El logo de Instacart es una zanahoria simplificada. Logotipo desde 2022.
Maplebear Inc. , [2] que opera como Instacart , es una empresa de entrega estadounidense con sede en San Francisco que opera un servicio de entrega y recogida de comestibles en los Estados Unidos y Canadá, accesible a través de un sitio web y una aplicación móvil . [4] Permite a los clientes pedir alimentos a los minoristas participantes y las compras las realiza un comprador personal . [5] La empresa también ofrece entrega de alcohol en los estados y provincias donde está permitido. Tiene asociaciones con 1.500 marcas minoristas que comprenden 85.000 tiendas. [6] [7] Desde su fundación, Instacart Marketplace ha generado más de $100 mil millones de GTV y más de 900 millones de pedidos con aproximadamente 20 mil millones de artículos pedidos. [8]
Historia
Historia corporativa
Después de inspirarse en tener pocas compras sin tener un automóvil [9] , así como en sus viajes al supermercado en autobús en el frío mientras crecía en Canadá, [10] Apoorva Mehta fundó Instacart en 2012 a los 26 años. solicitar financiación a través de Y Combinator pero no cumplió con el plazo. Finalmente consiguió una reunión utilizando la aplicación móvil Instacart para entregar un paquete de seis cervezas de 21st Enmienda Brewery a un socio de Y Combinator [9] y fue admitido en el lote del verano de 2012. [11] Y Combinator ayudó a Mehta a recaudar 2,3 millones de dólares en financiación [9] y le permitió conocer a sus dos cofundadores, Max Mullen y Brandon Leonardo. [10] El nombre de la empresa es una combinación de "arce", en referencia a Canadá, y "oso", para el logotipo de la bandera del estado de California, ya que Mehta creció en Canadá y se mudó a California. [12]
En julio de 2021, Fidji Simo fue nombrado director ejecutivo, mientras que Mehta pasó a ser presidente ejecutivo de la junta. [13]
En julio de 2022, Simo fue designado para suceder a Mehta como presidente una vez que la empresa completara su oferta pública inicial . [14]
En septiembre de 2023, la empresa se hizo pública a través de una oferta pública inicial que recaudó 660 millones de dólares, valorando la empresa en unos 10 mil millones de dólares. [15] [16] Mehta dejó la empresa después de que se hiciera pública. [17]
Lanzamientos de servicios y asociaciones con supermercados
Instacart se lanzó por primera vez en San Francisco en 2012. [18] En noviembre de 2013, Instacart agregó la entrega de alcohol en áreas donde la entrega de alcohol era legal. [19] La empresa se expandió por todo Estados Unidos en los años siguientes. [20] [21] [22]
En noviembre de 2017, la empresa se expandió a Canadá, primero con una asociación con Loblaw Companies en Toronto y Vancouver . [23] [24]
En mayo de 2018, Instacart estaba disponible para su uso en 11 mercados canadienses y estaba planeando expansiones para cinco mercados más. [25] En septiembre de 2018, Instacart anunció expansiones nacionales con minoristas, incluidos Walmart Canadá , Staples Canadá , M&M Food Market , [26] Kroger , Aldi , Sam's Club , Publix y Costco . [27] [28]
En noviembre de 2018, Instacart anunció la expansión nacional de Instacart Pickup, un servicio de hacer clic y recoger comestibles, mediante el cual los usuarios recogen sus pedidos preenvasados en el supermercado. [29]
En marzo de 2019, Instacart amplió su servicio de entrega de alcohol el mismo día en los EE. UU. [30] A partir de mayo de 2019, Whole Foods Market puso fin a su asociación con Instacart. [31] [32]
A fines de diciembre de 2019, el servicio de entrega de alcohol de Instacart incluía más de 30 nuevos socios en más de 20 estados y Washington, DC, como Albertsons, Aldi, Sam's Club, BJ's Wholesale Club, Sprouts Farmers Market, The Fresh Market y Total Wine. & Más. [33] [34]
En abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , Instacart introdujo una opción de entrega sin contacto, kits y pautas de seguridad para compradores, y nuevas políticas de licencia por enfermedad y pago para los afectados por COVID-19 . [35] [36]
En mayo de 2020, Instacart comenzó una asociación con Rite Aid , ofreciendo su servicio en 2400 ubicaciones en 18 estados. [37] En agosto de 2020, Instacart inició su primera asociación con Walmart en los EE. UU. para ofrecer servicios de entrega el mismo día. La asociación es un programa piloto que comienza en Los Ángeles, San Francisco, San Diego y Tulsa. [38] [39] Las asociaciones adicionales en junio incluyeron C&S Wholesale Grocers and Staples . [40] [41]
En agosto de 2020, Instacart anunció el primer lanzamiento de Coil (acrónimo de Co rutina I mage Loader ), una biblioteca de carga de imágenes escrita en Kotlin para Android . La biblioteca utiliza el soporte de Kotlin para corrutinas . [42]
En marzo de 2022, en asociación con TikTok , Hearst Magazine y Tasty, Instacart lanzó Shoppable Recipes con nuevas integraciones de productos que permiten a los creadores de alimentos hacer que sus recetas se puedan comprar en Instacart. [43] En el mismo mes, Instacart presentó la plataforma Instacart, un programa con servicios para minoristas. La plataforma se lanzó con funciones de publicidad, entrega a domicilio y recuento de inventario. [44] [45]
En mayo de 2022, Instacart dio a conocer nuevas asociaciones con las cinco principales tiendas de comestibles de Canadá: Metro , Giant Tiger , Galleria Supermarket y más, ampliando la entrega el mismo día en todo el país. [46] En agosto de 2022, Instacart agregó Carts a la aplicación para permitir a los usuarios comprar artículos enumerados en carritos de compras de celebridades, personas influyentes, minoristas y otras figuras públicas. [47] [48]
En marzo de 2023, Instacart anunció la disponibilidad de un conjunto de herramientas digitales para proveedores de todo el país, como el Boston Children's Hospital, para mejorar la atención colaborativa, promover opciones saludables y entregar alimentos nutritivos a los pacientes y sus familias. [49]
En agosto de 2023, Instacart se convirtió en el primer mercado de comestibles en aceptar SNAP en línea en los 50 estados. [50] En noviembre de 2023, Instacart agregó a Peacock como su primer socio de transmisión. [51]
En enero de 2024, Instacart comenzó a mostrar anuncios de productos en Caper Carts , un carrito inteligente impulsado por inteligencia artificial propiedad de Maplebear a través de una subsidiaria. [52] [53] En mayo de 2024, Instacart se asoció con Uber Eats para brindar a los clientes de Instacart fácil acceso a la entrega de alimentos de los restaurantes asociados de Uber Eats en todo EE. UU. [54]
Operación
Cambios de precios
En agosto de 2013, Instacart comenzó a ofrecer un servicio de membresía anual llamado Instacart Express. [55] En junio de 2022, Instacart Express pasó a llamarse Instacart+ y se agregaron nuevas funciones de compras familiares, que incluyen compartir membresía y colaboración en el carrito de compras con otro miembro de la familia de forma gratuita. [56]
En abril de 2018, Instacart cambió sus precios al instituir una tarifa de servicio obligatoria del 5% en todos los pedidos. Originalmente ofrecía una tarifa de servicio opcional del 10% que iba directamente a Instacart y que podía desactivarse. También devolvió la opción de propina a la pantalla de pago y aumentó el valor predeterminado del 0% al 5%. [57]
En marzo de 2017, Instacart acordó pagar 4,6 millones de dólares para resolver un acuerdo de demanda colectiva derivado de la supuesta clasificación errónea de sus compradores personales como contratistas independientes. La demanda, presentada en marzo de 2015, alegaba 18 violaciones, incluida la acumulación inadecuada de propinas y la falta de reembolso a los trabajadores por los gastos comerciales. [61] [62]
Relaciones laborales y cuestiones salariales.
En noviembre de 2016, la empresa eliminó la opción de dejar una gratificación a cambio de una tarifa de servicio que se utilizaría para pagar a los trabajadores. La reacción contra la política por parte de los clientes y algunos compradores obligó a la empresa a restablecer la opción solo unas semanas después con modificaciones que colocaron la propina en la sección de tarifas de servicio en una página separada. [63] [64]
En noviembre de 2017, algunos trabajadores de Instacart participaron en una huelga , alegando salarios tan bajos como 1 dólar la hora. Instacart afirmó que la huelga no tuvo ningún impacto en sus operaciones. [sesenta y cinco]
En febrero de 2018, Instacart retuvo por error las propinas dadas por los clientes a los compradores, culpando a un error de software . Además, a los clientes a menudo se les cobraban tarifas de servicio que se suponía no debían aplicarse. [66]
En noviembre y diciembre de 2018, Instacart volvió a cambiar su sistema de pago para sus compradores personales; Los compradores afirmaron que este sistema de pago resultó en salarios sustancialmente más bajos y lo boicotearon. Los clientes de Instacart se quejaron en las redes sociales de que sus pedidos se estaban retrasando. [67] [68] [69]
En febrero de 2019, una campaña de organización en línea, que incluyó a compradores, proporcionó ejemplos de pagos a compradores de tan solo 0,80 dólares por entrega. La empresa anunció que revisaría su sistema salarial y devolvería los salarios atrasados a algunos trabajadores. [70] [71] Según el sistema de pago revisado, las propinas ya no se incluían en el salario base mínimo, que recientemente se fijó entre $ 7 y 10 para un pedido de compra de servicio completo (según el mercado de entrega) y $ 5 para entrega únicamente. [72] [73]
El 11 de abril de 2019, la empresa amplió sus servicios para ofrecer una opción bajo demanda para sus trabajadores, con el fin de permitirles trabajar en horarios más flexibles. [74]
En febrero de 2020, los empleados de Instacart en Skokie, Illinois, votaron a favor de formar un sindicato . Instacart dijo que "honrará" la votación, en espera de la certificación de los resultados. En el período previo a las elecciones, gerentes de alto nivel de Instacart distribuyeron literatura antisindical en una tienda de comestibles de Skokie, donde algunos de los trabajadores sindicalizados recogieron alimentos para entregarlos. [75] En ese momento, alrededor de 12.000 de los 142.000 trabajadores de Instacart eran empleados con la opción de sindicalizarse. [76]
Desde mediados de marzo hasta mediados de abril de 2020, durante la pandemia de COVID-19 , como resultado de un aumento en el uso de la aplicación móvil , Instacart contrató a 300.000 trabajadores adicionales para satisfacer el aumento en la demanda de entregas de comestibles. [77] [78] [79]
Los trabajadores de Instacart amenazaron con hacer huelga el 27 de marzo de 2020 debido a la falta de medidas de seguridad COVID-19. [80] Los trabajadores exigieron indemnización por riesgos y equipo de protección personal . [81] A principios de abril de 2020, Instacart comenzó a proporcionar kits de seguridad a los trabajadores. [82] En mayo, los trabajadores informaron que se les había negado la licencia por enfermedad a pesar de estar en cuarentena por consejo de un médico. Instacart requería que los trabajadores obtuvieran una prueba de COVID-19 positiva o estuvieran bajo cuarentena obligatoria por parte de una agencia de salud pública u otra agencia gubernamental. [83] [84] En junio, Instacart cambió sus reglas de licencia por enfermedad en un acuerdo alcanzado por él y el Fiscal General de DC , Karl Racine . Según el acuerdo, Instacart proporcionó licencia remunerada a los trabajadores que fueron diagnosticados clínicamente con COVID-19 por un médico u otro profesional médico junto con aquellos que tenían un miembro del hogar contraído COVID-19. El acuerdo también proporcionó acceso a los trabajadores a servicios de telemedicina. [85] [86]
En enero de 2021, Instacart anunció un estipendio de $25 para brindar asistencia financiera a los compradores de la empresa que opten por recibir la vacuna COVID-19 . [87] [88]
En enero de 2021, la empresa anunció planes para despedir a casi 2000 empleados, incluidos todos los empleados que habían votado a favor de sindicalizarse. Instacart dijo que los despidos se debieron a que las tiendas utilizan cada vez más Instacart para que los consumidores realicen pedidos, pero hacen que sus propios empleados cumplan con el pedido en lugar de la fuerza laboral de Instacart, lo que reduce la dependencia de los compradores en las tiendas de Instacart. [89] [90] [91]
Adquisiciones
En enero de 2018, la empresa adquirió Unata, con sede en Toronto, una plataforma de marca blanca para tiendas de comestibles, por 65 millones de dólares. [92] [93] [94]
En octubre de 2021, Instacart adquirió la empresa de cajas y carritos inteligentes Caper AI por 350 millones de dólares. [95]
En septiembre de 2022, Instacart anunció la adquisición de Eversight, una plataforma de precios de inteligencia artificial para marcas y minoristas. [96] [97]
También en septiembre de 2022, la empresa adquirió Rosie, una plataforma de comercio electrónico para minoristas y mayoristas locales e independientes. [98]
Modelo de servicio
Los pedidos los gestiona y entrega un comprador personal , que recoge, empaqueta y entrega el pedido dentro del plazo designado por el cliente, con una hora o hasta cinco días de antelación. [99] [100] Instacart tiene precios de artículos que difieren de los comprados directamente en la tienda. [101]
Alcohol
Instacart ofrece entrega y recogida de alcohol en 27 estados, [102] 2 provincias de Canadá y Washington, DC [103] Instacart tiene asociaciones de entrega de alcohol con más de 600 carteles minoristas que abarcan más de 21.000 tiendas. [104] [105]
Referencias
^ Sorvino, Chloe (8 de julio de 2021). "Instacart elige a un ejecutivo de Facebook como director ejecutivo y nombra al fundador Apoorva Mehta como presidente ejecutivo". Forbes . Archivado desde el original el 11 de julio de 2021 . Consultado el 13 de julio de 2021 .
^ "Informe anual 2023 (formulario 10-K)". Comisión de Valores de EE.UU. 5 de marzo de 2024.
^ Capitán, Sean (11 de abril de 2019). "Instacart ofrece a los conductores más flexibilidad sobre cuándo y qué entregan". Empresa Rápida . Archivado desde el original el 15 de enero de 2021 . Consultado el 8 de mayo de 2019 .
^ "Cómo funciona Instacart, cuánto cuesta y qué debe saber sobre su uso para la entrega de comestibles". La cocina . Archivado desde el original el 12 de enero de 2015 . Consultado el 9 de septiembre de 2020 .
↑ PYMNTS (2 de mayo de 2024). "Instacart se convierte en socio de entrega el mismo día de Kohl y continúa su expansión más allá de los comestibles". PYMNTS.com . Archivado desde el original el 9 de julio de 2024 . Consultado el 9 de julio de 2024 .
^ "Estadísticas de uso e ingresos de Instacart (2024)". Negocio de Apps . Archivado desde el original el 26 de abril de 2024 . Consultado el 9 de julio de 2024 .
^ "T-1". www.sec.gov . Archivado desde el original el 16 de febrero de 2024 . Consultado el 12 de junio de 2024 .
^ abc Huddleston Jr., Tom (20 de septiembre de 2023). "Un hombre de 37 años abandonó Amazon y fundó 20 empresas antes de crear Instacart; ahora vale 1.100 millones de dólares". CNBC . Archivado desde el original el 14 de octubre de 2023 . Consultado el 13 de octubre de 2023 .
^ ab "Preguntas y respuestas con Apoorva Mehta, fundadora y directora ejecutiva de Instacart". Combinador Y. 17 de octubre de 2018. Archivado desde el original el 21 de septiembre de 2023 . Consultado el 13 de octubre de 2023 .
^ Moyer, Liz; Cho, Janet H. "Instacart también se llama Maplebear. ¿Qué hay en un nombre?". barrones . Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2023 . Consultado el 21 de noviembre de 2023 .
^ HINCHLIFFE, EMMA (8 de julio de 2021). "Fidji Simo fue elegida directora ejecutiva de Instacart, lo que redujo las filas de las principales ejecutivas en Facebook" . Fortuna . Archivado desde el original el 27 de julio de 2021 . Consultado el 27 de julio de 2021 .
^ Jacob, Denny (22 de julio de 2022). "El fundador de Instacart dejará el cargo de presidente después de la OPI" . El periodico de Wall Street . ISSN 0099-9660. Archivado desde el original el 19 de agosto de 2022 . Consultado el 19 de agosto de 2022 .
^ Durbin, Dee-Ann (18 de septiembre de 2023). "Instacart fija el precio de la oferta pública inicial en 30 dólares por acción, valorando la empresa en unos 10 mil millones de dólares". Associated Press . Archivado desde el original el 19 de septiembre de 2023 . Consultado el 19 de septiembre de 2023 .
^ "Un día después de un exitoso debut, las acciones de Instacart retroceden y caen brevemente por debajo de su precio de oferta pública inicial". Fortuna . 20 de septiembre de 2023. Archivado desde el original el 21 de septiembre de 2023 . Consultado el 22 de septiembre de 2023 .
^ "El cofundador de Instacart tiene un patrimonio neto de 1.300 millones de dólares después de la oferta pública inicial y hoy cortó todos los vínculos con la empresa". Fortuna . 19 de septiembre de 2023. Archivado desde el original el 22 de septiembre de 2023 . Consultado el 22 de septiembre de 2023 .
^ Empson, Rip (1 de agosto de 2012). "Instacart respaldado por Y Combinator quiere ser Amazon con entrega en una hora". TechCrunch . Archivado desde el original el 13 de octubre de 2023 . Consultado el 14 de octubre de 2023 .
^ Wilhelm, Alex (21 de noviembre de 2013). "La bodega de la empresa Wine-A-Service Company ha cerrado". TechCrunch . Archivado desde el original el 4 de abril de 2023 . Consultado el 4 de abril de 2023 .
^ Gorden, Audrey (20 de abril de 2017). "Instacart amplía las compras de comestibles en línea a Oak Park, Oak Lawn y Franklin Park". Tribuna de Chicago . Archivado desde el original el 20 de junio de 2021 . Consultado el 27 de abril de 2021 .
^ "Instacart se expande en OC y agrega 99 Ranch". SocalTech . 10 de octubre de 2016. Archivado desde el original el 28 de octubre de 2022 . Consultado el 10 de marzo de 2021 .
^ Mayerle, Jennifer (16 de noviembre de 2016). "¿Qué servicio de entrega de comestibles en las ciudades gemelas es mejor?". Archivado desde el original el 27 de abril de 2021 . Consultado el 27 de abril de 2021 .
^ George-Cosh, David; Bensinger, Greg (28 de septiembre de 2017). "Instacart se está expandiendo a Canadá en la batalla de Amazon" . El periodico de Wall Street . Archivado desde el original el 11 de noviembre de 2020 . Consultado el 17 de noviembre de 2017 .
^ Kopun, Francine (15 de noviembre de 2017). "Walmart y Loblaws se enfrentan por la entrega de comestibles a domicilio". Estrella de Toronto . Archivado desde el original el 9 de noviembre de 2020 . Consultado el 17 de noviembre de 2017 .
^ "Loblaw amplía el negocio de recogida y entrega de comestibles en línea en todo Canadá". Noticias globales . La prensa canadiense . 2 de mayo de 2018. Archivado desde el original el 12 de enero de 2021 . Consultado el 7 de mayo de 2018 .
^ "Walmart lanza entrega de comestibles en 1 hora en GTA con la asociación Instacart". Noticias CTV . La prensa canadiense . 13 de septiembre de 2018. Archivado desde el original el 7 de diciembre de 2020 . Consultado el 14 de septiembre de 2018 .
^ Redman, Russell (30 de agosto de 2018). "Kroger planea una gran expansión con Instacart". Noticias de supermercados . Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2020 . Consultado el 19 de julio de 2019 .
^ Redman, Russell (13 de septiembre de 2018). "Walmart Canadá se asocia con Instacart". Noticias de supermercados . Archivado desde el original el 28 de octubre de 2020 . Consultado el 19 de julio de 2019 .
^ Redman, Russell (7 de noviembre de 2018). "Instacart Pickup está listo para llegar a nivel nacional". Noticias de supermercados . Archivado desde el original el 1 de octubre de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ Redman, Russell (12 de marzo de 2019). "Instacart aumenta la entrega de alcohol". Noticias de supermercados . Archivado desde el original el 28 de octubre de 2020 . Consultado el 30 de agosto de 2019 .
^ Boyle, Matthew (7 de octubre de 2019). "Sin alimentos integrales, no hay problema: Instacart se recupera de la pérdida de Grocer" . Noticias de Bloomberg . Archivado desde el original el 7 de septiembre de 2020 . Consultado el 13 de diciembre de 2019 .
^ Hanbury, Mary (13 de diciembre de 2018). "La asociación de entrega de Instacart con Whole Foods está terminando, lo que acaba con cientos de puestos de trabajo". Business Insider . Archivado desde el original el 1 de agosto de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ Redman, Russell (17 de diciembre de 2019). "Costco e Instacart amplían la entrega de alcohol a 200 tiendas del club". Noticias de supermercados . Archivado desde el original el 24 de octubre de 2020 . Consultado el 2 de enero de 2020 .
^ Crook, Jordania (12 de marzo de 2019). "La entrega de alcohol de Instacart ahora está disponible en 14 estados". TechCrunch . Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ "Instacart distribuirá kits de salud y seguridad a su comunidad de compradores". Noticias de supermercados . 2 de abril de 2020. Archivado desde el original el 4 de abril de 2020 . Consultado el 15 de abril de 2020 .
^ "Los servicios comerciales son héroes domésticos durante la pandemia". LA Semanal . 23 de marzo de 2020. Archivado desde el original el 26 de marzo de 2020 . Consultado el 15 de abril de 2020 .
^ Moore, Cortney (13 de mayo de 2020). "Rite Aid e Instacart realizarán entregas de coronavirus después de una nueva asociación". Negocio Fox . Archivado desde el original el 21 de mayo de 2020 . Consultado el 14 de mayo de 2020 .
^ Sampath, Uday; Lee, Jane Lanhee (11 de agosto de 2020). "Instacart inicia una prueba piloto de entrega de Walmart en algunas ciudades de EE. UU.". Reuters . Archivado desde el original el 16 de agosto de 2020 . Consultado el 17 de agosto de 2020 .
^ O'Brien, Sara Ashley (11 de agosto de 2020). "Instacart se asocia con Walmart para competir con Amazon". CNN . Archivado desde el original el 11 de agosto de 2020 . Consultado el 17 de agosto de 2020 .
^ "¿Quién no vende comestibles pero realiza entregas a través de Instacart? ¡Stapas!". Edad de la cadena de tiendas . Archivado desde el original el 15 de junio de 2020 . Consultado el 15 de junio de 2020 .
^ "C&S Wholesale e Instacart se unen para llevar comestibles en línea a 3000 independientes". Noticias de supermercados . 4 de junio de 2020. Archivado desde el original el 15 de junio de 2020 . Consultado el 15 de junio de 2020 .
^ White, Colin (22 de octubre de 2020). "Anuncio de Coil 1.0". Blog corporativo de Instacart . Archivado desde el original el 24 de septiembre de 2021 . Consultado el 13 de julio de 2024 .
^ "Instacart presenta recetas que se pueden comprar con socios de medios". Noticias de supermercados . 17 de marzo de 2022. Archivado desde el original el 17 de abril de 2022 . Consultado el 17 de mayo de 2022 .
^ Masters, Kiri (23 de marzo de 2022). "Instacart acaba de darles a los minoristas de comestibles las llaves del castillo" . Forbes . Archivado desde el original el 21 de junio de 2022 . Consultado el 16 de julio de 2022 .
^ Wilhelm, Alex (24 de marzo de 2022). "Me encanta el plan de crecimiento de Instacart". TechCrunch . Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2023 . Consultado el 13 de octubre de 2023 .
^ Petrak, Lynn (2 de mayo de 2022). "Instacart ahora se asocia con las cinco principales tiendas de comestibles de Canadá". Tendero progresivo . Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2022 . Consultado el 15 de septiembre de 2022 .
↑ Mejor, Mariana (31 de agosto de 2022). "La última función de Instacart te permite comprar la lista de compras vegana de Lizzo". PUERTA SF . Archivado desde el original el 15 de diciembre de 2022 . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
^ Walsh, Karla (29 de agosto de 2022). "Ahora puede comprar la lista de compras personalizada de Lizzo en Instacart; vea lo que hizo el corte". Dotdash Meredith .
^ Stockton, Sommer (25 de marzo de 2023). "Instacart lanza un conjunto de productos para programas de alimentos como medicamentos". El Informe Shelby . Archivado desde el original el 18 de junio de 2024 . Consultado el 18 de junio de 2024 .
^ Louallén, doctor. "Instacart ahora acepta beneficios SNAP para compras en línea en los 50 estados". EE.UU. HOY EN DÍA . Archivado desde el original el 18 de junio de 2024 . Consultado el 18 de junio de 2024 .
^ "Instacart se asocia con Peacock para ofrecer contenido en streaming". Noticias de supermercados . 30 de noviembre de 2023. Archivado desde el original el 18 de junio de 2024 . Consultado el 18 de junio de 2024 .
^ Stockton, Sommer (8 de enero de 2024). "Instacart presenta anuncios en Caper Carts con tecnología de inteligencia artificial". El Informe Shelby . Archivado desde el original el 26 de junio de 2024 . Consultado el 26 de junio de 2024 .
^ Instacart trae anuncios a sus carritos inteligentes. Archivado el 1 de julio de 2024 en Wayback Machine Fast Company .
^ Olakoyenikan, Segun. "Instacart se asocia con Uber Eats a domicilio en restaurantes". Forbes . Archivado desde el original el 5 de julio de 2024 . Consultado el 5 de julio de 2024 .
^ FRANK, BLAIR HANLEY (7 de agosto de 2013). "Instacart agrega una membresía 'exprés' de $ 99 y le da otra oportunidad a Amazon Fresh". GeekWire . Archivado desde el original el 15 de diciembre de 2022 . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
^ Malik, Aisha (15 de junio de 2022). "Instacart cambia el nombre de su servicio de suscripción a Instacart+". TechCrunch . Archivado desde el original el 27 de julio de 2022 . Consultado el 27 de julio de 2022 .
^ Carson, Biz (24 de abril de 2018). "Instacart está arreglando una de las partes más controvertidas de su servicio de entrega de comestibles" . Forbes . Archivado desde el original el 12 de noviembre de 2020 . Consultado el 25 de abril de 2018 .
^ O'Brien, Sarah Ashley (22 de junio de 2015). "El efecto Uber: Instacart se aleja de los trabajadores subcontratados". CNN . Archivado desde el original el 10 de junio de 2023 . Consultado el 13 de octubre de 2023 .
^ "Los compradores de Instacart ahora pueden elegir ser empleados reales". Cableado . Archivado desde el original el 23 de junio de 2015 . Consultado el 9 de septiembre de 2020 .
^ "Instacart ofrece a sus 'compradores personales' de Miami la opción de convertirse en empleados". Heraldo de Miami . Archivado desde el original el 15 de agosto de 2015 . Consultado el 9 de septiembre de 2020 .
^ STEINMETZ, KATY (18 de marzo de 2015). "La demanda afirma que los 'compradores personales' de Instacart deberían clasificarse como empleados". TIEMPO . Archivado desde el original el 19 de marzo de 2015 . Consultado el 9 de septiembre de 2020 .
^ Del Rey, Jason (23 de marzo de 2017). "Instacart pagará 4,6 millones de dólares para resolver una demanda colectiva con sus trabajadores". Recodificar . Archivado desde el original el 30 de abril de 2019 . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
^ Del Rey, Jason (20 de febrero de 2017). "Instacart está jugando con el salario de sus trabajadores y eventualmente sufrirá por ello". Recodificar . Archivado desde el original el 27 de abril de 2019 . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
^ Lynley, Matthew (14 de octubre de 2016). "Instacart da marcha atrás y reintroduce consejos para los compradores". TechCrunch . Archivado desde el original el 15 de octubre de 2016 . Consultado el 28 de julio de 2020 .
^ "Instacart: la huelga de la semana pasada no tuvo impacto en las operaciones". Buceo de comida . 22 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 22 de noviembre de 2017 . Consultado el 29 de noviembre de 2017 .
^ Del Rey, Jason (23 de febrero de 2018). "Instacart dice que por error retuvo propinas a algunos de sus trabajadores". Recodificar . Archivado desde el original el 30 de abril de 2019 . Consultado el 15 de agosto de 2018 .
^ Hanbury, Mary (4 de diciembre de 2018). "Los compradores de Instacart dicen que es probable que los pedidos de los clientes se retrasen debido a la frustración con el nuevo sistema de pago de la empresa". Business Insider . Archivado desde el original el 1 de agosto de 2020 . Consultado el 25 de diciembre de 2018 .
^ Hanbury, Mary (4 de diciembre de 2018). "Los trabajadores de Instacart amenazan con boicotear la empresa por un cambio en la política de pago que, según dicen, ha reducido sus salarios". Business Insider . Archivado desde el original el 6 de noviembre de 2020 . Consultado el 25 de diciembre de 2018 .
↑ Elejalde-Ruiz, Alexia (6 de diciembre de 2018). "'Estamos siendo maltratados: los compradores de Instacart se quejan de los recortes salariales a medida que la empresa cambia a un nuevo modelo " . Tribuna de Chicago . Archivado desde el original el 8 de noviembre de 2020 . Consultado el 25 de diciembre de 2018 .
^ Hawkins, Andrew J. (6 de febrero de 2019). "Instacart revisa la controvertida política salarial tras acusaciones de robo de propinas". El borde . Archivado desde el original el 22 de noviembre de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ Hanbury, Mary (6 de febrero de 2019). "Instacart está revirtiendo una controvertida política de pagos que, según los trabajadores, reduce drásticamente sus salarios". Business Insider . Archivado desde el original el 1 de agosto de 2020 . Consultado el 9 de febrero de 2019 .
^ Capitán, Sean (22 de febrero de 2019). "Conduce para Instacart y podrías ganar $29,05 por una hora de trabajo, o $2,74". Empresa Rápida . Archivado desde el original el 7 de noviembre de 2020 . Consultado el 27 de febrero de 2019 .
^ DiNatale, Sara (28 de febrero de 2019). "Trabajar para aplicaciones como Instacart es un 'mundo de incertidumbre [sic]' para sus repartidores". Tiempos de la Bahía de Tampa . Archivado desde el original el 7 de noviembre de 2020 . Consultado el 1 de marzo de 2019 .
^ Silman, Jon (12 de abril de 2019). "Instacart flexibiliza los requisitos de disponibilidad para los compradores con una nueva opción bajo demanda". PYMNTS.com . Archivado desde el original el 8 de noviembre de 2020 . Consultado el 8 de mayo de 2019 .
^ Gurley, Lauren Kaori (27 de enero de 2020). "Los memorandos filtrados muestran que Instacart está llevando a cabo una campaña antisindical". Vicio . Archivado desde el original el 24 de septiembre de 2020 . Consultado el 6 de febrero de 2020 .
^ Gurley, Lauren Kaori (3 de febrero de 2020). "Los trabajadores de Instacart ganan una elección sindical histórica". Vicio . Archivado desde el original el 28 de septiembre de 2020 . Consultado el 6 de febrero de 2020 .
^ O'Brien, Sara (23 de marzo de 2020). "Instacart planea contratar 300.000 trabajadores más a medida que aumenta la demanda de entregas de comestibles". CNN . Archivado desde el original el 23 de marzo de 2020 . Consultado el 13 de abril de 2020 .
^ Sonnemaker, Tyler (8 de mayo de 2020). "El ejército de compradores de Instacart se ha disparado de 180.000 a 500.000 desde el inicio de la pandemia, y algunos trabajadores dicen que esto está dificultando el trabajo para todos". Business Insider . Archivado desde el original el 8 de mayo de 2020 . Consultado el 14 de mayo de 2020 .
^ Pérez, Sarah (16 de marzo de 2020). "Las aplicaciones de entrega de comestibles registran descargas récord en medio del brote de coronavirus". TechCrunch . Archivado desde el original el 27 de mayo de 2020.
^ Pietsch, Bryan (27 de marzo de 2020). "Los trabajadores de Instacart planean hacer huelga hasta que la empresa les proporcione indemnización por riesgos y equipo de seguridad". Business Insider . Archivado desde el original el 21 de junio de 2023 . Consultado el 21 de junio de 2023 .
^ Olson, Alejandra; Anderson, Mae (30 de marzo de 2020). "Algunos trabajadores de Instacart y Amazon hacen huelga porque los empleos se vuelven más riesgosos". ABC Noticias . Associated Press . Archivado desde el original el 9 de diciembre de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ PARDES, ARIELLE (18 de abril de 2020). "Los trabajadores de Instacart todavía están esperando esos suministros de seguridad". Cableado . Archivado desde el original el 18 de abril de 2020 . Consultado el 14 de mayo de 2020 .
^ Kerr, Dara (20 de mayo de 2020). "'Un listón artificialmente alto: la baja por enfermedad por COVID-19 de Instacart es difícil de conseguir ". CNET .
^ Brandom, Russell (26 de mayo de 2020). "El costo humano de la entrega de comestibles de Instacart". El borde . Archivado desde el original el 14 de enero de 2022 . Consultado el 14 de enero de 2022 .
^ Brandom, Russell (2 de junio de 2020). "Instacart ampliará la paga por enfermedad a más trabajadores". El borde . Archivado desde el original el 14 de enero de 2022 . Consultado el 14 de enero de 2022 .
^ "Instacart sobrevivió al caos de Covid, pero ¿podrá seguir dando resultados después de la pandemia?" . Forbes . 27 de enero de 2021. Archivado desde el original el 28 de mayo de 2021 . Consultado el 30 de mayo de 2021 .
^ Crist, Ryan (14 de enero de 2021). "Instacart ofrece un estipendio de 25 dólares a los compradores que se vacunan contra el COVID-19". CNET . Archivado desde el original el 18 de febrero de 2021 . Consultado el 21 de enero de 2021 .
^ DiFeliciantonio, Chase (15 de enero de 2021). "Instacart proporcionará un estipendio de vacunas de 25 dólares para los compradores de trabajos" . Crónica de San Francisco . Archivado desde el original el 1 de marzo de 2021 . Consultado el 21 de enero de 2021 .
^ Kaori Gurley, Lauren (21 de enero de 2021). "Instacart despedirá a todos sus trabajadores sindicalizados". Vicemedios . Archivado desde el original el 21 de enero de 2021 . Consultado el 21 de enero de 2021 .
^ O'Brien, Ashley (21 de enero de 2021). "Instacart está eliminando más de 1.800 puestos de trabajo, incluidos sus únicos trabajadores sindicalizados". CNN . Archivado desde el original el 22 de enero de 2021 . Consultado el 22 de enero de 2021 .
^ Albrecht, Chris (22 de enero de 2021). "Instacart amplía las opciones de recogida en la acera para minoristas". La cuchara . Archivado desde el original el 30 de enero de 2021 . Consultado el 1 de febrero de 2021 .
^ Crook, Jordania (16 de enero de 2018). "Instacart adquiere Unata, con sede en Toronto". TechCrunch . Archivado desde el original el 28 de octubre de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ Sawers, Paul (16 de enero de 2018). "Instacart adquiere la plataforma de comercio electrónico de comestibles Unata, con sede en Canadá". VentureBeat . Archivado desde el original el 3 de agosto de 2020 . Consultado el 16 de enero de 2018 .
^ "Instacart adquiere Unata" (Presione soltar). Cable de noticias de relaciones públicas . 16 de enero de 2018. Archivado desde el original el 10 de abril de 2020 . Consultado el 10 de abril de 2020 .
^ Wiggers, Kyle (19 de octubre de 2021). "Instacart adquiere la startup de pago inteligente Caper AI por 350 millones de dólares". VentureBeat . Archivado desde el original el 10 de agosto de 2023 . Consultado el 9 de agosto de 2023 .
^ Malik, Aisha (1 de septiembre de 2022). "Instacart adquiere una plataforma de promociones y precios basada en inteligencia artificial". TechCrunch . Archivado desde el original el 21 de noviembre de 2023 . Consultado el 13 de octubre de 2023 .
^ Bursztynsky, Jessica (1 de septiembre de 2022). "Instacart adquiere la plataforma de precios de IA Eversight". Empresa Rápida . Archivado desde el original el 2 de septiembre de 2022 . Consultado el 2 de septiembre de 2022 .
^ Malik, Aisha (7 de septiembre de 2022). "Instacart adquiere Rosie para ofrecer nuevas soluciones de comercio electrónico para minoristas locales e independientes". TechCrunch . Archivado desde el original el 22 de diciembre de 2022 . Consultado el 22 de diciembre de 2022 .
^ Lori (8 de enero de 2019). "Instacart lanza servicio de entrega de comestibles el mismo día en Winchester". iHeartMedia . Archivado desde el original el 22 de enero de 2021 . Consultado el 10 de junio de 2019 .
^ "The Fresh Market expande Instacart a todas las tiendas". Tendero progresivo . 16 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 22 de enero de 2021 . Consultado el 10 de junio de 2019 .
^ "Precios de Instacart". Archivado desde el original el 11 de mayo de 2024 . Consultado el 14 de abril de 2024 .
^ "Entrega de alcohol Instacart: cómo funciona y cuánto cuesta". Shopfood.com . 19 de abril de 2022. Archivado desde el original el 30 de enero de 2023 . Consultado el 31 de enero de 2023 .
^ Biryukov, Nikita (26 de agosto de 2022). "Nueva Jersey permitirá que DoorDash e Instacart entreguen alcohol y cócteles". Monitor de Nueva Jersey . Archivado desde el original el 31 de enero de 2023 . Consultado el 31 de enero de 2023 .
^ Campbell, Jeff (11 de mayo de 2020). "¿Puede Instacart entregar alcohol? (Sí, pero no en todos los estados)". El chico de la tienda de comestibles . Archivado desde el original el 31 de enero de 2023 . Consultado el 31 de enero de 2023 .
^ Horwath, Bryan (12 de septiembre de 2022). "Crece la demanda de leyes locales simplificadas sobre entrega de licores - VEGAS INC". Sol de Las Vegas . Archivado desde el original el 31 de enero de 2023 . Consultado el 31 de enero de 2023 .
