La sede principal está en la ciudad capital.

Esta institución pública es la que con mayor frecuencia visitan los ciudadanos panameños con respecto al tema de seguridad social.

[1]​[2]​ En el Sistema Nacional de Salud, la Caja de Seguro Social asegura al 80% de la población, dando servicios de salud y prestaciones económicas, el 20% de la población denominada no asegurada, es atendida a su costo en el Sistema Nacional por el Ministerio de Salud.

También es responsable de coordinar las pensiones, planes como la sobrevivencia, la invalidez y la vejez.

Adicionalmente ofrece beneficios a la población civil, tales como: beneficios de maternidad y enfermedad.