The Body Shop International Limited , que opera como The Body Shop , es una empresa británica de cosméticos , cuidado de la piel y perfumes fundada en 1976 por Anita Roddick .
La empresa, que en sus orígenes operaba desde Brighton , ahora tiene su sede en London Bridge y Littlehampton , West Sussex, [3] y es propiedad de la firma de capital privado Aurelius . La empresa había sido propiedad de la empresa de cosméticos francesa L'Oréal entre 2006 y 2017. En septiembre de 2017, L'Oréal vendió la empresa a la brasileña Natura & Co por 880 millones de libras esterlinas. [4] [5] En noviembre de 2023, Natura se la vendió a Aurelius . [6]
El 13 de febrero de 2024, se anunció que Aurelius había puesto el negocio británico de The Body Shop bajo administración , que la cadena cerraría hasta la mitad de sus 198 tiendas en el Reino Unido y que el número de personal en la oficina central de la cadena se reduciría en un 40%. [7] [8] En marzo de 2024, la empresa anunció que cerraría sus operaciones en los Estados Unidos y se reorganizaría en Canadá bajo protección por quiebra. [7] [9] [10]
En 1970, Peggy Short y Jane Saunders abrieron una tienda Body Shop anterior, no afiliada a Anita Roddick ni a Body Shop International Limited, en Berkeley, California. [11]
Roddick abrió su propia tienda de salud y belleza, llamada Body Shop, en su ciudad natal de Brighton , Reino Unido, en 1976. Su motivación era "ganarse la vida para ella y sus dos hijas mientras su marido estaba de viaje". [12]
La visión original de la empresa era vender productos con ingredientes naturales, libres de crueldad y de origen ético. Ninguno de los productos de Roddick se probaba en animales y los ingredientes se obtenían directamente de los productores. [13]
La tienda comenzó a vender sus productos con tan solo 25 productos. Roddick había comprado frascos para muestras de orina en un hospital cercano para venderlos, pero no tenía suficientes, por lo que se creó la política de botellas rellenables. Las etiquetas estaban escritas a mano y Roddick no hacía publicidad explícita, sino que utilizaba la prensa local. [14]
A finales de los años 70, el socio de Roddick, Gordon, regresó a Brighton desde Estados Unidos y sugirió que la empresa fomentara el crecimiento mediante franquicias. En 1984, la empresa contaba con 138 tiendas, 87 de las cuales estaban fuera del Reino Unido. En 1994, el 89% de las ubicaciones de la empresa eran franquicias. [14]
La empresa salió a bolsa en abril de 1984 y salió a Bolsa en el Mercado de Valores No Cotizados de Londres , con un precio de apertura de 95 peniques , y los Roddicks mantuvieron el 27,6% de las acciones de la empresa y Anita continuó como directora general para mantener el control de la dirección de la empresa. Después de obtener una cotización completa en la Bolsa de Valores de Londres , los precios de las acciones de la empresa aumentaron drásticamente, aumentando un 10,944 por ciento en los primeros ocho años. [14]
En 1987, Roddick pagó a las propietarias de la Body Shop original en Estados Unidos, Peggy Short y Jane Saunders, 3,5 millones de dólares por los derechos exclusivos de la marca. La empresa estadounidense pasó a llamarse Body Time en 1992; [15] cerró en 2018. [16]
En 1991, Body Shop demandó a Bath & Body Works por supuestamente copiar su marketing, llegando a un acuerdo extrajudicial confidencial . [17]
A lo largo de los años 1980 y 1990, la empresa se sumó a una serie de campañas relacionadas con la responsabilidad social y las cuestiones medioambientales. Entre ellas, la campaña "Trade Not Aid" (Comercio, no ayuda) de 1987, en la que la empresa obtenía algunos de sus ingredientes directamente de las comunidades nativas de las que procedían. La empresa también estableció alianzas con Greenpeace y Amnistía Internacional . [14]
En septiembre de 1994, la revista Business Ethics publicó un artículo de investigación titulado "Shattered Image: Is The Body Shop Too Good to Be True?", escrito por Jon Entine , sobre las prácticas de la empresa. [18] [19] [20] Entine informó que Anita Roddick había copiado el nombre, el diseño de la tienda, el concepto de marketing y la mayoría de las ideas de la línea de productos de la anterior American Body Shop. [18]
En marzo de 2006, The Body Shop acordó una adquisición por 652,3 millones de libras por parte de L'Oréal . Los Roddicks ganaron 130 millones de libras con la venta. [21]
La adquisición provocó cierta controversia en los medios, en particular en torno al uso de pruebas con animales por parte de L'Oréal. Aunque la propia L'Oréal dejó de realizar pruebas con animales en 1989, [22] la empresa había comenzado a vender sus productos en China en 1997, [23] donde la ley exigía que los cosméticos se probaran en animales antes de su venta al público. [ cita requerida ] Roddick declaró que creía que la adquisición podría permitirle ser un "caballo de Troya" dentro de la empresa más grande, trabajando a través de The Body Shop para mejorar sus estándares en materia de pruebas con animales y cuestiones ambientales. [24]
En septiembre de 2007, Roddick murió tras una importante hemorragia cerebral . [25]
En 2017, L'Oréal vendió The Body Shop a la empresa brasileña de cosméticos Natura por 880 millones de libras (1.000 millones de euros). [4] En ese momento, la empresa era una de las cadenas de cosméticos más grandes del mundo, con 3.200 tiendas y 17.000 empleados en 66 países. [2] [26]
The Body Shop recibió su certificación B-Corp en 2019. [27]
En noviembre de 2023, Natura vendió Body Shop a Aurelius , un grupo de capital privado alemán, por 207 millones de libras esterlinas (254,32 millones de dólares). [28] El acuerdo se produjo como parte de la estrategia de reducción de tamaño de Natura después de su venta de Aesop a L'Oréal por 2.500 millones de dólares a principios de año. [29]
En ese momento, se sugirió que Aurelius había "conseguido una ganga" y Aurelius predijo un rápido crecimiento para la empresa. [30] Sin embargo, después de la venta, Aurelius experimentó desafíos financieros y fallas durante su debida diligencia, lo que resultó en la salida de su director general, que había encabezado el acuerdo. [31] [32]
El 15 de febrero de 2024, Aurelius puso la división británica de Body Shop bajo administración y contrató a la firma de asesoría empresarial FRP Advisory como administradores para ayudar a la empresa en el procedimiento. [7] [33] Esto siguió al fracaso de Aurelius en asegurar una línea de crédito para la empresa después de su adquisición cuando HSBC retiró una línea de crédito anterior negociada bajo la propiedad de Natura. [34] En la administración, se informó que la división del Reino Unido debía más de £ 276 millones a los acreedores, de los cuales alrededor de £ 143 millones se debían a otras partes del grupo. [35] Después de la reestructuración, se cerraron 82 tiendas en el Reino Unido y se perdieron 489 puestos de trabajo, con otros 329 puestos de trabajo eliminados en la oficina central de la empresa. [35] [36]
El 17 de mayo de 2024, FRP Advisory anunció que el negocio y los activos de Body Shop en el Reino Unido se subastarían después de que fracasaran los planes para un acuerdo voluntario de la empresa . [37]
El 16 de febrero de 2024, tan solo un día después de que la división británica se declarara insolvente, The Body Shop Alemania se declaró en concurso de acreedores y anunció que sus 60 tiendas cerrarían en los próximos meses. Ese mismo día, The Body Shop contrató administradores para sus divisiones de Bélgica, Irlanda, Austria, Luxemburgo y Francia, todas las cuales se esperaba que se declararan en concurso de acreedores a principios de la semana siguiente. [38]
El 29 de febrero de 2024, las divisiones belga y danesa de Body Shop fueron puestas bajo administración y se anunció que todas las tiendas en ambos países cerrarían. [39] [40] Todas las tiendas irlandesas de Body Shop cerraron a fines de febrero. [41]
Como parte del cierre, Alma24, una empresa controlada por Friedrich Trautwein, tomó el control de las entidades europeas de Body Shop junto con las de Japón. [38]
El 1 de marzo de 2024, Body Shop Canada solicitó protección de acreedores y anunció que dejaría de operar en línea y cerraría 33 sucursales de 105. El mismo día, Body Shop USA cerró todas sus tiendas y dejó de operar en línea. El 10 de marzo, Body Shop USA solicitó la liquidación por quiebra del Capítulo 7. [42]
Si bien eran rentables, las empresas norteamericanas habían pagado fondos a la casa matriz del Reino Unido bajo el sistema de pooling de efectivo, lo que hizo que sus fondos fueran inaccesibles para pagar a los acreedores, incluidos los proveedores, luego del colapso de la entidad del Reino Unido. [9]
Además de los canales minoristas, los productos de Body Shop estaban disponibles a través de la red de marketing multinivel "Body Shop at Home", establecida en 1994. [43] [ cita completa requerida ] El programa de marketing multinivel se conocía como "Body Shop Direct" en Gran Bretaña y se probó por primera vez en Australia en Gippsland en 1997. [44] [ cita completa requerida ] Los distribuidores (o consultores) también podían reclutar a otros para vender los productos. [45] [ cita completa requerida ] En 1998, la división australiana apareció en Australian Financial Review por su política basada en la motivación de financiar cursos no relacionados para distribuidores a domicilio, como pulido francés y lectura del tarot . [46] [ cita completa requerida ]
The Body Shop at Home anunció que dejaría de operar el 23 de febrero de 2024 en el Reino Unido y Australia. [47] [ fuente autoeditada ] [ se necesita una mejor fuente ]
En 2014, un caso de despido injustificado falló en contra de The Body Shop (Adidem Pty Ltd T/A The Body Shop v Suckling [2014] FWCFB 3611). La demandante, Nicole Suckling, trabajaba en un puesto de apoyo administrativo para The Body Shop at Home como vendedora directa e independiente de velas para la empresa PartyLite. The Body Shop alegó que el acceso de Suckling a su información contractual confidencial podría amenazar los intereses comerciales de la empresa. [48] [ aclaración necesaria ]
The Body Shop siempre ha tenido como objetivo el activismo social como parte de sus prácticas comerciales. La propia Roddick fue adoptando gradualmente opiniones más críticas tanto sobre el sector empresarial en general como sobre la industria cosmética en particular, criticando lo que consideraba la insensibilidad ambiental de la industria y sus visiones tradicionales de la belleza, y se propuso cambiar las prácticas corporativas estándar a través de su marca. [49]
En 1997, Roddick lanzó una campaña mundial para aumentar la autoestima de las mujeres y contra los estereotipos que los medios de comunicación utilizan sobre ellas. Se centró en las modelos excesivamente delgadas en el contexto de un aumento de los casos de bulimia y anorexia . [50]
El programa de Comercio Comunitario de Body Shop, lanzado en 1987, se basaba en la práctica de comerciar con comunidades necesitadas y darles un precio justo por ingredientes naturales o productos artesanales, incluidos el aceite de nuez de Brasil , el aceite de semilla de sésamo , la miel y la manteca de karité . El primer producto de Comercio Comunitario fue un rodillo de madera , suministrado por una pequeña comunidad en el sur de la India , Teddy Exports, que siguió siendo un proveedor clave de Comercio Comunitario. [51]
Los activistas del comercio justo han criticado el programa: "La compañía... afirmó... pagar precios más justos a los pobres del Tercer Mundo, pero cubría menos de una fracción del 1 por ciento de su facturación", escribió Paul Vallely , ex presidente de Traidcraft, en el obituario de Anita Roddick publicado en The Independent . [52]
The Body Shop invitó periódicamente a los empleados y a las partes interesadas a visitar a los proveedores de Comercio Comunitario para ver los beneficios que el programa ha aportado a las comunidades y a los productos de The Body Shop. [53]
Como parte del programa de Comercio Comunitario, Body Shop realizó auditorías sociales periódicas de sus actividades de abastecimiento a través de Ecocert . [54]
Una campaña del Christian Peacemaker Team protestó por el supuesto papel de The Body Shop en la compra de aceite de palma de Daabon, un proveedor externo en Colombia , que desalojó por la fuerza a 123 familias de sus tierras en Las Pavas el 14 de julio de 2009. [55] [56] The Body Shop inicialmente negó haber comprado intencionalmente aceite de palma de la zona [57] pero luego descartó a Daabon como proveedor después de que la empresa no pudiera proporcionar pruebas de que no estaba involucrada en las confiscaciones de tierras. [58] [59]
The Body Shop ha hecho campaña para poner fin a las pruebas en animales en cosméticos junto con la ONG contra la crueldad animal Cruelty Free International (CFI) desde 1989. Los productos de la compañía no están testados en animales y están certificados como libres de crueldad con el logotipo Leaping Bunny de CFI. [60]
En junio de 2017, The Body Shop y CFI lanzaron Forever Against Animal Testing, su campaña más grande hasta la fecha, destinada a prohibir la experimentación con animales en productos cosméticos en todas partes y para siempre. [61]
En octubre de 2009, The Body Shop recibió un premio a la trayectoria de la RSPCA en Gran Bretaña, en reconocimiento a su política inflexible, que garantiza que sus proveedores no prueben sus ingredientes en animales. [ cita requerida ]
En 2021, The Body Shop anunció que todos sus productos serían certificados veganos por la Vegan Society a partir de finales de 2023. [62] El proceso se completó en enero de 2024. [63]
Los Roddicks fundaron la Body Shop Foundation en 1990, que apoya proyectos globales innovadores que trabajan en las áreas de derechos humanos y civiles y protección ambiental y animal. [64] La fundación se formó para consolidar todas las donaciones caritativas realizadas por la empresa. Hasta la fecha, ha donado más de 24 millones de libras esterlinas en subvenciones. La fundación brinda regularmente apoyo en especie a varios proyectos y organizaciones, como Children on the Edge . [65]
En 2017, The Body Shop anunció su nuevo enfoque hacia la filantropía corporativa, la Misión Mundial Bio-Puentes (Re-Wilding the World), cuyo propósito es aumentar la biodiversidad en todo el mundo creando cadenas de suministro sostenibles donde sea posible. [66] [ fuente autopublicada ]
The Body Shop ofrece una amplia gama de productos para el cuerpo, el rostro, el cabello y el hogar. La empresa afirma que sus productos están "inspirados en la naturaleza" y contienen ingredientes como aceite de marula y aceite de semillas de sésamo, obtenidos a través del programa de Comercio Comunitario.
Los productos incluyen:
