Un cajero minorista o simplemente cajero es una persona que maneja la caja registradora en varios lugares, como el punto de venta en una tienda minorista . El uso más común del título es en la industria minorista, pero este título laboral también se usa en el contexto de la contabilidad para la persona responsable de recibir y desembolsar dinero o dentro de la banca de sucursales en el Reino Unido para el trabajo conocido en los Estados Unidos como cajero de banco .
En una tienda, un cajero (u operador de caja) es una persona que escanea los productos a través de una caja registradora que el cliente desea comprar en la tienda minorista. En la mayoría de las tiendas modernas, los artículos se escanean mediante un código de barras colocado en el artículo con el uso de un escáner láser . Después de que se han escaneado todos los productos, el cajero cobra el pago (en efectivo, cheque y/o con tarjeta de crédito/débito) por los productos o servicios intercambiados, registra el monto recibido, da el cambio y emite recibos o tickets a los clientes. Los cajeros registrarán los montos recibidos y pueden preparar informes de transacciones, leer y registrar los totales que se muestran en la cinta de la caja registradora y verificarlos con el efectivo disponible. Es posible que se le solicite a un cajero que conozca el valor y las características de los artículos por los que se recibe dinero; puede cobrar cheques; puede dar reembolsos en efectivo o emitir memorandos de crédito a los clientes por la mercancía devuelta; y puede operar máquinas expendedoras de tickets y similares.
De una forma u otra, los cajeros han existido durante miles de años. En muchas empresas , como las tiendas de comestibles , el cajero es un puesto de "trampolín". Muchos empleadores exigen que los empleados sean cajeros para poder ascender a puestos de atención al cliente u otros puestos.
Los cajeros corren el riesgo de sufrir lesiones por esfuerzo repetitivo debido a los movimientos repetidos que suelen ser necesarios para realizar el trabajo, como introducir información en un teclado o mover productos sobre un escáner. También se incluye el esfuerzo físico que supone estar de pie durante varias horas en un mismo sitio. Por este motivo, muchos cajeros solo pueden realizar turnos de seis horas en virtud de diferentes políticas.
Un significado menos actual del término se refería al responsable de recibir y desembolsar dinero en una empresa. En un negocio no minorista, este sería un puesto de gran responsabilidad. Dado que una proporción cada vez mayor de transacciones se realizan mediante sustitutos del efectivo (como cheques , tarjetas de crédito y tarjetas de débito ), la cantidad de efectivo manejada por dichos empleados ha disminuido, y este uso de la palabra "cajero" ha sido reemplazado en gran medida por el título de contralor .
En una sucursal bancaria del Reino Unido , un cajero es una persona que permite a los clientes interactuar con sus cuentas, por ejemplo, aceptando y desembolsando dinero y aceptando cheques. En los Estados Unidos , el puesto de trabajo es cajero bancario .
Los cajeros virtuales son profesionales que gestionan las interacciones en el punto de venta de forma remota a través de interfaces digitales en vivo, reemplazando el rol tradicional en persona. [1] Percy introdujo este concepto en Canadá, que se volvió controvertido. [1] [2]
