La marca Telcel surge en 1989, aunque sus inicios se remontan a 1981, como el primer servicio de radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil) en México.

En 1981 se solicitó a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) una concesión para instalar y operar un sistema de radiotelefonía móvil conocido como radiotelefonía móvil (teléfono en el automóvil).

En 2008 lanza su sistema conectividad 3G, con lo que se mejoró la experiencia móvil de los usuarios.

En 2017 presentan soluciones relacionadas con el ecosistema del Internet de la Cosas (IoT).

Telcel ha implementado su red 5G en México, ofreciendo a sus usuarios velocidades de navegación hasta 20 veces más rápidas y una menor latencia.

Como una empresa responsable y sustentable, en 1996 se constituyó Fundación Telmex Telcel, A.C., institución filantrópica de carácter no lucrativo que opera a nivel nacional cuatro programas prioritarios: Educación, Salud, Justicia Social, Cultura y Desarrollo Humano.