Comportamiento informacional
Wilson (2000)[1] lo definió como el comportamiento humano -tanto individual como colaborativo- frente a las fuentes y canales de información, incluyendo la búsqueda -tanto de forma activa (acto voluntario y consciente) como pasiva (sin una necesidad ni intención consciente)- y el uso de la información.
El ser humano interacciona de muy diversas formas con la información, en especial en lo que se refiere a cómo busca y usa la información, y el interés en esta área atañe a muy diversos contextos: Para el estudio del comportamiento informacional, procede concebir la información bajo dos prismas: El estudio del comportamiento informacional se puede acotar conceptualmente en varias áreas, dependiendo de los aspectos en los que se centran: La necesidad de información es un deseo individual o colectivo de encontrar y conseguir información para satisfacer una necesidad consciente o inconsciente [cita requerida].
Así, por ejemplo, la necesidad sería el hambre, y el requisito la comida.
Por consiguiente, está intrínsecamente ligado a la recuperación de información.
El sense-making (dar sentido) es el proceso por el cual la gente proporciona un significado a la experiencia.
El concepto aglutina visiones provenientes de la filosofía, sociología, y la ciencia cognitiva (en especial, la psicología social), siendo por tanto su estudio interdisciplinar.
Tras perfilar los conceptos, Wilson (1981)[4] propuso un modelo en el que se plasmaban las circunstancias que daban lugar al comportamiento de la búsqueda de información.
Los principales elementos del modelo son la relación que existe entre la necesidad de información que le surge al usuario -el cual juega un rol dentro de un entorno-, los obstáculos para acometer y completar la búsqueda y el propio comportamiento informacional en sí.
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Informations needs in local authority social services departments: an interim report on project INISS.
