La empresa operadora se trata de PLM Autocares (oficialmente Autobuses Pamplona-Logroño-Madrid S.L.)
es una iniciativa empresarial formada al 50% por la riojana Autobuses Jiménez y la navarra La Estellesa.
El trayecto principal de la línea realiza exclusivamente paradas en Madrid, Logroño y Pamplona, existiendo servicios sin parada intermedia, por pueblos entre ambas ciudades, por Haro, con prolongaciones al Aeropuerto de Madrid o el trayecto reducido entre Pamplona y Pecocheta.
Además fue incorporando paulatinamente 5 nuevos autobuses de 15 metros y 54 plazas.
Son 9 nuevos vehículos en total dotados, por obligación en la concesión, de baño y acceso, espacio y anclaje para PMR, aparte de todos los equipamientos referidos anteriormente.