John Sculley III (nacido el 6 de abril de 1939) es un empresario, empresario e inversor estadounidense en nuevas empresas de alta tecnología . Sculley fue vicepresidente (1970-1977) y presidente de PepsiCo (1977-1983), hasta que se convirtió en director ejecutivo (CEO) de Apple Inc. el 8 de abril de 1983, cargo que ocupó hasta su salida en 1993. En mayo En 1987, Sculley fue nombrado el ejecutivo mejor pagado de Silicon Valley , con un salario anual de 10,2 millones de dólares. [3] : 412
Mientras Sculley estuvo en Apple, las ventas de Apple se multiplicaron por diez, de 800 millones de dólares a 8 mil millones de dólares. Sin embargo, muchos atribuyen su éxito al hecho de que se unió a la empresa justo cuando las visiones de Steve Jobs y las creaciones de Steve Wozniak se habían vuelto altamente lucrativas. [4] Su paso por Apple sigue siendo controvertido debido a su salida de la estructura de ventas del cofundador Steve Jobs, particularmente en lo que respecta a la decisión de Sculley de competir con IBM en la venta de computadoras al mismo tipo de clientes. [5] Otros dicen que "los dos chocaron por estilos y prioridades de gestión, Jobs se centró en la innovación futura y Sculley más en las líneas de productos actuales y la rentabilidad". [6] Pero Sculley finalmente se vio obligado a dimitir como director ejecutivo de Apple porque se oponía a la concesión de licencias de software para Macintosh y estaba hablando con Goldman Sachs sobre la división de Apple en dos empresas. Cuando Sculley se fue en mayo de 1993, Apple tenía 2.000 millones de dólares en efectivo y 200 millones de dólares en deuda.
Sculley es reconocido como un experto en marketing, en parte debido a sus primeros éxitos en PepsiCo, en particular su introducción del Pepsi Challenge , que permitió a la empresa ganar participación de mercado frente a su principal rival, Coca-Cola . [7] Utilizó estrategias de marketing similares durante las décadas de 1980 y 1990 en Apple para comercializar masivamente computadoras personales Macintosh , y hoy continúa hablando y escribiendo sobre estrategias de marketing disruptivas. [8]
Actualmente, Sculley invierte y participa en varias empresas de nueva creación de alta tecnología, incluidas 3CInteractive, Zeta Global, [9] Inflexion Point, Mobeam, OpenPeak, x10 Credit, Pivot Acquisition Corp., nextSource y WorldMate. Actualmente es presidente de PeopleTicker y SkillsVillage. [10] [11]
Sculley fue interpretado por Allan Royal en la película para televisión de TNT de 1999 Pirates of Silicon Valley , por Matthew Modine en la película Jobs de 2013 y por Jeff Daniels en la película Steve Jobs de 2015 .
Sculley nació en la ciudad de Nueva York , hijo de Margaret Blackburn (Smith), horticultor , y John Sculley, Jr., un abogado de Wall Street . [12] [13] Sculley y sus hermanos pasaron gran parte de su infancia en las Bermudas antes de regresar a Nueva York. Asistió a la escuela secundaria en St. Mark's School en Southborough, Massachusetts . [14]
Sculley recibió una licenciatura en Diseño Arquitectónico de la Universidad de Brown y un MBA de la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania . [15]
Sculley comenzó a trabajar en Marschalk Co. en la ciudad de Nueva York en 1963. [16]
Sculley se unió a la división Pepsi-Cola de PepsiCo en 1967 como aprendiz, donde participó en un programa de capacitación de seis meses en una planta embotelladora en Pittsburgh . [17] : 30 En 1970, a la edad de 30 años, Sculley se convirtió en el vicepresidente de marketing más joven de la empresa. [16]
Sculley inició uno de los primeros estudios de investigación de consumidores de la empresa, una prueba ampliada del producto en el hogar en la que participaron 350 familias. Como resultado de la investigación, Pepsi decidió lanzar paquetes nuevos, más grandes y más variados de sus refrescos, [17] : 43–44, incluida la botella de dos litros que Sculley trabajó con DuPont para desarrollar. [18] En 1970, Pepsi se propuso destronar a Coca-Cola como líder del mercado de la industria, en lo que finalmente se conoció como la Guerra de las Cola . Pepsi comenzó a gastar más en marketing y publicidad, pagando normalmente entre 200.000 y 300.000 dólares por cada anuncio de televisión, mientras que la mayoría de las empresas gastaban entre 15.000 y 75.000 dólares. Con la campaña Pepsi Generation, Pepsi pretendía revertir el marketing clásico de Coca-Cola. [17] : 54
En 1974, Sculley se convirtió en presidente de la división de Operaciones Alimentarias Internacionales de PepsiCo, [16] poco después de visitar una fábrica de patatas fritas en quiebra en París. La división de alimentos de PepsiCo fue la única división que perdió dinero, con ingresos de 83 millones de dólares y pérdidas de 156,5 millones de dólares. Para que la división de alimentos fuera rentable, Sculley mejoró la calidad del producto, mejoró las cuentas y estableció controles financieros. [17] : 63–66 En tres años, la división de alimentos generaba 300 millones de dólares en ingresos y 40 millones de dólares en beneficios. [17] : 68
Sculley era mejor conocido en Pepsi por el Pepsi Challenge , una campaña publicitaria que inició en 1975 para competir contra Coca-Cola y ganar participación de mercado, utilizando pruebas de sabor muy publicitadas. Afirmó, basándose en la propia investigación de Sculley, que Pepsi-Cola sabía mejor que Coca-Cola. El Pepsi Challenge incluyó una serie de anuncios de televisión que se emitieron por primera vez a principios de la década de 1970, en los que aparecían bebedores de Coca-Cola de toda la vida que participaban en pruebas de sabor a ciegas . El refresco Pepsi siempre fue elegido como producto preferido por el participante; sin embargo, estos resultados han sido criticados por ser causados por la dulzura de Pepsi, más que por su sabor superior. [19]
El Pepsi Challenge estaba dirigido principalmente al mercado de Texas, donde Pepsi tenía una participación de mercado significativamente menor en ese momento. La campaña tuvo éxito, aumentando significativamente la participación de mercado de Pepsi en ese estado. En el momento en que se inició el Pepsi Challenge, Sculley era vicepresidente senior de operaciones de marketing y ventas de Pepsi en Estados Unidos. [17] : 71–75 El propio Sculley hizo la prueba de sabor y eligió Coca-Cola en lugar de Pepsi. [3] : 287
En 1977, Sculley fue nombrado el presidente más joven de Pepsi. Aunque comúnmente se le llama el CEO de Pepsi, este nunca fue así. En el momento de su salida, Don Kendall era director ejecutivo de Pepsi. [20]
Pienso en ti como en Woz y Markkula. Eres como uno de los fundadores de la empresa. Ellos fundaron la empresa, pero tú y yo fundamos el futuro.
— Steve Jobs, a John Sculley, en el ensayo de introducción de Macintosh en 1984 [3] : 283
Apple alejó a Sculley de Pepsi para aplicar sus habilidades de marketing al mercado de las computadoras personales. [21] Steve Jobs selló con éxito el trato después de hacerle su propuesta a Sculley: "¿Quieres vender agua azucarada por el resto de tu vida? ¿O quieres venir conmigo y cambiar el mundo?" [22] El presidente de Apple, Mike Markkula , quería jubilarse y creía que Jobs, que deseaba ser presidente de la empresa, carecía de la disciplina y el temperamento necesarios para dirigir Apple a diario. Sculley, con su sólida experiencia empresarial y su reciente éxito, daría a Apple una imagen de mayor fiabilidad y estabilidad. En una entrevista con la revista Authority, Sculley dijo que Jobs se le acercó y le dijo: "¿Cómo hiciste eso? No tenías dinero para hablar en Pepsi. "¿Cómo pasaste Coca Cola?" Y respondí: "Bueno, lo llamamos marketing de experiencias". La atención se centró en vender la experiencia, no el producto [ cita necesaria ]
Cuando Sculley comenzó en Apple, recibió un bono por firmar de un millón de dólares, un millón de dólares en pago anual y opciones sobre 350.000 acciones de Apple. [16] Desde el momento en que Jobs y Sculley se conocieron en 1982 hasta 1985, tuvieron lo que ambos reconocieron como una asociación increíble. [23] Sculley utilizó su experiencia en marketing para ayudar a que el viejo Apple II siguiera generando el dinero que tanto necesitaba y ayudó a Jobs a lanzar el Mac con la campaña de marketing para el consumidor más admirada de su tiempo. Una vez que Jobs se hizo cargo del proyecto Macintosh del cofundador de Apple, Steve Wozniak , y del antiguo empleado de Apple, Jef Raskin , se convirtió en el gerente ejecutivo de producto y tomó todas las decisiones sobre el producto. [24]
La computadora Lisa , un modelo innovador diseñado por un equipo liderado inicialmente por Jobs, estuvo disponible en enero de 1983 y tuvo ventas desastrosas. Cuando el Macintosh de Jobs, el primero de una nueva serie de modelos con una pionera interfaz gráfica de usuario en blanco y negro , se envió a las tiendas en enero de 1984, Sculley elevó el precio inicial a 2.495 dólares desde los 1.995 dólares originalmente previstos, asignando el dinero adicional a márgenes de beneficio hipotéticamente mayores y a costosas campañas publicitarias. [25] Macintosh se vendió bien y recibió excelentes críticas, pero no eliminó a la IBM PC .
En la cima del éxito de Macintosh, Apple intentó mover el inventario no vendido de computadoras Lisa renombrándolas a "Macintosh XL" y posicionándolas como un modelo Macintosh profesional de primera línea. En ese momento, la lucha por el poder entre Jobs y Sculley se estaba volviendo evidente. Jobs se volvió "no lineal": mantenía reuniones hasta pasada la medianoche, enviaba largos faxes y luego convocaba nuevas reuniones a las 7:00 am. [14] Sculley tenía poco control sobre la división Macintosh donde Jobs era el director general. [26]
La junta directiva de Apple ordenó a Sculley "contener" a Jobs y limitar su capacidad para lanzar costosas incursiones en productos no probados. En lugar de someterse a la dirección de Sculley, Jobs intentó destituirlo de su puesto de liderazgo en Apple. Sculley se enteró de los planes de Jobs y convocó una reunión de la junta directiva en la que la junta directiva de Apple se puso del lado de Sculley y destituyó a Jobs de sus funciones gerenciales. Jobs renunció a Apple y fundó NeXT Inc. el mismo año. [14] [27] Sculley dijo en 2015 que Jobs nunca lo perdonó y que su amistad nunca fue reparada. [28]
Después de que Jobs se fue, Sculley fue nombrado presidente [16] y la empresa experimentó un cambio en 1986; un periodista escribió "desde que Sculley se unió a la empresa... muchas cosas han cambiado" y que su "estrategia ha funcionado". [29] Wozniak atribuyó el éxito inicial de Macintosh a Sculley, diciendo que "trabajó para construir un mercado de Macintosh cuando Apple II desapareció". [24] Bajo la dirección de Sculley, que había aprendido varias lecciones dolorosas después de presentar el voluminoso Macintosh Portable en 1989, Apple presentó el PowerBook en 1991. [14]
En 1991, Apple presentó System 7 , una importante actualización del sistema operativo, que añadió color a la interfaz e introdujo nuevas capacidades de red. Siguió siendo la base arquitectónica de Mac OS hasta 2001, cuando el Mac OS clásico fue reemplazado por Mac OS X. El éxito del PowerBook y otros productos generó ingresos cada vez mayores. Durante algún tiempo, pareció que Apple no podía equivocarse, introduciendo nuevos productos y generando crecientes ganancias en el proceso. La revista MacAddict denominó el período comprendido entre 1989 y 1991 como la "primera edad de oro" del Macintosh. [14] Bajo el liderazgo de Sculley, las ventas de Apple se multiplicaron de 982 millones de dólares en 1983 a 7.900 millones de dólares en 1993. [16]
Microsoft amenazó con descontinuar Microsoft Office para Macintosh si Apple no otorgaba la licencia de partes de la interfaz gráfica de usuario de Macintosh para usarlas en el sistema operativo Windows . Bajo presión, Sculley aceptó, decisión que más tarde afectó a la demanda Apple contra Microsoft . Por esa época, Sculley acuñó el término asistente digital personal (PDA) en referencia a Apple Newton , una de las primeras PDA del mundo, un producto que Sculley supervisó y lanzó en 1993. [30] [21]
En 1987, Sculley hizo varias predicciones en una entrevista de Playboy : predijo que la Unión Soviética llevaría un hombre a Marte en los próximos 20 años y afirmó que los medios de almacenamiento óptico como el CD-ROM revolucionarían el uso de las computadoras personales. [31] Algunas de sus ideas para el Knowledge Navigator fueron finalmente cumplidas por Internet y la World Wide Web durante la década de 1990 y otras por la propia Apple con la introducción de Siri . [32]
El 5 de diciembre de 1992, Sculley, como presidente, director ejecutivo y director de tecnología de Apple Computer, Inc., pronunció un discurso fundamental sobre el futuro de Internet, titulado "El amanecer de una megaindustria de comunicaciones de 3,5 billones de dólares: acceso a la información, procesamiento". y Distribución en un Mundo Digital." Este fue el discurso de apertura ante una sala repleta en el Auditorio Burden de la Escuela de Negocios de Harvard, como parte del Simposio inaugural de Comunicaciones 2000 de Harvard/MIT dirigido por estudiantes, ahora conocido como el Cyberposium anual del Club Tecnológico de la Escuela de Negocios de Harvard .
A principios de la década de 1990, Sculley llevó a Apple a portar su sistema operativo para que se ejecutara en un nuevo microprocesador, el PowerPC . Más tarde, Sculley reconoció que tal acto fue su mayor error, indicando que debería haber apuntado a la arquitectura Intel dominante . [33] Después de un mal primer trimestre en 1993, en medio de una guerra de precios de computadoras personales y tensiones internas sobre la dirección de la compañía, la junta directiva de Apple obligó a Sculley a dimitir. [34] Dimitió el 15 de octubre de 1993 [35] y fue sustituido por el alemán Michael Spindler , que había sido director de operaciones. Spindler fue derrocado tres años más tarde y reemplazado por Gil Amelio . [36] En 1997, en medio de un pobre desempeño financiero, Apple adquiriría NeXT Software de Steve Jobs ; Jobs destituiría a Amelio y se restituiría a sí mismo como director ejecutivo. [37]
Después de dejar Apple el 23 de octubre de 1993, Sculley se convirtió en presidente y director ejecutivo de Spectrum Information Technologies, una empresa con sede en Nueva York que poseía patentes informáticas clave para la transmisión inalámbrica de datos. Sólo cuatro meses después renunció a la empresa y presentó una demanda contra el presidente de Spectrum, Peter Caserta, solicitando más de 10 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios. Sculley alegó que lo engañaron cuando lo contrataron en Spectrum al no informarle sobre las investigaciones de la SEC y la "contabilidad agresiva de reconocimiento de ingresos" para las tarifas de licencia. [16]
Sculley ha sido inversionista fundador de MetroPCS (anteriormente General Wireless) y ayudó a guiar el marketing de marca de la empresa; MetroPCS se convirtió en una empresa pública multimillonaria en la Bolsa de Valores de Nueva York [38] hasta su adquisición por parte de T-Mobile en 2013. [39] Creó NFO Research con ingresos de entre 25 y 550 millones de dólares y la vendió a IPG por 850 dólares. millón. Ayudó a lanzar y asesoró a Hotwire.com , [40] Intralinks (que fue cofundada por su hermano Arthur), [41] e InPhonic , [42] Buy.com , [43] y PeoplePC . [44]
En 1997, Sculley se convirtió en presidente de Live Picture, una empresa con sede en California, para supervisar su impulso hacia la obtención de imágenes de alta calidad y bajo ancho de banda a través de Internet. Se proporcionaron 22 millones de dólares en capital de riesgo a la empresa. Más tarde, Sculley dejó la empresa, pero siguió siendo un inversor. En 1999, Live Picture se acogió a la protección federal por quiebra como parte de un plan para ser adquirida por MGI Software. [45] [46]
En 1997, Sculley cofundó PopTech con Bob Metcalfe y varios otros dignatarios de la industria tecnológica. [47] En 1998, se unió a la junta directiva de BuyComp LLC (ahora Buy.com), una tienda de informática exclusiva en Internet. Dos años más tarde, se asoció con Dennis M. Lynch para lanzar Signature21, que brinda servicios de marketing a pequeñas y medianas empresas. En 2001, Sculley y Lynch convirtieron la empresa en un programa de aprendizaje para emprendedores en ascenso. Meses después, Lynch dejó la empresa, mientras Sculley continuó consultando y trabajando con pequeñas empresas, incluida InPhonic , a cuya junta directiva se unió más tarde. InPhonic era un minorista en línea de teléfonos celulares y planes inalámbricos. El liderazgo inicial de Sculley [48] ayudó a dirigir a InPhonic hacia su exitosa oferta pública inicial en 2004. Sculley se desempeñó como vicepresidente de la junta directiva de InPhonic. InPhonic se declaró en quiebra en 2007. [49]
En 2002, Sculley respaldó e invirtió en Wine Clip , [50] un producto accesorio para vino, que pretende acelerar la aireación del vino mediante la exposición a imanes. Un año más tarde ayudó en la fundación de Verified Person Inc., una empresa de evaluación previa al empleo en línea. A partir de 2012, forma parte de la junta directiva. [51] En 2004, Sculley se unió a la junta directiva de OpenPeak, un fabricante de software para electrónica de consumo inalámbrica, medios digitales, computadoras y sistemas domésticos. [52] En el mismo año, Sculley se convirtió en socio de riesgo de Rho Ventures. [53] En marzo de 2006, Sculley fue nombrado presidente de IdenTrust (anteriormente Digital Signature Trust Company), una empresa con sede en San Francisco que se centra en verificar la identidad y aumentar la seguridad financiera. [54]
Antes de hablar en la conferencia Silicon Valley 4.0, Sculley fue entrevistado por CNET en octubre de 2003, donde explicó los errores que cometió en Apple con respecto a Apple Newton y HyperCard . [55] Sculley había cancelado la primera tableta móvil portátil de Apple, PenMac, dirigida por Paul Mercer con aplicaciones de Samir Arora y, en su lugar, firmó un acuerdo para trabajar con Sharp Electronics en la tecnología Newton. [56] [57] También en 2003, Sculley fue entrevistado por la BBC para el documental televisivo El episodio más poderoso del mundo Steve Jobs vs. Bill Gates , hablando de su tiempo en Apple durante la década de 1980 como CEO. En 2010, fue entrevistado para Cult of Mac sobre temas de Steve Jobs y el diseño. [58] [59]
En 2007, Sculley cofundó la empresa de datos Zeta Global con su socio comercial David A. Steinberg , y en enero de 2014 la empresa de análisis de datos XL Marketing cambió su nombre e incorporó sus recursos a Zeta Interactive, relanzándola como una empresa basada en Big Data. Empresa de marketing. [60] El 30 de enero de 2014, Sculley fue panelista en un foro organizado por Zeta, en el que participaron ejecutivos de publicidad, especialistas en marketing y ejecutivos de la NFL para discutir los cambios en la forma en que las empresas comercializan y llegan a los consumidores desde la época de Sculley en Apple en 1984, cuando La empresa de informática presentó lo que se convirtió en uno de los primeros anuncios icónicos del Super Bowl: el comercial de 1984 . [61] En octubre de 2016, Zeta Interactive pasó a llamarse nuevamente Zeta Global . [62]
En 2014, Sculley cofundó Obi Mobiles , una marca de teléfonos inteligentes dirigida a los mercados emergentes. La empresa pasó a llamarse Obi Worldphone. [63] En septiembre de 2017, Sculley se distanció de Obi Worldphone y dijo que su nombre se usaba solo para relaciones públicas. [64] También ha estado trabajando en la industria del cuidado de la salud , enfocándose en RxAdvance, una plataforma basada en la nube que ayuda a las compañías farmacéuticas , hospitales y aseguradoras a administrar pacientes con enfermedades crónicas que viven en casa. [65]
Sculley se volvió político a principios de la década de 1990 en nombre del republicano Tom Campbell , quien en 1992 se postulaba en las primarias republicanas de California para ser el candidato del partido a un escaño en el Senado de los Estados Unidos . Sculley organizó una recaudación de fondos para Campbell en su rancho de Woodside . Sculley había conocido a Hillary Clinton y trabajó con ella en un consejo nacional de educación. Cuando Bill Clinton se postuló para presidente, Sculley lo apoyó. Sculley se sentó junto a Hillary Clinton durante el primer discurso sobre el Estado de la Unión del presidente en enero de 1993. [66]
Sculley se casó con Ruth, hijastra del presidente de PepsiCo, Donald Kendall , en 1960, con quien tuvo dos hijos. La pareja se divorció en 1965. [67] En 1978, se casó con Carol Lee Adams, ex esposa de un ex vicepresidente de PepsiCo, y finalmente se divorció en 2011. [67]
En 2013, Sculley se casó con Diane Gibbs Poli, vicepresidenta y coordinadora de diseño de Wittman Building Corporation, y viven en Palm Beach, Florida . [68] [69]
En 2016, mientras visitaba Japón, Sculley vio el autógrafo de Steve Jobs en un restaurante de sushi y rompió a llorar. El dueño dijo
"Me dijo que como estaban retirados de la primera línea de los negocios, podrían haber disfrutado del sushi en el restaurante favorito de Steve y haber pasado un buen rato juntos, pero él falleció y ahora está en el cielo". [70]
