La corporación multinacional de Internet Yahoo! ha recibido críticas por una variedad de cuestiones.
En marzo de 2004, Yahoo! lanzó un programa de inclusión paga por el cual a los sitios web comerciales se les garantizaba listados en el motor de búsqueda de Yahoo! después del pago. [1] Este plan era lucrativo, pero resultó impopular tanto entre los vendedores de sitios web (que eran reacios a pagar) como entre el público (que no estaba contento con que los listados pagos fueran indistinguibles de otros resultados de búsqueda). [2] A partir de octubre de 2006, Paid Inclusion dejó de garantizar cualquier listado comercial y solo ayudó a los clientes de inclusión paga, rastreando su sitio con mayor frecuencia y brindando algunas estadísticas sobre las búsquedas que condujeron a la página y algunos enlaces inteligentes adicionales (proporcionados por los clientes como feeds) debajo de la URL real .
Yahoo! también ha sido criticado por financiar spyware y adware : la publicidad de los clientes de Yahoo! a menudo aparece en la pantalla en ventanas emergentes generadas por adware que un usuario puede haber instalado en su computadora sin darse cuenta al aceptar ofertas en línea para descargar software para arreglar los relojes de la computadora o mejorar la seguridad informática, agregar mejoras al navegador, etc. La frecuencia de las ventanas emergentes publicitarias de spyware, generadas a partir de una asociación con el distribuidor de publicidad Walnut Ventures, que tenía una asociación directa con Direct Revenue , podría aumentarse o disminuirse en función de las necesidades de ingresos inmediatas de Yahoo!, según algunos ex empleados del departamento de ventas de Yahoo!. [3] [4]
Aunque tecnológicamente y financieramente ustedes [Yahoo] son gigantes, moralmente son pigmeos.
— Tom Lantos , presidente del Comité de Asuntos Exteriores de la Cámara de Representantes (2007) [5]
Es complicado.
— Michael Callaham, asesor general de Yahoo!, testificando ante el Comité de Asuntos Exteriores de la Cámara de Representantes (2007) [6]
Yahoo!, junto con Google China , Microsoft , Cisco , AOL , Skype , Nortel y otros, ha cooperado con el Partido Comunista Chino en la implementación de un sistema de censura de Internet en China continental . [7]
A diferencia de Google o Microsoft , que generalmente mantienen registros confidenciales de sus usuarios fuera de China continental , Yahoo! declaró que la empresa no puede proteger la privacidad y confidencialidad de sus clientes de China continental de las autoridades. [8]
Los críticos afirman que las empresas anteponen sus beneficios a sus principios. [9] Human Rights Watch y Reporteros Sin Fronteras afirman que resulta "irónico que empresas cuya existencia depende de la libertad de información y expresión hayan asumido el papel de censores". [7]
En septiembre de 2005, Reporteros sin Fronteras informó que en abril de 2005, Shi Tao , periodista que trabajaba para un periódico chino, fue sentenciado a 10 años de prisión por el Tribunal Popular Intermedio de Changsha de la provincia de Hunan , China (primer juicio, caso n.º 29), por "proporcionar secretos de Estado a entidades extranjeras". Los "secretos" eran una breve lista de órdenes de censura que envió desde una cuenta de correo de Yahoo! al Foro de la Democracia de Asia antes del aniversario de las protestas y la masacre de la Plaza de Tiananmen de 1989. [ 10]
El veredicto publicado por el gobierno chino afirmó que Shi Tao había enviado el correo electrónico a través de una cuenta anónima de Yahoo!, que Yahoo! Holdings (la filial de Yahoo! en Hong Kong ) le dijo al gobierno chino que la dirección IP utilizada para enviar el correo electrónico estaba registrada por el periódico de Hunan para el que trabajaba Shi Tao, y que la policía fue directamente a sus oficinas y lo detuvo.
En febrero de 2006, el asesor jurídico general de Yahoo! presentó una declaración al Congreso de los Estados Unidos en la que Yahoo! negó conocer la verdadera naturaleza del caso contra Shi Tao. [11] En abril de 2006, Yahoo! Holdings (Hong Kong) fue investigada por el Comisionado de Privacidad de Datos Personales de Hong Kong.
El 2 de junio de 2006, el sindicato que representa a los periodistas en el Reino Unido e Irlanda ( NUJ ) llamó a sus 40.000 miembros a boicotear todos los productos y servicios de Yahoo! Inc. para protestar por las acciones presuntamente llevadas a cabo por la compañía de Internet en China. [12]
En julio de 2007, aparecieron pruebas que detallaban la orden de arresto que las autoridades chinas enviaron a los funcionarios de Yahoo!, destacando "secretos de Estado" como la acusación contra Shi Tao. La orden de arresto solicita "información de registro de la cuenta de correo electrónico [email protected], todas las horas de inicio de sesión, direcciones IP correspondientes y contenido de correo electrónico relevante desde el 22 de febrero de 2004 hasta la actualidad". [13] [14] [15] Los informes de analistas y las organizaciones de derechos humanos han dicho que esta evidencia contradice directamente el testimonio de Yahoo! ante el Congreso de los EE. UU. en febrero de 2006. [16]
Yahoo! sostiene que debe respetar las leyes de los gobiernos de las jurisdicciones donde opera.
Las críticas contra Yahoo! se intensificaron en febrero de 2006, cuando Reporteros sin Fronteras publicó documentos judiciales chinos que afirmaban que Yahoo! había ayudado a las autoridades chinas en el caso del disidente Li Zhi. En diciembre de 2003, Li Zhi fue condenado a ocho años de prisión por "incitar a la subversión ".
Wang Xiaoning es un disidente chino de Shenyang que fue arrestado por las autoridades de la República Popular China por publicar material controvertido en línea.
En 2000 y 2001, Wang, que era ingeniero de profesión, publicó artículos electrónicos en un grupo de Yahoo! en los que pedía reformas democráticas y el fin del régimen de partido único. Fue detenido en septiembre de 2002 después de que Yahoo! ayudara a las autoridades chinas proporcionándoles información. En septiembre de 2003, Wang fue declarado culpable de cargos de "incitación a subvertir el poder del Estado" y condenado a diez años de prisión. [17]
El 18 de abril de 2007, la esposa de Xiaoning, Yu Ling, demandó a Yahoo! en virtud de las leyes de derechos humanos en un tribunal federal de San Francisco , California , Estados Unidos . [18] Wang Xiaoning es nombrada como demandante en la demanda contra Yahoo!, que fue presentada con la ayuda de la Organización Mundial de Derechos Humanos de Estados Unidos. "Yahoo! es culpable de 'un acto de irresponsabilidad corporativa', dijo Morton Sklar, director ejecutivo del grupo. "Yahoo! tenía motivos para saber que si proporcionaban a China información de identificación, esas personas serían arrestadas". [19]
La decisión de Yahoo! de ayudar al gobierno autoritario de China se produjo como parte de una política de conciliación de sus servicios con las políticas del gobierno chino. Esto se produjo después de que China bloqueara los servicios de Yahoo! durante un tiempo. Como se informó en The Washington Post y en muchos medios de comunicación:
Los grupos de organizaciones de derechos humanos basan su caso en una ley estadounidense de 217 años de antigüedad que pretende castigar a las corporaciones por violaciones de los derechos humanos en el extranjero, una iniciativa a la que se ha opuesto la administración Bush:
El 28 de agosto de 2007, la Organización Mundial de los Derechos Humanos demandó a Yahoo! por supuestamente pasar información ( correo electrónico y dirección IP ) al gobierno chino que causó los arrestos de escritores y disidentes . La demanda fue presentada en San Francisco por los periodistas Shi Tao y Wang Xiaoning . Yahoo! declaró que apoyaba la privacidad y la libertad de expresión porque trabajaba con otras empresas de tecnología para resolver problemas de derechos humanos . [20]
El 6 de noviembre de 2007, el panel del Congreso de Estados Unidos criticó a Yahoo! por no haber brindado detalles completos al Comité de Asuntos Exteriores de la Cámara el año anterior, afirmando que había sido "en el mejor de los casos inexcusablemente negligente" y en el peor, "engañoso". [21]
Como resultado del escrutinio de los medios de comunicación en relación con los depredadores de menores en Internet y la falta de ingresos significativos por publicidad, las salas de chat "creadas por los usuarios" de Yahoo! fueron cerradas en junio de 2005. [22] La sección del foro de mensajes de Yahoo! News fue cerrada el 19 de diciembre de 2006, debido al fenómeno del troleo . [23] Además, a mediados de octubre de 2008, Yahoo! eliminó toda la información de millones de perfiles de usuarios sin previo aviso y con pocas explicaciones. [24]
El 25 de mayo de 2006, el servicio de búsqueda de imágenes de Yahoo! fue criticado por mostrar imágenes sexualmente explícitas incluso cuando SafeSearch estaba activado. Esto lo descubrió un profesor que tenía intención de utilizar el servicio con una clase para buscar "www". La respuesta de Yahoo! a esto fue: "Yahoo! es consciente de este problema y está trabajando para resolverlo lo antes posible". [25]
Yahoo! poseía anteriormente una participación del 14,95% en Alibaba , que había sido criticada por facilitar la venta de productos derivados del tiburón . [26] Después de invertir en Alibaba, se les preguntó a los ejecutivos de Yahoo! sobre este tema, y respondieron: "Sabemos que la venta de productos derivados del tiburón es legal en Asia y una tradición centenaria . Este problema es en gran medida una cuestión de prácticas culturales". [27] Alibaba prohibiría más tarde la venta de aletas de tiburón en su plataforma en 2009. [28]
Geocities fue un popular servicio de alojamiento web fundado en 1994. Cuando Yahoo! lo compró en enero de 1999, se decía que era el tercer sitio más visitado de la World Wide Web. [29] A pesar de su popularidad, a finales de 1998 todavía no había empezado a ser rentable. [30]
Diez años después, Yahoo! cerró Geocities, [31] eliminando millones de páginas web en el proceso. [32] En septiembre de 2009, un mes antes de su cierre, GeoCities recibió 10.477.049 visitantes únicos. [33]
Vijay Mukhi, un experto en Internet y ciberseguridad citado en Business Standard , criticó la gestión de GeoCities por parte de Yahoo!; Mukhi describió a GeoCities como "una oportunidad perdida para Yahoo!", añadiendo que "podrían haberlo convertido en un Facebook si hubieran querido". Rich Skrenta , el CEO de Blekko , publicó en Twitter una oferta para adquirir GeoCities de Yahoo! a cambio de una participación del 50% en los ingresos futuros. [34]
En agosto de 2010, Yahoo! Groups comenzó a implementar un importante cambio de software. Este cambio fue denunciado por una gran mayoría de usuarios. [35] El 29 de septiembre de 2010, Jim Stoneham, vicepresidente de productos de Comunidades de Yahoo!, anunció que, basándose en los comentarios de los miembros, Yahoo! Groups desharía los cambios recientes. [36]
El 20 de mayo de 2013, Flickr , el sitio web de alojamiento de imágenes y vídeos de Yahoo!, presentó un diseño rediseñado y funciones adicionales, incluyendo un terabyte de almacenamiento gratuito para todos los usuarios, secuencias de fotos sin interrupciones, foto de portada y aplicación Android actualizada . [37] [38] El diseño rediseñado llena la página con fotos redimensionadas dinámicamente y, en la página de inicio, muestra comentarios recientes sobre las fotos. Tech Radar describió el nuevo estilo de Flickr como un "cambio radical" en su propósito. [39] Muchos usuarios criticaron los cambios y el foro de ayuda del sitio recibió miles de comentarios negativos. [40]
En enero de 2014, Fox IT descubrió en los Países Bajos un ataque de malware a gran escala dirigido a Java que se remontaba al 30 de diciembre de 2013 y que afectaba especialmente a usuarios de Rumanía, Francia y el Reino Unido, y que afectaba a 300.000 usuarios de Yahoo! por hora cuando lo descubrieron. Yahoo! fue criticado por no proporcionar ninguna orientación pública sobre el número de usuarios afectados ni asesoramiento sobre lo que deberían hacer los usuarios afectados. [41] [42]
La compañía informó a los piratas informáticos de dos importantes violaciones de datos de cuentas de usuario durante la segunda mitad de 2016. La primera violación anunciada, informada en septiembre de 2016, había ocurrido en algún momento a fines de 2014 y afectó a más de 500 millones de cuentas de usuario de Yahoo!. [43] Una violación de datos separada, que ocurrió antes, alrededor de agosto de 2013, se informó en diciembre de 2016 y afectó a más de mil millones de cuentas de usuario. [44] Ambas violaciones se consideran las más grandes descubiertas en la historia de Internet . Los detalles específicos del material tomado incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, preguntas y respuestas de seguridad cifradas o no cifradas, fechas de nacimiento y contraseñas cifradas . [45] Además, Yahoo! informó de que la violación de fines de 2014 probablemente utilizó cookies web fabricadas para falsificar credenciales de inicio de sesión, lo que permitió a los piratas informáticos obtener acceso a cualquier cuenta sin contraseña. [46] [47] [48]
Scott Ard, un destacado director editorial despedido de Yahoo en 2015, ha presentado una demanda acusando a Mayer de liderar una campaña sexista para purgar a los empleados masculinos. Ard, un empleado masculino, declaró que "Mayer alentó y fomentó el uso de [un sistema de calificación del desempeño de los empleados] para dar cabida a los sesgos subjetivos y las opiniones personales de la dirección, en detrimento de los empleados masculinos de Yahoo". En la demanda, Ard afirmó que, antes de su despido, había recibido evaluaciones de desempeño "plenamente satisfactorias" desde que comenzó a trabajar en la empresa en 2011 como jefe de programación editorial de la página de inicio de Yahoo, pero que fue relevado de su puesto, que fue otorgado a una mujer que había sido contratada recientemente por Megan Lieberman, la editora en jefe de Yahoo News. [49] [50]
La demanda establece:
Liberman declaró que despedía a Ard porque no había recibido el desglose solicitado de sus funciones. Sin embargo, Ard ya había proporcionado esa misma información, tal como se le había solicitado, y le recordó a Liberman que lo había hecho. La excusa de Liberman para despedir a Ard fue un pretexto. [50]
Gregory Anderson, despedido en 2014, presentó por separado una segunda demanda por discriminación sexual, alegando que el sistema de gestión del rendimiento de la empresa era arbitrario e injusto, lo que la convirtió en la segunda demanda por sexismo que Yahoo y Mayer enfrentaron en 2016. [51] [52] [53]
En octubre de 2019, un ex ingeniero de Yahoo, Reyes Daniel Ruiz, se declaró culpable de cargos federales por acceder ilegalmente a cuentas de usuarios. Ruiz había pirateado las cuentas de unos 6.000 usuarios, incluidas las de sus amigos, compañeros de trabajo y muchas mujeres jóvenes, en busca de imágenes y vídeos sexuales. [54] [55]