Los estudios de diario son un método de investigación que recopila información cualitativa haciendo que los participantes registren entradas sobre su vida cotidiana en un diario o bitácora sobre la actividad o experiencia que se está estudiando. Esta recopilación de datos utiliza una técnica longitudinal , lo que significa que los participantes son estudiados durante un período de tiempo. Esta herramienta de investigación, aunque no puede proporcionar resultados tan detallados como un verdadero estudio de campo , aún puede ofrecer una gran cantidad de información contextual sin los costos de un verdadero estudio de campo. [1] [2] Los estudios de diario también se conocen como muestreo de experiencias o metodología de evaluación ecológica momentánea (EMA) .
Tradicionalmente, los estudios de diario implicaban que los participantes llevaran un diario escrito de los acontecimientos. Sin embargo, la aparición de los teléfonos inteligentes ahora permite a los participantes llevar un diario con fotos, videos y texto utilizando una variedad de aplicaciones y herramientas en línea o fuera de línea. Dado que los estudios de diario se registran secuencialmente a lo largo del tiempo, se pueden utilizar para investigar fenómenos basados en el tiempo, dinámicas temporales y fenómenos fluctuantes como los estados de ánimo. [3]
Los estudios de diario también pueden emplearse junto con otras técnicas de investigación dentro de un marco de método mixto y son particularmente útiles para obtener datos subjetivos de gran valor. [4] Por ejemplo, el método de muestreo de experiencias (ESM) lo combina con cuestionarios para recopilar datos y examinar las experiencias de las personas en la vida diaria. [5]
Un ejemplo temprano de un estudio de diario fue "Cómo los trabajadores gastan su tiempo" (Bevans, 1913), que no fue publicado por George Esdras Bevans. [6]
Los estudios de diarios tienen su origen en los campos de la psicología y la antropología . En el campo de la interacción hombre-computadora (HCI), los estudios de diarios se han adoptado como un método para aprender sobre las necesidades de los usuarios con el fin de diseñar tecnologías más apropiadas. [7] [8]
Una característica clave de los estudios de diarios es su capacidad de rastrear eventos diarios a lo largo del tiempo. Los investigadores han comenzado a realizar estudios que les permiten explorar la conexión entre los eventos de un día anterior y el resultado de un día actual, o hasta qué punto los eventos anteriores hacen que las personas respondan a los eventos actuales. Los investigadores Robert E. Wickham y C. Raymond Knee han llegado a la conclusión de que los estudios de investigación futuros se beneficiarían de la evaluación de los procesos temporales, o procesos relacionados con el tiempo, en estudios de diarios. Esto serviría como una forma para que los investigadores pongan a prueba preguntas e hipótesis únicas. [9]
Los investigadores han podido utilizar estudios de diarios para evaluar cómo las personas pueden cambiar con el tiempo. Los estudios de diarios tradicionales han evaluado el cambio entre individuos, pero se han realizado nuevos estudios para evaluar los cambios dentro de la persona utilizando estudios de diarios. A través de un marco de la teoría de la generalización , los investigadores han utilizado una versión condensada del Perfil de los Estados de Ánimo (POMS) para estudiar los cambios emocionales dentro de la persona a través de diarios. [10]
Los estudios de retroalimentación implican que los participantes respondan a preguntas predefinidas sobre el fenómeno de interés en un entorno natural, y las respuestas actúan como una entrada en el diario. Esto suele ocurrir en momentos, frecuencias o ocurrencias asignadas del fenómeno, indicadas por el investigador. El método más común es el uso de "papel y lápiz", aunque hay algunos estudios que utilizan y sugieren otras tecnologías, como teléfonos móviles o Psion Organisers . [11] Como tal, los estudios de retroalimentación implican una comunicación asincrónica entre los participantes y los investigadores, ya que los datos de los participantes se registran primero en su diario y luego se transmiten a los investigadores una vez completados. [7]
Los estudios de retroalimentación son escalables, es decir, se puede utilizar una muestra a gran escala, ya que son principalmente los propios participantes los responsables de recopilar y registrar los datos. [7]
En los estudios de elicitación, los participantes capturan los medios tan pronto como ocurre el fenómeno (los medios suelen ser en forma de fotografía, pero también pueden ser de otras formas diferentes, por lo que la grabación suele ser rápida y requiere menos esfuerzo que en los estudios de retroalimentación). Estos medios se utilizan luego como estímulos y pistas de memoria (para provocar recuerdos y debates) en entrevistas que tienen lugar mucho más tarde. [12] Por tanto, los estudios de elicitación implican una comunicación sincrónica entre los participantes y los investigadores, normalmente a través de entrevistas. [7]
En estas entrevistas posteriores, los medios de comunicación y otras señales de memoria (como qué actividades se realizaron antes y después del evento) pueden mejorar la memoria episódica de los participantes . En particular, se descubrió que las fotografías provocaban un recuerdo más específico que todos los demás tipos de medios de comunicación. [7] [12] [13]
Existen dos ventajas y desventajas importantes entre cada tipo de estudio. Los estudios de retroalimentación implican responder preguntas con mayor frecuencia e in situ , lo que permite un recuerdo más preciso pero un registro que requiere más esfuerzo. Por el contrario, los estudios de obtención de información implican capturar rápidamente los medios in situ pero responder preguntas mucho más tarde, lo que permite un registro que requiere menos esfuerzo pero un recuerdo potencialmente inexacto. [7] [12] [13]
Los estudios de diario se utilizan con mayor frecuencia cuando se observa el comportamiento a lo largo del tiempo en un entorno natural. Pueden ser beneficiosos cuando se busca encontrar nuevos datos cualitativos y cuantitativos. [14] Los estudios de diario tienen como objetivo medir el comportamiento de las personas durante un período prolongado. Proporcionan la oportunidad de realizar una investigación exploratoria, recogiendo grandes cantidades de datos precisos que son a la vez profundos y contextuales. Lo que hace que los estudios de diario sean particularmente únicos es que estas cantidades sustanciales de datos se recogen a nivel micro. Cuando el sujeto de la investigación sufre un cambio, la utilización de estudios de diario se vuelve interesante porque permiten la medición del cambio durante un período prolongado y la observación de sus efectos en el individuo; esto se conoce como análisis intrasujeto. Además, es posible realizar análisis entre sujetos para observar los diferentes efectos entre los encuestados. [15] Un estudio de diario ofrece la ventaja sobre un estudio de encuesta tradicional de que permite la recogida de datos a diario o incluso varias veces al día. Por el contrario, un estudio de encuesta normalmente recoge datos en un único punto en el tiempo, o en el caso de un estudio longitudinal, con desfases temporales que abarcan meses o años. [16]
Las ventajas de los estudios diarios son numerosas. [17] [15] [18] Permiten:
Los estudios de diario presentan algunas limitaciones, principalmente debido a sus características de dependencia de la memoria y de medidas de autoinforme .
Hay poco control, poca participación y existe el riesgo de perturbar la acción. En los estudios de retroalimentación, puede resultar problemático y perturbador escribir todo. [19] Esto se denomina carga para el encuestado [15]
La validez de los estudios de diarios se basa en el supuesto de que los participantes recordarán y registrarán con precisión sus experiencias. Esto se logra con mayor facilidad si se tienen en cuenta que los diarios se completan y los medios se capturan en un entorno natural y más cercano, en tiempo real, a cualquier ocurrencia del fenómeno de interés. Sin embargo, existen múltiples barreras para obtener datos precisos, como:
Los estudios de diarios tienden a dictar horarios específicos o una frecuencia en la que el participante debe completar sus entradas de diario o capturar medios. Este suele ser un momento cercano al evento o fenómeno de interés para el investigador, y se supone que los participantes cumplirán con estas instrucciones. Sin embargo, los investigadores a menudo encuentran difícil verificar hasta qué punto se cumple esta suposición, y han observado varias formas de incumplimiento. Un ejemplo de esto es el acaparamiento, donde las entradas que se pasaron por alto anteriormente se "rellenan" o se completan todas a la vez, por lo que se completan retrospectivamente en lugar de en el momento asignado. Otro ejemplo de esto es cuando las entradas se "rellenan hacia adelante", es decir, se registran para una fecha futura. [21]
Los investigadores han encontrado tasas significativas de incumplimiento y de entradas escritas retrospectivamente en estudios de retroalimentación. Un estudio de Hyland y colegas (1993) estimó que el porcentaje de errores en diarios de papel y lápiz podría ser de entre el 2 y el 24%, [11] debido a diarios escritos retrospectivamente y/o debido a imprecisiones en el registro. Otro estudio de Stone y colegas (2003) comparó diarios de papel con diarios electrónicos que mejoran el cumplimiento. Los diarios de papel contenían un instrumento oculto que detectaba cuándo se abría el diario; a partir de esto, se descubrió que la tasa de cumplimiento real era solo del 11%, mientras que el 79% de las entradas eran falsas, es decir, no escritas dentro de los 30 minutos posteriores a la hora asignada. En contraste, los diarios electrónicos crearon marcas de tiempo para cada entrada, lo que impidió la posibilidad de entradas con marcas de tiempo falsas y, por lo tanto, arrojó una tasa de cumplimiento del 94%. [21]
En 2015, se llevó a cabo un estudio de diario en una universidad holandesa de ciencias aplicadas para evaluar cómo los espacios de aprendizaje afectan las actividades de aprendizaje de los estudiantes. 52 estudiantes de administración de empresas mantuvieron registros de las actividades de aprendizaje en las que trabajaron, dónde las realizaron y por qué trabajaron allí durante una semana. Al evaluar las entradas del diario de este estudio, los investigadores encontraron una correlación significativa entre los espacios en los que los estudiantes eligieron trabajar y sus actividades de aprendizaje. [24]
PACO [25] es una plataforma móvil de código abierto para la ciencia del comportamiento .