[7]​ Inicialmente, el servicio se llamaba "Ejecutivo" y estaba destinado a un grupo de nicho, con vehículos de alta gama que eran un poco más caros que los taxis.

[10]​ la compañía opera en ocho ciudades españolas desde 2017: Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Vitoria, La Coruña, Málaga, Sevilla, Zaragoza[11]​ y en la isla de Tenerife.

[18]​ El gobierno comunicó a la guardia urbana y a los mossos d'esquadra que debían detener cualquier coche de Cabify que no cumpliera con la normativa vigente.

[19]​ Un año después de su fundación en España, comenzó operaciones en América Latina, con filiales en México, Chile y Perú.

El programa Hoy No Circula en la Ciudad de México generó un aumento del 200% en la demanda.

[25]​ Para pagar menos impuestos donó una parte de sus ingresos a UNICEF.

[30]​ También anunció que expandiría sus servicios a nuevas ciudades, como Valparaíso y Viña del Mar en Chile.

[31]​ Cabify comenzó a ofrecer servicios al sector corporativo en Bogotá en 2015.

Planeaba ofrecer sus servicios en Pereira, Manizales y Bucaramanga más adelante en el año.

El programa "Hoy No Circula" en la Ciudad de México generó un aumento del 200% en la demanda.

[36]​ Con esto Cabify comenzó a ofrecer su servicio corporativo al sector empresarial en Bogotá en 2015.

[37]​ La compañía opera en varias ciudades españolas desde 2016 - La Coruña, Santander, Barcelona, Alicante, Madrid, Valencia, Murcia, Málaga y Sevilla.

La plantilla llegaba a los 400 empleados fijos en las áreas de ingeniería, ventas, marketing, logística y servicio al cliente.

[41]​ En 2019 Cabify se convertía en la primera empresa de su sector en alcanzar la rentabilidad.

[42]​[43]​ Cabify funciona como punto de contacto entre usuarios y conductores privados, a través de la aplicación móvil disponible para Android y iOS, al igual que en su página web.

[12]​[45]​ Adicional a sus servicios principales, Cabify ofrece otros servicios dependiendo de la ciudad donde opera, por ejemplo: en España se pueden contratar taxistas, alquilar motos eléctricas o coches eléctricos de WiBLE.

Una vez que el recorrido ha terminado, el usuario recibe el resumen de su viaje en su teléfono móvil, incluyendo información como la distancia, duración y coste del trayecto.

[20]​ Cabify da varias opciones a los usuarios de la plataforma durante el proyecto, como escoger que el conductor no hable, dar seguimiento al trayecto desde el comienzo del viaje hasta el punto de llegada, así como compartir la información con otros usuarios.

[58]​Ese mismo año otra pasajera fue abusada sexualmente por otro conductor en Madrid, España.

[59]​ En cuanto a cuestiones de seguridad, desde el año 2022 Cabify ha implementado la tecnología de "señal secreta" para proteger a conductores y conductoras que se sientan inseguros durante un servicio.

Los conductores que colaboran con Cabify no perciben un sueldo mensual ni anual de carácter fijo.

[31]​ Varias celebridades chilenas, que usan el servicio de Cabify, como Cristián Sánchez y Renata Ruiz, apoyaron a la empresa y aparecieron en un video donde daban sus razones para usar Cabify.

Gracias a las posibilidades de personalización de estos envases, la compañía incluyó el color corporativo morado en el diseño, junto a la frase "Cambiamos para un viaje más sostenible.