Discover Financial Services es una empresa estadounidense de servicios financieros que posee y opera Discover Bank , un banco en línea que ofrece cuentas corrientes y de ahorro , préstamos personales , préstamos con garantía hipotecaria , préstamos estudiantiles y tarjetas de crédito . También posee y opera las redes Discover y Pulse , y es propietaria de Diners Club International . Discover Card es la tercera marca de tarjetas de crédito más grande de los Estados Unidos, cuando se mide por tarjetas vigentes, con casi 50 millones de titulares de tarjetas. Discover actualmente tiene su sede en el suburbio de Chicago de Riverwoods, Illinois . [2]
En 1981, Sears compró la empresa de corretaje Dean Witter Reynolds y la franquicia inmobiliaria Coldwell, Banker & Company [3] en un intento de añadir servicios financieros a su cartera de servicios al cliente. En 1985, Sears también adquirió Greenwood Trust Company. En conjunto, estas empresas operaban como una subsidiaria de Sears llamada Dean Witter Financial Services Group, Inc. El plan de crear un centro de servicios financieros integral en las tiendas Sears no tuvo tanto éxito como Sears había esperado. Sus operaciones de tarjetas de crédito representaron una pérdida de 22 millones de dólares en el cuarto trimestre de 1986 y una pérdida de 25,8 millones de dólares en el primer trimestre de 1987. [4]
En marzo de 1993, Sears vendió su división de servicios financieros y se convirtió en una nueva empresa independiente que cotiza en bolsa llamada Dean Witter, Discover & Co., con Dean Witter Reynolds a cargo. [5] Esta empresa tenía el símbolo bursátil DWD.
En 1995, Discover Card Services, Inc. cambió su nombre a NOVUS Services, Inc. para distinguir sus funciones de red de las de Discover Card .
En 1997, esta empresa se fusionó con el banco de inversión Morgan Stanley para convertirse en Morgan Stanley Dean Witter, Discover & Co.
El 1 de febrero de 1999, la empresa cambió su nombre a Discover Financial Services, Inc. [6] El logotipo de NOVUS fue retirado y reemplazado por el logotipo de Discover Network.
En abril de 2005, Morgan Stanley anunció que se desharía de Discover Financial Services como empresa independiente en un plazo de seis meses. En junio, fuentes del sector informaron de que Morgan Stanley estaba reevaluando su plan de escindir Discover. En agosto, la empresa confirmó que no vendería Discover. Sin embargo, el 19 de diciembre de 2006, durante un informe de resultados del cuarto trimestre, el director ejecutivo de Morgan Stanley, John J. Mack, anunció que Discover se escindiría como empresa independiente que cotiza en bolsa a finales de agosto de 2007, afirmando que ambas empresas estarán mejor posicionadas para el crecimiento y el éxito como entidades separadas. [7] Antes de lo previsto, el 30 de junio de 2007, Discover se escindió como empresa independiente que cotiza en bolsa. [8] Comenzó a cotizar en la Bolsa de Nueva York por primera vez el 2 de julio como DFS.
El 20 de febrero de 2024, Capital One anunció su intención de adquirir Discover en un acuerdo íntegramente en acciones por un valor de 35.300 millones de dólares. [9]
La Greenwood Trust Company fue fundada el 30 de agosto de 1911 y tenía su sede en Greenwood, Delaware . Fue adquirida en 1985 y rebautizada como Discover Bank el 1 de agosto de 2000. [10] Discover Bank es principalmente una institución financiera en línea que ofrece muchos servicios financieros, como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y cuentas del mercado monetario. Sin embargo, la primera y original ubicación de la Greenwood Trust Company en 502 East Market Street todavía está en funcionamiento y es la única ubicación bancaria física de Discover Bank. Discover Bank opera como una subsidiaria de Discover Financial Services y está asegurado por la FDIC. [11]
En 2005, Discover Financial Services adquirió Pulse , una red de pagos de transferencia electrónica de fondos interbancaria . Esto permitió a Pulse y sus más de 4.000 bancos, cooperativas de crédito e instituciones de ahorro miembro unirse a los cuatro millones de puntos de venta y acceso a efectivo de Discover Network. Además, DFS ahora tenía la capacidad de comercializar y emitir tarjetas de débito y cajeros automáticos. El 13 de febrero de 2006, DFS anunció que comenzaría a ofrecer tarjetas de débito Discover a otras instituciones financieras, convirtiéndose en la primera empresa de servicios de tarjetas de crédito en competir directamente con MasterCard y Visa en el mercado de débito de firma en rápido crecimiento. [12]
En abril de 2008, Discover Financial y Citigroup anunciaron que Discover compraría la red Diners Club International a Citigroup por 165 millones de dólares. En mayo de 2008, la Comisión Federal de Comercio aprobó la transacción y se concretó el 1 de julio de 2008. [13] Discover declaró que la red Diners Club, que es una red importante fuera de los Estados Unidos, se fusionará con Discover Network, una red importante en los Estados Unidos. La creación de una red internacional para los titulares de tarjetas Discover y Diners Club permitió a los clientes ampliar su alcance global. Las tarjetas Diners Club seguirán siendo emitidas por licenciatarios de Diners Club International. En este momento, Discover Bank no tiene planes de emitir tarjetas de marca Diners Club por sí mismo.
El 17 de septiembre de 2010, Discover Financial Services anunció que adquiriría Student Loan Corporation, propiedad de Citigroup, por 30 dólares por acción. [14] El acuerdo se concretó el 31 de diciembre, pasó a llamarse Discover Student Loans y amplió la presencia en el mercado de DFS y las capacidades de originación en préstamos privados para estudiantes. [15] En 2014, DFS lanzó Rewards for Good Grades, que recompensa a los estudiantes universitarios y de posgrado que obtienen al menos un GPA de 3.0 (o equivalente) con una recompensa única en efectivo equivalente al 1% del monto del préstamo en cada nuevo préstamo para estudiantes de Discover. En 2015, DFS presentó una herramienta interactiva llamada FAFSA Assistant para ayudar a los estudiantes y sus familias a prepararse para completar la FAFSA. La herramienta proporciona consejos y orientación individualizados según situaciones personales.
El 6 de junio de 2012, Tree.com, Inc. completó la venta de prácticamente todos los activos operativos de su negocio Home Loan Center, Inc. a una subsidiaria de propiedad absoluta de Discover Financial. A cambio de los activos vendidos, Discover pagó un total de $45,9 millones, incluidos los pagos realizados antes del cierre que se aplicaron al precio de cierre. [16] El 12 de junio de 2012, Discover comenzó a generar hipotecas con el lanzamiento de Discover Home Loans, que ofrece préstamos hipotecarios convencionales y de la FHA a tasa fija y variable preferencial. En 2013, el negocio de préstamos hipotecarios de Discover comenzó a ofrecer préstamos con garantía hipotecaria. [17] A partir de 2023, los únicos préstamos hipotecarios que Discover genera son préstamos con garantía hipotecaria y refinanciamientos hipotecarios.
En 1989, Discover Network contrata a su comerciante número 1 millón, un restaurante llamado Vincente's Restaurant en Wilmington, Delaware. [18]
En 1995, se lanzó DiscoverCard.com, donde los consumidores podían solicitar tarjetas de crédito, pagar facturas, canjear recompensas, recibir recordatorios por correo electrónico y ganar recompensas adicionales a través de socios minoristas en línea.
El 22 de diciembre de 1998, la compañía presentó Discover Platinum, una tarjeta premium que presentaba nuevas formas de aumentar las recompensas, tasas de transferencia de saldo y de porcentaje anual bajas, sin cargo anual y líneas de crédito ampliadas.
El 21 de diciembre de 2001, los ingresos del cuarto trimestre de Discover crecieron un 31% hasta 193 millones de dólares, en comparación con los 147 millones de dólares del año anterior. [19]
En 2002, Discover lanzó la primera tarjeta de crédito con llavero de la industria. Se la denominó Discover 2GO Card y fue reconocida como uno de los "Mejores productos de 2002" por editores y periodistas de Business Week y USA Today.
El 5 de marzo de 2002, la compañía anunció que el Centro de Cuentas de Discovercard.com había registrado más de ocho millones de miembros de tarjetas, un aumento del 61% desde enero de 2001. [20]
El 1 de septiembre de 2002, Discover anunció que Citibank aceptaría la tarjeta Discover® para adelantos de efectivo en sus aproximadamente 450 centros financieros y más de 2000 cajeros automáticos en todo el país. [21]
En 2003, Discover introdujo tarjetas de recompensas de millas y gasolina. La tarjeta Gasoline Card (rebautizada como Open Road en 2007) otorgaba un bono de reembolso del 5 % en compras de gasolina. La tarjeta Miles Card de Discover permitía canjear tan solo 2500 millas por opciones de recompensas que no fueran vuelos. Discover también introdujo la opción de estados de cuenta sin papel para minimizar el impacto en el medio ambiente y reducir el desorden para los clientes.
En octubre de 2004, la Corte Suprema confirmó un fallo a favor de Discover que desafiaba las políticas de exclusión de Visa y MasterCard, afirmando que Mastercard y Visa estaban violando las regulaciones antimonopolio con prácticas anticompetitivas. Antes de este fallo, Visa y MasterCard no permitían a los bancos emitir una tarjeta Discover o American Express si emitían una Visa o MasterCard. A los pocos días del fallo del tribunal, Discover presentó una demanda en un tribunal federal solicitando daños y perjuicios a Visa y MasterCard. En octubre de 2008, DFS recibió 2.750 millones de dólares en daños y perjuicios, el tercer acuerdo más grande en ese momento en la historia de Estados Unidos. Poco después del fallo de la Corte Suprema , Discover llegó a su primer acuerdo para que sus tarjetas fueran emitidas por otra institución financiera, GE Consumer Finance , que comenzó a emitir tarjetas de crédito para el minorista Walmart y sus almacenes mayoristas, Sam's Club . [22] Las transacciones se procesaban en la red Discover. Sam's Club aceptó exclusivamente Discover durante muchos años; desde noviembre de 2006, también acepta MasterCard para compras. En abril de 2014, Walmart anunció que terminaría su relación con Discover y que comenzaría a convertir todas las tarjetas de la marca Discover a Mastercard a partir de junio de 2014. [23]
HSBC ha emitido tarjetas de crédito de la marca Discover procesadas a través de la red Discover desde su adquisición del emisor de tarjetas Metris a fines de 2005. Metris había firmado originalmente un acuerdo con Discover en septiembre de 2005, tres meses antes de la adquisición por parte de HSBC.
En 2006, Discover Network se unió a Visa, MasterCard, American Express y JCB para formar el Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI), que ayuda a gestionar la seguridad de las cuentas de pago durante todo el proceso de transacción. Ese mismo año, DFS también lanzó la Discover Business Card, que ofrece una solución de pago única para los propietarios de pequeñas empresas. El 14 de julio de 2006, DFS y First Data Corp., líder mundial en comercio electrónico y servicios de pago, anunciaron que First Data ofrecería servicios de tarjetas Discover Network a comerciantes pequeños y medianos.
El 13 de marzo de 2007, Discover Financial Services anunció la tarjeta Discover Motiva, la tarjeta de crédito que ofrece a los titulares de la tarjeta recompensas en efectivo por realizar seis pagos mensuales consecutivos a tiempo. Esta tarjeta fue la primera tarjeta de crédito de la industria que ofrecía recompensas en efectivo por una buena gestión del crédito. Más adelante en el año, DFS anunció la tarjeta Discover More para reemplazar a la tarjeta Discover Platinum. La tarjeta Discover More fue diseñada para consumidores que utilizan el crédito en muchas categorías diferentes y les brindó más formas de obtener reembolsos en efectivo en sus compras.
Tras la crisis financiera de 2007-2008 , Discover recibió alrededor de 1.200 millones de dólares en fondos de rescate en virtud del Programa de Alivio de Activos en Problemas (TARP). La empresa anunció en 2010 que había recibido la aprobación para devolver los fondos. [24]
En 2009, Discover Financial Services presentó la herramienta Spend Analyzer, una innovadora herramienta en línea fácil de usar que proporciona a los titulares de tarjetas una representación visual de sus compras con la tarjeta Discover durante los últimos 24 meses.
En 2010, Discover Financial Services y Softcard anunciaron una asociación estratégica para construir una red de pago móvil que utiliza teléfonos móviles para realizar compras en el punto de venta.
En septiembre de 2012, se ordenó a Discover Financial Services pagar más de 200 millones de dólares en multas y reembolsos a clientes para resolver las acusaciones de los reguladores federales de Estados Unidos de que había utilizado tácticas engañosas de telemarketing. [25]
En 2012, Discover Financial Services anunció un compromiso de cinco años por 10 millones de dólares llamado Pathway to Financial Success para ayudar a llevar el plan de estudios de educación financiera a las escuelas secundarias públicas de todo Estados Unidos.
En 2013, Discover Financial Services y PayPal se asociaron para permitir que millones de comerciantes participantes aceptaran PayPal fácilmente a través de su relación existente con Discover. En el mismo año, se presentó Discover Cashback Checking. Este producto de cuenta corriente pagaba a los clientes 10 centavos por cada compra con tarjeta de débito, pago de facturas en línea y cheque emitido. Además, en este mismo año, se anunció la tarjeta Discover it. La tarjeta recompensa a los titulares de la tarjeta con un reembolso en efectivo del 5 % en categorías rotativas cada trimestre, como gasolina y restaurantes. Discover también presentó Discover Home Equity Loans, que ofrece a los propietarios de viviendas la oportunidad de simplificar sus finanzas, incluido el apoyo a proyectos de mejoras en el hogar, el pago de gastos importantes o la consolidación de deudas en un solo pago mensual fijo. Discover también se convirtió en el primer emisor importante de tarjetas de crédito en brindar acceso gratuito a los puntajes de crédito FICO basados en datos de TransUnion directamente a sus titulares de tarjetas en sus estados de cuenta mensuales. La información adicional proporcionada con sus puntajes de crédito FICO era contenido educativo para ayudarlos a comprender mejor sus puntajes.
En 2014, Discover Financial Services lanzó Discover it Chrome for Students, que permite a los estudiantes establecer crédito mientras ganan un 2 % en gasolineras y restaurantes.
En 2015, Discover Financial Services lanzó Discover it Miles, que recompensa con 1,5 millas por cada dólar gastado.
En 2016, Discover Financial Services lanzó Discover it Secured para los consumidores que buscan mejorar su crédito. Además, DFS amplió los puntajes crediticios FICO basados en los datos de TransUnion de forma gratuita para todos a través de una plataforma llamada Credit Scorecard, que también incluía un resumen de los datos que ayudan a determinar el puntaje crediticio FICO de una persona.
En 2017, Discover Financial Services lanzó un servicio gratuito llamado Discover Identity Alerts para notificar a los titulares de tarjetas si sus números de seguridad social se encuentran en sitios web riesgosos y si se abren nuevas cuentas en su informe crediticio de Experian. Todos estos servicios se ofrecen sin costo y no afectan las calificaciones crediticias.
En 2018, Discover Financial Services anunció un cambio en su programa de recompensas de cuenta corriente, una nueva recompensa líder en la industria de 1% de reembolso en efectivo en hasta $3,000 en compras calificadas con tarjeta de débito cada mes. Además, DFS también presentó First Fee Forgiveness, un nuevo programa que exime automáticamente la primera tarifa elegible cada año calendario para ciertas cuentas Discover. Las tarifas elegibles incluidas en el programa incluían fondos insuficientes, suspensión de pago, retiro excesivo y tarifas de saldo mínimo del mercado monetario. Para sus empleados con sede en EE. UU., DFS lanzó Discover College Commitment, que ofrece a los empleados un programa de licenciatura completo que cubre la matrícula, las tarifas obligatorias, los libros y los suministros para seleccionar títulos en línea. El 12 de septiembre, DFS lanzó la tarjeta de crédito Discover it Business, que ofrece un reembolso en efectivo ilimitado del 1.5% en todas las compras, así como funciones comerciales y de seguridad gratuitas.
En 2019, Discover Bank, subsidiaria de Discover Financial Services, eliminó la mayoría de las tarifas de todos sus productos de depósito. Además, Discover Home Equity Loans superó los mil millones de dólares en préstamos financiados, ayudando a más de 20 000 propietarios de viviendas a alcanzar sus objetivos financieros. DFS también lanzó tarjetas sin contacto este año. [26]
En 2021, Discover Bank originó 14.148 hipotecas por un valor de 1.300 millones de dólares. [27]
Discover Financial Services cuenta con 3 sistemas de pago que conforman su Red Global Discover: Discover Network , Diners Club International y Pulse . [28] Desde 2005, para aumentar la aceptación de sus tarjetas de pago en todo el mundo, Discover ha formado varios acuerdos con otras redes de pago a nivel internacional. Esto permite a los titulares de tarjetas Discover realizar transacciones mientras viajan al extranjero. Viceversa, los titulares de tarjetas de otros países pueden utilizar sus tarjetas en comerciantes e instituciones financieras estadounidenses que acepten Discover. [29]
Algunos de los principales socios de crédito y débito incluyen: [30]
Algunos de los principales socios de débito incluyen: [32]
Gracias a estas y muchas otras asociaciones globales, Discover es aceptado en más de 200 países y territorios. [33]
De 1998 a 2007, Discover Card fue propietaria de una valla publicitaria en One Times Square , justo encima del asta de la bandera donde se encuentra la bola de Times Square , hasta que Toshiba compró el espacio. Como resultado, su logotipo se pudo ver en la televisión nacional durante la víspera de Año Nuevo , mientras caía la bola. Discover también patrocinó la caída de la bola en sí. [34] [35]
Desde su apertura en 2001 hasta 2012, el centro comercial Sugarloaf Mills en Lawrenceville, Georgia , se denominó Discover Mills en una asociación de derechos de denominación con Discover Card. El eslogan del centro comercial era "Donde Discover Card es la opción inteligente". Fue el primer centro comercial en haber concedido derechos de denominación a empresas interesadas. [36] [37]
Desde 2008, Discover es el socio oficial de tarjetas de crédito de la Liga Nacional de Hockey . Como parte de este acuerdo, Discover ofrece tarjetas de crédito con el logotipo del equipo y de la liga, así como un descuento del 10 % en las compras realizadas en la tienda en línea de la NHL con Discover.
En 2011 y 2012, Discover participó y ganó el premio Grand Marshal por la excelencia en concepto creativo y diseño en el Desfile del Torneo de las Rosas en Pasadena.
De 2011 a 2013, Discover fue el patrocinador del Orange Bowl de fútbol universitario.
En 2013, Discover fue el patrocinador del Campeonato Nacional BCS.
En 2017, Discover fue nombrado el primer patrocinador presentador y tarjeta de crédito oficial de la Conferencia y Campeonato de Fútbol Big Ten como parte de un patrocinio de varios años. [38]
Además de sus productos de tarjetas, Discover Financial Services también comercializa productos de ahorro , cuentas corrientes , préstamos personales , préstamos estudiantiles , protección de identidad y préstamos con garantía hipotecaria . [38]
En los Estados Unidos, Discover, como red de tarjetas, compite principalmente con Visa , MasterCard y American Express . [39] A diferencia de Visa y MasterCard, Discover emite directamente sus tarjetas como red de tarjetas y banco asociado, a través de su unidad Discover Bank. [40] Cuando se mide por saldos de tarjetas, Discover es el sexto emisor de tarjetas de crédito más grande en los EE. UU. detrás de JPMorgan Chase , Citigroup , Bank of America , Capital One y American Express , y por delante de Wells Fargo y US Bank . [41]
