Discover Financial Services es una empresa estadounidense de servicios financieros propietaria y operadora de Discover Bank , un banco en línea que ofrece cuentas corrientes y de ahorro , préstamos personales , préstamos sobre el valor de la vivienda , préstamos para estudiantes y tarjetas de crédito . También posee y opera las redes Discover y Pulse , y es propietaria de Diners Club International . Discover Card es la tercera marca de tarjetas de crédito más grande en los Estados Unidos, si se mide por las tarjetas vigentes, con casi 50 millones de titulares de tarjetas. Discover tiene actualmente su sede en el suburbio de Riverwoods, Illinois, en Chicago . [2]
En 1981, Sears compró la firma de corretaje Dean Witter Reynolds y Coldwell, Banker & Company (franquicia de bienes raíces) [3] como un intento de agregar servicios financieros a su cartera de servicios al cliente. En 1985, Sears también adquirió Greenwood Trust Company. En conjunto, estas empresas operaban como una subsidiaria de Sears llamada Dean Witter Financial Services Group, Inc. El plan para crear un centro único de servicios financieros en las tiendas Sears no tuvo tanto éxito como Sears esperaba. Sus operaciones con tarjetas de crédito representaron una pérdida de 22 millones de dólares en el cuarto trimestre de 1986 y una pérdida de 25,8 millones de dólares en el primer trimestre de 1987. [4]
En marzo de 1993, Sears vendió su rama de servicios financieros como una nueva empresa independiente que cotiza en bolsa llamada Dean Witter, Discover & Co. con Dean Witter Reynolds a cargo. [5] Esta empresa tenía un símbolo bursátil de DWD.
En 1995, Discover Card Services, Inc. cambió su nombre a NOVUS Services, Inc. para distinguir sus funciones de red de las de Discover Card .
En 1997, esta empresa se fusionó con la casa de banca de inversión Morgan Stanley para convertirse en Morgan Stanley Dean Witter, Discover & Co.
El 1 de febrero de 1999, la empresa cambió su nombre a Discover Financial Services, Inc. [6] El logotipo de NOVUS fue retirado y reemplazado por el logotipo de Discover Network.
En abril de 2005, Morgan Stanley anunció que se desharía de Discover Financial Services como empresa independiente en un plazo de seis meses. En junio, fuentes de la industria informaron que Morgan Stanley estaba reevaluando su plan de escindir Discover. En agosto, la empresa confirmó que no vendería Discover. Sin embargo, el 19 de diciembre de 2006, durante un informe de ganancias del cuarto trimestre, el director ejecutivo de Morgan Stanley, John J. Mack, anunció que Discover se escindiría como una empresa independiente que cotiza en bolsa a finales de agosto de 2007, afirmando que ambas empresas estarán mejor posicionadas para crecimiento y éxito como entidades separadas. [7] Antes de lo previsto, el 30 de junio de 2007, Discover se escindió como una empresa independiente que cotiza en bolsa. [8] Comenzó a cotizar en la Bolsa de Nueva York por primera vez el 2 de julio como DFS.
El 20 de febrero de 2024, Capital One anunció su intención de adquirir Discover en un acuerdo de acciones por valor de 35.300 millones de dólares. [9]
Greenwood Trust Company se fundó el 30 de agosto de 1911 y tenía su sede en Greenwood, Delaware . Fue adquirido en 1985 y rebautizado como Discover Bank el 1 de agosto de 2000. [10] Discover Bank es principalmente una institución financiera en línea que ofrece muchos servicios financieros, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y cuentas del mercado monetario. Sin embargo, la primera y original ubicación de Greenwood Trust Company en 502 East Market Street todavía está operativa y es la única ubicación bancaria física de Discover Bank. Discover Bank opera como una subsidiaria de Discover Financial Services y está asegurado por la FDIC. [11]
En 2005, Discover Financial Services adquirió Pulse , una red interbancaria de pagos por transferencia electrónica de fondos . Esto permitió a Pulse y a sus más de 4000 bancos, cooperativas de crédito e instituciones de ahorro miembros unirse a los cuatro millones de establecimientos comerciales y de acceso a efectivo de Discover Network. Además, DFS ahora tenía la capacidad de comercializar y emitir tarjetas de débito y de cajero automático. El 13 de febrero de 2006, DFS anunció que comenzaría a ofrecer tarjetas de débito Discover a otras instituciones financieras, convirtiéndose en la primera empresa de servicios de tarjetas de crédito en competir directamente con MasterCard y Visa en el mercado de débito con firma en rápido crecimiento. [12]
En abril de 2008, Discover Financial y Citigroup anunciaron que Discover compraría la red Diners Club International de Citigroup por 165 millones de dólares. En mayo de 2008, la Comisión Federal de Comercio aprobó la transacción y se finalizó el 1 de julio de 2008. [13] Discover declaró que la red Diners Club, que es una red importante fuera de los Estados Unidos, se fusionará con la red Discover. una red importante en los Estados Unidos. La creación de una red internacional para los titulares de tarjetas Discover y Diners Club permitió a los clientes ampliar su alcance global. Las tarjetas Diners Club seguirán siendo emitidas por licenciatarios de Diners Club International. En este momento, Discover Bank no tiene planes de emitir tarjetas con la marca Diners Club.
El 17 de septiembre de 2010, Discover Financial Services anunció que adquiriría Student Loan Corporation, propiedad de Citigroup, por 30 dólares por acción. [14] El acuerdo se cerró el 31 de diciembre, pasó a llamarse Discover Student Loans y amplió la presencia de mercado de DFS y sus capacidades de originación en préstamos privados para estudiantes. [15] En 2014, DFS lanzó Recompensas por buenas calificaciones, recompensando a los estudiantes universitarios y de posgrado que obtienen al menos un GPA de 3.0 (o equivalente) con una recompensa única en efectivo equivalente al 1% del monto del préstamo en cada nuevo préstamo estudiantil Discover. En 2015, el DFS introdujo una herramienta interactiva llamada FAFSA Assistant para ayudar a los estudiantes y sus familias a prepararse para completar la FAFSA. La herramienta proporciona consejos y orientación individualizados basados en situaciones personales.
El 6 de junio de 2012, Tree.com, Inc. completó la venta de sustancialmente todos los activos operativos de su negocio Home Loan Center, Inc. a una subsidiaria de propiedad total de Discover Financial. A cambio de los activos vendidos, Discover pagó un total de 45,9 millones de dólares, incluidos los pagos realizados antes del cierre que se aplicaron al precio de cierre. [16] El 12 de junio de 2012, Discover comenzó a originar hipotecas con el lanzamiento de Discover Home Loans, que ofrece préstamos hipotecarios preferenciales de tasa variable y fija, convencionales y de la FHA. En 2013, el negocio de préstamos hipotecarios de Discover comenzó a ofrecer préstamos sobre el valor líquido de la vivienda. [17] A partir de 2023, los únicos préstamos hipotecarios que origina Discover son préstamos sobre el valor líquido de la vivienda y refinanciaciones hipotecarias.
En 1989, Discover Network contrata a su comerciante número 1 millón, un restaurante llamado Vincente's Restaurant en Wilmington, Delaware. [18]
En 1995, se lanzó DiscoverCard.com, donde los consumidores podían solicitar tarjetas de crédito, pagar facturas, canjear recompensas, recibir recordatorios por correo electrónico y ganar recompensas adicionales a través de socios minoristas en línea.
El 22 de diciembre de 1998, la compañía presentó Discover Platinum, una tarjeta premium que presenta nuevas formas de aumentar las recompensas, transferencias de saldo bajas y tasas de porcentaje anual, sin tarifa anual y líneas de crédito ampliadas.
El 21 de diciembre de 2001, los ingresos del cuarto trimestre en Discover crecieron un 31% a 193 millones de dólares, en comparación con los 147 millones de dólares del año anterior. [19]
En 2002, Discover lanzó la primera tarjeta de crédito tipo llavero de la industria. Fue nombrada Tarjeta Discover 2GO y reconocida como uno de los "Mejores Productos de 2002" por editores y reporteros de Business Week y USA Today.
El 5 de marzo de 2002, la empresa anunció que el Centro de Cuentas de Discovercard.com había registrado más de ocho millones de titulares de tarjetas, un aumento del 61% desde enero de 2001. [20]
El 1 de septiembre de 2002, Discover anunció que Citibank aceptaría la tarjeta Discover® para adelantos en efectivo en sus aproximadamente 450 centros financieros y más de 2,000 cajeros automáticos en todo el país. [21]
En 2003, Discover introdujo tarjetas de recompensas de millas y gasolina. La Tarjeta de Gasolina (rebautizada como Open Road en 2007) otorgaba un bono de devolución del 5% en compras de gasolina. La tarjeta Miles Card by Discover permitía el canje con tan solo 2500 millas para opciones de recompensas no relacionadas con vuelos. Discover también introdujo la opción de estados de cuenta electrónicos para minimizar el impacto en el medio ambiente y reducir el desorden para los clientes.
En octubre de 2004, la Corte Suprema confirmó un fallo a favor de Discover que cuestionaba las políticas de exclusión de Visa y MasterCard, afirmando que Mastercard y Visa estaban violando las regulaciones antimonopolio con prácticas anticompetitivas. Antes de esta sentencia, Visa y MasterCard no permitían a los bancos emitir una tarjeta Discover o American Express si emitían una Visa o MasterCard. A los pocos días del fallo judicial, Discover presentó una demanda en un tribunal federal solicitando daños y perjuicios a Visa y MasterCard. En octubre de 2008, DFS recibió 2.750 millones de dólares en concepto de daños y perjuicios, el tercer acuerdo más grande hasta ese momento en la historia de Estados Unidos. Poco después del fallo de la Corte Suprema , Discover llegó a su primer acuerdo para que sus tarjetas fueran emitidas por otra institución financiera, GE Consumer Finance , que comenzó a emitir tarjetas de crédito para el minorista Walmart y sus almacenes mayoristas, Sam's Club . [22] Las transacciones se procesaron en Discover Network. Sam's Club aceptó exclusivamente Discover durante muchos años; Desde noviembre de 2006, también acepta MasterCard para compras. En abril de 2014, Walmart anunció que pondría fin a su relación con Discover y comenzaría a convertir todas las tarjetas de la marca Discover a Mastercard a partir de junio de 2014. [23]
HSBC ha emitido tarjetas de crédito de la marca Discover procesadas a través de Discover Network desde que adquirió el emisor de tarjetas Metris a finales de 2005. Metris había firmado originalmente un acuerdo con Discover en septiembre de 2005, tres meses antes de la adquisición de HSBC.
En 2006, Discover Network se unió con Visa, MasterCard, American Express y JCB para formar el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), que ayuda a administrar la seguridad continua de la cuenta de pago durante todo el proceso de transacción. Ese mismo año, DFS también lanzó Discover Business Card, que ofrece una solución de pago única para propietarios de pequeñas empresas. El 14 de julio de 2006, DFS y First Data Corp., líder mundial en comercio electrónico y servicios de pago, anunciaron que First Data ofrecería servicios de tarjetas Discover Network a pequeños y medianos comerciantes.
El 13 de marzo de 2007, Discover Financial Services anunció la tarjeta Discover Motiva, la tarjeta de crédito que ofrece a sus titulares recompensas en efectivo por realizar seis pagos mensuales puntuales seguidos. Esta tarjeta fue la primera tarjeta de crédito de la industria que otorga recompensas en efectivo por una buena gestión crediticia. Más adelante en el año, DFS anunció la tarjeta Discover More para reemplazar la tarjeta Discover Platinum. La tarjeta Discover More fue diseñada para consumidores que usan crédito en muchas categorías diferentes y les brindó más formas de obtener reembolsos en efectivo en sus compras.
Tras la crisis financiera de 2007-08 , Discover recibió alrededor de 1.200 millones de dólares en fondos de rescate en el marco del Programa de Alivio de Activos en Problemas (TARP). La empresa anunció en 2010 que había recibido aprobación para devolver los fondos. [24]
En 2009, Discover Financial Services presentó la herramienta Spend Analyzer, una innovadora herramienta en línea fácil de usar que proporciona a los titulares de tarjetas una representación visual de sus compras con la tarjeta Discover durante los últimos 24 meses.
En 2010, Discover Financial Services y Softcard anunciaron una asociación estratégica para construir una red de pagos móviles que utiliza teléfonos móviles para realizar compras en puntos de venta.
En septiembre de 2012, se ordenó a Discover Financial Services que pagara más de 200 millones de dólares en multas y reembolsos a clientes para resolver las acusaciones de los reguladores federales de EE. UU. de que había participado en tácticas engañosas de telemercadeo. [25]
En 2012, Discover Financial Services anunció un compromiso de cinco años y 10 millones de dólares llamado Pathway to Financial Success para ayudar a llevar el plan de estudios de educación financiera a las escuelas secundarias públicas de todo Estados Unidos.
En 2013, Discover Financial Services y PayPal se asociaron para permitir que millones de comerciantes participantes aceptaran PayPal fácilmente a través de su relación existente con Discover. Ese mismo año, se introdujo Discover Cashback Checking. Este producto de cuenta corriente pagaba a los clientes 10 centavos por cada compra con tarjeta de débito, pago de facturas en línea y cheque emitido. Además en este mismo año se anunció la tarjeta Discover it. La tarjeta recompensa a los titulares con un reembolso en efectivo del 5% en categorías rotativas cada trimestre, como gasolina y restaurantes. Discover también presentó Discover Home Equity Loans, que ofrece a los propietarios la oportunidad de simplificar sus finanzas, incluido el apoyo a proyectos de mejoras para el hogar, el pago de gastos importantes o la consolidación de deudas en un pago mensual único y fijo. Discover también se convirtió en el primer emisor importante de tarjetas de crédito en brindar acceso gratuito a FICO Credit Scores basado en los datos de TransUnion directamente a sus titulares de tarjetas en sus estados de cuenta mensuales. La información adicional proporcionada con sus FICO Credit Scores fue contenido educativo para ayudarlos a comprender mejor sus puntajes.
En 2014, Discover Financial Services lanzó Discover it Chrome para estudiantes, lo que permite a los estudiantes establecer crédito y ganar un 2 % en gasolineras y restaurantes.
En 2015, Discover Financial Services lanzó Discover it Miles, que recompensa 1,5 millas por cada dólar gastado.
En 2016, Discover Financial Services lanzó Discover it Secured para consumidores que buscan fortalecer su crédito. Además, DFS amplió los FICO Credit Scores basados en los datos de TransUnion de forma gratuita para todos a través de una plataforma llamada Credit Scorecard, que también incluía un resumen de los datos que ayudan a determinar el FICO Credit Score de un individuo.
En 2017, Discover Financial Services lanzó un servicio gratuito llamado Discover Identity Alerts para notificar a los titulares de tarjetas si sus números de seguro social se encuentran en sitios web riesgosos y si se abre alguna cuenta nueva en su informe crediticio de Experian. Todos estos servicios se ofrecen sin costo y no afectan los puntajes crediticios.
En 2018, Discover Financial Services anunció un cambio en su programa de recompensas de cuentas corrientes, una nueva recompensa líder en la industria del 1% de reembolso en efectivo en hasta $3,000 en compras con tarjeta de débito que califiquen cada mes. Además, DFS también presentó la condonación de la primera tarifa, un nuevo programa que elimina automáticamente la primera tarifa elegible cada año calendario para ciertas cuentas Discover. Las tarifas elegibles incluidas en el programa incluían fondos insuficientes, suspensión de pago, retiro excesivo y tarifas de saldo mínimo del mercado monetario. Para sus empleados con sede en EE. UU., DFS lanzó el Compromiso Discover College, que ofrece a los empleados un programa de licenciatura completo que cubre la matrícula, las tarifas requeridas, los libros y los suministros para seleccionar títulos en línea. El 12 de septiembre, DFS lanzó la tarjeta de crédito Discover it Business, que ofrece un reembolso en efectivo ilimitado del 1,5% en todas las compras, así como funciones comerciales y de seguridad gratuitas.
En 2019, la filial de Discover Financial Services, Discover Bank, eliminó la mayoría de las tarifas en todos sus productos de depósito. Además, Discover Home Equity Loans superó los $1 mil millones en préstamos financiados, ayudando a más de 20,000 propietarios con sus objetivos financieros. DFS también lanzó este año tarjetas sin contacto. [26]
En 2021, Discover Bank originó 14.148 hipotecas por valor de 1.300 millones de dólares. [27]
Discover Financial Services cuenta con 3 sistemas de pago que conforman su Discover Global Network: Discover Network , Diners Club International y Pulse . [28] Desde 2005, para aumentar la aceptación de sus tarjetas de pago en todo el mundo, Discover ha formado varios acuerdos con otras redes de pago a nivel internacional. Esto permite a los titulares de tarjetas Discover realizar transacciones mientras viajan al extranjero. Viceversa, los titulares de tarjetas de otros países pueden utilizar sus tarjetas en comerciantes e instituciones financieras de EE. UU. que acepten Discover. [29]
Algunos socios importantes de crédito y débito incluyen: [30]
Algunos socios deudores importantes incluyen: [32]
Con estas y muchas otras asociaciones globales, Discover es aceptado en más de 200 países y territorios. [33]
De 1998 a 2007, Discover Card fue propietaria de un cartel publicitario en One Times Square , justo encima del asta de la bandera donde se coloca la bola de Times Square , hasta que Toshiba compró el espacio. A raíz de ello, su logo pudo verse en la televisión nacional durante la víspera de Año Nuevo , mientras caía la pelota. Discover también patrocinó el lanzamiento de la bola. [34] [35]
Desde su apertura en 2001 hasta 2012, Sugarloaf Mills Mall en Lawrenceville, Georgia , fue nombrado Discover Mills en una asociación de derechos de nombre con Discover Card. El lema del centro comercial era "Donde Discover Card es la elección inteligente". Fue el primer centro comercial que otorgó derechos de nombre a las empresas interesadas. [36] [37]
Desde 2008, Discover ha sido el socio oficial de tarjetas de crédito de la Liga Nacional de Hockey . Como parte de este acuerdo, Discover ofrece tarjetas de crédito con la marca del equipo y la liga, así como un descuento del 10 % en compras realizadas en la tienda en línea de la NHL utilizando Discover.
En 2011 y 2012, Discover participó y ganó el premio Grand Marshal por la excelencia en concepto creativo y diseño en el Torneo del Desfile de las Rosas en Pasadena.
De 2011 a 2013, Discover fue el patrocinador del Orange Bowl de fútbol universitario.
En 2013, Discover fue el patrocinador del Campeonato Nacional BCS.
En 2017, Discover fue nombrado el primer patrocinador presentador y tarjeta de crédito oficial de la Conferencia y Campeonato de Fútbol Big Ten como parte de un patrocinio de varios años. [38]
Además de sus productos de tarjetas, Discover Financial Services también comercializa productos de ahorro , cuentas corrientes , préstamos personales , préstamos para estudiantes , protección de identidad y préstamos sobre el valor líquido de la vivienda . [38]
En Estados Unidos, Discover, como red de tarjetas, compite principalmente con Visa , MasterCard y American Express . [39] A diferencia de Visa y MasterCard, Discover emite directamente sus tarjetas como red de tarjetas y banco asociado, a través de su unidad Discover Bank. [40] Cuando se mide por saldos de tarjetas, Discover es el sexto mayor emisor de tarjetas de crédito en los EE. UU. detrás de JPMorgan Chase , Citigroup , Bank of America , Capital One y American Express , y por delante de Wells Fargo y US Bank . [41]
