Compras de pánico

Patrón de compra inusual

Clientes que compran productos al por mayor durante la pandemia de COVID-19 en Vietnam

La compra de pánico ( también conocida como compra de pánico ) ocurre cuando los consumidores compran cantidades inusualmente grandes de un producto en previsión o después de un desastre o desastre percibido, o en previsión de un gran aumento de precio o escasez .

Las compras de pánico durante diversas crisis sanitarias están influenciadas por "(1) la percepción de los individuos sobre la amenaza de una crisis sanitaria y la escasez de productos; (2) el miedo a lo desconocido, que es causado por la presión emocional y la incertidumbre; (3) el comportamiento de afrontamiento, que considera las compras de pánico como un lugar para aliviar la ansiedad y recuperar el control sobre la crisis; y (4) factores psicológicos sociales , que explican la influencia de la red social de un individuo". ^[1]

Las compras de pánico son un tipo de comportamiento gregario . ^[2] Es de interés en la teoría del comportamiento del consumidor , el amplio campo de estudio económico que trata de las explicaciones de " acciones colectivas como modas y caprichos, movimientos del mercado de valores , corridas de bienes no duraderos , oleadas de compras, acaparamiento y pánicos bancarios ". ^[3]

Las compras de pánico pueden llevar a una escasez genuina, independientemente de si el riesgo de escasez es real o se percibe como infundado; este último escenario es un ejemplo de profecía autocumplida . ^[4]

Ejemplos

Anuncio que utiliza el pánico como argumento de venta. El anuncio advierte sobre la llegada de un tifón y pregunta a los clientes si ya han comprado todo.

Las compras de pánico ocurrieron antes, durante o después de:

• La Primera (1914-1918) ^{[5] [6] [7]} y la Segunda Guerra Mundial (1939-1945). ^{[8] [9] [10]}
• La pandemia mundial de gripe de 1918-1919 ("gripe española") provocó compras descontroladas de quinina y otros remedios para la gripe y sus síntomas en farmacias y consultorios médicos. ^[11] Las ventas de Vicks VapoRub aumentaron de 900.000 dólares a 2,9 millones de dólares en un año. ^[12]
• En la Primera República Austriaca de 1922, la hiperinflación y la rápida depreciación de la corona austríaca llevaron a compras de pánico y al acaparamiento de alimentos, que continuaron hasta que un rescate respaldado por la Sociedad de Naciones evitó un colapso económico. ^[13]
• Hambruna de Bengala de 1943. [ ^14]
• La crisis de los misiles cubanos de 1962 provocó compras de pánico de alimentos enlatados en Estados Unidos. ^[15]
• El pánico por el papel higiénico en Estados Unidos en 1973. ^[16]
• La crisis del petróleo de 1979 provocó compras de petróleo en pánico, lideradas por Japón. ^[17]
• La llegada de la Nueva Coca-Cola en 1985 provocó que muchos consumidores compraran en pánico la Coca-Cola original . ^{[18] [19]}
• Problema del año 2000 : la alimentación. ^{[20] [21]}
• 2001 – Compras de pánico de metales, oro y petróleo en los mercados internacionales de materias primas tras los ataques del 11 de septiembre . ^[22]
• Entre enero y febrero de 2003, durante el brote de SARS , se produjeron varias rondas de compras de pánico de diversos productos (entre ellos sal, arroz, vinagre, aceite vegetal , antibióticos , mascarillas y medicina tradicional china ) en la provincia china de Guangdong y en zonas vecinas como Hainan y Hong Kong . ^[23]
• Protestas por el combustible en el Reino Unido en 2000 y 2005. ^{[24] [25]}
• Explosiones en la planta química de Jilin en 2005 : agua y alimentos. ^[26]
• 2008–2016 Escasez de municiones en Estados Unidos : las compras de pánico por parte de los propietarios de armas que temían leyes de control de armas más duras bajo el gobierno del presidente Barack Obama fueron una de las causas de la escasez de municiones. ^{[27] [28]}
• En septiembre de 2013, durante la crisis económica venezolana , el gobierno venezolano se hizo cargo temporalmente de la planta de papel higiénico Paper Manufacturing Company, con sede en Aragua , para gestionar la "producción, comercialización y distribución" de papel higiénico tras meses de agotamiento de las existencias de productos básicos (incluido el papel higiénico) y alimentos, como el arroz y el aceite de cocina. La culpa de la escasez se atribuyó a "políticas gubernamentales mal concebidas, como los controles de precios de los productos básicos y las estrictas restricciones a las divisas" y al acaparamiento. ^[29]
• Dakazo – En medio de una disminución del apoyo antes de las elecciones municipales venezolanas de 2013 , el presidente venezolano Nicolás Maduro anunció la ocupación militar de las tiendas el 8 de noviembre de 2013, proclamando "¡No dejen nada en los estantes!" ^[30] El anuncio de precios reducidos provocó saqueos en varias ciudades de Venezuela. ^[31] Al final del Dakazo, muchas tiendas venezolanas quedaron vacías de sus productos. ^[30] Un año después, en noviembre de 2014, algunas tiendas todavía permanecían vacías después del Dakazo. ^[30]
• En septiembre de 2021, las compras de gasolina provocadas por el pánico hicieron que las estaciones de servicio de combustible se vaciaran en todo el Reino Unido . Se atribuyó la culpa a la falta de conductores de camiones cisterna, siendo el Brexit la causa principal según la mayoría de los encuestados de la Asociación de Transporte por Carretera . ^[32]
• En noviembre de 2021, se produjeron compras de pánico de alimentos en el interior de Columbia Británica y el valle de Fraser debido a los impactos de las inundaciones de 2021 en el noroeste del Pacífico . ^[33]
• El 3 de marzo de 2022, se produjo una compra de pánico de muebles y electrodomésticos de IKEA en Rusia debido a la decisión de la empresa de cerrar sus 17 tiendas rusas a la luz de la invasión rusa de Ucrania en 2022. Se informó de largas colas en las tiendas de IKEA en Moscú y San Petersburgo , y los clientes intentaron entrar por las puertas de salida cuando las puertas de entrada estaban cerradas. ^[34]
• En mayo de 2023, los estados malasios de Penang y Kedah experimentaron compras de pánico de agua embotellada debido a una interrupción en el suministro de agua del grifo que duró menos de 24 horas. ^[35]
• En agosto de 2023, después de la descarga de agua radiactiva de la planta nuclear de Fukushima Daiichi , la gente en China comenzó a comprar en pánico detectores de sal y radiación debido a la ansiedad pública hacia el agua radiactiva liberada. ^{[36] [37]} Los consumidores de Corea del Sur también comenzaron a acaparar sal y mariscos. ^{[38] [39]}
• En agosto de 2024, los consumidores japoneses comenzaron a comprar arroz en pánico debido a la escasez de suministro, las advertencias de megaterremotos y los tifones . ^[40]
• En octubre de 2024, los consumidores estadounidenses compraron grandes cantidades de papel higiénico y toallas de papel durante la huelga portuaria de Estados Unidos de 2024 , ^[41] a pesar de que estos productos no se encontraban entre los afectados por la acción laboral. ^{[42] [43]}

Pandemia de COVID-19

Consecuencias de la compra selectiva de papel higiénico durante la pandemia de COVID-19

Las compras de pánico se convirtieron en un fenómeno internacional importante entre febrero y marzo de 2020 durante el inicio temprano de la pandemia de COVID-19 , y continuaron en oleadas más pequeñas y localizadas durante los confinamientos esporádicos en todo el mundo. Las tiendas de todo el mundo se quedaron sin artículos como mascarillas, alimentos, agua embotellada, leche, papel higiénico, ^[44] desinfectante de manos , alcohol isopropílico , toallitas antibacterianas y analgésicos . ^{[45] [46] [47] [48] [49] [50]} Como resultado, muchos minoristas racionaron la venta de estos artículos. ^[51]

Los minoristas en línea como eBay y Amazon comenzaron a retirar ciertos artículos listados para la venta por terceros, como papel higiénico, ^[52] mascarillas faciales, pasta, vegetales enlatados, desinfectante para manos y toallitas antibacterianas por temor a una especulación con los precios . ^{[53] [54]} Como resultado, Amazon restringió la venta de estos artículos y otros (como termómetros y respiradores) a profesionales de la salud y agencias gubernamentales. ^[55] Además, durante el inicio de la pandemia, se produjo un alquiler de unidades de autoalmacenamiento por pánico . ^[56]

Las compras masivas de papel higiénico causaron desconcierto y confusión en el público. Imágenes de estantes vacíos de papel higiénico fueron compartidas en las redes sociales en muchos países alrededor del mundo, por ejemplo, Australia, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Singapur, Hong Kong y Japón. En Australia, dos mujeres fueron acusadas por un altercado físico por papel higiénico en un supermercado. ^[57] La ​​gravedad de las compras de pánico provocó críticas; particularmente del Primer Ministro de Australia Scott Morrison , quien pidió a los australianos que "detuvieran esto". ^[58]

Las investigaciones sobre este fenómeno social específico del acaparamiento de papel higiénico sugirieron que las redes sociales habían desempeñado un papel crucial en la estimulación de la ansiedad y el pánico masivos. ^[59] Las investigaciones sobre las redes sociales descubrieron que muchas de las personas que publicaban sobre la compra compulsiva de papel higiénico eran negativas, ya sea expresando enojo o frustración por la situación frenética. Esta gran cantidad de publicaciones virales negativas podría actuar como un desencadenante emocional de ansiedad y pánico, propagando espontáneamente el miedo y alimentando reacciones psicológicas en medio de la crisis. Puede haber desencadenado un efecto de bola de nieve en el público, alentado por las imágenes y videos de estantes vacíos y personas peleando por rollos de papel higiénico.

Galería

• 
  Un cartel de propaganda de los Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial que muestra los efectos de la compra de bienes por pánico.
• 
  Los compradores de un Walmart en la Ciudad de México compran comida enlatada en pánico durante la pandemia de gripe de 2009
• 
  Venezolanos agarran víveres durante el Dakazo , un evento de la crisis en Venezuela
• 
  Los compradores de Londres compran en pánico alimentos enlatados y papel higiénico durante la pandemia de COVID-19
• 
  Compras de pánico en el supermercado Giant en Franklin Farm, Virginia , durante la pandemia de COVID-19 en marzo de 2020
• 
  Compras de pánico por cañas de pescar en Corpus Christi, Texas, durante la pandemia de COVID-19

Véase también

• Venta de pánico
• Compra de venganza
• Caída del mercado de valores
• Burbuja económica
• Histeria colectiva
• Acaparamiento
• Habitación del pánico

Referencias

1. Yuen, Kum Fai; Wang, Xueqin; Ma, Fei; Li, Kevin X. (18 de mayo de 2020). "Las causas psicológicas de las compras de pánico tras una crisis sanitaria". Revista internacional de investigación medioambiental y salud pública . 17 (10): 3513. doi : 10.3390/ijerph17103513 . PMC  7277661 . PMID  32443427.
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