En 1989 entran en el negocio crediticio al sacar su tarjeta de crédito para compras en la cadena.

Pese a ello, La Polar fue ampliamente superada por las cadenas rivales, enfrentando diversos problemas.

La empresa tuvo locales en Colombia hasta 2014, año en que debió cerrarlos por deudas y problemas financieros.

[7]​ Pablo Alcalde, exgerente y presidente del directorio presentó su renuncia a este cargo, siendo reemplazado por Heriberto Urzúa.

[8]​ En los días siguientes, Urzúa comenzó a preparar las acciones para reparar los problemas con los clientes repactados.

[15]​ Según la Comisión para el Mercado Financiero, el presidente del directorio de La Polar es Leonidas Vial Echeverría,[16]​ y el actual Gerente General es Manuel Severin Larraín.