguir comprando el Kindle a través de minoristas en línea y fuera de línea de terceros. [111]
En junio de 2022, Amazon anunció que cerraría su librería Kindle en China y que, a partir de julio de 2023, los usuarios de Kindle ya no podrán comprar libros en línea en el país. Sin embargo, los clientes existentes aún podrán descargar títulos comprados previamente hasta junio de 2024. [114]
También en junio de 2022, los autores autopublicados protestaron contra la política de devolución de libros electrónicos de Amazon: siempre que se realiza una devolución de un libro electrónico, las regalías pagadas originalmente al autor en el momento de la compra se deducen de su saldo de ganancias, lo que deja a los autores con saldos negativos. [115]
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Si bien los derechos de autor de "1984" no expirarán hasta 2044 en los Estados Unidos, ya expiraron en otros países, incluidos Canadá, Australia y Rusia. Los sitios web de esos países ofrecen copias digitales del libro gratis a todos los interesados.
