Un cajero bancario (a menudo abreviado simplemente como "cajero" ) es un empleado de un banco cuyas responsabilidades incluyen el manejo de efectivo e instrumentos negociables de los clientes . En algunos lugares, a este empleado se lo conoce como cajero o representante del cliente. [1] Los cajeros también se ocupan del servicio de atención al cliente de rutina en una sucursal.
Al ser personal de primera línea, es más probable que detecten y detengan transacciones fraudulentas para evitar pérdidas en un banco ( falsificación de moneda y cheques, robo de identidad , estafas , etc.). El puesto también requiere que los cajeros sean amables e interactúen con los clientes, proporcionándoles información sobre las cuentas de los clientes y los servicios bancarios. Los cajeros suelen trabajar desde una estación, generalmente ubicada en una línea de cajeros. La mayoría de las estaciones tienen un sistema de cajeros , que incluye cajones de efectivo, validadores/impresoras de recibos, clasificadores de trabajos de prueba y papeleo utilizado para completar las transacciones bancarias. Estas transacciones incluyen:
En Estados Unidos, los cajeros ocupaban aproximadamente 608.000 puestos de trabajo en 2006. De ellos, aproximadamente el 25% eran de jornada parcial. Las ganancias anuales medias en mayo de 2006 eran de 22.140 dólares. [2]
El número de cajeros automáticos en los Estados Unidos aumentó de aproximadamente 300.000 en 1970 a aproximadamente 600.000 en 2010. Un factor que contribuyó al período de aumento puede haber sido la introducción de cajeros automáticos debido al impacto de la demanda inducida : los cajeros automáticos permiten que una sucursal funcione con menos cajeros, lo que hace que sea más económico para los bancos abrir más sucursales, lo que requiere más cajeros para atender esas sucursales adicionales. A finales de la década de 2010 y en la de 2020, la automatización y la banca en línea (como se anticipó [3] ) revirtieron esta tendencia, lo que llevó a solo 364.100 en 2022. [4]
Muchas personalidades conocidas han trabajado como cajeros bancarios, entre ellos:
