@ Asilvering : Sí, tienes razón: este texto también puede integrarse fácilmente en la página "Organización jerárquica", suponiendo que no sólo las organizaciones sino también otros sistemas sociales (por ejemplo, familias, barrios, clanes) puedan organizarse jerárquicamente, en algunos casos. sentido. En los próximos días, reescribiré y volveré a enviar el texto para que quepa en la página mencionada. Como recién llegado a Wikipedia, agradecería cualquier sugerencia adicional y ayuda sobre cómo hacer esto. HannesRammer ( charla ) 18:15, 26 de marzo de 2024 (UTC)
La jerarquía en las organizaciones y otros sistemas sociales se refiere a una escalera que organiza (por ejemplo, el estatus social o la posición formal de) las personas como "arriba", "debajo" o "al mismo nivel" entre sí. [1] [2] [3] Ejemplos comunes son las relaciones jerárquicas entre padres e hijos, entre profesores y estudiantes, y entre jefes y empleados subordinados. Otro ejemplo es la jerarquía en muchos equipos deportivos, que va desde el entrenador hasta el capitán y los miembros del equipo. Pueden surgir diferentes tipos de jerarquía en las organizaciones y otros sistemas sociales.
Una distinción bien conocida es entre jerarquía formal e informal en entornos organizacionales. Según Max Weber , la jerarquía formal es la secuencia vertical de puestos oficiales dentro de una estructura organizativa explícita , donde cada puesto u oficina está bajo el control y supervisión de uno superior. [4] Por lo tanto, la jerarquía formal puede definirse como “un sistema oficial de roles y posiciones desiguales independientes de las personas que están vinculados a través de líneas de mando y control de arriba hacia abajo”. [5]
Por el contrario, una jerarquía informal puede definirse como relaciones sociales de dominación y subordinación dependientes de una persona, que surgen de la interacción social y se vuelven persistentes en el tiempo a través de procesos sociales repetidos. [6]
Las jerarquías formales e informales pueden complementarse entre sí y también tienden a coexistir en cualquier organización. [7] Pero el patrón general observado a lo largo del tiempo en muchas organizaciones es que cuando la jerarquía formal disminuye, la jerarquía informal aumenta, o viceversa. [8]
Georges Romme desarrolló una tipología más elaborada de jerarquía en los sistemas sociales , basada en una revisión y síntesis de la literatura existente. [9] Esta tipología implica cuatro tipos: jerarquía como escalera de autoridad formal, escalera de estatus alcanzado, escalera de responsabilidad autoorganizada y escalera basada en ideología. [9] Los primeros dos de estos cuatro tipos de jerarquía pueden equipararse con la jerarquía formal e informal, como se definió anteriormente. En consecuencia, esta tipología amplía la jerarquía formal e informal con otros dos tipos.
Este tipo de jerarquía se define como una secuencia de niveles de autoridad formal , es decir, la autoridad para tomar decisiones . [9] [10] [11] [12]
Esto da como resultado una escalera que diferencia sistemáticamente la autoridad para tomar decisiones. Una jerarquía típica basada en la autoridad en las empresas es: la junta directiva , el director ejecutivo , los gerentes departamentales , los líderes de equipo y otros empleados . [13] La jerarquía basada en la autoridad, también conocida como jerarquía formal, surge en gran medida de la estructura legal de la organización: por ejemplo, el propietario de la empresa es también el director ejecutivo o nombra al director ejecutivo, quien a su vez nombra y supervisa a los gerentes departamentales, etc. [14]
También conocida como jerarquía informal (definida anteriormente), este tipo de jerarquía se basa en mecanismos no oficiales para clasificar a las personas. [15] [16] Implica diferencias de estatus , distintas de las que surgen de la autoridad formal. El estatus es la posición social o profesional de una persona, en relación con la de los demás. [17] [18] En antropología y sociología, esta noción de estatus también se conoce como estatus alcanzado , la posición social que se gana en lugar de adscribirse . [19] [20] El mecanismo subyacente es la estratificación social , que se basa en creencias culturales compartidas (por ejemplo, con respecto a la experiencia y la antigüedad como impulsores del estatus) que pueden hacer que las diferencias de estatus entre las personas parezcan naturales y justas. [21] [22] Una escalera de estatus alcanzado se construye socialmente , lo que la hace fundamentalmente diferente de la escalera de autoridad que (en gran medida) surge de una estructura legal subyacente. [9] La naturaleza social-constructivista del estatus también implica que las escaleras hacia el estatus alcanzado surgen especialmente en grupos de personas que interactúan con frecuencia (por ejemplo, una unidad de trabajo, un equipo, una familia o un vecindario). [23] [24] [25] [26]
En la literatura sobre diseño organizacional y agilidad , la jerarquía se concibe como una estructura requerida que emerge de manera autoorganizada a partir de las actividades operativas. [9] [27] [28] [29] Por ejemplo, una pequeña empresa compuesta por tres socios equivalentes puede operar inicialmente sin ninguna jerarquía, pero un crecimiento sustancial en términos de personas y sus tareas operativas creará la necesidad de coordinación y gestión relacionada. actividades; esto implica que uno de los socios puede asumir la responsabilidad de estas últimas tareas. Otro ejemplo son las organizaciones que adoptan la holocracia o la sociocracia , en las que personas de todos los niveles autoorganizan sus responsabilidades; [30] [31] [32] es decir, ejercen una autoridad “real” más que formal. [33] A este respecto, la responsabilidad es una expresión de autocontrol y de obligación intrínseca . [34] [35] También se han observado ejemplos de escaleras de responsabilidad autoorganizadas en (las primeras etapas de) cooperativas de trabajadores , como Mondragón , en las que la jerarquía se crea de manera ascendente. [9] [36]
En una jerarquía impulsada por la ideología , las personas se establecen como líderes legítimos invocando alguna idea (por ejemplo, religiosa, espiritual o política) para justificar la relación jerárquica entre los niveles superiores e inferiores. [37] [38] [39] Las jerarquías ideológicas tienen una larga historia, por ejemplo en las jerarquías administrativas encabezadas por faraones en el antiguo Egipto o aquellas encabezadas por reyes en la Europa medieval . [40] La principal legitimidad de cualquier faraón o rey surgió de la fuerte creencia en la idea de que el faraón/rey actúa como intermediario entre los dioses y el pueblo, y por lo tanto sustituye a los dioses. [41] Otro ejemplo es la jerarquía que prevalece hasta hoy en la comunidad balinesa , que está fuertemente conectada con el ciclo del arroz que se cree que constituye una relación jerárquica entre dioses y humanos, quienes deben desempeñar su papel para asegurar una buena cosecha; La misma ideología también legitima la relación jerárquica entre las castas altas y bajas en Bali. [42] Las escaleras ideológicas también han sostenido durante mucho tiempo la forma en que opera la Iglesia católica y el sistema de castas hindú . En el último caso, “la justificación religiosa de las cuatro castas centrales radica en la creencia de que cada una deriva de una parte diferente del cuerpo del Dios creador (Brahma), que desciende de la cabeza hacia abajo”. [9] [43]
También existen jerarquías ideológicas en muchos otros entornos, por ejemplo, aquellos impulsados por valores y creencias predominantes sobre cómo debería funcionar el mundo (por ejemplo, el de los negocios). [44] [45] Un ejemplo es la ideología de “maximizar el valor para los accionistas ”, que se utiliza ampliamente en las empresas que cotizan en bolsa . [46] Esta ideología ayuda a crear y sostener la imagen de una jerarquía clara desde los accionistas hasta los empleados, aunque, en la práctica, la separación de la propiedad legal y el control real implica que el CEO junto con la junta directiva están en la cima de la jerarquía. jerarquía corporativa. [47] Dado que las corporaciones públicas (principalmente) prosperan en las escalas de autoridad; Este ejemplo también demuestra cómo las escalas de autoridad e ideología pueden complementarse y reforzarse entre sí. [9]
Estos cuatro tipos de jerarquía se pueden representar en dos dimensiones (o ejes) en la siguiente figura. [48] El eje vertical se refiere a la transitividad de cada tipo de jerarquía, lo que implica el grado en que el mecanismo central (por ejemplo, autoridad o estatus) puede delegarse fácilmente de un nivel a otro. [9] Como tal, las escaleras de autoridad e ideología son altamente transitivas por naturaleza, es decir, la autoridad formal y la ideología fuerte pueden delegarse y trasladarse en cascada con bastante facilidad desde la cima a varios niveles inferiores. Como resultado, las grandes corporaciones, los sistemas gubernamentales y las organizaciones religiosas tienden a tener jerarquías bastante profundas (basadas en la autoridad y/o impulsadas por la ideología). [9] Por el contrario, la responsabilidad y el estatus no pueden delegarse ni transferirse fácilmente a otros. Por tanto, estas escaleras no son transitivas; es decir, es poco probable que tengan más de dos capas. [9] Por ejemplo, si el colega A ha desarrollado un alto sentido de responsabilidad para diversas tareas directivas, no puede transferir esta responsabilidad intrínseca a otros colegas sino que tendrá que dar un paso adelante para hacerse cargo, es decir, ascender en la escala de responsabilidad. . [49]
El eje horizontal de la Figura 1 implica la diferencia entre una jerarquía centrada en el comportamiento y una centrada en la cognición. Una escalera centrada en el comportamiento se centra en las acciones que se van a realizar o limitar. Por el contrario, una jerarquía centrada en la cognición se centra en la actividad mental , incluidos diversos procesos de atención , juicio , razonamiento y sensoriales . [50] Aquí, las escaleras de autoridad y responsabilidad se centran en gran medida en torno al comportamiento. La escala basada en autoridad se basa en ámbitos de toma de decisiones , procedimientos de autorización , restricciones presupuestarias y decisiones reales tomadas. [51] [52] Y la escala de responsabilidad involucra a personas que buscan responsabilidades de nivel superior y actúan en consecuencia. [53] [54] [55] Por el contrario, las escaleras de ideología y estatus se centran en gran medida en la cognición, ya sea invocando una ideología fuerte para legitimar la relación entre los niveles superiores e inferiores [56] [57] [58] [59] o basándose en creencias culturales compartidas sobre las diferencias de estatus. [60] [61] [62] [9]