Journey grabó Open Arms para su séptimo álbum de estudio, Escape (1981), producido por Kevin Elson y coproducida por Mike Stone.
[2] Steve Perry recordaría posteriormente la grabación de la canción: «Tenía que bajar la cabeza sobre el panel cuando sonaba Open Arms».
La frase «wanting you near» (queriéndote cerca), quería que subiese lo más alto posible.
Sin embargo, el resto del grupo se negó y utilizaron la grabación con Cain enfermo.
Carey ya había entrado en contacto con Journey anteriormente: el baterista del grupo, Steve Smith, tocó en muchos de sus primeros sencillos, y el que fuera bajista durante un breve periodo a mediados de los 1980, Randy Jackson, trabaja con ella desde hace tiempo.
El vídeo fue dirigido por Larry Jordan y recoge la interpretación en directo de la canción en el estadio Madison Square Garden, Nueva York.
Otro CD sencillo incluye las canciones «Hero» (1993), «Without You» (1994) y la edición para la radio de «I'll Be There» (1992).
Open Arms también se incluyó en la gira de Britney Spears ...Baby One More Time Tour.
Hasumi dijo que, al incluir la canción, quería traer a la memoria los amores de la adolescencia, y el guionista la escuchó varias veces mientras escribía el guion.