El botón Me gusta en la red social Facebook se habilitó por primera vez el 9 de febrero de 2009. [1] El botón Me gusta permite a los usuarios interactuar fácilmente con actualizaciones de estado, comentarios, fotos y videos, enlaces compartidos por amigos y anuncios. Una vez que un usuario hace clic, el contenido designado aparece en las noticias de los amigos de ese usuario, y el botón también muestra la cantidad de otros usuarios a los que les gustó el contenido, incluida una lista completa o parcial de esos usuarios. El botón Me gusta se extendió a los comentarios en junio de 2010. Después de pruebas exhaustivas y años de preguntas del público sobre si tenía la intención de incorporar un botón "No me gusta", Facebook lanzó oficialmente "Reacciones" para los usuarios de todo el mundo el 24 de febrero de 2016, lo que permite a los usuarios presionar prolongadamente el botón Me gusta para obtener una opción para usar una de las cinco emociones predefinidas, que incluyen "Amor", "Jaja", "Guau", "Triste" o "Enfadado". Las reacciones también se extendieron a los comentarios en mayo de 2017 y tuvieron una importante revisión gráfica en abril de 2019.
El botón Me gusta es uno de los complementos sociales de Facebook, en el que el botón se puede colocar en sitios web de terceros. Su uso se centra en una forma de red publicitaria , en la que recopila información sobre qué usuarios visitan qué sitios web. Esta forma de funcionalidad, una especie de baliza web , ha sido significativamente criticada por la privacidad. Las organizaciones de activistas de la privacidad han instado a Facebook a detener su recopilación de datos a través del complemento, y los gobiernos han iniciado investigaciones sobre la actividad por posibles violaciones de la ley de privacidad . Facebook ha declarado que anonimiza la información después de tres meses, y que los datos recopilados no se comparten ni se venden a terceros. Además, el uso potencial del botón Me gusta como medida de popularidad ha hecho que algunas empresas vendan Me gusta a través de cuentas falsas de Facebook, lo que a su vez ha provocado quejas de algunas empresas que se anuncian en Facebook que han recibido una gran cantidad de Me gusta falsos que han distorsionado las métricas adecuadas de los usuarios. Facebook establece en su acuerdo de Términos de servicio que los usuarios solo pueden crear una página personal, y tiene esfuerzos en curso contra la propagación de cuentas falsas.
El botón Me gusta es una función del servicio de redes sociales Facebook, donde los usuarios pueden indicar que les gusta contenido como actualizaciones de estado, comentarios, fotos y videos, enlaces compartidos por amigos y anuncios. La función se activó el 9 de febrero de 2009. [2] También es una función de la plataforma de Facebook que permite a los sitios web participantes mostrar un botón que permite compartir el contenido del sitio con amigos. [3]
Cuando un usuario hace clic en el botón Me gusta, el contenido aparece en las noticias de los amigos de ese usuario. [4] [5] El botón también muestra la cantidad de usuarios a los que les gustó cada contenido y puede mostrar una lista completa o parcial de esos usuarios. [6] La capacidad de darle Me gusta a los comentarios de los usuarios se agregó en junio de 2010, [7] y la capacidad de reaccionar con una de las cinco emociones predefinidas, que incluyen "Me encanta", "Jaja", "Guau", "Triste" o "Enfadado", se agregó en mayo de 2017. [8] [9]
Facebook describe el “Me gusta” como una “forma fácil de hacer saber a la gente que te gusta sin dejar un comentario”. [10]
Después de más de un año de pruebas, [11] que incluyeron la disponibilidad en Irlanda y España en octubre de 2015, [12] Facebook lanzó oficialmente "Reacciones" para los usuarios de todo el mundo el 24 de febrero de 2016. La función permite a los usuarios presionar prolongadamente el botón Me gusta para obtener opciones entre cinco emociones predefinidas que van desde "Amor", "Jaja", "Guau", "Triste" y "Enfadado". [11] [13] En junio de 2017, en celebración del mes del Orgullo , Facebook presentó una bandera arcoíris como parte de sus opciones de Reacciones. [14] [15] [16]
El diseño de las reacciones se actualizó en abril de 2019, con más marcos que comprenden las animaciones de los íconos, así como una revisión gráfica general. [17] Las reacciones fueron mostradas por primera vez por la experta en ingeniería inversa Jane Manchun Wong en Twitter , [18] con reacciones mixtas tanto como respuestas como en el propio Facebook.
En septiembre de 2019 se reveló que Facebook está realizando una prueba en Australia para ocultar el recuento de "Me gusta" en las publicaciones. [19] En 2020, durante el brote de COVID-19, se agregó una reacción de "Cuidado" a Facebook. [20]
Durante una sesión de preguntas y respuestas pública en diciembre de 2014, el director ejecutivo Mark Zuckerberg respondió a preguntas sobre el deseo del público de tener un botón de “no me gusta” en Facebook. Zuckerberg dijo: “Hay algo muy simple en el botón de “me gusta”… pero dar a la gente más formas de expresar más emociones sería poderoso. Necesitamos encontrar la manera correcta de hacerlo para que termine siendo una fuerza para el bien, no una fuerza para el mal y que degrade las publicaciones que la gente publica”. Si bien sugirió el campo de comentarios para los usuarios que sienten que el botón de “me gusta” no es apropiado, dijo que Facebook “no tenía planes” de introducir un botón de no me gusta. [21]
En una nueva sesión de preguntas y respuestas en septiembre de 2015, Zuckerberg dijo que Facebook estaba trabajando en un "botón de empatía", como para mostrar apoyo a las víctimas de tragedias. Además, comentó que "la gente no busca la capacidad de votar negativamente las publicaciones de otras personas. Lo que realmente quieren es poder expresar empatía. No todos los momentos son buenos, ¿verdad? Y si estás compartiendo algo que es triste, ya sea algo de los acontecimientos actuales como la crisis de refugiados que te toca o si un miembro de la familia falleció, entonces puede que no te sientas cómodo al darle Me gusta a esa publicación". [22] En febrero de 2016, Facebook anunció sus "Reacciones", que ofrecen diferentes formas para que los usuarios interactúen con las publicaciones a través del botón Me gusta, incluyendo "Me encanta", "Jaja", "Guau", "Triste" y "Enojado", [11] [13] con la posterior incorporación de "Me importa" en marzo de 2020 debido a la pandemia de COVID-19 . [23]
El botón Me gusta es uno de los complementos sociales de Facebook , que son funciones para sitios web fuera de Facebook como parte de su Open Graph . [24] [25] Hablando en la conferencia de desarrolladores F8 de la compañía el 21 de abril de 2010, el día del lanzamiento, el CEO Mark Zuckerberg dijo "Estamos construyendo una Web donde el valor predeterminado es social". [25] [26] El botón Me gusta se implementa de manera similar a una red publicitaria , en el sentido de que a medida que participan más sitios, Facebook recibe una gran cantidad de información sobre quién visita qué sitios web y en qué período de tiempo. Al cargar un sitio web que tiene habilitado el botón Me gusta, el navegador web del usuario se conecta a los servidores de Facebook, que registran qué sitio web fue visitado y por qué usuario. [27]
Una semana después del lanzamiento de los complementos sociales, Facebook anunció que 50.000 sitios web habían instalado las funciones, incluido el botón Me gusta. [28] Cinco meses después, el número había aumentado a 2 millones de sitios web. [29]
En diciembre de 2010, en Estados Unidos, el motor de búsqueda Bing de Microsoft se asoció con Facebook para identificar qué enlaces en los resultados de búsqueda habían recibido "Me gusta" de los amigos de Facebook del buscador. [30] [31]
El número de "me gusta" en Facebook puede servir como una medida de interés y/o popularidad en una marca, producto o personalidad en particular, aunque también ha habido informes de la "importancia exagerada" de los "me gusta". [32] Debido a la influencia de las redes sociales en la formación de reputaciones, [33] existen empresas especializadas en la venta de "me gusta" de cuentas falsas. [34] Esto ha causado problemas para las empresas que se anuncian en Facebook, debido a que reciben una gran cantidad de "me gusta" sin credibilidad que distorsionan las métricas reales de los usuarios. [34] El acuerdo de Términos de Servicio de Facebook establece que los usuarios solo pueden tener una página personal, [35] y tiene una "guerra" en curso contra las cuentas falsas. [36] [37] Una estimación de mayo de 2015 situó el número de cuentas falsas en 170 millones, [38] y un estudio de Symantec en septiembre de 2011 encontró que el 15% de 3,5 millones de publicaciones de vídeo se hicieron a través de "me gusta" falsos. [39]
Un análisis de contenido destaca que la reacción de “me gusta” probablemente reduzca el alcance orgánico de una publicación de Facebook en particular como un “efecto freno”. Los usuarios de Facebook a menudo utilizan este botón de interacción, tal vez por eso Facebook puede utilizar la reacción de “me gusta” como un elemento negativo en la clasificación algorítmica de contenido. [40]
Los botones de redes sociales en sitios web que no son los propios se utilizan a menudo como balizas web para rastrear las actividades de los usuarios con fines publicitarios específicos, como la segmentación por comportamiento combinada con información de identificación personal , y pueden considerarse una violación de la privacidad en Internet. [41] [42] [27] [43] En junio de 2010, la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles , el Centro para la Democracia y la Tecnología , el Centro para la Democracia Digital, Consumer Action , Consumer Watchdog , Electronic Frontier Foundation , Electronic Privacy Information Center , Privacy Activism, Privacy Lives y Privacy Rights Clearinghouse enviaron una carta abierta a Facebook solicitando que "no retenga datos sobre visitantes específicos de sitios de terceros que incorporen "complementos sociales" o el botón "me gusta", a menos que el visitante del sitio elija interactuar con esas herramientas". [44] [45]
Varios gobiernos también han iniciado investigaciones sobre esta actividad. En septiembre de 2010, la entonces Comisionada de Privacidad de Canadá, Jennifer Stoddart, anunció nuevas investigaciones contra Facebook, alegando que la aparición del botón Me gusta fuera de Facebook viola las leyes de privacidad de Canadá. [46] En agosto de 2011, la Oficina del Comisionado de Protección de Datos de Alemania ordenó a las agencias federales que dejaran de usar Facebook y eliminaran el botón Me gusta de sus sitios web. [47] En noviembre de 2015, el gobierno de Bélgica dio a Facebook 48 horas para dejar de rastrear a las personas que no estaban registradas en Facebook, o de lo contrario recibiría una multa diaria de 250.000 euros , [48] a la que Facebook dijo que apelaría. [49]
En su defensa, Facebook le dijo a CNET en junio de 2010 que la información sobre quién visitó qué sitios web se anonimiza después de tres meses y no se comparte ni se vende a terceros. [41]
En 2009, el sheriff BJ Roberts de Hampton, Virginia, despidió a varios empleados que habían dado "Me gusta" a la página de Facebook de su rival durante la elección del sheriff. Uno de los empleados contraatacó en los tribunales, con el argumento de que un "Me gusta" debería estar protegido por la Primera Enmienda de la Constitución de los Estados Unidos sobre la libertad de expresión . [50] [51] En septiembre de 2013, un tribunal federal de apelaciones dictaminó que los "Me gusta" son una forma de expresión protegida por la enmienda, comentando que "En el nivel más básico, hacer clic en el botón 'Me gusta' literalmente hace que se publique la declaración de que al usuario le "gusta" algo, lo que es en sí mismo una declaración sustantiva. En el contexto de la página de una campaña política, el significado de que el usuario aprueba la candidatura cuya página está siendo marcada como Me gusta es inequívoco. Que un usuario pueda utilizar un solo clic del ratón para producir ese mensaje de que le gusta la página en lugar de escribir el mismo mensaje con varias pulsaciones de teclas individuales no tiene importancia constitucional". [52] [53]
En 2014, Social@Ogilvy, una división de la agencia de publicidad Ogilvy & Mather , publicó un informe técnico ampliamente citado [54] [55] [56] [57] [58] titulado "Facebook Zero: Considering Life After the Demise of Organic Reach", que documenta la restricción de Facebook al contenido publicado desde las páginas de empresas y marcas. El cero se refiere al porcentaje proyectado de seguidores de una página determinada, o "Me gusta", que pueden ver publicaciones de esa página en sus feeds de noticias personales . El autor del informe observa que los ajustes en los algoritmos de Facebook han reducido el alcance orgánico de las páginas comerciales no pagas (que tienen al menos 500.000 Me gusta) del 16 por ciento en 2012 al 2 por ciento en febrero de 2014. [59]
En 2010 se presentó una demanda en la que se afirmaba que Facebook no debería permitir que los menores de edad indicaran que les gustaban los anuncios. Facebook afirmó que la demanda carecía por completo de fundamento. [60]
Las investigaciones muestran que los “me gusta” de Facebook pueden procesarse automáticamente para inferir detalles íntimos sobre una persona, como su orientación sexual, sus opiniones políticas y religiosas, su raza, su consumo de sustancias, su inteligencia y su personalidad. En efecto, las opiniones y preferencias individuales pueden revelarse incluso si no se expresaron o indicaron directamente al darle “me gusta” a un contenido asociado. [61]
En febrero de 2013, la empresa propietaria de patentes Rembrandt Social Media presentó una demanda contra Facebook. Rembrandt posee varias patentes del programador holandés Joannes Jozef Everardus van der Meer, que murió en 2004. [62] Entre ellas se incluyen patentes presentadas en 1998 relacionadas con la incipiente red social Surfbook de Van der Meer , que incluyen, según los documentos legales presentados por el titular de la patente, la posibilidad de que los usuarios aprueben datos mediante un botón de "Me gusta". [63]
En junio de 2017, en celebración del mes del Orgullo , Facebook introdujo una bandera arcoíris como parte de sus opciones de Reacciones. [14] [15] [16] Sin embargo, el acceso a la reacción arcoíris depende de la ubicación. Para los "principales mercados con celebraciones del Orgullo", la reacción del Orgullo está disponible de forma predeterminada, mientras que en otras áreas, al "me gusta" la página LGBTQ de Facebook se habilita la función. En áreas donde la homosexualidad es ilegal, la función no está disponible en absoluto. [64] Esto provocó un debate, con Jillian York de Vice 's Motherboard escribiendo que "Si el objetivo de Facebook es hacer que el mundo sea más abierto y conectado, podría comenzar tratando a las comunidades queer con igualdad", [64] y Tristan Greene de The Next Web escribiendo que "Lo que no entiendo, Facebook, es por qué estás limitando estas cosas en absoluto. ¿Existe una prima en la memoria donde solo puedes tener tantos arcoíris antes de que tengamos que cerrar Facebook en el hemisferio oriental?" [65] En una publicación de blog, Facebook afirmó que los diferentes niveles de acceso eran necesarios "porque esta es una nueva experiencia que hemos estado probando", aunque los comentarios de los usuarios han cuestionado esta línea de pensamiento al señalar reacciones temporales anteriores, incluidas reacciones dedicadas a Halloween y al Día de la Madre, que estaban disponibles para todos los usuarios a pesar de que no todos las celebraban. [66]