La Cooperativa , también conocida como Co-op , es una marca utilizada por una variedad de cooperativas con sede en el Reino Unido . No se trata de una única empresa, sino de varias cooperativas de consumidores que abarcan diversos sectores.
The Co-operative Group es la cooperativa de consumidores más grande del Reino Unido y el mayor usuario de la marca Co-operative en sus 4.500 puntos de venta. Muchas sociedades minoristas independientes en el Reino Unido comercializan como "Co-op" y otras, como Central England Co-operative , utilizan la encarnación anterior a 2016 de la marca Co-op. La mayoría de las sociedades cooperativas tienen negocios en muchas áreas diferentes; sin embargo, las áreas más grandes de los negocios se encuentran en tiendas de alimentos, particularmente tiendas de conveniencia, por lo que el uso más grande y visible de la marca es como Co-op Food . [1]
La marca Cooperativa, tal como se usa ampliamente hoy en día, surgió como resultado del informe de la Comisión Cooperativa sobre el movimiento cooperativo británico que recomendó que todas las sociedades cooperativas de consumidores del Reino Unido cambiaran a una cooperativa reconocible universalmente. marca operativa. Esta marca única contrastaría con el conjunto anterior de marcas que habían existido hasta ese momento, incluidas las marcas '1992 cloverleaf', 'Co-op Welcome' y 'Co-op Late Shop', que la comisión entendió que estaría frenando la percepción del público sobre el enfoque modernizador del sector cooperativo. No todas las cooperativas de consumidores del Reino Unido adoptaron las versiones resultantes de 2008 y 2016 de la marca The Co-operative, siendo ejemplos notables Lincolnshire Co-operative y Scotmid .
En la Asamblea General Anual de 2016 de The Co-operative Group, se anunció que el Grupo volvería a una versión revitalizada del diseño de 'hoja de trébol' de la Cooperativa de 1968, utilizando un azul uniforme en todas las áreas comerciales.
Tras el éxito de los Pioneros de Rochdale , se establecieron tiendas cooperativas en todo el Reino Unido y quitaron clientes a los comerciantes privados, quienes respondieron dificultando a las cooperativas la obtención de productos de calidad para venderlos a sus miembros. La solución fue que las cooperativas minoristas se unieran en 1863 y formaran la Sociedad Cooperativa Mayorista (CWS) (ahora el Grupo Cooperativo), responsable de abastecerse y producir bienes para la venta en las tiendas de sus miembros, y de la comercialización unificada. y marca para las sociedades. La CWS desempeñó esta función para sus miembros durante casi 100 años y en 1968 lanzó la "Operación Facelift", que resultó en el primer logotipo de cooperativa nacional. [2]
El logotipo en forma de trébol del movimiento creó la impresión de que se trataba de una organización única y no de organizaciones independientes que compartían principios comunes . La marca se fortaleció con la creación del Co-operative Retail Trading Group (CRTG) en 1993, que proporcionaba productos de la marca Co-op y otros suministros alimentarios a sus miembros: en 2002, CRTG proporcionaba el 100% de los suministros alimentarios vendidos por los consumidores del Reino Unido. cooperativas. Con el tiempo, la marca se vio empañada por entregas inconsistentes a los clientes y las percepciones de la imagen del logotipo de la hoja de trébol quedaron irreparablemente dañadas. Los estudios de mercado realizados a principios de la década de 2000 mostraron una caída constante en las calificaciones de los consumidores. [3]
El Movimiento Cooperativo pidió al entonces Primer Ministro , Tony Blair , que estableciera una Comisión Cooperativa para considerar formas de garantizar la supervivencia del modelo empresarial cooperativo en el siglo XXI. La comisión, presidida por John Monks , publicó sus conclusiones en enero de 2001 haciendo recomendaciones sobre la marca. Lo más importante fue que se estableciera un panel que representara a todas las secciones del movimiento para monitorear y mantener la imagen positiva de la marca, y que debería considerar el futuro del logotipo de la "hoja de trébol".
Los diseñadores y especialistas en marketing del Grupo Cooperativo colaboraron con Harry Pearce y John McConnell de la cooperativa de diseñadores Pentagram , para desarrollar una nueva identidad que representara a "La Cooperativa". La obra de arte seleccionada se basó en un logotipo sans serif en negrita y minúscula ( Neue Helvetica ) para el texto, con diferentes colores que representan diferentes negocios. Ganó un premio de plata de la Design Business Association. La marca se probó entre 2005 y 2007, en varios puntos de venta de Co-operative Group, Scotmid , United Co-operatives y Midcounties Co-operative . Un programa piloto de 2007 de 115 tiendas registró un aumento de las ventas del 15%, superando el aumento del 4,6% en las tiendas que utilizaban la hoja de trébol de 1993. La marca se introdujo en el envasado de alimentos en 2007 y se lanzó oficialmente en 2008. Se utilizó en publicidad nacional y en un programa nacional de renovación de tiendas. [4]
En 2016, el grupo Co-op reintrodujo una versión actualizada del logotipo de 1968, eliminando gradualmente el logotipo de la cooperativa en todos sus negocios de propiedad absoluta, a favor de la hoja de trébol. Esta transición incluyó la actualización de todos los productos de la marca Co-op en amplias áreas del grupo, incluidos alimentos, atención funeraria y seguros. El lanzamiento del diseño renovado se anunció en la Asamblea General Anual de 2016 del grupo. Esto coincidió con el relanzamiento de la membresía cooperativa, con un nuevo acuerdo que permite a los miembros recibir un 5% de descuento en sus gastos en productos y servicios cooperativos para gastar dentro del negocio, y el 1% del gasto de los miembros se otorga a los elegidos. organizaciones benéficas locales. [5]
Después de la decisión del Grupo Cooperativo de 2016 de volver a adoptar el logotipo de la hoja de trébol, la Cooperativa Midcounties tomó la decisión de cambiar de la Marca Cooperativa a la Marca Cooperativa Global 'coop' de la Alianza Cooperativa Internacional - ambas en sus empresas como The Phone Co-op y The Co-operative Energy , y en la apertura de nuevas tiendas como las de Chipping Norton , Bourton-on-the-Water y Bletchingdon .
La membresía es crucial para las cooperativas y más de 8 millones de personas son miembros de cooperativas en el Reino Unido que utilizan 'La marca cooperativa'. Los miembros de las cooperativas llegan a participar democráticamente en el funcionamiento de la sociedad, a menudo con votos en decisiones comerciales clave y para la elección de los miembros de la junta directiva. También es común que los miembros reciban una parte de las ganancias anuales de la sociedad que es proporcional a la cantidad de dinero que un individuo ha gastado en la sociedad durante el año. Esta parte de las ganancias se conoce comúnmente como dividendo de la cooperativa . El tamaño del dividendo varía según el desempeño financiero del grupo.
La membresía de la mayoría de las cooperativas de consumidores en el Reino Unido se reunió bajo una sola identidad en 2008 como parte del lanzamiento de 'The Co-operative Brand'; sin embargo, cada cooperativa individual conserva su propio plan de membresía individual. Los miembros de estas sociedades reciben una tarjeta que parece muy similar pero que indicará en el frente la cooperativa específica de la que el individuo es miembro. Como parte de sus planes de membresía, muchas de las cooperativas más grandes que han adoptado la 'Marca Cooperativa' permitirán a los miembros de otras cooperativas obtener una parte de sus ganancias en un acuerdo recíproco. Este es particularmente el caso de aquellas cooperativas que tienen intereses en supermercados , mientras que otros usuarios de la marca cooperativa, como The Phone Co-op, operan esquemas de membresía totalmente independientes.
Debido a que facilita el compromiso democrático con la cooperativa y también es un mecanismo de participación en las ganancias, el esquema de membresía cooperativa difiere de las tarjetas de fidelidad que ofrecen muchas otras empresas.
Pearce, quien también ha estado... trabajando en una nueva identidad de marca para The Co-operative Group