Dollar General Corporation es una cadena estadounidense de tiendas de descuento con sede en Goodlettsville, Tennessee . Al 8 de enero de 2024, Dollar General operaba 19.643 tiendas [1] [2] en los Estados Unidos continentales y México . [5] [10] [11]
La empresa comenzó en 1939 en Scottsville, Kentucky , como una empresa familiar llamada JL Turner and Son, propiedad de James Luther Turner y Cal Turner . En 1955, el nombre cambió a Dollar General Corporation, y en 1968 la empresa salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York . La lista Fortune 500 reconoció a Dollar General en 1999, y en 2020 alcanzó el puesto número 112 de la lista. [12] Dollar General ha crecido hasta convertirse en una de las tiendas más rentables de los Estados Unidos rurales , con ingresos que alcanzaron alrededor de $27 mil millones en 2019. [13]
La empresa y sus prácticas comerciales han sido objeto de críticas, en particular por cómo puede estar creando y perpetuando desiertos alimentarios y sofocando a las empresas locales al tiempo que ofrece menos empleos y peor remunerados. [14] [15] [16]
Dollar General tiene su origen en Scottsville, Kentucky , con James Luther "JL" Turner y su hijo Cal Turner . El padre de James Turner murió en un accidente en 1902 cuando James tenía solo 11 años. James dejó la escuela para trabajar en la granja familiar, ayudando a mantener a su madre y hermanos, y posteriormente nunca completó su educación. Después de dos intentos fallidos de venta minorista, James se convirtió en vendedor ambulante de productos secos para un mayorista de Nashville. James dejó el trabajo de ventas después de 10 años y estableció a su familia en Scottsville, Kentucky . Durante la Gran Depresión , comenzó a comprar y liquidar tiendas generales en quiebra. Cal acompañó a su padre a estas liquidaciones a una edad temprana, adquiriendo valiosos conocimientos y habilidades comerciales. [17]
En octubre de 1939, James y Cal abrieron JL Turner and Son con una inversión inicial de $5,000 cada uno (equivalente a $110,000 en 2023). El cambio a la venta minorista resultó en ventas anuales superiores a los $2 millones a principios de la década de 1950. A mediados de la década de 1950, Turner tenía 35 grandes almacenes en Kentucky y Tennessee. En 1955, Cal Turner desarrolló su idea de una tienda minorista que vendiera productos por un dólar, basada en las promociones de Dollar Days celebradas en otros grandes almacenes, al convertir Turner's Department Store en Springfield, Kentucky , en la primera Dollar General Store. [18] En 1964, JL Turner murió, dejando a su hijo Cal Turner para sucederlo. [19]
La empresa que Cal Turner cofundó salió a bolsa como Dollar General Corporation en 1968, [20] registrando ventas anuales de más de $40 millones y un ingreso neto de más de $1.5 millones. En 1977, Cal Turner Jr. , quien se unió a la empresa en 1965 como Turner de tercera generación, sucedió a su padre como CEO de Dollar General. [21] En 1989, Cal Sr. se retiró como presidente y la sede de la empresa se trasladó a Tennessee. [18] Bajo el liderazgo de su hijo, la empresa creció a más de 6,000 tiendas y $6 mil millones en ventas. En 1997 se estableció un centro de distribución en South Boston, Virginia . [22]
En 2000, Dollar General abrió una nueva sede corporativa en Goodlettsville, Tennessee . A finales de 2000, las ventas de Dollar General superaron los 4 mil millones de dólares. [23] El centro de distribución en Homerville, Georgia , se cerró en abril de 2000 y las operaciones se trasladaron a un nuevo centro de distribución en Alachua, Florida . [24]
Cal Jr. se retiró en 2002 y fue sucedido por David Perdue el 2 de abril de 2003. [25]
Dollar General entró en el mercado de comestibles con el establecimiento de Dollar General Market en 2003. [26] En 2004, Dollar General se expandió a los mercados asiáticos de bajo costo abriendo una oficina de abastecimiento en Hong Kong . [27]
El 21 de junio de 2007, el director ejecutivo David Perdue anunció su dimisión, dejando a David Bere como director ejecutivo interino. [28] Un mes después, todas las acciones de Dollar General fueron adquiridas por inversores de capital privado por 22 dólares por acción. Un grupo de inversión formado por filiales de Kohlberg Kravis Roberts (KKR), GS Capital Partners (una filial de Goldman Sachs ), Citigroup Private Equity y otros coinversores completó una adquisición de Dollar General Corporation por 6.900 millones de dólares. [29]
Como parte de la transición a una empresa privada, Dollar General evaluó cada local al final de su contrato de arrendamiento en función de un modelo conocido como "EZ Stores". Esta evaluación incluyó la evaluación de si el local contaba con un muelle de carga, contenedores de basura, estacionamiento adecuado y una rentabilidad aceptable. Los locales que no pasaron esta evaluación fueron reubicados o cerrados. Más de 400 locales fueron cerrados como parte de esta iniciativa. [30]
Dollar General presentó el 20 de agosto de 2009 una oferta pública inicial de hasta 750 millones de dólares, convirtiendo a la empresa una vez más en una corporación que cotiza en bolsa. [31] [32] En 2013, Dollar General comenzó a vender cigarrillos en respuesta a la venta de cigarrillos de su competidor Family Dollar en 2012. [33] El 31 de mayo de 2014 se inauguró el 12.º centro de distribución de Dollar General en Bethel, Pensilvania , para dar servicio a las tiendas del noreste y el medio oeste . [34] El 18 de agosto de 2014, Dollar General presentó una oferta competitiva de 9700 millones de dólares contra Dollar Tree por Family Dollar. La oferta fue rechazada el 20 de agosto de 2014 por la junta directiva de Family Dollar, que dijo que seguiría adelante con el acuerdo con Dollar Tree. [35]
El 3 de junio de 2015, el director de operaciones Todd Vasos reemplazó a Rick Dreiling como director ejecutivo. Dreiling permaneció como asesor principal y presidente hasta su jubilación en enero de 2016. [36] El 6 de junio de 2016 se inauguró el decimotercer centro de distribución de Dollar General en San Antonio, Texas , con una inversión local de 100 millones de dólares y la creación de más de 500 puestos de trabajo. [37] En septiembre de 2015, el Ayuntamiento de Janesville, Wisconsin , aprobó un acuerdo para traer un centro de distribución de Dollar General a la ciudad. El centro creó más de 500 puestos de trabajo en la zona y se convirtió en el decimocuarto centro de distribución de Dollar General. [38]
El 15 de septiembre de 2016, Dollar General anunció planes para contratar 10.000 nuevos empleados y abrir 900 nuevas tiendas en el año fiscal 2016 y 1.000 en el año fiscal 2017. Dollar General operaba 13.000 tiendas en agosto de 2016. [39]
En enero de 2017, Dollar General abrió una tienda conceptual en Nashville, Tennessee , llamada DGX. El concepto de tienda DGX se centra en los compradores urbanos y está orientado a servicios de consumo instantáneo, como estaciones de café y fuentes de soda. El mes siguiente, se abrió otra tienda DGX en Raleigh, Carolina del Norte , y en septiembre se abrió una tercera DGX en Filadelfia, Pensilvania . [40] En mayo de 2020, Dollar General operaba 12 sucursales de DGX en nueve estados. [8]
En Jackson, Georgia , Dollar General abrió su decimoquinto centro de distribución en el otoño de 2017 para dar servicio a las tiendas de Georgia y los estados circundantes. [41] En 2017, Dollar General comenzó la construcción de su decimosexto centro de distribución, en Amsterdam, Nueva York . El centro de distribución costaría 91 millones de dólares y se esperaba que creara 400 puestos de trabajo en el condado de Montgomery, Nueva York . [42] Dollar General planeó abrir 900 nuevas tiendas en 2018. [43] El centro de distribución entró en pleno funcionamiento en 2019. [44] También en 2017, Dollar General adquirió tiendas de Dollar Express, una escisión del acuerdo Family Dollar–Dollar Tree, y convirtió la tienda. [45] [46]
En septiembre de 2019, Dollar General celebró la gran inauguración de su tienda número 16.000, en Panama City, Florida , luego de los daños sufridos por el huracán Michael en octubre de 2018. Para conmemorar la apertura, Dollar General entregó dos cheques de $16.000 en asociación con Kellogg's a dos escuelas primarias locales desplazadas por el huracán. [47]
El 5 de diciembre de 2019, Dollar General anunció planes para el año fiscal 2020 que incluían la apertura de 1000 nuevas tiendas, la remodelación de 1500 tiendas maduras y la reubicación de 80 tiendas. [48] En febrero de 2020, Dollar General anunció planes para crear 8000 nuevas oportunidades profesionales netas en el año fiscal 2020. [49] Dollar General se expandió a 46 estados en 2020 con la incorporación de nuevas tiendas en Wyoming [50] en marzo y Washington en abril. [51]
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A fines de mayo de 2020, dos tiendas Dollar General fueron destruidas por un incendio provocado durante los disturbios de George Floyd en Minneapolis-Saint Paul , y otras tres sufrieron daños materiales. [52]
En octubre de 2020, Dollar General abrió sus primeras tiendas pOpshelf en Hendersonville y Clarksville, Tennessee , donde vendía principalmente artículos que costaban menos de 5 dólares. Para fines de 2021, la empresa tenía previsto abrir 50 locales pOpshelf independientes y 25 locales dentro de una tienda. [53]
En abril de 2021, la empresa dijo que planeaba contratar a 20.000 empleados, menos que el número contratado en 2020 (50.000). [54]
El 5 de marzo de 2022, Dollar General abrió su primera tienda en el estado de Idaho, ubicada en Athol . [55]
El 12 de octubre de 2023, Dollar General anunció el regreso del exdirector ejecutivo Todd Vasos, quien reemplazó a Jeff Owen. El presidente Michael Calbert dijo en un comunicado: “En este momento, la Junta ha determinado que es necesario un cambio de liderazgo para restablecer la estabilidad y la confianza en la Compañía en el futuro”. [56]
Durante varios años, Dollar General ha tenido una conexión con los deportes de motor, particularmente en NASCAR . La compañía ha sido anteriormente patrocinador principal de Joe Gibbs Racing . Dollar General patrocinó a Brian Vickers en la Nationwide Series en 2013. Dollar General se convirtió en patrocinador principal de Matt Kenseth en la Sprint Cup Series a partir de 2013. [57] Dollar General y Turner (anteriormente Braun Racing) han estado asociados desde 2008, y el equipo anteriormente patrocinó autos para Frank Cicci Racing y Kevin Harvick Incorporated . En 2010, Dollar General patrocinó algunas carreras en la Camping World Truck Series para Kyle Busch Motorsports , con Kyle Busch en el Toyota Tundra No. 18 , y patrocinó el Toyota Tundra No. 51 de Kyle Busch Motorsports durante cuatro carreras en 2014, con Busch conduciendo tres y Erik Jones conduciendo uno. [58] Dollar General fue el patrocinador principal de las carreras de la Nationwide Series que se celebraban en Charlotte cada otoño, en Chicagoland cada verano y en Phoenix en primavera. El 23 de mayo de 2016, Dollar General anunció que retiraría su patrocinio de NASCAR al final de la temporada 2016. [59]
Dollar General también ha estado activo en la IndyCar Series desde 2008, sirviendo inicialmente como patrocinador principal del equipo Sarah Fisher Racing de la propietaria/conductora Sarah Fisher . [60] En 2010, tanto Fisher como Graham Rahal condujeron a tiempo parcial para el equipo, terminando noveno en el Honda Grand Prix de San Petersburgo . Fisher también lideró el campo en el Peak Antifreeze & Motor Oil Indy 300 en Chicagoland Speedway. En 2011, Dollar General continuó patrocinando a Sarah Fisher Racing; el equipo todavía estaba a tiempo parcial, pero Ed Carpenter condujo durante nueve carreras a partir de las 500 Millas de Indianápolis de 2011. Dollar General cesó su patrocinio de Sarah Fisher Racing en 2012. [61]
Dollar General se convirtió en el patrocinador del Dollar General Bowl , anteriormente GoDaddy Bowl, en Mobile, Alabama , el 17 de agosto de 2016. [62] En mayo de 2019, Dollar General retiró su patrocinio principal del juego Mobile Bowl. [63]
Dollar General vende productos de marcas nacionales como Clorox , Energizer , Procter & Gamble , Hanes , Coca-Cola , Mars , Unilever , Nestlé , Kimberly-Clark , Kellogg's , General Mills y PepsiCo . [64]
En 2018, Dollar General amplió su oferta de productos para incluir el surtido "Better for You", que tiene como objetivo ofrecer opciones más saludables de marcas como Kashi , Annie's , Back to Nature y Kind . [65]
Al final de su año fiscal 2019, Dollar General ofreció su surtido de productos agrícolas en más de 650 tiendas, con planes de expandir su oferta de productos agrícolas a 400 tiendas adicionales en el año fiscal 2020. [66]
Dollar General ha utilizado su abreviatura, las letras "DG", como marca de tienda para productos domésticos "baratos" vendidos a través de sus tiendas; la marca está en proceso de ser eliminada gradualmente para la mayoría de los productos a principios de la década de 2020. DG es también el símbolo bursátil de la empresa en la Bolsa de Nueva York .
Las marcas privadas de Dollar General incluyen Clover Valley (alimentos), Good & Smart (alimentos saludables), Smart & Simple (una marca de descuento de gama baja), Sweet Smiles (dulces a granel), Nature's Menu, Forever Pals y Heartland Farms (alimentos y productos para mascotas, anteriormente EverPet), Gentle Steps (pañales, pantalones de entrenamiento y toallitas), Studio Selection (belleza y cuidado de la piel), Believe Beauty (cuidado de la belleza y maquillaje), Root to End (cuidado del cabello), TrueLiving (artículos para el hogar y lavandería), Comfort Bay (toallas, mantas y almohadas), Open Trails (ropa para hombres), Mission Ridge (jeans), Zone Pro (ropa deportiva), Rexall (atención médica, bajo licencia de McKesson Corporation [67] ), Composure (pañales para adultos y compresas para incontinencia), Breeze (higiene femenina), ProEssentials (hardware), DriveMXD (automoción), OfficeHub (materiales de oficina) y Bobbie Brooks (ropa para mujeres). [68]
La marca Rexall fue fundada en 1903 por Louis K. Liggett y gradualmente se convirtió en una potencia como cadena de farmacias . [69] Las vitaminas y suplementos Rexall comenzaron a aparecer en las tiendas Dollar General en marzo y en el otoño de 2010 una línea completa de productos Rexall estaba disponible en Dollar General. [70]
La junta directiva de Dollar General a junio de 2024 está formada por: Michael M. Calbert (presidente de la junta), Todd Vasos (director ejecutivo), Warren Bryant, Patricia Fili-Krushel, Timothy I. McGuire, Ana Chadwick, David Rowland, Debra A. Sandler y Ralph E. Santana. [71]
Dollar General ha implementado varias iniciativas de sustentabilidad a partir de 2024. La empresa se ha asociado con la Fundación Arbor Day desde 2021 para restaurar más de 321 acres de bosque y plantar más de 96.000 árboles cerca del río Mississippi en Luisiana y Mississippi. Además, Dollar General tiene como objetivo reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 15% para 2026 y en un 30% por pie cuadrado para 2031. También han logrado avances significativos en el reciclaje, evitando más de 1,1 millones de toneladas métricas de emisiones de GEI a través de varios programas como la iniciativa de transporte de cartón. [72]
Dollar General tiene más de 19.400 tiendas en 48 estados, el Distrito de Columbia y México, [73] [74] y aproximadamente 158.000 empleados. [75] Dollar General también tiene 17 centros de distribución en 16 estados. [13] Desde 2017, DG ha abierto tiendas en Dakota del Norte, Wyoming y Washington. A principios de 2020, solo tres estados carecían de tiendas DG: Alaska , Hawái y Montana. [76]
En la primera mitad de 2024, Dollar General cerró las cajas de autopago en más de la mitad de sus tiendas en Estados Unidos debido a pérdidas por robos. [77]
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Dolgencorp es una subsidiaria de propiedad absoluta de Dollar General Corporation. Los productos de la marca Dollar General se fabrican bajo la subsidiaria Dolgencorp. [78]
En 2004, se abrió una oficina de Dollar General en Hong Kong para supervisar las operaciones de abastecimiento global a través de la exportación e importación de productos relacionados con Dollar General. [79]
Desde 1993, Dollar General ha financiado programas de alfabetización y educación a través de su filial Dollar General Literacy Foundation. Cada año, la Fundación otorga fondos a organizaciones sin fines de lucro, escuelas y bibliotecas dentro de un radio de 15 millas de una tienda Dollar General o un centro de distribución. Ha otorgado más de $182 millones en subvenciones a organizaciones de alfabetización, que han ayudado a más de 11 millones de personas a aprender a leer, prepararse para el examen de equivalencia de la escuela secundaria o aprender inglés. [80]
En 2020, la Dollar General Literacy Foundation otorgó 8,6 millones de dólares a aproximadamente 970 organizaciones sin fines de lucro, escuelas y bibliotecas, su mayor anuncio de subvención en un solo día. [81] La Fundación celebró su 25.º aniversario en 2018. [82]
En abril de 2022, la Dollar General Literacy Foundation anunció un compromiso de aproximadamente $9,2 millones para apoyar la alfabetización en las comunidades circundantes [ aclaración necesaria ] . Se destinaron $8,2 millones a las subvenciones de primavera para apoyar programas de alfabetización familiar en todo el país, mientras que el $1 millón restante se prometió al programa DonorsChoose. [83]
Dollar General, junto con otras cadenas de tiendas de dólar , si bien "a veces [cubren] una necesidad en comunidades con problemas de liquidez" donde los supermercados han cerrado, no se las considera "simplemente un subproducto de la crisis económica. Son una causa de ella". Las cadenas de tiendas de dólar, al "capitalizar una serie de poderosas fuerzas económicas y sociales (la huida de los blancos, la reciente recesión, el llamado " apocalipsis minorista "), todas las cuales han abierto enormes agujeros en el acceso a los alimentos... podrían no estar causando estas desigualdades per se, parecen estar perpetuándolas". El rápido crecimiento de las tiendas de dólar en los EE. UU. ha creado desiertos alimentarios y un "cinturón de tiendas de dólar". Después de otorgarles originalmente incentivos fiscales locales, varios municipios han estado agregando ordenanzas de zonificación para desalentar las tiendas de dólar. [85] [ cita requerida ] ) Según un estudio realizado por el Instituto para la Autosuficiencia Local, las tiendas de dólar tienden a crear menos empleos y con salarios más bajos que las tiendas de comestibles independientes. [86] [84] El informe afirma que las tiendas de dólar sofocan la competencia local, perjudicando así a las comunidades a las que sirven. [87]
En marzo de 2020, Dollar General anunció planes para su año fiscal 2020 para comenzar a ofrecer surtidos de productos agrícolas en aproximadamente 400 tiendas, además de las 650 tiendas que ya lo hacían. En febrero de 2019, la Universidad de Nevada, Las Vegas , publicó un artículo que concluyó que la calidad de las frutas y verduras en las tiendas de dólar es tan buena como en las tiendas de comestibles normales. [88]
El 30 de abril de 2001, Dollar General Corp fue declarada responsable de realizar declaraciones falsas o de no revelar hechos adversos sobre los resultados financieros de la empresa, [89] y pagó 162 millones de dólares en concepto de acuerdo. La empresa también anunció una reformulación de sus ganancias correspondientes a los tres ejercicios fiscales anteriores, debido a irregularidades contables que incluían acusaciones de comportamiento fraudulento. [90]
El 3 de marzo de 2005, Dollar General reformuló sus resultados para el período 2000 a 2003, debido a una aclaración sobre cuestiones de contabilidad de arrendamientos emitida por la SEC. [91]
En noviembre de 2014, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) multó a Dollar General con 51.700 dólares tras una inspección de una sucursal de la tienda en Brooklyn, Mississippi. La declaración de la OSHA señaló que Dollar General había cometido reiteradas violaciones de seguridad y salud: "Desde 2009, la OSHA ha llevado a cabo 72 inspecciones de Dollar General en todo el país. De esas inspecciones, 39 han dado lugar a citaciones". [92] En abril de 2016, la OSHA informó de que se habían dado más citaciones a la tienda por exponer a los empleados al riesgo de peligros eléctricos debido a la falta de placas frontales en los enchufes eléctricos. La tienda recibió una multa de 107.620 dólares. [93] En diciembre de 2016, la OSHA señaló que algunas tiendas Dollar General seguían bloqueando las salidas de incendios con mercancías haciendo caso omiso de las violaciones de seguridad, lo que dio lugar a varias multas. [94] Las inspecciones realizadas en las tiendas Dollar General en 2022 en Pembroke en febrero y en Hogansville y Smyrna [ aclaración necesaria ] en marzo identificaron cuatro infracciones intencionales y siete infracciones reiteradas. En concreto, la OSHA citó a la empresa por no mantener limpias y ordenadas las zonas de recepción y por apilar materiales de forma insegura. Estos peligros exponían a los trabajadores a resbalones, tropiezos y golpes con objetos. La OSHA también emitió citaciones por exponer a los trabajadores a peligros de incendio y atrapamiento al no mantener las rutas de salida y los paneles eléctricos despejados y sin obstrucciones. [95] El patrón de Dollar General de desestimar la seguridad de los trabajadores fue evidente en otras cinco ubicaciones del sudeste. En febrero de 2022, la OSHA propuso multas por valor de 1.048.309 dólares después de que las inspecciones en tres ubicaciones de Mobile (Alabama) y una de Dalton (Georgia) detectaran peligros similares. En otra ubicación de Mobile, una inspección de diciembre de 2021 llevó a OSHA a proponer multas por $321,827 por exponer a los trabajadores a peligros de resbalones y tropiezos y por no mantener el almacén principal ordenado para permitir una salida segura durante una emergencia. [95]
En marzo de 2023 se informó que Dollar General se agregó al programa de cumplimiento de normas para infractores graves de la OSHA. [96]
En marzo de 2023, un artículo de Barron's descubrió que Carolina del Norte, Luisiana, Mississippi y Arizona juntos habían multado a Dollar General con más de un millón de dólares por irregularidades en los precios durante 2021 y 2022, y la compañía también enfrentaba múltiples posibles demandas colectivas relacionadas con el tema. [97]
En 2019, el estado de Vermont multó a Dollar General con 1,75 millones de dólares por irregularidades en los precios al cobrar por los productos en caja un precio más alto que el anunciado en las estanterías. [98]
Durante 2022, el estado de Ohio presentó una demanda por precios engañosos. [99]
