Zoom Video Communications es una empresa estadounidense fundada en 2011 por Eric Yuan, con sede en San José, California.

[11]​ Muchas de instituciones educativas cambiaron a clases en línea usando Zoom.

La compañía ofreció sus servicios a escuelas primarias de forma gratuita en muchos países.

[14]​ Así mismo, se hace de la información del usuario aunque no hayan creado una cuenta Zoom.

[16]​ En ámbitos laborales, Zoom reporta al empleador si el usuario está prestando atención.

[33]​ El Washington Post reportó sobre otras cancelaciones similares por parte de Zoom.

[36]​[37]​ De igual manera, en abril del mismo año lo han prohibido las empresas estadounidenses SpaceX,[38]​ Tesla,[39]​ Bank of America;[39]​ las europeas Siemens AG,[40]​ Ericsson,[39]​ Daimler AG,[1]​ Standard Chartered,[40]​ NXP Semiconductors NV;[39]​ y la filipina Smart Communications.

[24]​ Si bien el gobierno de Canadá no ha prohibido Zoom, tampoco lo ha aprobado "para ningún intercambio que requiera comunicaciones seguras".

[58]​ Las personas principalmente afectadas son aquellas que utilizan de manera cotidiana plataformas como Google Meet, Skype, FaceTime y, especialmente, Zoom Video.

[59]​ Cuando un participante en una videoconferencia Zoom inesperadamente envía a todo el grupo materiales pornográficos u ofensivos, en inglés al fenómeno se le denomina zoombombing (literalmente, "bombardeo al Zoom").

Zoom ha publicado una guía para ayudar a prevenir el problema,[63]​ el cual se ha presentado tanto en eventos educativos como comerciales.

[64]​[65]​ Para ingresar en una teleconferencia se necesita un código y, a menudo, además una clave.

Las claves son publicadas por estudiantes y otros interesados en desestabilizar sus propias instituciones.