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Servicio de atención al cliente de Arriva TrainCare

Arriva TrainCare (anteriormente London & North Western Railway ( LNWR ) [2] ) es una empresa de mantenimiento de material rodante ferroviario . Actualmente es una subsidiaria de propiedad absoluta de Arriva UK Trains .

Fue fundada como LNWR por Pete Waterman en 1993; en menos de una década, se había convertido en el mayor proveedor privado de servicios de mantenimiento ferroviario del Reino Unido. Comenzó a proporcionar servicios de mantenimiento a varias empresas operadoras de trenes en 1999. Su instalación inicial estaba en Crewe , y en 2004 se inauguró un segundo depósito de mantenimiento en Leeds . A principios de la década de 2010, se integraron en el negocio varias ubicaciones, como Bristol , Cambridge , Eastleigh y Newcastle .

En noviembre de 2008, Arriva UK Trains adquirió LNWR, tras lo cual se reorganizó. Se convirtió en el agente de servicio por defecto para el material rodante de las distintas filiales de Arriva UK Trains. La empresa también ha llevado a cabo amplias revisiones de flotas completas del operador, así como la restauración de varias locomotoras históricas. Arriva TrainCare ha buscado alcanzar un alto nivel de prácticas laborales y mejorar las condiciones de sus empleados y de las distintas partes interesadas.

Historia

La empresa fue fundada en 1993 como London & North Western Railway (LNWR) por el productor discográfico británico Pete Waterman para proporcionar mantenimiento de locomotoras y material rodante para operadores especializados y chárter desde sus instalaciones en Crewe . [1] Durante 1999, comenzó a mantener el material rodante para varias compañías operadoras de trenes (TOC). [3] En 2002, se informó que NNWR se había convertido en el mayor proveedor privado de servicios de mantenimiento ferroviario en el Reino Unido. [4]

En 2004, se abrió una instalación en Leeds para dar servicio a las locomotoras diésel Freightliner Clase 66 ; este depósito se vendió posteriormente a Freightliner. [5]

En noviembre de 2008, LNWR fue adquirida por Arriva UK Trains a cambio de 2,4  millones de libras. [6] [7] [8] Waterman permaneció en la empresa como presidente durante numerosos años después de la adquisición. [9]

En 2011, en medio de una reestructuración de DB Schenker , una empresa hermana de Arriva, varias instalaciones en Bristol , Cambridge , Eastleigh y Newcastle-upon-Tyne se integraron en LNWR. [10] [11]

En mayo de 2017, los miembros del sindicato National Union of Rail, Maritime and Transport Workers (RMT) votaron a favor de una huelga en respuesta a una reciente oferta salarial de Arriva TrainCare. [12]

Además de dar servicio a los trenes de las filiales de Arriva UK Trains, la empresa presta servicio a varios tipos de material rodante para otras empresas, como Bombardier Transportation ( CrossCountry y Avanti West Coast Class 220/221 Voyager ) , Freightliner ( Class 86 y 90 ) y Siemens ( West Midlands Trains Class 350 ). También realiza revisiones importantes de material rodante, [ 13] [14] [15] y restauraciones exhaustivas de locomotoras históricas. [16] [17] Maneja rutinariamente varias formas de desechos, incluyendo amianto , chatarra, desechos electrónicos , varios aceites y materiales peligrosos/confidenciales, sin embargo, Arriva TrainCare ha logrado una tasa de reciclaje del 99,68 por ciento en general, habiendo contratado servicios de desechos especializados para manejar todos los materiales de una manera totalmente compatible. [18] [19]

Referencias

  1. ^ abc McCallion, Ruari (4 de septiembre de 2015). "Pete Waterman: creando una nueva pista". themanufacturer.com.
  2. ^ "London & North Western Railway Company Limited: número de empresa 2880012". Companies House . Consultado el 7 de octubre de 2023 .
  3. ^ "Historia de LNWR". LNWR . Consultado el 7 de octubre de 2023 .
  4. ^ Waterman, Pete (14 de enero de 2002). "Si yo dirigiera el ferrocarril". The Guardian .
  5. ^ "Freightliner lanza nueva filial". Logistics Manager. 5 de abril de 2006. Archivado desde el original el 4 de septiembre de 2014.
  6. ^ Barber, Marc (19 de noviembre de 2008). "Arriva cierra un acuerdo de mantenimiento del tren LNWR". growthbusiness.co.uk.
  7. ^ "Arriva adquiere LNWR". Railway Gazette International . 18 de noviembre de 2008.
  8. ^ "El gurú del pop Pete Waterman vende su empresa ferroviaria para saldar sus deudas". The Sentinel . 24 de noviembre de 2008.
  9. ^ Waterman, Pete (12 de abril de 2012). "Lo crea o no, ésta ES la época dorada del ferrocarril, dice Pete Waterman". Evening Standard .
  10. ^ "La integración de los depósitos pone a LNWR de Arriva en la senda del crecimiento futuro". Global Rail News. 5 de mayo de 2011. Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2014.
  11. ^ "Ubicaciones en el Reino Unido". LNWR . Consultado el 7 de octubre de 2023 .
  12. ^ "Los trabajadores de mantenimiento de trenes harán huelga por los salarios". BBC News . 10 de mayo de 2017.
  13. ^ "Una ambiciosa renovación creará las mejores locomotoras de la clase 158 del Reino Unido". Arriva Trains Wales . Aspect. Primavera de 2011.
  14. ^ "La renovación de la flota de Transport for Wales llega a tiempo y por debajo del presupuesto". nation.cymru. 26 de febrero de 2022.
  15. ^ "Grand Central completa una renovación de su flota valorada en 9 millones de libras". Railway Gazette International . 11 de diciembre de 2019.
  16. ^ "La NG/G16 Garratt No.109 fue adquirida por Peter Waterman Trust para prestar servicio en el ferrocarril Welsh Highland". festrail.co.uk. 2009.
  17. ^ Wilcock, Dennis (19 de agosto de 2015). "La locomotora n.° 78018 se reúne con su caldera". Grand Central Railway .
  18. ^ "Arriva TrainCare en camino hacia el reciclaje con cero emisiones netas". enva.com. 15 de junio de 2023.
  19. ^ "Estudio de caso: preparación del vehículo y procedimientos de seguridad mejorados". ciras.org.uk. 5 de agosto de 2019.