Sin embargo, el juez se niega a conceder la petición de Lila.
Norman se presenta a un trabajo prearreglado para cocinar y lavar platos en un restaurante de carretera desde el motel.
Sus compañeros de trabajo incluyen una mujer llamada Myrna (Lee Garlington), una amable mujer llamada Emma Spool (Claudia Bryar), y Mary Samuels (Meg Tilly), una joven camarera que es inferior a la estelar en su puesto de trabajo.
Norman recibe notas misteriosas de ella, tanto en la casa y en el comedor.
Tomey pelea en público con Norman en la cena por culpa de un hecho sucedido anteriormente.
El sheriff investiga la bodega de frutas, pero considera que está limpia y ordenada.
Toda evidencia sugiere que Norman ha vuelto a sus viejas costumbres, pero Mary es insistente.
Mary dice que va a chequear el motel, y en el salón del motel está Lila Loomis -la madre de Mary-, quien ha llamado a Norman diciendo que es su madre, incluso va tan lejos como para vestir como ella y que le permite ver en ella la ventana, antes de desaparecer y añadir a su frágil estado mental.
Sólo entonces el teléfono suena, y Norman, airadamente, responde de inmediato diciendo "Hola, ¿Sra.
Mary se enfada y decide hablar con Lila, pero al contestar no hay nadie en la línea con Norman.
Una vez más, Mary escucha y descubre que nadie está en la línea con Norman.
Norman comienza hablando de Mary a la voz en el teléfono y dice "Oh no, mamá.
Al perder de vista a Norman, Mary se asusta cuando alguien la agarra por detrás, y ella sumerge el cuchillo carnicero en el Dr. Raymond, quien muere en la casa para exponer los verdugos de Norman.
Norman se encuentra aturdido y la película pasa a su giro final.
Emma se sienta en la mesa y Norman le da una taza de té con veneno.