La compañía usa ambos "Hancock Place" y "200 Clarendon Street" como dirección postal para sus oficinas en el edificio.John Hancock Insurance fue originalmente el principal inquilino del edificio, pero la compañía de seguros anunció en 2004 que algunas oficinas serían trasladadas a un nuevo edificio en 601 Congress Street, en Fort Point, Boston.Por la tarde-noche, la mella vertical hacia el noroeste captura la última luz del cielo, mientras que las porciones mayores de cristal reflejan el crepúsculo.Una importante preocupación de los arquitectos mientras diseñaban la torre fue su proximidad a Boston's Trinity Church, un destacado Hito Histórico Nacional.Inventar una manera para usar el cristal azul en una torre de acero alcanzó un alto precio.El defecto más peligroso y conspicuo del edificio fueron las ventanas de cristal defectuosas.Pei & Partners anunció que los 10.344 paneles de ventanal serían reemplazados por un único cristal, tratado térmicamente,[7] costando entre $5 millones y $7millones.La broma fue que Hancock Tower era el "edificio de contrachapado más alto del mundo".Para estabilizar el movimiento, los contratistas instalaron un dispositivo llamado amortiguador de masa en la planta 58.Se añadieron 1.500 toneladas de acero diagonal reforzante para prevenir este evento, costando $5 millones.En 2009, habían impagado los préstamos que usaban para comprar el edificio, y cayó en ejecución de hipoteca.con varias filiales como "The John Hancock Variable Life Insurance Company" y "Signator Investors, Inc."
Vista vertical completa de John Hancock Tower
El cielo se refleja en la fachada semejante a un espejo de John Hancock Tower
Vista de un lado estrecho
Poco después de la finalización del edificio, los paneles de cristal comenzaron a despegarse del edificio y caer a la calle. Fueron sustituidos temporalmente con contrachapado.
