HCI feminista

La HCI feminista es un subcampo de la interacción hombre-computadora (HCI) que aplica la teoría feminista , la teoría crítica y la filosofía a temas sociales en la HCI, incluyendo la objetividad científica , los valores éticos , la recopilación de datos , la interpretación de datos , la reflexividad y las consecuencias no deseadas del software de HCI. ^[1] El término fue utilizado originalmente en 2010 por Shaowen Bardzell, y aunque el concepto y la publicación original son ampliamente citados, a partir de 2020 ^[actualizar]los marcos propuestos por Bardzell rara vez se han utilizado desde entonces. ^[2]

Historia

A principios de la década de 1980, había optimismo en cuanto a cómo el campo de la psicología cognitiva podría contribuir al desarrollo del campo de la HCI. ^[3] Como los sistemas informáticos en ese momento eran ampliamente considerados como difíciles de aprender y usar, las teorías y modelos de procesamiento de información dominantes en psicología se utilizaron como base a partir de la cual desarrollar principios de diseño , métodos, herramientas analíticas y consejos prescriptivos para el diseño de interfaces informáticas . Esto se hizo generalmente mediante tres métodos: investigación básica , modelado cognitivo y comunicación científica . ^[3]

Una de esas contribuciones al desarrollo de la HCI en los años 90 fue la de John M. Carroll en 1991, que describió en detalle cómo se aplicaban los principios científicos al diseño experimental de la HCI. ^[4] Carroll escribe que en ese momento, la lucha de 50 años para establecer la psicología como ciencia fue un factor importante para intentar aplicar el método científico a los estudios de la HCI. A lo largo de la década de 1970, las medidas típicas utilizadas por los estudios empíricos para la HCI eran relativamente simples: frecuencias de error y tiempos de rendimiento, como mediante el uso o la prueba de la ley de Fitt . Sin embargo, estos estudios de mentalidad científica no produjeron información para mejorar la programación. En ese momento no se entendía bien cómo utilizar la programación estructurada para lograr una mayor calidad del código que fuera más confiable y fácil de mantener . ^[5]

El término HCI de género se describió por primera vez en 2006, ^[6]^[7] y su desarrollo está relacionado con la HCI feminista. La HCI de género, en comparación, examina las diferencias funcionales entre mujeres y hombres en el uso de software informático específico como Excel , ^[8] mientras que la HCI feminista aplica principios sociales a las técnicas utilizadas en el diseño de la HCI. Si bien no se discutió que existían brechas de género significativas en la participación en la tecnología, hubo desacuerdo académico sobre la importancia o relevancia del género en el diseño de la HCI en la década de 2000. ^[9] La HCI feminista también estuvo influenciada por la investigación de estudios de ciencia y tecnología . ^[9]

El término HCI feminista fue utilizado por primera vez en un artículo de 2010 de Shaowen Bardzell titulado HCI feminista: haciendo balance y delineando una agenda para el diseño. ^[10] Fue uno de los primeros artículos de la época en proponer la adopción de teorías feministas en la investigación y la práctica de la HCI. ^[2] Fue seguido por una segunda publicación en 2011 que detalla la interacción histórica entre las ciencias sociales y el feminismo, y cómo esto se relaciona con la HCI. ^[1]

Según un estudio de 2020 de 70 artículos que utilizan el término y citan el artículo original de Bardzell, se descubrió que los marcos propuestos por Bardzell han sido ampliamente citados pero rara vez utilizados y en la práctica solo equivalen a un compromiso superficial con la teoría feminista. ^[2]

Teoría original

La teoría original de Bardzell examina primero la historia de la teoría del punto de vista feminista , los estudios de ciencia y tecnología , y Bardzell describe cómo quieren que cambie la epistemología de la HCI para alinearse mejor con la teoría del punto de vista feminista. Bardzell considera principios que incluyen equidad, diversidad, justicia social y las teorías ya existentes sobre la HCI de género. A esto le sigue una revisión de la literatura sobre cómo se ha aplicado el feminismo a campos similares, incluido el diseño de productos , la arquitectura , la planificación urbana y el diseño de juegos . La propuesta principal de la teoría es utilizar seis cualidades fundamentales en el diseño de HCI: ^[11]

Pluralismo : Basándose en la teoría del punto de vista feminista , esta cualidad sostiene que la experiencia y la cultura humanas son demasiado variadas para ser capturadas dentro del universalismo de una única tecnología o marco. Este principio sugiere que el diseño heterogéneo de la HCI es importante para no borrar culturas. Bardzell da un ejemplo de cómo una determinada marca de lavadora occidental importada a la India estaba mal diseñada para funcionar con ropa india y la dañaba.
Participación : En la HCI, los usuarios de la tecnología suelen ser vistos como sujetos y no en un nivel de igualdad con los diseñadores. Bardzell sugiere que los usuarios contribuyan al proceso de diseño (por ejemplo, mediante el diseño participativo ). Sostiene que este trabajo debería realizarse junto con las pruebas de usabilidad tradicionales .
Defensa de los derechos de los usuarios: Bardzell afirma que existe un conflicto entre preservar el status quo del software existente para que sea familiar para los usuarios pero con menos funciones, y cambiar el software que puede imponer valores de desarrollador a los usuarios. Sugiere que los usuarios deberían poder defender el software deseado a través de opciones de personalización .
Ecología : Bardzell sugiere examinar los efectos reflexivos de la HCI en las estructuras sociales y los ecosistemas más amplios. Por ejemplo, la forma en que se diseña una casa tiene un impacto en la estructuración de las vidas de las personas que viven en ella (consulte Feminismo y arquitectura moderna para obtener información adicional).
Encarnación : Una parte importante de la investigación sobre la interacción entre personas (HCI) en ese momento en el diseño experimental generalmente implicaba aislar factores individuales ("desencarnados") y estudiarlos por separado dentro de su propio modelo, como un modelo mental , o dentro de la teoría del procesamiento de la información . Bardzell, en cambio, sugiere un enfoque más holístico, como involucrar la emoción, la diversión, la espiritualidad, la comida, la sexualidad y las interacciones de todo el cuerpo como elementos experimentales, especialmente en los estudios de interacción entre personas (HCI) de género.
Autorrevelación: Bardzell afirma que el diseño típico de HCI implica hacer suposiciones sobre el usuario "ideal" para un sitio web para una interfaz hombre-computadora, y que esto necesariamente discrimina en función de cuán similar sea un usuario en particular a esta imagen del usuario ideal. A su vez, afirma cómo el software impone esta expectativa de un método intencionado o correcto en el usuario, esperando que los usuarios cambien para usar el software de manera efectiva. Por ejemplo, considera que las prácticas de recopilación de datos de Amazon se utilizan para publicidad dirigida, lo que a su vez afecta los medios que un usuario puede ver o comprar en el sitio web, y con el tiempo esto puede cambiar la forma en que el usuario se comporta cuando usa Amazon o en general. Ella cree que este efecto es dañino y que una forma de mitigar este daño es dar a los usuarios opciones para cambiar o "revelar" manualmente las preferencias de recomendación de medios.

Ejemplos

Algunos ejemplos de investigaciones que utilizan la IHC feminista incluyen:

Un estudio de caso de 2012 realizado por Jill Dimond et al. sobre cómo una organización activista sin fines de lucro, Hollaback!, utilizó principios de HCI feministas en el diseño de sistemas de trabajo cooperativo asistidos por computadora y cómo esto afectó el uso del sitio. ^[12]^[13]
Un artículo de 2016 de Catherine D'Ignazio que utiliza la participación de los consumidores, la defensa y la ecología para mejorar las tecnologías de los extractores de leche . ^[14]
Un estudio de caso de 2016 realizado por Casey Fiesler et al. sobre cómo una comunidad de fan fiction en línea , compuesta principalmente por mujeres, diseñó un sitio web accesible para Archive of Our Own . ^[15]

Teoría relacionada

A modo de comparación, la teoría del diseño que no hace referencia ni utiliza el término HCI también puede involucrar perspectivas feministas en el diseño, como: ^[16]^[17]

Énfasis ecológico en la vida humana y la prosperidad por encima de la producción y el crecimiento

Siguiendo las mejores prácticas en materia laboral/producción/comercio internacional
Participar en un trabajo no jerárquico /interdisciplinario/colaborativo
Abordar las necesidades de los usuarios en múltiples niveles, incluido el apoyo al placer, la diversión y la felicidad.
Creación de productos pensados para usuarias femeninas

Véase también

Referencias

^ ab Bardzell, Shaowen; Bardzell, Jeffrey (7 de mayo de 2011). "Hacia una metodología de HCI feminista: Ciencias sociales, feminismo y HCI". Actas de la Conferencia SIGCHI sobre factores humanos en sistemas informáticos . Nueva York, NY, EE. UU.: ACM. págs. 675–684. doi :10.1145/1978942.1979041. ISBN 9781450302289. Número de identificación del sujeto 17014760.
^ abc Chivukula, Shruthi Sai; Gray, Colin M. (25 de abril de 2020). "El legado de la "HCI feminista" de Bardzell: análisis de patrones citacionales". Resúmenes ampliados de la Conferencia CHI de 2020 sobre factores humanos en sistemas informáticos . Nueva York, NY, EE. UU.: ACM. págs. 1–8. doi :10.1145/3334480.3382936. ISBN 9781450368193.S2CID218483557 .
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^ Carroll, John M. (1991). Diseño de la interacción: psicología en la interfaz hombre-ordenador . Serie de Cambridge sobre interacción hombre-ordenador (edición reimpresa). Cambridge: Cambridge University Press . ISBN 978-0-521-40921-6.
^ Carroll 1991, pág. 4.
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