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Comercio electrónico en la India

En noviembre de 2023, la India tenía una base de usuarios de Internet de unos 690,0 millones, aproximadamente el 40% de la población. [1] A pesar de ser la segunda base de usuarios más grande del mundo, solo detrás de China (1.079 millones, el 48% de la población), la penetración del comercio electrónico es baja en comparación con mercados como Estados Unidos (266 millones, el 84%) o Francia (54 millones, el 81%), pero está creciendo, sumando alrededor de 6 millones de nuevos participantes cada mes. [2] El consenso de la industria es que el crecimiento está en un punto de inflexión. [3]

En la India, el pago contra reembolso es el método de pago más preferido, y representa el 75% de las actividades de comercio electrónico. [4] La demanda de productos de consumo internacionales (incluidos los artículos de larga duración ) está creciendo más rápido que la oferta local de distribuidores autorizados y ofertas de comercio electrónico. La estrategia comercial de larga duración permite a las empresas obtener ganancias significativas vendiendo pequeños volúmenes de artículos difíciles de encontrar a muchos clientes, en lugar de vender solo grandes volúmenes de un número reducido de artículos populares. El término fue acuñado por primera vez en 2004 por Chris Anderson. [5]

En 2023, las empresas de comercio electrónico más grandes de la India fueron Flipkart , Snapdeal y Amazon . [6] En 2018, Amazon superó a Flipkart y se registró como el mayor comercio electrónico de la India en términos de ingresos. [7] En 2020, Flipkart superó ampliamente a Amazon por casi dos a uno en ventas durante la temporada festiva minorista. [8]

En 2022 se lanzó la fase piloto de la Red Abierta de Comercio Digital . [9]

Tamaño y crecimiento del mercado

El mercado de comercio electrónico de la India valía aproximadamente 3.900 millones de dólares en 2009. Según "India Goes Digital", [10] un informe de Avendus Capital, el mercado de comercio electrónico de la India se estima en 28.500 millones de rupias (6.300 millones de dólares) para el año 2011. Los viajes en línea constituyen una parte considerable (87%) de este mercado en la actualidad. El mercado de viajes en línea en la India tuvo una tasa de crecimiento del 22% durante los siguientes 4 años y alcanzó un tamaño de ₹54,800 crore ($12,2 mil millones) para 2015. La industria india de comercio electrónico se estima en ₹3,600 crore (US$800 millones) en 2011 y se estima que crecerá a ₹53,000 crore (US$11,8 mil millones) en 2015. El mercado subió a $12,6 mil millones en 2013. En 2013, el segmento de comercio electrónico valía US$2,3 mil millones. Alrededor del 79% del mercado de comercio electrónico de la India estaba relacionado con los viajes en 2013. [11] Según Google India, hubo 35 millones de compradores en línea en la India en el primer trimestre de 2014 y se esperaba que cruzara la marca de los 100 millones para fines de 2016. [12]

CAGR frente a una tasa de crecimiento global del 8-10%. La electrónica y la indumentaria son las categorías más grandes en términos de ventas. El mercado general del comercio electrónico había alcanzado ₹1,07,800 crores (US$24 mil millones) para el año 2015, con los viajes en línea y el comercio electrónico contribuyendo por igual. Otro gran segmento en el comercio electrónico es la recarga móvil/DTH con casi 1 millón de transacciones diarias por los sitios web de los operadores. [13] El año 2016 también vio aumentar las ventas en línea de productos de lujo como la joyería. La mayoría de las marcas minoristas también han comenzado a ingresar al mercado y esperan al menos el 20% de las ventas a través de Internet en los próximos 2-3 años. [14] Según Google India Research en 2016, para 2021 se espera que India genere $100 mil millones de ingresos minoristas en línea, de los cuales $35 mil millones serán a través del comercio electrónico de moda. [15]

Se informó que la industria del comercio electrónico alcanzó los 24 mil millones de dólares en 2017 y fue reconocida como la industria de más rápido crecimiento en la India. [16] El mercado del comercio electrónico creció a 38,5 mil millones de dólares en 2018. [17] Se estima que una de cada tres tiendas indias a través de teléfonos inteligentes y minoristas en línea entregan a 20.000 códigos postales de los 100.000 códigos postales en la India. [18] Según Goldman Sachs , la industria del comercio electrónico de la India alcanzará los 99 mil millones de dólares en tamaño, mientras que se espera que el comercio minorista en línea se duplique a alrededor del 11% para 2024 desde el 4,7% en 2019, mientras que aumenta a una tasa de crecimiento anual compuesta del 27% (CAGR). El segmento de compras de alimentos en línea, que está por debajo de los 2 mil millones de dólares, alcanzará un tamaño de 29 mil millones de dólares para 2024. Los pedidos de alimentos en línea crecerán de 300 000 por día en 2019 a más de 5 millones por día para 2024. La penetración del comercio electrónico no relacionado con alimentos será del 16,1 por ciento para 2021. [19] [20]

Según el consultor inmobiliario Colliers International , la demanda de almacenamiento de 5.000 a 10.000 pies cuadrados aumentará debido a los cierres por COVID-19 que conducen a un aumento en los pedidos en línea de artículos esenciales para entrega en el mismo día, especialmente en ciudades de nivel 1 como Mumbai , Calcuta , Bengaluru , Chennai y Nueva Delhi . [21] Flipkart estrenará un servicio hiperlocal llamado Flipkart Quick en Bengaluru para comenzar con entregas de 90 minutos. [22] Amazon observó un aumento en las visitas a la página con un aumento de cuatro veces en "Agregar al carrito" durante el cierre, lo que llevó a duplicar las ventas. También comenzó a vender seguros de automóviles en asociación con Acko General Insurance , que está disponible para los usuarios a través de la aplicación de Amazon y el sitio web móvil. [23] [24] Con la apertura de 10 nuevos almacenes, el recuento de almacenes de Amazon en la India asciende a 60 en 15 estados que tienen un área equivalente a más de 100 campos de fútbol. [25]

Un informe del proveedor de software como servicio (SaaS) Unicommerce muestra una creciente penetración del comercio electrónico más allá de las ciudades de nivel 1, con un importante crecimiento proveniente de pueblos y ciudades de nivel 2 y 3 debido al aumento del contenido en lengua vernácula [26] y a la mejora de la entrega de última milla. Los consumidores también están diversificando sus opciones de compra desde canales de comercio electrónico a gran escala como Amazon o Flipkart hasta sitios web de marcas minoristas específicas. [27] Según Goldman Sachs, tres o cuatro actores pueden coexistir en el espacio del comercio electrónico dado el tamaño de la India, pero los servicios de viajes, entrega de alimentos y transporte compartido verán un máximo de dos actores capturando el mercado. Reliance Jio aumentará la competencia en comestibles, tecnología financiera, venta minorista en línea y entrega de alimentos. [28] Desde febrero de 2020 hasta junio de 2020, durante el período de bloqueo de COVID-19, el comercio electrónico aumentó un 117% con la entrega solo de suministros esenciales que ahora es mayor que el nivel anterior a COVID-19. Flipkart superó los 1.500 millones de visitas al mes con un crecimiento del 45% en usuarios activos mensuales, mientras que un crecimiento del 30% en transacciones por consumidor. Los mercados de nivel 3 muestran un crecimiento interanual del 53% con una mayor penetración y conectividad a Internet. [29] Kinetic Green comenzó a vender rickshaws eléctricos y carros de golf en línea, principalmente en las partes oriental y norte de la India, con unos ingresos de 75 millones de rupias en 2019, que ahora ascienden a 100 millones de rupias en agosto de 2020. [30] El comercio electrónico ayudó a Nestlé a aumentar las ventas a una tasa del 122%, lo que contribuye al 3,6% de las ventas totales durante el segundo trimestre de 2020-21. [31] Apple Inc. está abriendo un canal en línea para vender productos en la India por primera vez durante agosto de 2020 para apuntar a las temporadas de festivales. [32]

Cierres

Aunque el sector ha experimentado un enorme crecimiento y se espera que siga creciendo, muchas empresas de comercio electrónico se han enfrentado a una enorme presión para garantizar los flujos de efectivo. Pero no ha funcionado para todos los sitios web de comercio electrónico. Muchos de ellos, como Dhingana, IndiaPlaza.in, eBay-India, Rock.in, Seventy MM, entre otros, tuvieron que cerrar [33] o cambiar sus modelos de negocio para sobrevivir. [34] En marzo de 2020, el Gobierno de la India restringió las ventas en línea de todos los bienes, excepto los artículos críticos, incluidos alimentos , productos farmacéuticos y equipos médicos . Muchas nuevas empresas indias, como Urban Company, BookMyShow, Pepperfry y Nykaa , que no figuraban en la lista del gobierno de servicios esenciales notificados, estaban funcionando con pérdidas debido a la pandemia de COVID-19 . [35] [36]

Infraestructura

Existen muchas empresas de hosting que trabajan en India, algunas de las cuales ofrecen SaaS para alojar tiendas web. India tiene su propia versión del Cyber ​​Monday, conocida como Great Online Shopping Festival , que comenzó en diciembre de 2012, cuando Google India se asoció con empresas de comercio electrónico como Flipkart , HomeShop18 , Snapdeal , Indiatimes shopping y Makemytrip . "Cyber ​​Monday" es un término acuñado en los EE. UU. para el lunes que viene después del Black Friday , que es el viernes después del Día de Acción de Gracias . [37]

A principios de junio de 2013, Amazon.com lanzó su mercado Amazon India sin ninguna campaña de marketing. En julio de 2014, Amazon había dicho que invertiría $ 2 mil millones (Rs 12,000 crore) en India para expandir el negocio, después de que su mayor rival indio, Flipkart, anunciara $ 1 mil millones en financiación. En junio de 2016, Amazon acordó invertir otros $ 3 mil millones para presionar aún más a los rivales Flipkart y Snapdeal [38] Amazon también ha entrado en el segmento de comestibles con su Kirana ahora en Bangalore y también planea ingresar en varias otras ciudades como Delhi , Mumbai y Chennai y enfrenta una dura competencia con las nuevas empresas indias. [39] Una gran proporción del tráfico hacia los sitios de comercio electrónico es impulsado por sitios de cupones. [40]

Fondos

Los siguientes son algunos ejemplos de empresas de capital de riesgo que han invertido en empresas de comercio electrónico en la India: Flipkart.com recaudó alrededor de 2.300 millones de dólares. [41] El 10 de julio de 2013, Flipkart anunció que había recibido 200 millones de dólares de los inversores existentes Tiger Global , Naspers , Accel Partners e ICONIQ Capital , y 160 millones de dólares adicionales de Dragoneer Investment Group , Morgan Stanley Wealth Management , Sofina , Vulcan Inc. y más de Tiger Global. [42]

En febrero de 2014, el minorista de moda en línea Myntra.com recaudó 50 millones de dólares de un grupo de inversores liderado por Premji Invest, la compañía de inversión lanzada por Azim Premji , presidente de Wipro . En mayo de 2014 , Flipkart también adquirió Myntra por 2000 millones de rupias. [43]

En septiembre de 2015, PepperTap recaudó 36 millones de dólares de Snapdeal y otros. [44]

En julio de 2020, Purplle recaudó 30 millones de dólares de Goldman Sachs y otros. [45]

En enero de 2021, B2B Udaan recaudó 280 millones de dólares de nuevos inversores Moonstone Capital Partners y Octahedron Capital, además de los inversores existentes Lightspeed Venture Partners, DST Global , GGV Capital, Altimeter Capital y Tencent Holdings. [46]

Minoristas de nicho

La proliferación del comercio electrónico ha propiciado el surgimiento de varios actores especializados que especializan sus productos en torno a un tema específico. Se registraron 106.086 sitios web por día y más del 25 % son para empresas especializadas. [47]

Durante 2014, Royal Enfield vendió 200 motos de series especiales en línea. [48]

La ropa en línea es uno de los mercados verticales más populares, que junto con las computadoras y la electrónica de consumo representan el 42% de las ventas totales de comercio electrónico minorista. [49] Las marcas de comercialización en línea de nicho como Headbanger's Merch, Redwolf y No Nasties se asocian con músicos independientes e incluso ayudan a sostenerlos. [50] Algunas marcas establecidas como Arvind ahora están creando líneas de ropa solo para los mercados de comercio electrónico. [51] Algunos de los minoristas en línea más grandes como VoxPop Clothing han asegurado múltiples rondas de financiación, la última ronda recaudó $ 1 millón de Blume Ventures en 2014. [52]

A medida que estos negocios de nicho se vuelven populares, los grandes actores los van adquiriendo poco a poco. BabyOye fue adquirida por Mahindra Retail, parte del Grupo Mahindra de 17 mil millones de dólares . [53] Ekstop fue adquirida por el Grupo Godrej para complementar su cadena de tiendas físicas Nature's Basket. [54]

Fusiones y adquisiciones

Según un informe de Grant Thronton , en 2017 se firmaron fusiones y adquisiciones por valor de 2100 millones de dólares en el floreciente sector del comercio electrónico indio. [55] A continuación, se muestra la lista de fusiones y adquisiciones que ocurrieron en la India durante un período de tiempo:

Regulación

El comercio electrónico extranjero está sujeto a regulaciones en la India; según la ley local, las empresas extranjeras deben servir únicamente como mercados entre los vendedores y sus clientes, y tienen prohibido mantener inventario en el país. Según las nuevas regulaciones que entrarán en vigor el 1 de febrero de 2019, las empresas extranjeras tendrán prohibido vender productos de vendedores que controlen o en los que tengan participaciones de capital, y está prohibido celebrar acuerdos de exclusividad entre vendedores y sitios web. Esta regulación se considera un contraataque a la influencia de Amazon y Walmart en el mercado, que han dado a los comerciantes más pequeños una desventaja en el mercado. [65] [66] [67]

Véase también

Referencias

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