Boost Mobile es un proveedor de servicios inalámbricos estadounidense propiedad de Dish Wireless . Utiliza las redes Dish , AT&T y T-Mobile para brindar servicios inalámbricos. En el tercer trimestre de 2023, Boost Mobile, junto con sus marcas hermanas Boost Infinite , Gen Mobile y Ting Mobile, tenían 7,50 millones de clientes. [1]
Fue fundada como una empresa conjunta entre Peter Adderton, Craig Cooper, Kirt McMaster y Nextel Communications . Fue comprada por Nextel en 2003 y, como resultado de la fusión entre Sprint Corporation y Nextel, pasó a ser propiedad de Sprint en 2004. Luego fue comprada por Dish Wireless el 1 de julio de 2020, como resultado de la fusión entre Sprint. y T-Mobile .
Después de que Peter Adderton fundara Boost Mobile Australia y Nueva Zelanda en 2000, Peter Adderton, Craig Cooper y Kirt McMaster llevaron la marca Boost Mobile a los Estados Unidos en 2001 como una empresa conjunta con Nextel Communications . Utilizando la red iDEN de Nextel , Boost Mobile ofrecía un servicio ilimitado de pulsar para hablar , comercializado con un coste de sólo un dólar al día, en una época en la que los planes de telefonía móvil que ofrecían llamadas ilimitadas todavía eran raros. Inicialmente, el servicio era exclusivo de los mercados de áreas de California y Nevada y se comercializaba entre minorías urbanas, utilizando a menudo jerga urbana en los anuncios. Finalmente, Nextel se convirtió en el único propietario de las operaciones de Boost en Estados Unidos en 2003. Nextel comenzó a expandir la marca en otros lugares de Estados Unidos a finales de 2004, después de su adquisición por parte de Sprint Corporation. [2] Boost Mobile luego se convirtió en una subsidiaria de la empresa fusionada, Sprint Nextel Corporation .
Boost Mobile continuó usando la infraestructura iDEN anterior de Nextel para su servicio, pero en 2006 comenzó a ofrecer un nuevo servicio Unlimited by Boost Mobile en mercados selectos utilizando la red CDMA de Sprint , que ofrece llamadas, mensajes de texto e Internet ilimitados. Si bien los planes dieron como resultado un crecimiento significativo para Boost Mobile, Boost no comenzó a cambiar completamente a CDMA. [3]
Para competir con las ofertas ilimitadas de los competidores en la industria inalámbrica, Boost Mobile anunció el 15 de enero de 2009 que lanzaría un Plan Mensual Ilimitado. [4] El plan fue acompañado por un reenfoque de la marca hacia un grupo demográfico más amplio que antes. El nuevo plan ilimitado resultó en una ganancia neta de más de 674.000 clientes en aproximadamente tres meses. [5] A pesar de este aumento, Nextel sufrió en general una pérdida bruta de suscriptores de 1,25 millones de suscripciones de contrato. El inesperado aumento de popularidad del servicio causó una tensión significativa en la red iDEN de Nextel, ya que muchos clientes informaron retrasos prolongados, a veces de semanas, en la recepción de mensajes de texto. Un portavoz de Boost Mobile dijo que no anticiparon el nivel de popularidad del nuevo servicio y que se habían implementado esfuerzos para mejorar la red para ayudar a mitigar el problema. [6]
En el Consumer Electronics Show de 2010 , Boost Mobile anunció que comenzaría a ofrecer un nuevo plan ilimitado utilizando la red CDMA de Sprint. [7] Sprint también adquirió el proveedor inalámbrico prepago Virgin Mobile USA en 2010; tanto Boost como Virgin Mobile se reorganizaron en un nuevo grupo dentro de Sprint, que abarca las dos marcas y otros servicios telefónicos sin contrato ofrecidos por la empresa. [8]
En enero de 2020, Sprint descontinuó la marca Virgin Mobile USA y transfirió a sus clientes a Boost Mobile. [9] [10] El 1 de abril de 2020, Sprint se fusionó con T-Mobile , que también anunció planes para vender Boost Mobile a Dish Network . [11] La venta se completó el 1 de julio. Todos los nuevos clientes de Boost Mobile utilizarán la red T-Mobile, y los clientes restantes de Sprint se trasladarán a la red T-Mobile con el tiempo. [12]
El 19 de julio de 2021, Dish Wireless anunció que compraría $ 5 mil millones en servicios inalámbricos mayoristas durante los próximos 10 años a AT&T . A cambio, Dish comparte parte de su espectro 5G con AT&T. [13]
En febrero de 2023, la empresa matriz de Boost Mobile, Dish Network, sufrió un importante ataque de ransomware que provocó interrupciones internas, pérdida de servicio y robo de datos en sus filiales. [14] Los clientes de Boost Mobile informaron que no pudieron comunicarse con el servicio de atención al cliente, cancelar su suscripción o realizar pagos. La interrupción afectó a clientes en todo EE. UU. [15] [16]
Las interrupciones del servicio duraron más de un mes y los clientes informaron que los tiempos de espera para el servicio de atención al cliente se extendieron a más de 14 horas. [17] El servicio completo no se restableció hasta mayo de 2023. [18]
En junio de 2010, Boost Mobile lanzó el teléfono inteligente Motorola i1 , el primer teléfono Android push-to-talk basado en iDEN de Boost , [19] y en abril de 2011, anunciaron el Samsung Galaxy Prevail , la primera oferta de Android basada en CDMA de la compañía . [20]
En julio de 2012, Boost Mobile lanzó el BlackBerry Curve 9310 , [21] y en marzo de 2013, lanzaron el HTC One SV y el teléfono inteligente Boost Force fabricado por ZTE, el primer dispositivo de la compañía que utiliza la red 4G LTE de Sprint . [22] En junio de ese año, Boost Mobile lanzó el LG Optimus F7, el primer dispositivo de la compañía con una tarjeta de circuito integrado universal (UICC) extraíble para autenticación/acceso a la red LTE, una nueva forma de módulo de identidad del suscriptor (tarjeta SIM). [23]
En diciembre de 2014, Boost Mobile lanzó el Lumia 635, su primer teléfono inteligente que utiliza el sistema operativo móvil Windows Phone de Microsoft , [24] y en julio de 2015, lanzaron NETGEAR Fuse junto con planes de punto de acceso Wi-Fi sin contrato, su primer Dispositivo de punto de acceso Wi-Fi móvil. [25]
La marca Boost Mobile se comercializó inicialmente para el grupo demográfico de adolescentes y adultos jóvenes, y se centró en gran medida en deportes de acción, estilo de vida y música urbana. Las campañas publicitarias estadounidenses anteriores de Boost Mobile incluyeron a Los Rakas , Terry Kennedy , Kanye West , Ludacris y The Game , y utilizaron el eslogan de jerga "¿Dónde estás?" [26] A finales de 2007, se lanzó un comercial de Boost Mobile con Young Jeezy , Jermaine Dupri y Mickey Avalon . El "¿Dónde estás?" El eslogan hacía referencia a la función walkie-talkie en todos los teléfonos Boost Mobile y luego evolucionó para resaltar una aplicación de GPS social que estaba disponible en teléfonos Boost Mobile seleccionados. [27] Boost también ha utilizado a la conductora de Indy Car, Danica Patrick, en un comercial. Un episodio de 2005 de Aqua Teen Hunger Force de Adult Swim titulado "Boost Mobile" fue un ejemplo temprano de publicidad nativa dentro de una serie de televisión normal.
Boost Mobile también ha producido algunas campañas regionales, incluida la instalación de trituradoras de papel en vivo en paradas de autobús en Chicago y Boston, donde varias veces por hora los contratos de muestra de proveedores de servicios inalámbricos competidores serían triturados en confeti. [28]
El 20 de enero de 2010, la entonces empresa matriz de Boost Mobile, Sprint Nextel, logró conseguir algunos de los jugadores de los Chicago Bears de 1985 (incluidos Jim McMahon , Willie Gault y Mike Singletary ) para recrear la famosa canción de rap " Super Bowl Shuffle " del equipo. y vídeo musical como "The Boost Mobile Shuffle" durante el primer cuarto del Super Bowl XLIV . [29]
Boost Mobile debutó con una campaña televisiva en junio de 2012 para promocionar el HTC EVO Design 4G , su primer teléfono inteligente que utiliza la red 4G WiMAX de Sprint . Los anuncios presentan al comediante Faizon Love como el "4Genie", un genio que aparece mágicamente donde los usuarios de teléfonos móviles buscan 4G de bajo coste. [30]
El 1 de julio de 2021, el primer día en el que a los estudiantes-atletas de la NCAA se les permitió recibir una compensación por el uso de su nombre, imagen y semejanza (NIL), Boost anunció que había contratado a Haley y Hanna Cavinder, jugadoras gemelas de baloncesto en Estado de Fresno con millones de seguidores en las redes sociales, como portavoces. [31]
Boost Mobile participa activamente en el Programa de Conectividad Asequible (ACP), brindando conectividad asequible y servicios móviles a hogares elegibles. A través del Programa de Conectividad Asequible, los participantes obtienen un descuento en planes de telefonía o banda ancha móvil de Boost Mobile. [32] El programa colabora con proveedores de servicios inalámbricos, como Boost Mobile, para ofrecer asistencia de pago basada en los ingresos y proporcionar un subsidio único para el dispositivo. La ACP es un programa del gobierno federal operado por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)