El elogio como forma de interacción social expresa reconocimiento, tranquilidad o admiración .
El elogio se expresa tanto verbalmente como a través del lenguaje corporal ( expresión facial y gestos ).
El elogio verbal consiste en una evaluación positiva de los atributos o acciones de otra persona, donde el evaluador presume la validez de los estándares en los que se basa la evaluación. [ aclaración necesaria ] [1]
Como forma de manipulación social , el elogio se convierte en una forma de recompensa y fomenta el refuerzo conductual mediante el condicionamiento . La influencia del elogio en un individuo puede depender de muchos factores, incluido el contexto, los significados que el elogio puede transmitir y las características e interpretaciones del receptor. [2] Si bien el elogio puede compartir algunas relaciones predictivas (tanto positivas como negativas) con las recompensas tangibles (materiales), el elogio tiende a ser menos destacado y esperado, transmite más información sobre la competencia y, por lo general, se da más inmediatamente después del comportamiento deseado. [3]
El elogio se distingue del reconocimiento o la retroalimentación (formas más neutrales de reconocimiento) y del estímulo (expresamente orientado al futuro). [2]
La alabanza se da en toda la jerarquía social , y tanto dentro del endogrupo como hacia un exogrupo ; es un aspecto importante en la regulación de la jerarquía social y el mantenimiento de la cohesión grupal, influyendo en el potencial de acción política y agitación social. Cuando la da un individuo dominante, toma la forma de reconocimiento y tranquilidad; cuando la da un sumiso a un individuo dominante, toma la forma de deferencia , admiración o exaltación , [4] o deificación . La alabanza a los dioses puede formar parte de ritos y prácticas religiosas (véase, por ejemplo, oración de alabanza y alabanza y adoración ).
El concepto de elogio como un medio de refuerzo conductual tiene sus raíces en el modelo de condicionamiento operante de BF Skinner . Desde esta perspectiva, el elogio se ha visto como un medio de refuerzo positivo , en el que es más probable que ocurra una conducta observada al elogiar contingentemente dicha conducta. [5] Cientos de estudios han demostrado la eficacia del elogio para promover conductas positivas, en particular en el estudio del uso de elogios por parte de maestros y padres en niños para promover una mejor conducta y rendimiento académico, [6] [7] pero también en el estudio del rendimiento laboral. [8] También se ha demostrado que el elogio refuerza conductas positivas en individuos adyacentes no elogiados (como un compañero de clase del receptor del elogio) a través del refuerzo vicario. [9] El elogio puede ser más o menos eficaz para cambiar la conducta dependiendo de su forma, contenido y presentación. Para que el elogio produzca un cambio positivo en la conducta, debe ser contingente a la conducta positiva (es decir, solo administrarse después de que se realice la conducta objetivo), debe especificar los detalles de la conducta que se va a reforzar y debe entregarse de manera sincera y creíble. [10]
Reconociendo el efecto del elogio como una estrategia de refuerzo positivo, numerosas intervenciones conductuales y cognitivo-conductuales han incorporado el uso del elogio en sus protocolos. [11] [12] El uso estratégico del elogio se reconoce como una práctica basada en evidencia tanto en la gestión del aula [11] como en las intervenciones de capacitación para padres, [7] aunque el elogio a menudo se incluye en la investigación de intervenciones en una categoría más amplia de refuerzo positivo, que incluye estrategias como la atención estratégica y las recompensas conductuales.
Aunque la mayoría de las primeras investigaciones sobre las influencias de los elogios se centraron en las implicaciones conductuales, investigaciones más recientes han destacado implicaciones importantes en otros dominios. [13] Los elogios pueden tener influencias cognitivas en un individuo, al atraer la atención hacia sí mismo o al transmitir información sobre los valores y expectativas del elogiador al receptor. [13] Los elogios efectivos (es decir, los elogios que son bienvenidos o aceptados por el receptor) también pueden tener efectos emocionales positivos al generar un estado afectivo positivo (por ejemplo, felicidad, alegría, orgullo). [13] También se cree que los elogios transmiten que uno ha superado un estándar de evaluación notable y si es probable que el receptor del elogio experimente una sensación de placer derivada de una autopercepción positiva. [14] Por el contrario, los elogios pueden crear consecuencias emocionales negativas si parecen falsos o manipuladores. [13]
Existen opiniones alternativas sobre los efectos del elogio en la motivación. En un bando, se cree que el elogio disminuye la motivación intrínseca al aumentar la presencia de control externo. [15] Sin embargo, también se ha sostenido que el elogio define estándares y expectativas, lo que a su vez puede motivar a un individuo a esforzarse por cumplir esos estándares. [13] Por último, el elogio puede servir para influir en las relaciones interpersonales. Por ejemplo, se han encontrado fuertes presiones para corresponder el elogio. [16] Se piensa que el elogio mutuo puede servir para aumentar la atracción y fortalecer la relación interpersonal, [13] y este proceso puede ser la base del uso del elogio para congraciarse . [16]
En las últimas décadas, los investigadores han distinguido entre el elogio de las habilidades y cualidades generales de una persona (por ejemplo, "Eres tan buen dibujante") y el elogio del proceso de desempeño (por ejemplo, "Estás trabajando muy duro en ese dibujo"). [17] Esta distinción entre el elogio de la persona y el elogio del proceso a veces se conoce como elogio de la capacidad y el elogio del esfuerzo, aunque las declaraciones de capacidad y esfuerzo pueden verse como subcategorías de las declaraciones de la persona y el elogio del proceso, respectivamente. [2]
Tradicionalmente, se pensaba que el elogio orientado a la persona (rasgo) inculcaba en el niño la creencia de que tenía la capacidad de triunfar y, por lo tanto, lo motivaba a aprender. [18] Sin embargo, los teóricos sociocognitivos han sugerido más recientemente que el elogio orientado a la persona (en contraposición al orientado al proceso) puede tener efectos perjudiciales en las autopercepciones, la motivación y el aprendizaje del niño. [17] Por ejemplo, elogiar a los niños por sus atributos personales, en lugar de por detalles específicos sobre su desempeño, puede enseñarles a hacer inferencias sobre su valor global, [19] y, por lo tanto, puede socavar su motivación intrínseca. En un estudio de elogios orientados a la persona versus elogios orientados al proceso, Kamins y Dweck [19] descubrieron que los niños que recibían elogios orientados a la persona mostraban más respuestas "desamparadas" después de un fracaso, incluida la autoculpa, que los que estaban en la condición del proceso. Henderlong y Lepper [2] sugieren que el elogio orientado a la persona puede funcionar como recompensas tangibles, en el sentido de que produce resultados deseados a corto plazo, pero puede socavar la motivación intrínseca y la perseverancia posterior. Sin embargo, Skipper y Douglas [20] descubrieron que, si bien los elogios orientados a la persona en comparación con los orientados al proceso (y un grupo de control con retroalimentación objetiva) predijeron respuestas más negativas al primer fracaso, los tres grupos demostraron respuestas negativas similares al segundo fracaso. Por lo tanto, las consecuencias negativas a largo plazo de los elogios orientados a la persona aún no están claras.
El elogio de personas y procesos (o desempeño) también puede fomentar diferentes estilos atribucionales [21], de modo que el elogio orientado a personas puede llevar a uno a atribuir el éxito y el fracaso a una capacidad estable, lo que a su vez puede fomentar reacciones de impotencia ante los reveses. Por el contrario, el elogio de procesos puede fomentar atribuciones relacionadas con el esfuerzo o la estrategia, de modo que los niños atribuyen su éxito (o fracaso) a estas variables, en lugar de a su rasgo o capacidad estable. Este estilo atribucional puede fomentar reacciones más adaptativas tanto al éxito como al fracaso. En apoyo de esta noción, Muller y Dweck [21] encontraron experimentalmente que el elogio de la inteligencia infantil era más perjudicial para la motivación de logro de los estudiantes de quinto grado que el elogio por el esfuerzo. Después de un fracaso, los estudiantes elogiados por personas mostraron menos persistencia en la tarea, disfrute de la tarea y mostraron un peor desempeño en la tarea que los elogiados por el esfuerzo. Estos hallazgos están en línea con las teorías personales de la lucha por el logro, [22] en las que ante el fracaso, el desempeño tiende a mejorar cuando los individuos hacen atribuciones a una falta de esfuerzo, pero empeoran cuando atribuyen su fracaso a una falta de capacidad.
En los estudios mencionados anteriormente, se ha descubierto que los elogios orientados a la persona son menos beneficiosos que los orientados al proceso, pero no siempre es así. En particular, los elogios orientados al esfuerzo pueden ser perjudiciales cuando se dan durante tareas que son excepcionalmente fáciles. [2] Esto puede ser especialmente evidente en el caso de los niños mayores, ya que consideran que el esfuerzo y la capacidad están inversamente relacionados [23] y, por lo tanto, un énfasis excesivo en el esfuerzo puede sugerir una falta de capacidad.
Los defensores de la teoría de la evaluación cognitiva (Deci y Ryan [15] [24] ) se han centrado en dos aspectos del elogio que se cree que influyen en la autodeterminación de un niño : la información y el control. Desde esta perspectiva, se cree que el aspecto informativo del elogio promueve un locus de control interno percibido (y, por lo tanto, una mayor autodeterminación), mientras que los aspectos controladores promueven un locus de control externo percibido y, por lo tanto, una conformidad o desafío extrínseco. [15] Por lo tanto, Deci y Ryan [15] sugieren que el efecto del elogio se modera por la prominencia de los aspectos informativos frente a los controladores del elogio.
La teoría de que el elogio informativo mejora la autodeterminación en comparación con el elogio controlador ha sido apoyada por varios estudios empíricos. En un metanálisis que incluía cinco estudios que diferenciaban el elogio informativo del elogio controlador, Deci, Koestner y Ryan [25] descubrieron que el elogio basado en la información se relacionaba con una mayor motivación intrínseca (medida por la conducta de libre elección y el interés autodeclarado), mientras que el elogio controlador se asociaba con una menor motivación intrínseca. Por ejemplo, Pittman y sus colegas [26] descubrieron que los adultos demostraban un mayor compromiso de libre elección con una tarea después de recibir elogios informativos ("p. ej., "En comparación con la mayoría de mis sujetos, lo estás haciendo muy bien"), en lugar de elogios controladores (p. ej., "No he podido utilizar la mayoría de los datos que he obtenido hasta ahora, pero lo estás haciendo muy bien y, si sigues así, podré utilizar los tuyos").
Se han reconocido varias complejidades entre el elogio informativo y el elogio controlador. [2] En primer lugar, aunque las diferencias entre el elogio informativo y el elogio controlador están bien establecidas, es difícil determinar si los efectos netos de estas formas de elogio serán positivos, negativos o neutrales en comparación con una condición de control. Además, a menudo es difícil determinar en qué medida se elogia de manera informativa, controladora o ambas, lo que puede enturbiar las interpretaciones de los resultados.
La comparación social es un proceso psicológico que está muy extendido, particularmente en entornos educativos. [27] En la teoría de comparación social de Festinger [28] , señaló que las personas participan en la comparación social como un medio para reducir la ambigüedad y evaluar con precisión sus propias cualidades y habilidades. Sin embargo, existe controversia sobre si proporcionar a los niños elogios de comparación social tiene un impacto beneficioso en su motivación y desempeño. [2] Algunos estudios han demostrado que los estudiantes que recibieron elogios de comparación social (por ejemplo, "lo estás haciendo mejor que la mayoría de los estudiantes" o "tu desempeño está entre los mejores que hemos tenido") demostraron una mayor motivación en comparación con los grupos de control o sin elogios. [29] [30] [31] Sarafino, Russo, Barker, Consentino y Titus [32] encontraron que los estudiantes que recibieron comparación social se involucraron voluntariamente en la tarea más que aquellos que recibieron retroalimentación de que se desempeñaron de manera similar a otros. Aunque estos estudios demuestran la posible influencia positiva de los elogios de comparación social, han sido criticados por grupos de control inadecuados. [33] Por ejemplo, un grupo de control al que se le da retroalimentación de que son promedio puede ser visto como negativo, en lugar de neutral. Además, la mayoría de los estudios de comparación social no examinan la motivación o el comportamiento después de una tarea fallida posterior. [33]
Más allá de la metodología, la principal crítica a los elogios de comparación social es que enseñan a los niños a evaluarse a sí mismos en función del desempeño de los demás y, por lo tanto, pueden conducir a un afrontamiento desadaptativo en situaciones en las que otros individuos superan a uno. [2] Se ha planteado la hipótesis de que los elogios de comparación social reducen la motivación intrínseca de los niños elogiados porque pueden ver sus comportamientos como controlados externamente. [15] Por el contrario, se sugiere que los elogios centrados en la competencia (dominio) de un niño en lugar de la comparación social pueden ser importantes para fomentar la motivación. [34] Esta área está relativamente poco estudiada, aunque han surgido algunos hallazgos interesantes. En un estudio de adultos, Koestner, Zuckerman y Olsson [35] descubrieron que el género moderaba la influencia de los elogios de comparación social y de dominio, donde las mujeres estaban más motivadas intrínsecamente después de los elogios de dominio, mientras que los hombres estaban más motivados después de los elogios de comparación social. En un estudio sobre niños, Henderlong Corpus, Ogle y Love-Geiger [33] descubrieron que los elogios basados en la comparación social conducían a una disminución de la motivación después de una retroalimentación ambigua en todos los niños, y también a una disminución de la motivación después de una retroalimentación positiva sólo en el caso de las niñas. Por lo tanto, los elogios basados en el dominio de las habilidades pueden ser más propicios que las comparaciones sociales para fomentar la motivación intrínseca, en particular en el caso de las niñas [33] , aunque se necesitan más investigaciones para desentrañar estas relaciones.
La belleza es digna de elogio, "si el elogio se dirige a la belleza en sí misma sin dar crédito por tenerla a la persona cuya belleza es". [36]
Sir Kenneth Dover nos aporta claridad sobre la cuestión de la belleza y la alabanza, con su voz en nuestros dos sentidos principales dándonos el sentimiento de alabar:
La palabra [kalon], cuando se aplica a una persona, significa 'hermosa', 'bonita', 'guapa', 'atractiva', y su antónimo es aischros, 'fea'. Las palabras también se aplican a objetos, imágenes y sonidos y a todo lo que se pueda oír y pensar, como una institución, un logro o un fracaso, o una acción virtuosa o viciosa; kalos expresa una reacción favorable ('admirable', 'crédito', 'honorable') y aischros una reacción desfavorable ('vergonzosa', 'repulsiva', 'despreciable'). [37]
Dover afirma que hay una distinción entre el sentido estético y el sentido moral del término: "Hay que destacar que los griegos no llamaban a una persona 'bella' en virtud de su moral, inteligencia, habilidad o temperamento, sino únicamente en virtud de su forma, color, textura y movimiento". [38]
La función del elogio en el desempeño y la motivación de los niños puede variar en función de la edad. Pocos estudios han examinado directamente las diferencias de desarrollo en el elogio, aunque se han encontrado algunas evidencias. Henderlong Corpus y Lepper [17] encontraron que el elogio a la persona (en oposición al elogio al proceso) influía negativamente en la motivación de las niñas mayores (4º/5º grado), mientras que para los niños en edad preescolar, no hubo diferencias en los efectos del elogio al proceso, a la persona y al producto, aunque las tres formas de elogio se asociaron con una mayor motivación en comparación con la retroalimentación neutral. En un estudio diferente, Henderlong [39] encontró que para los niños mayores, el elogio al proceso mejoraba la motivación posterior al fracaso más que el elogio a la persona, y el elogio a la persona reducía la motivación en comparación con la retroalimentación neutral. En contraste, para los niños en edad preescolar, el elogio al proceso mejoraba la motivación posterior al fracaso más que el elogio a la persona, pero ambos eran mejores que la retroalimentación neutral. Algunos postulan que los niños más pequeños no experimentan los efectos negativos de ciertos tipos de elogio porque aún no hacen atribuciones causales de maneras complejas, [40] y son más literales en sus interpretaciones del habla de los adultos. [41]
También se ha descubierto que la función de los elogios en la conducta y la motivación de los niños varía en función del género del niño. Algunos investigadores han demostrado que las niñas son más susceptibles a los efectos negativos de ciertos tipos de elogios (elogios orientados a la persona, elogios que limitan la autonomía). Por ejemplo, Koestner, Zuckerman y Koestner [42] descubrieron que las niñas se veían más influidas negativamente por los elogios que reducían la autonomía percibida. Henderlong Corpus y Lepper [17] descubrieron que los elogios de proceso eran más beneficiosos para la motivación que los elogios a la persona, pero solo para las niñas. Esta diferencia se encontró en los niños mayores, pero no en los niños en edad preescolar.
Otros han descubierto que las evaluaciones de los adultos en general influyen más negativamente en las niñas. [43] Algunos han postulado que esta diferencia de género se debe a que las niñas atribuyen con mayor frecuencia sus fracasos a la falta de capacidad en lugar de a la falta de motivación o esfuerzo. [43] Las diferencias de género pueden atribuirse a prácticas de socialización normativa, en las que las personas generalmente enfatizan la dependencia y las relaciones interpersonales en el caso de las niñas, pero los logros y la independencia en el caso de los niños. [24]
En la literatura sobre elogios se ha hecho referencia a la cultura como un "punto ciego". [44] Sin embargo, hay motivos para creer que existen diferencias culturales en los efectos del elogio. Gran parte del debate sobre la cultura y el elogio se ha centrado en las diferencias entre culturas independientes e interdependientes (por ejemplo, [2] ). En pocas palabras, las culturas independientes, comunes en las culturas occidentales, generalmente valoran y buscan promover el individualismo y la autonomía, mientras que las culturas interdependientes promueven la conectividad y la armonía fundamentales en las relaciones interpersonales. [45]
Si miramos a través de esta lente cultural, se pueden encontrar claras diferencias en el uso y el impacto de los elogios. En comparación con los Estados Unidos, los elogios rara vez se dan en China y Japón (por ejemplo, [46] [47] ), ya que se puede pensar que los elogios son perjudiciales para el carácter de un niño. [47] En culturas interdependientes, los individuos generalmente están motivados por la autosuperación. [48] Esta diferencia cultural también se ha encontrado experimentalmente. Heine, Lehman, Markus y Katayama [48] descubrieron que los estudiantes canadienses persistían más tiempo después de una retroalimentación de desempeño positiva que negativa, mientras que lo opuesto era cierto para los estudiantes japoneses. Algunos postulan que los individuos de culturas independientes e interdependientes expresan en gran medida diferentes modelos de elogio (elogio de apoyo a la independencia y elogio de apoyo a la interdependencia). [44]
Demostramos que manipular la legitimidad de las relaciones de estatus afecta la admiración por el dominante y que esta emoción predice negativamente las tendencias de acción política dirigidas al cambio social. Además, mostramos que una mayor calidez y competencia conducen a una mayor admiración por un exogrupo, lo que a su vez predice positivamente el comportamiento deferente y el aprendizaje intergrupal. También demostramos que, en el caso de quienes tienen una disposición a sentir admiración, el aumento de la admiración por un exogrupo disminuye la disposición a emprender acciones políticas contra ese exogrupo. Por último, demostramos que cuando el objeto de la admiración es un "mártir" subversivo, la admiración predice positivamente las tendencias a la acción política y el comportamiento dirigido a desafiar el statu quo. Estos hallazgos proporcionan la primera evidencia del importante papel de la admiración en la regulación de la jerarquía social.
