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Comscore

Comscore, Inc. es una empresa global de medición y análisis de medios con sede en Estados Unidos que proporciona datos y análisis de marketing a empresas, agencias de publicidad, comercializadores de marcas y editores.

Historia

Comscore fue fundada en julio de 1999 en Reston, Virginia . [5] La empresa fue cofundada por Gian Fulgoni , quien durante muchos años fue el director ejecutivo de la empresa de investigación de mercados Information Resources, Inc. (IRI) y Magid Abraham , quien también fue un ex empleado de IRI y fue presidente a mediados de la década de 1990.

El 30 de marzo de 2007, Comscore realizó una oferta pública inicial de acciones en el Nasdaq , utilizando el símbolo "SCOR". [6] [7]

El 11 de febrero de 2014, Comscore anunció el nombramiento de Serge Matta como director ejecutivo, a partir del 1 de marzo. [8]

El cofundador Gian Fulgoni, que había sido presidente emérito desde 2014, reemplazó a Serge Matta como director ejecutivo el 10 de agosto de 2016. [9] El 2 de septiembre de 2016, Comscore recibió una carta de NASDAQ en la que se le informaba de que corría el riesgo de ser excluida de la bolsa el 12 de septiembre a menos que Comscore presentara su informe anual de 2015 (formulario 10-K) y los informes de los dos primeros trimestres de 2016. [10] El 6 de febrero de 2017, Comscore anunció que no cumpliría con la fecha límite impuesta por NASDAQ para "completar su reexpresión financiera y recuperar el cumplimiento de los requisitos de cotización de Nasdaq". [11] Debido a esta fecha límite incumplida, "las acciones ordinarias de Comscore podrían suspenderse de la negociación y ser excluidas de la lista de Nasdaq". [11] Si Comscore es excluida de la lista del NASDAQ y se suspenden sus operaciones, informan que tienen la intención de "cotizar en los mercados OTC". [11] En noviembre de 2017, según los informes, Gian Fulgoni, cofundador y director ejecutivo, se jubiló. [12]

El 23 de abril de 2018, se anunció que Bryan Wiener fue nombrado director ejecutivo de la empresa, a partir del 30 de mayo. [13] Wiener había sido anteriormente presidente de 360i , una agencia de publicidad de 1000 personas conocida por su capacidad para ayudar a las marcas a capitalizar el cambio a través de la innovación y un enfoque de marketing basado en datos. [14] En octubre de 2018, la empresa revisó su marca, actualizó su logotipo y cambió la estilización de su nombre de "comScore" a "comscore", aunque continuó usando "Comscore" también. [15]

El 1 de abril de 2019, el director ejecutivo Bryan Wiener anunció que él, junto con la presidenta Sarah Hofstetter, renunciarían a sus respectivos cargos en Comscore, citando diferencias irreconciliables en la estrategia con la junta directiva de la empresa. [16]

El 5 de noviembre de 2019, Bill Livek fue nombrado director ejecutivo y vicepresidente ejecutivo. Antes de unirse a Comscore, Livek fue vicepresidente y director ejecutivo de Rentrak, donde encabezó la próxima generación de productos para medir con precisión películas y televisión. [2] En febrero de 2022, Livek anunció que se jubilaría y dejaría el cargo de director ejecutivo una vez que la junta encontrara un reemplazo. [17]

Fusiones y adquisiciones

Comscore adquirió Media Metrix en un acuerdo anunciado en junio de 2002. Anteriormente, la Comisión Federal de Comercio anunció que bloquearía una oferta de NetRatings para adquirir Media Metrix.

Media Metrix se originó como PC Meter, una unidad de negocios de la empresa de investigación de mercado NPD Group , y comenzó a publicar estadísticas en enero de 1996. [18] En julio de 1997, cambió su nombre a Media Metrix. [19] En octubre de 1998, Media Metrix se fusionó con un rival, Relevant Knowledge. [20] La compañía se hizo pública como NASDAQ:MMXI en mayo de 1999, alcanzando una capitalización de mercado de $135 millones en su primer día de cotización. [21] En junio de 2000, la compañía adquirió Jupiter Communications por $414 millones en acciones y cambió su nombre a Jupiter Media Metrix. [22] A raíz del colapso de la burbuja punto-com y la caída asociada en el gasto en marketing de Internet , Jupiter vendió el servicio Media Metrix a su rival Comscore por $1.5 millones en junio de 2002. [23]

En mayo de 2008, Comscore anunció la adquisición de M:Metrics, una empresa que medía el consumo de contenido móvil. La transacción implicó un pago en efectivo de 44,3 millones de dólares y la emisión de aproximadamente 50.000 opciones para comprar acciones ordinarias de Comscore a algunos titulares de opciones no adquiridas de M:Metrics. [24]

Comscore anunció en octubre de 2009 la adquisición de Certifica, una empresa de marketing por Internet con sede en Santiago de Chile . La adquisición mejoró la presencia de Comscore en el mercado latinoamericano . [25]

En febrero de 2010, Comscore anunció un acuerdo para comprar ARSgroup, con sede en Evansville , Indiana. [26]

El 1 de julio de 2010, Comscore anunció que había adquirido la división de productos de Nexius, Inc. [27]

Luego, Comscore adquirió Nedstat  [nl] por aproximadamente 36,7 millones de dólares el 1 de septiembre de 2010. [28]

En febrero de 2015, Comscore US se asoció con Kantar, propiedad de WPP, mediante la compra de una participación accionaria.

El 5 de mayo de 2015, Comscore anunció que había adquirido Proximic , una empresa de análisis con sede en California. [29] Varios años después, en marzo de 2023, Comscore anunció un cambio de marca de su negocio de segmentación programática bajo el nombre de Proximic by Comscore, utilizando las capacidades de la adquisición de Proximic en mayo de 2015. [30]

En septiembre de 2015, Comscore y Rentrak anunciaron una fusión de las dos empresas. La medida tenía como objetivo combinar las capacidades de medición de medios digitales de Comscore con las capacidades de medición de TV de Rentrak para crear una empresa de medición de medios multiplataforma, tal vez capaz de desafiar a Nielsen NV en el espacio de medición de medios. [31] Según los términos del acuerdo, Comscore acordó adquirir Rentrak en una operación íntegramente en acciones valorada en unos 732 millones de dólares, en la que los accionistas de Rentrak recibirían 1,15 acciones de Comscore por cada acción de Rentrak que poseyeran. [32]

El acuerdo entre Comscore y Rentrak se cerró el 1 de febrero de 2016, y la transacción final se valoró en 767,7 millones de dólares. [33]

En diciembre de 2021, Comscore adquirió Shareablee, una empresa de análisis y medición de marketing en redes sociales. [34]

Recopilación y presentación de datos

Comscore mantiene un grupo de usuarios que tienen instalado en sus computadoras un software de monitoreo (con marcas que incluyen PermissionResearch, OpinionSquare y VoiceFive Networks) [35]. A cambio de unirse a los paneles de investigación de Comscore, los usuarios reciben diversos beneficios, incluyendo software de seguridad informática, almacenamiento de datos de Internet, escaneo de virus y oportunidades de ganar dinero en efectivo o premios. [ cita requerida ]

Comscore estima que dos millones de usuarios forman parte del programa de monitoreo. [7] Sin embargo, las poblaciones autoseleccionadas , sin importar cuán grandes sean, pueden no ser representativas de la población en su conjunto. Para obtener los datos más precisos, Comscore ajusta las estadísticas utilizando ponderaciones para asegurarse de que cada segmento de la población esté adecuadamente representado. Para calcular estas ponderaciones, Comscore recluta regularmente a los panelistas utilizando la marcación aleatoria de dígitos y otros métodos de reclutamiento fuera de línea para determinar con precisión cuántos usuarios están en línea, agregados por geografía, ingresos y edad. [36] [37] [38] Corregir los datos de Comscore requiere tener datos demográficos precisos sobre el grupo más grande de usuarios. Sin embargo, algunos usuarios de Comscore son reclutados sin que se les pida que proporcionen información demográfica y, en otros casos, los usuarios pueden no ser sinceros sobre sus datos demográficos. Para garantizar la precisión de los datos, Comscore verifica los datos demográficos de sus usuarios durante el curso de la medición de datos estadísticos. [39]

Los datos corregidos se utilizan para generar informes sobre temas que van desde el tráfico web [40] hasta la actividad de transmisión de video [41] y el poder adquisitivo del consumidor. [42]

En abril de 2020, Comscore lanzó un servicio de calificación de televisión local más rápido, con un tiempo de respuesta de 48 horas, a diferencia del lapso de dos semanas que tardaban las estaciones de televisión en obtener los datos de calificación de televisión. [43]

Medición digital unificada

En mayo de 2009, Comscore presentó Unified Digital Measurement (UDM), una herramienta de medición de audiencia digital que combina métodos de medición basados ​​en paneles y censos. La metodología calcula el alcance de la audiencia sin verse afectada por la eliminación de cookies ni por el bloqueo o rechazo de cookies. [44]

Medición de campañas

Comscore lanzó Campaign Essentials en 2010 para medir cómo las campañas digitales llegan a sus audiencias. En marzo de 2012, Comscore lanzó Validated Campaign Essentials (vCE), que introdujo el concepto de impresiones “validadas”. [45] En enero de 2013, Comscore anunció que había evaluado 4.000 campañas para clientes que abarcaban más de 75 agencias de publicidad. [46]

Crítica

En 2006, Ben Edelman, un investigador de Harvard, afirmó que había casos en los que el software de Comscore se había instalado en las computadoras de los usuarios sin su conocimiento. [47] Comscore admitió que estaba en conversaciones con una empresa de software espía llamada DollarRevenue, pero dijo que nunca se firmó ningún contrato y que una vez que se dio cuenta de que DollarRevenue estaba distribuyendo el software de Comscore, meses después, tomó medidas para evitar que el software distribuido por DollarRevenue enviara datos a Comscore. [48] Stanford IT señala que el software de monitoreo se ha incluido con el programa de intercambio de archivos iMesh sin que los usuarios lo supieran, [49] aunque la relación de Comscore con iMesh fue de corta duración y ocurrió hace varios años. [48]

En el pasado, el software reenviaba el tráfico de Internet de los usuarios a través de servidores proxy de Comscore , lo que provocó críticas sobre el rendimiento de velocidad. [49] [50] Como resultado, varias universidades y bancos tomaron medidas para bloquear los servidores proxy. [51] [52]

En junio de 2010, se publicó en los medios una advertencia sobre el lanzamiento de software espía para Mac desde aplicaciones gratuitas como protectores de pantalla de la empresa de seguridad Intego [53], que implicaba a VoiceFive, Inc. como la fuente de cierto supuesto software espía. [54] VoiceFive, Inc. se ha vuelto compatible con el Marco de Protección de la Privacidad UE-EE. UU., el Marco de Protección de la Privacidad Suiza-EE. UU., así como con el Reglamento General de Protección de Datos ( RGPD ). [55]

Además, el conocido bloguero e inversor ángel Jason Calacanis afirmó que Comscore estaba dirigiendo una "red de extorsión" al subestimar enormemente las cifras de tráfico de los editores y obligarlos a pagar tarifas por la medición directa a través de un píxel de seguimiento. [56] Comscore respondió a estas acusaciones ofreciendo su píxel de seguimiento de medición directa de forma gratuita a los editores web de cola larga. [57]

Conclusiones de la SEC

En 2019, Comscore Inc. y su ex director ejecutivo Serge Matta fueron acusados ​​de participar en un plan fraudulento para exagerar los ingresos en aproximadamente $ 50 millones y hacer declaraciones falsas y engañosas sobre métricas de rendimiento clave. [58] La Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC) encontró que Comscore y Matta hicieron divulgaciones públicas falsas y engañosas con respecto a la base de clientes y el producto estrella de la compañía y que Matta mintió a los contadores internos de Comscore y a la firma de auditoría externa para ello. [58] Esto le permitió a Comscore superar artificialmente el objetivo de ingresos de consenso de sus analistas en siete trimestres consecutivos y crear la ilusión de un crecimiento suave y constante en el negocio de Comscore. [58] La compañía ha reemplazado al ex director ejecutivo y a otros ejecutivos superiores; su nuevo equipo de gestión resolvió los cargos de la SEC sin admitir ni negar las irregularidades en septiembre de 2019 por $ 5 millones. [59] [60] Dos años antes de los cargos, Comscore había reformulado sus estados financieros y rectificado todas las inquietudes sobre sus prácticas contables en torno al reconocimiento de ingresos. [61] Según la empresa, desde entonces ha implementado esfuerzos correctivos, incluidos nuevos procedimientos y políticas de control interno y nuevos sistemas de cumplimiento. [62] [ se necesita una fuente no primaria ] Su nuevo programa de cumplimiento fue reconocido como el "Mejor Programa de Cumplimiento y Ética (Pequeña y Mediana Capitalización)" en los 12º Premios de Gobierno Corporativo en 2019. [63]

Premios

Alianzas

La Coalición para la Medición Innovadora de Medios (CIMM) y Comscore trabajan juntas para medir a los usuarios de tres pantallas y su comportamiento con el contenido y la publicidad en televisión, Internet y dispositivos móviles. [78]

Véase también

Referencias

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Enlaces externos