ISO 14000 es una familia de normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO) relacionadas con la gestión ambiental que existe para ayudar a las organizaciones a (a) minimizar cómo sus operaciones (procesos, etc.) afectan negativamente al medio ambiente (es decir, causan cambios adversos en el aire, agua o tierra); (b) cumplir con las leyes, regulaciones y otros requisitos medioambientales aplicables; y (c) mejorar continuamente en lo anterior. [1]
ISO 14000 es similar a la gestión de calidad ISO 9000 en que ambas pertenecen al proceso de cómo se presta un servicio/producto, más que al servicio/producto en sí. Al igual que con ISO 9001, la certificación la realizan organizaciones de terceros en lugar de ser otorgada directamente por ISO. Las normas de auditoría ISO 19011 e ISO 17021 se aplican cuando se realizan auditorías.
Los requisitos de la norma ISO 14001 son una parte integral del sistema de gestión y auditoría medioambientales (EMAS) de la Unión Europea . La estructura y el material de EMAS son más exigentes, principalmente en lo que respecta a la mejora del rendimiento, el cumplimiento legal y las obligaciones de presentación de informes. [2] La versión actual de ISO 14001 es ISO 14001:2015, que se publicó en septiembre de 2015. [3]
En marzo de 1992, BSI Group publicó la primera norma de sistemas de gestión ambiental del mundo, BS 7750, como parte de una respuesta a las crecientes preocupaciones sobre la protección del medio ambiente. [4] Antes de esto, la gestión ambiental había sido parte de sistemas más grandes como Responsible Care . BS 7750 proporcionó la plantilla para el desarrollo de la serie ISO 14000 en 1996, que cuenta con representación de los comités ISO de todo el mundo. [5] [6] A partir de 2017 [actualizar], se pueden encontrar más de 300.000 certificaciones ISO 14001 en 171 países. [7]
Antes del desarrollo de la serie ISO 14000, las organizaciones construían voluntariamente sus propios SGA, pero esto dificultaba las comparaciones de los efectos ambientales entre empresas; por lo tanto, se desarrolló la serie universal ISO 14000. ISO define un SGA como: "parte del sistema de gestión general, que incluye estructura organizacional, actividades de planificación, responsabilidades, prácticas, procedimientos, procesos y recursos para desarrollar, implementar, lograr y mantener la política ambiental". [8]
La familia ISO 14000 incluye en particular la norma ISO 14001, que representa el conjunto básico de normas utilizadas por las organizaciones para diseñar e implementar un sistema de gestión ambiental (SGA) eficaz. Otras normas de esta serie incluyen la ISO 14004, que brinda pautas adicionales para un buen SGA, y normas más especializadas que tratan aspectos específicos de la gestión ambiental. El principal objetivo de la serie de normas ISO 14000 es proporcionar "herramientas prácticas para empresas y organizaciones de todo tipo que buscan gestionar sus responsabilidades ambientales". [7]
La serie ISO 14000 se basa en un enfoque voluntario de la regulación medioambiental. [9] La serie incluye la norma ISO 14001, que proporciona directrices para el establecimiento o mejora de un SGA. La norma comparte muchos rasgos comunes con su predecesora, ISO 9000, la norma internacional de gestión de calidad, [10] que sirvió como modelo para su estructura interna, [8] y ambas pueden implementarse una al lado de la otra. Al igual que la ISO 9000, la ISO 14000 actúa como una herramienta de gestión interna y como una forma de demostrar el compromiso medioambiental de una empresa ante sus clientes y clientes. [11]
ISO 14001 define los criterios para un SGA . No establece requisitos para el desempeño ambiental, pero traza un marco que una empresa u organización puede seguir para establecer un SGA eficaz. Puede ser utilizado por cualquier organización que desee mejorar la eficiencia de los recursos, reducir el desperdicio y reducir los costos. El uso de ISO 14001 puede proporcionar seguridad a la dirección y a los empleados de la empresa, así como a las partes interesadas externas, de que se está midiendo y mejorando el impacto ambiental. [7] ISO 14001 también puede integrarse con otras funciones de gestión y ayuda a las empresas a cumplir sus objetivos medioambientales y económicos.
ISO 14001, al igual que otras normas ISO 14000, es voluntaria [12] y su principal objetivo es ayudar a las empresas a mejorar continuamente su desempeño ambiental y cumplir con la legislación aplicable. La organización establece sus propios objetivos y medidas de desempeño, y el estándar destaca lo que una organización necesita hacer para alcanzar esos objetivos y monitorear y medir la situación. [12] La norma no se centra en medidas y objetivos de desempeño ambiental, sino de la organización. El estándar se puede aplicar a una variedad de niveles en el negocio, desde el nivel organizacional hasta el nivel de producto y servicio.
ISO 14001 se conoce como un estándar genérico de sistemas de gestión, lo que significa que es relevante para cualquier organización que busque mejorar y gestionar los recursos de forma más eficaz. Esto incluye:
ISO revisa periódicamente todos los estándares para garantizar que sigan cumpliendo con los requisitos del mercado. La versión actual es ISO 14001:2015 y las organizaciones certificadas recibieron un período de transición de tres años para adaptar su sistema de gestión ambiental a la nueva edición de la norma. La nueva versión de ISO 14001 se centra en la mejora del desempeño ambiental más que en la mejora del sistema de gestión en sí. [13] También incluye varias actualizaciones nuevas, todas ellas destinadas a hacer que la gestión ambiental sea más integral y relevante para la cadena de suministro. Una de las principales actualizaciones pide a las organizaciones que consideren el impacto ambiental durante todo el ciclo de vida, aunque no es necesario completar un análisis del ciclo de vida. Además, también se han reforzado los compromisos de la alta dirección y los métodos de evaluación del cumplimiento. Otro cambio significativo vinculó la ISO 14001 con la estructura general del sistema de gestión, introducida en 2015, denominada Estructura de Alto Nivel. Tanto ISO 9001 como 14001 utilizan esta misma estructura, lo que hace que la implementación y la auditoría sean más uniformes. La nueva norma también exige que el titular del certificado especifique los riesgos y oportunidades y cómo abordarlos.
Los principios básicos de ISO 14001 se basan en el conocido ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA).
Antes de implementar ISO 14001, se recomienda una revisión inicial o análisis de brechas de los procesos y productos de la organización, para ayudar a identificar todos los elementos de la operación actual y, si es posible, de las operaciones futuras, que pueden interactuar con el medio ambiente, denominados "aspectos ambientales". ". [14] Los aspectos ambientales pueden incluir tanto los directos, como los utilizados durante la fabricación, como los indirectos, como las materias primas. Esta revisión ayuda a la organización a establecer sus objetivos, metas y metas ambientales (que idealmente deberían ser mensurables); ayuda con el desarrollo de procedimientos y procesos de control y gestión; y sirve para resaltar cualquier requisito legal relevante, que luego puede incorporarse a la política. [14]
Durante esta etapa, la organización identifica los recursos necesarios y designa a los miembros de la organización responsables de la implementación y el control del SGA. [14] Esto incluye el establecimiento de procedimientos y procesos, aunque sólo un procedimiento documentado está específicamente relacionado con el control operativo. Se requieren otros procedimientos para fomentar un mejor control de gestión sobre elementos como el control de la documentación, la preparación y respuesta ante emergencias y la educación de los empleados, para garantizar que puedan implementar de manera competente los procesos necesarios y registrar los resultados. La comunicación y la participación en todos los niveles de la organización, especialmente en la alta dirección, es una parte vital de la fase de implementación, y la eficacia del SGA depende de la participación activa de todos los empleados. [14]
Durante la etapa de "verificación", el desempeño se monitorea y se mide periódicamente para garantizar que se cumplan las metas y objetivos ambientales de la organización. Además, se realizan auditorías internas a intervalos planificados para determinar si el EMS cumple con las expectativas del usuario y si los procesos y procedimientos se mantienen y supervisan adecuadamente. [14]
Después de la etapa de verificación, se lleva a cabo una revisión de la gestión para garantizar que se estén cumpliendo los objetivos del SGA, en qué medida se están cumpliendo y que las comunicaciones se estén gestionando adecuadamente. Los objetivos fijados se evalúan y si no se logran se reevalúan. Además, la revisión evalúa circunstancias cambiantes, como los requisitos legales, con el fin de hacer recomendaciones para seguir mejorando el sistema. Estas recomendaciones se incorporan mediante la mejora continua: se renuevan los planes o se hacen nuevos planes y el SGA avanza. [14]
ISO 14001 anima a una empresa a mejorar continuamente su desempeño medioambiental. Aparte de lo obvio –la reducción de los impactos ambientales negativos reales y posibles– esto se logra de tres maneras: [15]
En general, el concepto de CI espera que la organización se aleje gradualmente de medidas ambientales meramente operativas hacia un enfoque más estratégico sobre cómo abordar los desafíos ambientales.
ISO 14001 se desarrolló principalmente para ayudar a las empresas con un marco para un mejor control de gestión, lo que puede resultar en la reducción de su impacto ambiental. Además de las mejoras en el desempeño, las organizaciones pueden obtener una serie de beneficios económicos, incluido un mayor cumplimiento de los requisitos legislativos y reglamentarios [16] al adoptar la norma ISO. Al minimizar el riesgo de multas por responsabilidad regulatoria y ambiental y mejorar la eficiencia de una organización, [17] los beneficios pueden incluir una reducción en el desperdicio, el consumo de recursos y los costos operativos. En segundo lugar, como estándar reconocido internacionalmente, las empresas que operan en múltiples ubicaciones en todo el mundo pueden aprovechar su conformidad con la norma ISO 14001, eliminando la necesidad de múltiples registros o certificaciones. [18] En tercer lugar, en la última década los consumidores han presionado para que las empresas adopten mejores controles internos, lo que hace que la incorporación de la norma ISO 14001 sea un enfoque inteligente para la viabilidad a largo plazo de las empresas. Esto puede proporcionarles una ventaja competitiva frente a las empresas que no adoptan el estándar (Potoki y Prakash, 2005). Esto, a su vez, puede tener un impacto positivo en el valor de los activos de una empresa (Van der Deldt, 1997). Puede conducir a una mejor percepción pública de la empresa, colocándolos en una mejor posición para operar en el mercado internacional. [19] [16] El uso de la norma ISO 14001 puede demostrar un enfoque innovador y con visión de futuro para los clientes y posibles empleados. Puede aumentar el acceso de una empresa a nuevos clientes y socios comerciales. En algunos mercados, puede reducir potencialmente los costos del seguro de responsabilidad civil. También puede servir para reducir las barreras comerciales entre empresas registradas. [20] Existe un interés creciente en incluir la certificación ISO 14001 en las licitaciones de asociaciones público-privadas para la renovación de infraestructuras. Los proyectos de carreteras en Canadá han demostrado su valor en términos de calidad ambiental y beneficio para el contribuyente. [ cita necesaria ]
La ISO 14001 se puede utilizar total o parcialmente para ayudar a una organización (con o sin fines de lucro) a gestionar mejor su relación con el medio ambiente. Si todos los elementos de ISO 14001 se incorporan al proceso de gestión, la organización puede optar por demostrar que ha logrado una total alineación o conformidad con la norma internacional ISO 14001, utilizando una de las cuatro opciones reconocidas. Estos son: [14]
ISO no controla la evaluación de la conformidad; su mandato es desarrollar y mantener estándares. ISO tiene una política neutral en materia de evaluación de la conformidad en el sentido de que una opción no es mejor que la otra. Cada opción atiende diferentes necesidades del mercado. La organización adoptante decide qué opción es mejor para ellos, en conjunto con las necesidades de su mercado.
A la opción uno a veces se la denomina incorrectamente "autocertificación" o "autocertificación". Esta no es una referencia aceptable según los términos y definiciones ISO, ya que puede generar confusión en el mercado. [14] El usuario es responsable de tomar su propia determinación.
La opción dos a menudo se denomina auditoría de cliente o de terceros, que es un término aceptable en el mercado.
La opción tres es un proceso de terceros independiente realizado por una organización que se basa en una actividad de participación y lo imparten profesionales especialmente capacitados. Esta opción se basó en un procedimiento contable denominado EnviroReady Report, que fue creado para ayudar a las pequeñas y medianas organizaciones. Su desarrollo se basó originalmente en el Manual Canadiense para Contadores; ahora se basa en una norma contable internacional.
La cuarta opción, la certificación, es otro proceso independiente de terceros, que ha sido ampliamente implementado por todo tipo de organizaciones. La certificación también se conoce en algunos países como registro. Los proveedores de servicios de certificación o registro están acreditados por el Foro Internacional de Acreditación o por servicios de acreditación nacionales como UKAS en el Reino Unido.
En 2010 entró en vigor el último Reglamento EMAS (EMAS III); El plan ahora es aplicable a nivel mundial e incluye indicadores clave de desempeño y una serie de mejoras adicionales. En abril de 2017 [actualizar], más de 3900 organizaciones y aproximadamente 9200 sitios están registrados en EMAS. [21]
Los requisitos EMS de ISO 14001 son similares a los de EMAS. Los requisitos adicionales para EMAS incluyen: [2]
Hay muchas razones por las que ISO 14001 debería ser potencialmente atractiva para los gerentes de la cadena de suministro , incluido el uso de la norma voluntaria para guiar el desarrollo de sistemas integrados, su requisito para los miembros de la cadena de suministro en industrias como la automotriz y aeroespacial , el potencial de prevención de la contaminación. lo que conduce a costos de producción reducidos y mayores ganancias , su alineación con la creciente importancia de la responsabilidad social corporativa y la posibilidad de que un sistema registrado ISO pueda proporcionar a las empresas un recurso ambiental, capacidades y beneficios únicos que conduzcan a una ventaja competitiva .
La investigación sobre el impacto del registro ISO 14001 en la cadena de suministro postuló que los posibles impactos positivos podrían incluir una gestión ambiental más proactiva, mayores niveles de comunicación, mayores niveles de reducción de residuos y eficiencia de costos , mejor retorno de la inversión , mayores niveles de gestión de las relaciones con los clientes, menos problemas con los empleados. salud y un número reducido de incidentes de seguridad. Esta investigación concluyó que el registro ISO 14001 se puede aprovechar en toda la cadena de suministro para obtener una ventaja competitiva. [22]