Comunicaciones unificadas

El término Comunicaciones unificadas es utilizado comúnmente por los proveedores de tecnologías de la información para designar la integración de "los servicios de telefonía, mensajería unificada (la misma bandeja de entrada para correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea corporativa, conferencias web y estado de disponibilidad del usuario en una sola e innovadora experiencia para los colaboradores y para el personal que administra y da mantenimiento a la infraestructura".[1]​ "Durante la presente década, las compañías empezaron a crear todo tipo de redes en sus organizaciones sin pensar en las consecuencias."[2]​ En el mundo corporativo, en que el volumen de informaciones es creciente y diversificado, se torna cada vez más necesario abastecer velocidad, control y seguridad sobre las informaciones de negocio.[3]​ "Aunque existe un consenso generalizado sobre la importancia del mercado de las comunicaciones unificadas, los analistas difieren en cuanto a qué compañía es la mejor posicionada para capturar la mayor participación.Las tecnologías de Comunicaciones unificadas licenciadas que existen son Siemens Enterprise Communications, Intech, Denwa, Aastra, Radvision, Alcatel-Lucent, Avaya, Polycom, Cisco, Panasonic, Microsoft, Intelligent Network Technologies, NexosIP, Nortel, Shoretel REDCOM , Plantronics, Huawei y Sangoma.