The Clorox Company (anteriormente Clorox Chemical Company ) es una empresa multinacional estadounidense que fabrica y comercializa productos de consumo y profesionales. [11] En 2024, la empresa con sede en Oakland, California, contaba con aproximadamente 8000 empleados en todo el mundo. Las ventas netas del año fiscal 2024 fueron de 7100 millones de dólares. Clasificada anualmente desde el año 2000, Clorox fue nombrada número 474 en la lista Fortune 500 de 2020 de la revista Fortune .
Los productos Clorox se venden principalmente a través de grandes superficies, puntos de venta minorista, canales de comercio electrónico, distribuidores y proveedores de suministros médicos. [12] Las marcas Clorox incluyen sus productos de limpieza y blanqueadores homónimos , así como Burt's Bees , Formula 409 , Glad , Hidden Valley , Kingsford , Kitchen Bouquet , KC Masterpiece , Liquid-Plumr , Brita (en América), Mistolin, Pine-Sol , Poett, Green Works Cleaning Products, Soy Vay, [13] [14] RenewLife, [15] Rainbow Light, Natural Vitality, Neocell, [16] Tilex, SOS y los productos para mascotas Fresh Step, Scoop Away y Ever Clean. [13] [14]
La Electro-Alkaline Company [17] fue fundada el 3 de mayo de 1913, como el primer fabricante de blanqueador líquido a escala comercial en los Estados Unidos. Archibald Taft, un banquero; Edward Hughes, un proveedor de madera y carbón; Charles Husband, un contable; Rufus Myers, un abogado; y William Hussey, un minero, invirtieron cada uno $ 100 para establecer una fábrica en el lado este de la Bahía de San Francisco . [17] El nombre de su producto original, Clorox, fue acuñado como un acrónimo de sus dos ingredientes principales, cloro e hidróxido de sodio . El empaque original de Clorox presentaba un logotipo en forma de diamante, que se ha utilizado de una forma u otra en la marca Clorox desde entonces.
Sin embargo, el público no estaba familiarizado con el blanqueador líquido. La empresa comenzó lentamente y estaba a punto de colapsar cuando el inversor William Murray se hizo cargo de ella en 1916, quien se instaló como gerente general. Su esposa Annie impulsó la creación de un blanqueador líquido menos concentrado para uso doméstico y generó demanda de los clientes regalando botellas de muestra de 15 onzas líquidas estadounidenses (440 ml) en la tienda de comestibles de la familia en el centro de Oakland. [18] Pronto se empezó a correr la voz y en 1917 la empresa comenzó a enviar blanqueador Clorox a la Costa Este a través del Canal de Panamá .
El 28 de mayo de 1928, la empresa salió a bolsa en la Bolsa de Valores de San Francisco . Cambió su nombre a Clorox Chemical Company . Butch, una botella animada de blanqueador líquido Clorox , se utilizó en su publicidad y se hizo muy conocida, incluso sobreviviendo a la transición de 1941 de botellas con tapón de goma a tapas de rosca. [19]
Clorox fue lo suficientemente fuerte como para sobrevivir a la Gran Depresión durante la década de 1930, logrando una distribución nacional de su blanqueador.
Aunque el blanqueador era un producto de primeros auxilios muy valioso para las fuerzas armadas estadounidenses durante la Segunda Guerra Mundial , el racionamiento gubernamental del gas cloro obligó a muchos fabricantes de blanqueador a reducir la concentración de hipoclorito de sodio en sus productos. Clorox, sin embargo, se negó y optó por vender menos unidades de blanqueador de máxima potencia, lo que le permitió ganarse una reputación de calidad. [19]
En 1957, Clorox fue adquirida por Procter & Gamble , que rebautizó su nueva filial como Clorox Company . Casi inmediatamente, una empresa rival se opuso a la compra, y fue impugnada por la Comisión Federal de Comercio , que temía que sofocara la competencia en el mercado de productos para el hogar. La FTC prevaleció en 1967 cuando la Corte Suprema de los EE. UU. obligó a Procter & Gamble a desinvertir en Clorox, [20] [21] lo que tuvo lugar el 1 de enero de 1969.
A lo largo de las décadas de 1970 y 1980, Clorox llevó a cabo un agresivo programa de expansión y diversificación. En 1970 introdujo el blanqueador para todo tipo de tejidos Clorox 2. Posteriormente adquirió varias marcas que siguen formando parte de su cartera, entre ellas Formula 409 , Liquid-Plumr y el carbón Kingsford . La empresa también desarrolló nuevos productos de limpieza, como el quitamoho instantáneo Tilex. [22] También adquirió la marca de aderezo ranchero "Hidden Valley" .
En 1988, Clorox firmó un acuerdo de licencia y distribución que permitió la introducción de los filtros de agua Brita en los EE. UU. [23] La empresa adquirió el control exclusivo de la marca para los EE. UU. y Canadá en 1995, cuando adquirió Brita International Holdings (Canadá). En 2000, adquirió el mercado restante de las Américas de manos de Brita. [24]
En 1990, Clorox compró Pine-Sol . [23]
En 1999, Clorox adquirió First Brands, la antigua división de productos de consumo de Union Carbide , en la mayor transacción de su historia. Marcas como Glad , Handi-Wipes (que First Brands adquirió de Colgate-Palmolive varios meses antes de la adquisición de Clorox) y STP pasaron a formar parte de la cartera de Clorox. La adquisición de First Brands duplicó el tamaño de la empresa y la ayudó a aparecer en la lista Fortune 500 por primera vez al año siguiente. [23]
En 2002, Clorox se unió a Procter & Gamble para crear bolsas para alimentos y basura, envoltorios para alimentos y contenedores bajo los nombres Glad , GladWare y marcas comerciales relacionadas. [25] Como parte de este acuerdo, Clorox vendió una participación del 10% en los productos Glad a P&G, que aumentó al 20% en 2005. [26]
En 2007, la empresa adquirió Burt's Bees . [27] En 2010, Clorox se deshizo de negocios que ya no eran una buena opción estratégica para la empresa, anunciando que estaba vendiendo las marcas Armor All y STP a Avista Capital Partners . [28] En 2011, Clorox adquirió las marcas Aplicare y HealthLink, reforzando su presencia en la industria de la salud. [29]
En 2008, Clorox Company se convirtió en la primera gran empresa de bienes de consumo envasados en desarrollar y lanzar a nivel nacional una línea de limpieza ecológica , Green Works, en el pasillo de productos de limpieza convencionales. [30] En 2011, Clorox Company integró los informes de responsabilidad social corporativa (RSC) con los informes financieros. El informe anual de la empresa para el año fiscal que finalizó en junio de 2011 compartió datos sobre el desempeño financiero y los avances en el desempeño ambiental, social y de gobernanza. [31]
En 2013, la empresa anunció un enfoque en megatendencias de consumo que incluían sostenibilidad, salud y bienestar, asequibilidad y valor, y multiculturalismo, con especial énfasis en la comunidad hispana. [32]
En 2015, la empresa se convirtió en signataria del Pacto Mundial de las Naciones Unidas , una gran iniciativa de responsabilidad corporativa. [33]
En 2018, Clorox compró Nutranext Business, LLC por aproximadamente 700 millones de dólares. Nutranext, con sede en Florida, fabrica multivitaminas naturales, minerales especiales utilizados como ayudas para la salud y suplementos para el cabello, la piel y las uñas. [34] Los ingresos operativos en 2018 fueron de 1100 millones de dólares. [35] La empresa tenía aproximadamente 8700 empleados en todo el mundo en 2018, los ingresos anuales para el período que finalizó el 30 de junio de 2018 ascendieron a 6100 millones de dólares. [10] Los ingresos anuales ascendieron a 6200 millones de dólares en 2019. [7]
Clorox fue incluida en el Índice de Igualdad de Género de Bloomberg inaugural en 2018. [36] Al año siguiente, encabezó la clasificación de reputación corporativa de Axios Harris Poll 100. [37] En 2019, Clorox ocupó el séptimo lugar en la lista de las "100 empresas estadounidenses más sostenibles" de Barron's. [38]
En 2022, la empresa abrió una nueva planta de fabricación en Martinsburg, Virginia Occidental , para facilitar el crecimiento de su negocio de arena para gatos. [39]
En 2023, la empresa se vio afectada por un ciberataque , lo que provocó pérdida de ingresos y escasez de productos. [40]
La empresa Clorox posee actualmente una serie de reconocidas marcas de productos domésticos y profesionales, entre las que se encuentran las siguientes:
Los ingredientes del blanqueador Clorox son agua, hipoclorito de sodio , cloruro de sodio , carbonato de sodio , clorato de sodio , hidróxido de sodio y poliacrilato de sodio . [43]
Por razones históricas, y en ciertos mercados, los productos blanqueadores de la empresa se venden bajo marcas regionales. En 2006, Clorox adquirió la línea de productos blanqueadores Javex en Canadá, y líneas de productos similares en partes de América Latina y América del Sur, de Colgate-Palmolive . [44]
La empresa ocupó el puesto número 453 en la lista Fortune 500 en 2017; [45] [46] [47] [48] en 2020, Clorox ocupó el puesto número 474 en la lista. [49]
Ventas netas de Clorox (2015-2020)
En 1986, la campaña publicitaria de Clorox 2 incluyó un jingle premiado, "Mama's Got The Magic of Clorox 2". La canción fue escrita por Dan Williams e interpretada por Dobie Gray . [53] [54] [55]
La empresa fue incluida en la Marketer A-List de Advertising Age en 2015. [56] [57]
Durante 2006 y 2007, un anuncio de Clorox que se emitió a nivel nacional mostraba a varias generaciones de mujeres lavando ropa. El anuncio incluía las palabras "Tu madre, tu abuela, la madre de ella, todas lavaban la ropa, tal vez incluso un hombre o dos". Las feministas criticaron el anuncio por insinuar que lavar la ropa es un trabajo exclusivo de las mujeres. [58] [59]
El eslogan de Clorox , "Mamá tiene la magia de Clorox", fue criticado por motivos similares. [60] El eslogan apareció por primera vez en un anuncio de Clorox en 1986. [61] Una versión modificada del anuncio se emitió entre 2002 y 2004. [62]
En 2009, Clorox recibió quejas de sexismo por un anuncio que mostraba una camisa blanca de hombre manchada de lápiz labial con el título "Clorox. Sacando a los publicistas de problemas durante generaciones". [63] El anuncio, y otros, fueron producidos expresamente para el programa de televisión Mad Men , aprovechando "el estilo vintage único del programa para [crear] un vínculo entre los comportamientos clásicos y modernos del consumidor". [64]
En 2008, el Sierra Club respaldó la línea Clorox Green Works. El director ejecutivo del Sierra Club, Carl Pope, afirmó que uno de los principales objetivos de la organización sin fines de lucro es "fomentar comunidades vibrantes y saludables con agua y aire limpios y libres de contaminación. Productos como Green Works ayudan a lograr este objetivo en el hogar". El Sierra Club también se asoció con Clorox para "promocionar una línea de productos de limpieza naturales para consumidores que están adoptando un estilo de vida más ecológico". [65] La asociación "causó cismas" en el club, lo que contribuyó en parte a la decisión de Pope de dimitir. [66]
También en 2008, la División Nacional de Publicidad le ordenó a Clorox que suspendiera o modificara sus anuncios de Green Works con el argumento de que los limpiadores en realidad no funcionan tan bien como los limpiadores tradicionales, como Clorox había afirmado. [67]
En 2009, Clorox recibió más críticas por su línea Clorox Green Works, con respecto a las afirmaciones de que los productos son respetuosos con el medio ambiente. [68] Varios productos de Clorox Green Works contienen etanol, que los grupos ambientalistas afirman que no es rentable ni ecológico. [68] Muchos productos de Green Works también contienen lauril sulfato de sodio , un conocido irritante de la piel. [68] Women's Voices for the Earth ha cuestionado si la línea Clorox Green Works es o no un lavado de imagen ecológico , ya que los productos "verdes" de Clorox son superados en número por sus productos tradicionales, preguntando "¿Por qué vender un conjunto de productos que tienen ingredientes peligrosos y otros que no?" [30]
