Blink: The Power of Thinking Without Thinking (2005) es el segundo libro de Malcolm Gladwell . Presenta enformato de divulgación científica investigaciones de la psicología y la economía del comportamiento sobre el inconsciente adaptativo : procesos mentales que funcionan de forma rápida y automática a partir de relativamente poca información. Considera tanto las fortalezas del inconsciente adaptativo, por ejemplo en el juicio de expertos , como sus desventajas, como los prejuicios y los estereotipos .
El autor describe el tema principal de su libro como " corte fino ": nuestra capacidad de utilizar información limitada de un período muy estrecho de experiencia para llegar a una conclusión. Esta idea sugiere que las decisiones espontáneas a menudo son tan buenas como, o incluso mejores que, las cuidadosamente planificadas y meditadas. Para reforzar sus ideas, Gladwell se basa en una amplia gama de ejemplos de la ciencia y la medicina (incluidas las demandas por mala praxis ), las ventas y la publicidad , los juegos de azar , las citas rápidas (y la predicción del divorcio ), el tenis , los juegos de guerra militares y las películas y la música popular . Gladwell también utiliza muchos ejemplos de las experiencias de la gente común con el "corte fino", incluida nuestra capacidad instintiva de leer la mente, que es la forma en que podemos llegar a conocer las emociones de una persona con solo mirar su rostro.
Gladwell explica cómo la capacidad de un experto para "hacer un análisis minucioso" puede verse corrompida por sus gustos y disgustos, prejuicios y estereotipos (incluso inconscientes). Una forma particular de sesgo inconsciente que Gladwell analiza es la preparación psicológica . También analiza la prueba de asociación implícita [1] , diseñada para medir la fuerza de las asociaciones/sesgos subconscientes de una persona.
Gladwell también menciona que a veces tener demasiada información puede interferir con la precisión de un juicio o del diagnóstico de un médico. En lo que Gladwell sostiene que es una era de sobrecarga de información, descubre que los expertos a menudo toman mejores decisiones con juicios rápidos que con volúmenes de análisis. Esto se llama comúnmente " parálisis por análisis ". El desafío es filtrar y concentrarse solo en la información más crítica. La otra información puede ser irrelevante y confusa. Recopilar más información, en la mayoría de los casos, puede reforzar nuestro juicio, pero no ayuda a hacerlo más preciso. Gladwell explica que se pueden ejecutar mejores juicios a partir de la simplicidad y la frugalidad de la información. Si el panorama general es lo suficientemente claro como para decidir, entonces decida a partir de esto sin usar una lupa.
El libro sostiene que el juicio intuitivo se desarrolla con la experiencia, el entrenamiento y el conocimiento. Por ejemplo, Gladwell afirma que el prejuicio puede operar a un nivel inconsciente intuitivo, incluso en individuos cuyas actitudes conscientes no están prejuiciadas. Un ejemplo es el efecto halo , donde una persona que tiene una cualidad positiva destacada se considera superior en otros aspectos no relacionados. El ejemplo utilizado en el libro es Warren G. Harding . Henry Daugherty quedó impresionado por la apariencia de respetabilidad de Harding y lo ayudó a convertirse en presidente de los Estados Unidos de América, aunque Harding no hizo nada extraordinario por su carrera política. [2]
Gladwell utiliza el asesinato de Amadou Diallo en 1999 , cuando cuatro policías de Nueva York dispararon 19 veces a un hombre inocente en la puerta de su casa, como otro ejemplo de cómo el juicio rápido e intuitivo puede tener efectos desastrosos. [3]
El libro comienza con la historia del kouros Getty , una estatua que se llevó al Museo J. Paul Getty en California . Muchos expertos pensaban que era legítima, pero cuando otros la vieron por primera vez, sus respuestas iniciales fueron escépticas. Por ejemplo, George Despinis, director del Museo de la Acrópolis en Atenas , dijo: "Cualquiera que haya visto alguna vez una escultura saliendo de la tierra podría decir que esa cosa nunca ha estado en el suelo". Poco a poco, el argumento sobre la legitimidad de la procedencia del kouros se desmoronó. Las cartas que rastreaban su historia resultaron ser falsas, y hacían referencia a códigos postales y cuentas bancarias que no existían hasta después de que supuestamente se escribieron las cartas. Sin embargo, los expertos hasta el día de hoy no están seguros de si el kouros es auténtico o no. El museo señala que "las anomalías del kouros Getty pueden deberse más a nuestro limitado conocimiento de la escultura griega en este período que a errores por parte de un falsificador". [4]
John Gottman es un investigador de las relaciones matrimoniales cuyo trabajo se explora en Blink . Después de analizar una conversación normal entre un marido y una mujer durante una hora, Gottman puede predecir si esa pareja estará casada en 15 años con un 95% de precisión. Si los analiza durante 15 minutos, su precisión es de alrededor del 90%. Pero si los analiza solo durante tres minutos, todavía puede predecir con gran precisión quién se divorciará y quién lo logrará. Este es un ejemplo de cuándo funciona el "corte fino". [5]
Los estudios de Paul Ekman , un psicólogo que creó el Sistema de Codificación de Acciones Faciales (FACS), indican que se pueden hacer muchos "cortes finos" en segundos analizando inconscientemente la mirada fugaz de una persona llamada microexpresión . Ekman afirma que el rostro es una fuente rica de lo que sucede dentro de nuestra mente y, aunque muchas expresiones faciales se pueden hacer voluntariamente, nuestros rostros también están dictados por un sistema involuntario que expresa automáticamente nuestras emociones. [6] Un ejemplo de cómo los movimientos del rostro dan lugar a emociones se muestra en un experimento de Paul Ekman , Wallace V. Friesen y Robert Levenson. Pidieron a sus sujetos de prueba que recordaran experiencias negativas o agobiantes. A otro grupo se le pidió solo que hiciera caras que se asemejaran a sentimientos negativos como ira, tristeza y similares. Ambos grupos estaban conectados a sensores que medían sus reacciones fisiológicas (pulso y temperatura corporal). Curiosamente, el último grupo mostró las mismas reacciones físicas que el primer grupo. [7]
En un estudio realizado por Fritz Strack y sus colegas, los estudiantes tenían que ver una película. Un grupo lo hacía con un bolígrafo entre los dientes mientras que el otro grupo tenía que sujetar el bolígrafo con los labios. El primer grupo interpretó la película de forma más divertida que el segundo, porque se utilizaban los músculos encargados de sonreír y luego hacían que el cerebro liberara hormonas relacionadas con la felicidad. [7] Estos estudios demuestran que las expresiones faciales no sólo son el resultado de las emociones, sino que también pueden ser su causa. [7]
El libro termina con el caso de sexismo que sufrió Abbie Conant , cuando era trombonista solista de la Filarmónica de Múnich , y su director, Sergiu Celibidache , la relegó a puestos menores, la hizo recibir un salario inferior al de sus colegas masculinos y la miró con desprecio desde 1980 hasta 1993, cuando finalmente abandonó la orquesta . Gladwell dijo que la historia de Conant fue "mi inspiración" para el libro. [8]
Richard Posner , profesor de la Universidad de Chicago y juez del Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Séptimo Circuito , sostiene que Gladwell en Blink no sigue sus propias recomendaciones con respecto al corte fino y hace una variedad de suposiciones y errores sin fundamento en sus caracterizaciones de la evidencia para su tesis. [9] La reseña del Daily Telegraph escribe: "Rara vez se han presentado afirmaciones tan audaces sobre la base de evidencia tan endeble". [10]
En su libro Think!: Why Crucial Decisions Can't Be Made in the Blink of an Eye (Simon and Schuster, 2006), Michael LeGault sostiene que los juicios "en un abrir y cerrar de ojos" no sustituyen al pensamiento crítico. Critica a Gladwell por difundir nociones no científicas:
Mientras la medicina naturista se nutre de un profundo anhelo místico de ser curado por la naturaleza, Blink explota las populares creencias de la nueva era sobre el poder del subconsciente, la intuición e incluso lo paranormal. Blink dedica una cantidad significativa de páginas a la llamada teoría de la lectura de la mente. Si bien admite que la lectura de la mente puede "a veces" salir mal, el libro celebra con entusiasmo el aparente éxito de la práctica, a pesar de que una gran cantidad de pruebas científicas demuestran que las afirmaciones de clarividencia rara vez superan las probabilidades de adivinar al azar. [11]
El premio Nobel Daniel Kahneman , autor de Pensar rápido, pensar despacio, que habla de las ventajas de la racionalidad sobre la intuición, dice:
Malcolm Gladwell no cree que la intuición sea mágica. En realidad no lo cree... Pero en este caso su historia ha ayudado a la gente a creer que la intuición funciona mágicamente, y esa creencia es falsa. [12]
En un artículo titulado "Entender la inteligencia inconsciente y la intuición: parpadear y más allá", Lois Isenman coincide con Gladwell en que la mente inconsciente tiene una sorprendente habilidad para "pensar sin pensar", pero sostiene que su capacidad para integrar muchos fragmentos de información simultáneamente proporciona una explicación mucho más inclusiva que la de los cortes finos. Ella escribe:
Gladwell habla a menudo de la importancia del holismo para la inteligencia inconsciente, es decir, que considera la situación como un todo. Al mismo tiempo, subraya que la inteligencia inconsciente se basa en la búsqueda de patrones subyacentes simples. Sin embargo, sólo cuando una situación está determinada abrumadoramente por uno o unos pocos factores que interactúan, el holismo es coherente con las características subyacentes simples. En muchas situaciones, el holismo y las características subyacentes simples tiran en direcciones diferentes. [13]
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