SeatGeek es una plataforma de venta de entradas para dispositivos móviles que permite a los usuarios comprar y vender entradas para eventos deportivos, conciertos y teatros en vivo. SeatGeek permite a los usuarios de la aplicación móvil y de escritorio buscar eventos, ver mapas de asientos interactivos codificados por colores, completar compras y recibir entradas electrónicas o impresas. Originalmente lanzada como un agregador de listados en el mercado secundario de venta de entradas , la empresa ahora opera como un mercado secundario y un punto de venta principal de entradas para equipos deportivos y lugares de eventos en vivo. [1]
Los clientes de taquilla de la empresa incluyen a los Dallas Cowboys , Arizona Cardinals , New Orleans Saints , Baltimore Ravens , Cleveland Cavaliers , New Orleans Pelicans , Florida Panthers y la mayoría de los clubes de la Premier League inglesa , incluidos el Liverpool FC y el Manchester City FC [1] [2] [3] [4] [5] [6] La plataforma también maneja toda la venta de entradas, incluidos los conciertos, para grandes lugares como el AT&T Stadium y el Rocket Mortgage Fieldhouse . [7] [8] [9] Los clientes de teatro incluyen Jujamcyn Theaters , que opera cinco de las 41 casas de Broadway en la ciudad de Nueva York, y Lloyd Webber Theatre Group en Londres. [1] [10]
SeatGeek fue fundada por Russell D'Souza y Jack Groetzinger en DreamIT Ventures, un programa de aceleración de startups en etapa inicial en Filadelfia y lanzado en septiembre de 2009 en TechCrunch50 , donde VentureBeat y CNET la nombraron como una de las 5 mejores empresas de la conferencia. [11] En mayo, la empresa había recibido $20,000 en financiación inicial de DreamIT Ventures. [12]
En enero de 2010, SeatGeek recibió entre 500.000 y 1 millón de dólares en financiación inicial de Sunil Hirani, Mark Wachen, Arie Abecassis, Allen Levinson, Stage One Capital, Trisiras Group y PKS Capital. [13] En julio, SeatGeek recibió otro millón de dólares en financiación de Serie A de Founder Collective y NYC Seed. [14] Más tarde, en octubre de 2010, los inversores de Serie A invirtieron 550.000 dólares adicionales en la empresa. [15] En septiembre, SeatGeek lanzó gráficos de asientos interactivos para estadios de la NFL. [16]
En febrero de 2011, SeatGeek anunció una inversión estratégica de Ashton Kutcher y Guy Oseary a través de su fondo A-Grade Investments . El nivel de financiación no fue revelado. [17] En agosto, SeatGeek anunció que Yahoo! Sports había renovado su asociación con la empresa. [18]
En diciembre de 2013, SeatGeek anunció la adquisición de FanSnap , un motor de búsqueda de entradas de la competencia. SeatGeek suspendió el motor de búsqueda FanSnap y lo incorporó a su plataforma de búsqueda de entradas existente. [19] En noviembre, SeatGeek y Telecharge anunciaron una asociación. [20] [21]
En marzo de 2015, SeatGeek recibió 62 millones de dólares en financiación de Serie C liderada por Technology Crossover Ventures . [22]
En julio de 2016, SeatGeek firmó un acuerdo con la Major League Soccer para crear una red de venta de entradas abierta que permitiera a sitios web de terceros vender entradas para los juegos de la MLS. [23] Como parte del acuerdo, SeatGeek también se convirtió en el socio oficial de venta de entradas del equipo de la MLS Sporting Kansas City . [24] Esto convirtió al club en el primer cliente principal de venta de entradas de taquilla de SeatGeek. [25]
En septiembre de 2017, Seattle Sounders FC anunció que SeatGeek sería su socio oficial de venta de entradas a partir de 2018. [26] Más tarde ese año, SeatGeek adquirió Toptix, una empresa de Israel fundada por Eli Dagan y Yehuda Yuval. [27] SeatGeek también se convirtió en el socio oficial principal de venta de entradas de los New Orleans Saints y los New Orleans Pelicans . [28]
En 2018, SeatGeek fue nombrada una de las empresas más innovadoras de Fast Company para eventos en vivo. [29] También ese año, SeatGeek anunció que se había convertido en socio de distribución de la NFL. [30] La asociación le permitió a SeatGeek vender boletos verificados de la NFL a través de su mercado. [30] Un mes después, la compañía anunció que se convirtió en el socio principal de taquilla de los Dallas Cowboys. [31] La compañía firmó su primer acuerdo de derechos de nombre cuando el lugar del evento en vivo en Bridgeview, Illinois, donde jugó el Chicago Fire de la MLS, se renombró a SeatGeek Stadium. [32] Poco después, el equipo de la Premier League inglesa Manchester City anunció un acuerdo exclusivo con SeatGeek para comenzar a vender las entradas para los partidos del club, tanto para sus equipos masculinos como femeninos, a través de la plataforma de SeatGeek. [33] Más tarde, ese mismo año, la compañía se integró con Snapchat, lo que permitió a los usuarios comprar entradas dentro de la aplicación de SnapChat. SeatGeek afirmó que la integración fue la primera experiencia de compra de entradas incorporada en la aplicación Snapchat. [34] La compañía también se asoció con Lyft en una función que permite dejar a los asistentes al evento más cerca de su asiento real. [35] La compañía también contrató a James McClure como gerente general internacional para expandir el alcance global de la compañía. [36]
En 2019, SeatGeek fue nombrada una vez más como una de las empresas más innovadoras para eventos en vivo por Fast Company. [37] A principios de ese año, SeatGeek llegó a un acuerdo con la empresa de venta de boletos en el automóvil Cargo para ofrecer ofertas de boletos exclusivas para pasajeros de viajes compartidos. [38] En noviembre, Marylebone Cricket Club nombró a SeatGeek como socio oficial de venta de boletos de Lord's Cricket Ground en Londres. La asociación marcó la primera incursión de la empresa en el mercado del cricket. [39]
En enero de 2020, Insider.com nombró a SeatGeek como una de las "17.ª marcas más populares en marketing de influencers" . [40] En marzo de ese año, el club inglés Premier Liverpool FC anunció que había firmado un acuerdo de venta de entradas principal con SeatGeek. [41] En abril de 2020, Seatgeek fue demandado por negarse a proporcionar reembolsos a los consumidores por cancelaciones de eventos relacionados con el coronavirus. [42] Más tarde ese año, durante la pandemia de COVID-19 , la compañía anunció que estaba lanzando "SeatGeek Adapt", un conjunto de productos para ayudar a los equipos a lidiar con el desafío de maximizar los ingresos en una era en la que los lugares probablemente estarán menos de la mitad llenos. [43] Las herramientas incluían un plano de asientos basado en el distanciamiento social, entrada cronometrada, concesiones y pedidos de mercadería e información personalizada para cada fanático con boleto en su asiento específico. [43]
En enero de 2021, Jujamcyn Theaters anunció que había llegado a un acuerdo con SeatGeek para gestionar toda su venta de entradas. [1] El acuerdo marcó la primera asociación de SeatGeek con Broadway. [1] En marzo, SeatGeek anunció que nombró a la ex presidenta de la WNBA Laurel J. Richie para su junta directiva. [44] En abril, el medio de noticias de negocios deportivos Sportico informó que la compañía estaba en conversaciones para implementar un prototipo NFT con equipos de la NFL y la NBA. [45] Ese mismo mes, SeatGeek lanzó una plataforma propia llamada Rally que permitía a los fanáticos pedir comida y bebida desde su dispositivo móvil a través de la aplicación SeatGeek. [46] Las integraciones adicionales disponibles a través de Rally incluían la capacidad de solicitar un viaje compartido, ver guías de lugares del estadio e informes meteorológicos. [46] La compañía lanzó Rally por primera vez con los Cleveland Cavaliers y el Rocket Mortage Fieldhouse, donde juega el equipo. [46] Más tarde ese año, SeatGeek también integró la tecnología de Rally con el club MLS Austin FC y el Q2 Stadium . [47] En julio, SeatGeek firmó con su tercer socio de la NBA en los Brooklyn Nets cuando la compañía anunció una asociación con la empresa matriz de los Nets, Brooklyn Sports Entertainment Global. [5] Además de los juegos de los Nets, SeatGeek se hizo cargo de la venta de entradas para todos los eventos del Barclays Center , incluidos los conciertos. [48] Ese otoño, SeatGeek lanzó SeatGeek Swaps, una función que brinda a los poseedores de boletos la opción de devolver sus boletos por un crédito hasta 72 horas antes de un evento. [49] En octubre de 2021, SeatGeek acordó salir a bolsa fusionándose con una empresa de adquisición de propósito especial , con una valoración de $ 1.35 mil millones. [50]
En 2022, SeatGeek fue nombrada una de las empresas más innovadoras de Fast Company para eventos en vivo por tercera vez en la historia de la empresa. [51] La empresa también firmó acuerdos de venta de entradas con su cuarto y quinto socio de la NFL (Washington Commanders y Baltimore Ravens), su cuarto socio de la NBA (Utah Jazz) y su primer equipo de la NHL, los Florida Panthers. [52] [53] [54] [55]
El 26 de enero de 2023, Billboard informó que después de encontrar múltiples problemas técnicos que resultaron en ventas de entradas menores a las esperadas para los conciertos, Brooklyn Sports Entertainment Global decidió terminar su asociación con SeatGeek antes de tiempo a partir de la temporada 2023 de New York Liberty , así como para cualquier evento cuyas entradas salieran a la venta a partir del 14 de enero de 2023, y volver a que Ticketmaster se encargara de la venta de entradas para los eventos del Barclays Center. [56] [57] En una audiencia del Comité Judicial del Senado sobre la competencia en la venta de entradas, el director ejecutivo de SeatGeek, Jack Groetzinger, afirmó que la pérdida se debió a la amenaza de represalias por parte de Live Nation, citando un artículo del New York Times sobre la decisión del Barclays Center de separarse de SeatGeek por un acuerdo alternativo con Ticketmaster durante una línea de preguntas sobre el poder de mercado de Live Nation para castigar a los lugares por utilizar competidores. [58] [59]
En febrero de 2023, SeatGeek fue nombrado revendedor oficial de entradas de las Grandes Ligas de Béisbol. [60]
A partir de octubre de 2024, SeatGeek tiene una calificación "F" en el Better Business Bureau, donde no está acreditado y hay un registro de 1,866 quejas de consumidores presentadas en los últimos 3 años. [61]
FanSnap era un motor de búsqueda en línea para entradas de eventos en vivo, con sede en Palo Alto, California . [62] Fundado en 2007, FanSnap agregaba datos de entradas a nivel de evento de los proveedores de entradas para eventos. El motor de búsqueda de FanSnap combinaba resultados de emisores de entradas y varios proveedores en la industria de reventa de entradas , incluidos mercados de reventa de entradas como RazorGator, StubHub , TicketNetwork y eBay , así como corredores de entradas como Ace Ticket, AllShows.com, Barry's Tickets, Gold Coast Tickets y Las Vegas Tickets. [63] [64]
FanSnap no vendió entradas directamente a sus usuarios finales. En cambio, recopiló datos de entradas a nivel de evento de los proveedores de entradas, presentó esos datos en respuesta a las búsquedas de los usuarios y dirigió a los usuarios a proveedores de entradas externos para la compra. FanSnap generó ingresos a través de publicidad de costo por clic y costo por acción basada en la referencia de usuarios a dichos proveedores de entradas externos.
FanSnap fue adquirida por NexTag en diciembre de 2011. [65]
En noviembre de 2013, el motor de búsqueda de entradas rival, SeatGeek, adquirió FanSnap de Nextag/Wize Commerce por una suma no revelada. Como parte de la adquisición, el motor de búsqueda de entradas principal FanSnap se suspendió y se incorporó a la oferta de búsqueda de entradas existente de SeatGeek. [66]
SeatGeek, que inicialmente se lanzó como un motor de búsqueda de entradas, ha pasado de ser un agregador a ser un vendedor principal de entradas, creando una plataforma que permite a los artistas, equipos deportivos y otros vender entradas directamente a través del sitio. [67] Las entradas se clasifican utilizando el algoritmo DealScore de la empresa, que encuentra la combinación del mejor precio disponible y la ubicación del asiento para un evento en particular. Históricamente, SeatGeek proporcionaba información de previsión de precios de forma similar a Farecast , un sitio de agregación y previsión de billetes de avión adquirido por Microsoft en 2008. [68] SeatGeek ha tenido éxito en el espacio móvil, adoptando Apple Pay para proporcionar una compra y un pago sin problemas. [69] [70]
La aplicación de SeatGeek ofrece widgets personalizables e integraciones con Lyft, Snapchat y otros servicios a través de su plataforma propia llamada Rally. [71] Las características de Rally incluyen una integración donde los fanáticos pueden pedir comida y bebida desde sus asientos, viajes compartidos en Lyft, así como ver guías del lugar y reportes meteorológicos antes del evento. [46]