[5]​[6]​ Aunque O'Neill ha promovido sus servicios como naturópata, nutricionista y educadora en temas de salud durante al menos 15 años,[3]​ carece de credenciales relevantes para ello.

[7]​[6]​[4]​ Ha brindado anteriormente retiros de salud y programas de bienestar en Australia y las Islas Cook[8]​[10]​ y planea continuar conduciéndolos en los Estados Unidos[8]​[4]​ Según la investigación de HCCC, O'Neill afirmó falsamente que podía curar el cáncer e instó a pacientes a no usar quimioterapia.

[5]​ Le ha dicho a mujeres embarazadas que no es necesario tomar antibióticos para el estreptococo B porque "ningún bebé ha muerto por contraer estreptococo B al nacer".

[5]​ Declaró de que estos consejos nutricionales se basan únicamente en su experiencia personal.

Cuando la HCCC hizo notar estos hechos a O'Neill, ella declaró que todavía tenía la intención de usar sus lineamientos.

[6]​[4]​ Si bien O'Neill afirmó haber recibido diplomas en naturopatía, nutrición y dietética de dos organizaciones ya desaparecidas, la HCCC descubrió que no tenía ningún título o diploma relacionado con la salud.

[8]​[4]​ O'Neill afirmó que simplemente estaba proporcionando información a los clientes, en lugar de consejos.

O'Neill no reconoce que está encaminando en direcciones equivocadas a personas vulnerables, incluidas madres y enfermos de cáncer, al proporcionar información muy selectiva".

La HCCC determinó que O'Neill representa un riesgo para la salud y la seguridad del público.

[7]​ Aunque se le ha prohibido proporcionar asesoramiento sobre salud en Australia, el sitio web de O'Neill afirma que "Barbara O'Neill, autora, educadora, naturópata y nutricionista (jubilada), está ... disponible para hablar en público a empresas, grupos comunitarios o iglesias fuera de Australia y seguramente complacerá a aquellos que buscan motivación para vivir una vida más larga, saludable y feliz".

Josephine Aumea Herman, dijo que le preocupaba saber que O'Neill había estado organizando talleres de salud en Rarotonga, y habría remitido el asunto a su médico jefe, el Dr. Yin Yin May declarando: "Haremos un seguimiento de esto con ella [O’Neill], por lo que en el futuro no podrá practicar atención médica aquí sin el registro adecuado, lo que significa un certificado de práctica anual en su país de origen y otra documentación.