Un equipo es un grupo de individuos (humanos o no humanos) que trabajan juntos para lograr su objetivo .
Como lo define la profesora Leigh Thompson de la Kellogg School of Management , "[un] equipo es un grupo de personas que son interdependientes con respecto a información, recursos, conocimientos y habilidades y que buscan combinar sus esfuerzos para lograr un objetivo común". [1]
Un grupo no constituye necesariamente un equipo. Los equipos normalmente tienen miembros con habilidades complementarias [2] y generan sinergia [3] a través de un esfuerzo coordinado que permite a cada miembro maximizar sus fortalezas y minimizar sus debilidades. Naresh Jain (2009) afirma:
Los miembros del equipo deben aprender a ayudarse unos a otros, ayudar a otros miembros del equipo a alcanzar su verdadero potencial y crear un entorno que permita a todos ir más allá de sus limitaciones. [4]
Si bien la investigación académica sobre equipos y trabajo en equipo ha crecido consistentemente y ha mostrado un fuerte aumento en los últimos 40 años, la difusión social de equipos y trabajo en equipo en realidad siguió una tendencia volátil en el siglo XX. [5] El concepto se introdujo en los negocios a finales del siglo XX, seguido de una popularización del concepto de construcción de equipos . Existen opiniones divergentes sobre la eficacia de esta nueva moda de gestión . [6] Algunos ven "equipo" como una palabra de cuatro letras : usada en exceso y poco útil. [7]
Otros lo ven como una panacea que hace realidad el deseo del Movimiento de Relaciones Humanas de integrar lo que ese movimiento percibe como mejor para los trabajadores y para los gerentes . [8]
Muchas personas creen en la eficacia de los equipos, pero también los ven como peligrosos debido al potencial de explotación de los trabajadores, en el sentido de que la eficacia del equipo puede depender de la presión y la vigilancia de los pares . [9] Sin embargo, Hackman ve la eficacia del equipo no sólo en términos de rendimiento: un equipo verdaderamente eficaz contribuirá al bienestar personal y al crecimiento adaptativo de sus miembros. [10]
Los angloparlantes suelen utilizar la palabra "equipo" en la sociedad actual para caracterizar muchos tipos de grupos. El libro de Peter Guy Northouse Liderazgo: teoría y práctica [11] analiza los equipos desde una perspectiva de liderazgo . Según el enfoque de liderazgo en equipo , un equipo es un tipo de grupo organizacional de personas que son miembros. [ cita necesaria ] Un equipo está compuesto por miembros que dependen unos de otros, trabajan para lograr logros intercambiables y comparten logros comunes. Un equipo trabaja como un todo para lograr ciertas cosas. Un equipo suele estar ubicado en el mismo entorno en el que normalmente está conectado a un tipo de organización, empresa o comunidad. Los equipos pueden reunirse en persona (directamente cara a cara) o virtualmente cuando practican sus valores, actividades o deberes. La comunicación de un equipo es muy importante para su relación. [ cita necesaria ] Ergo, la comunicación es frecuente y persistente, al igual que las reuniones . [ cita necesaria ] La definición de equipo como un grupo organizacional no está completamente escrita en piedra, ya que las organizaciones se han enfrentado a una miríada [ cuantificar ] de nuevas formas de colaboración contemporánea. Los equipos suelen tener plataformas estructuradas organizacionalmente sólidas y responden rápida y eficientemente a los desafíos, ya que tienen habilidades y capacidad para hacerlo. [ cita necesaria ] Un equipo organizacional eficaz conduce a una mayor productividad, una implementación más eficaz de los recursos, mejores decisiones y resolución de problemas, productos/servicios de mejor calidad y una mayor innovación y originalidad. [ cita necesaria ]
Además del concepto de equipo, compare el concepto más estructurado y calificado de tripulación , las ventajas de las asociaciones formales e informales , o la existencia bien definida –pero limitada en el tiempo– de grupos de trabajo .
Un equipo se convierte en algo más que un conjunto de personas cuando un fuerte sentido de compromiso mutuo crea sinergia, generando así un desempeño mayor que la suma del desempeño de sus miembros individuales. [12]
De este modo , se pueden formar (y reformar) equipos de jugadores para practicar su oficio/deporte. Los ejecutivos de logística de transporte pueden seleccionar equipos de caballos , perros o bueyes con el fin de transportar pasajeros o mercancías.
De particular importancia es el concepto de diferentes tipos de equipos. [ cita necesaria ]
Aunque el concepto de equipo es relativamente simple, los científicos sociales han identificado muchos tipos diferentes de equipos. En general, los equipos actúan como procesadores de información o asumen un papel más activo en la tarea y realmente realizan actividades. Las categorías y subtipos comunes de equipos incluyen:
Un equipo de acción es un grupo de personas con habilidades de liderazgo. Diseña estrategias, analiza situaciones y ejecuta las acciones necesarias.
Los equipos asesores hacen sugerencias sobre un producto final (Devine, 2002). Por ejemplo, un grupo de control de calidad en una línea de montaje sería un ejemplo de equipo asesor: pueden examinar los productos producidos y hacer sugerencias sobre cómo mejorar la calidad de los artículos que se fabrican. Un producto llega a la etapa final y se pone a la venta después de ser aprobado por los equipos asesores. El equipo asesor está formado por expertos que poseen habilidades extraordinarias.
El objetivo del equipo de mando es combinar instrucciones y coordinar acciones entre la dirección. En otras palabras, los equipos de mando actúan como " intermediarios " en las tareas (Devine, 2002). Por ejemplo, los mensajeros en una obra de construcción, que transmiten instrucciones del equipo ejecutivo a los constructores, serían un ejemplo de equipo de mando. [ se necesita aclaración ]
Un equipo ejecutivo es un equipo de gestión que elabora planes de actividades y luego dirige estas actividades (Devine, 2002). Un ejemplo de un equipo ejecutivo sería un equipo de construcción que diseña planos para un nuevo edificio y luego guía la construcción del edificio utilizando estos planos.
Un equipo utilizado sólo durante un período de tiempo definido y para un propósito separado y concretamente definible, a menudo [ cuantificar ] se conoce como equipo de proyecto. Esta categoría de equipo incluye subtipos de equipo de negociación, comisión y diseño. En general, este tipo de equipos tienen múltiples talentos y están compuestos por personas con experiencia en muchas áreas diferentes. Los miembros de estos equipos pueden pertenecer a diferentes grupos, pero reciben asignaciones de actividades para el mismo proyecto , lo que permite que los externos los vean como una sola unidad. De esta forma, constituir un equipo supuestamente facilita la creación, seguimiento y asignación de un grupo de personas en función del proyecto en cuestión. [ cita necesaria ] El uso de la etiqueta "equipo" en este caso a menudo no tiene relación con si los empleados trabajan como un equipo.
Lundin y Soderholm definen los equipos de proyecto como un caso especial en la categoría más general de organizaciones temporales que también incluye grupos de trabajo, comités de programa y grupos de acción. Todos ellos están formados para "hacer que las cosas sucedan". Este énfasis en la acción conduce a una demarcación entre la organización temporal y su entorno. La demarcación está impulsada por cuatro conceptos interrelacionados (las cuatro T):
"Los conceptos también difieren de los conceptos cruciales que definen la organización permanente. Las organizaciones permanentes se definen más naturalmente por objetivos (en lugar de tareas), supervivencia (en lugar de tiempo), organización de trabajo (en lugar de equipo) y procesos de producción y desarrollo continuo ( en lugar de transición)" [13]
Un equipo deportivo es un grupo de personas que practican deportes (a menudo deportes de equipo ) juntas. Los miembros incluyen a todos los jugadores (incluso aquellos que están esperando su turno para jugar), así como miembros de apoyo, como el director del equipo o el entrenador .
Los avances en las tecnologías de la información y las comunicaciones han visto el surgimiento del equipo de trabajo virtual. Un equipo virtual es un grupo de personas que trabajan de forma interdependiente y con un propósito compartido a través del espacio, el tiempo y los límites organizacionales utilizando la tecnología para comunicarse y colaborar. Los miembros del equipo virtual pueden estar ubicados en todo un país o en todo el mundo, rara vez se reúnen cara a cara e incluyen miembros de diferentes culturas. [14]
En su artículo de revisión de la literatura de 2009, Ale Ebrahim, N., Ahmed, S. y Taha, Z. agregaron dos cuestiones clave a la definición de un equipo virtual : "como pequeños grupos temporales de trabajadores del conocimiento dispersos geográfica, organizacionalmente y/o en el tiempo". que coordinan su trabajo predominantemente con tecnologías electrónicas de la información y la comunicación para realizar una o más tareas de la organización". [15] Muchos equipos virtuales están resolviendo problemas de clientes o generando nuevos procesos de trabajo.
Los equipos de trabajo son responsables del acto real de crear productos y servicios tangibles (Devine, 2002). Los trabajadores reales de una línea de montaje serían un ejemplo de equipo de producción, mientras que los camareros y camareras de un restaurante serían un ejemplo de equipo de servicio.
Se establece una distinción común entre equipos interdependientes e independientes. [16] La diferencia está determinada por las acciones que realizan los miembros del equipo mientras trabajan.
Un equipo de rugby proporciona un claro ejemplo de equipo interdependiente:
Por otro lado, un equipo de atletismo es un ejemplo clásico de equipo independiente: [17]
Si todos los miembros del equipo realizan las mismas tareas básicas, como estudiantes resolviendo problemas en una clase de matemáticas o empleados de ventas externos haciendo llamadas telefónicas, entonces es probable que este equipo sea un equipo independiente. Es posible que puedan ayudarse mutuamente (quizás ofreciendo consejos o tiempo para practicar, brindando apoyo moral o ayudando en segundo plano durante un momento de mucha actividad), pero el éxito de cada individuo se debe principalmente a sus propios esfuerzos. Los corredores no ganan sus propias carreras simplemente porque el resto de sus compañeros lo hicieron, y los estudiantes de matemáticas no aprueban exámenes simplemente porque sus vecinos saben resolver ecuaciones .
En el entorno empresarial , los equipos de ventas y los profesionales tradicionales (como médicos, abogados y profesores) trabajan en equipos independientes. [16] La mayoría de los equipos en un entorno empresarial son equipos independientes. [dieciséis]
Entrenar a un equipo interdependiente como un equipo de fútbol requiere necesariamente un enfoque diferente al de entrenar a un equipo independiente como un equipo de gimnasia , porque los costos y beneficios para los miembros individuales del equipo (y por lo tanto los incentivos intrínsecos para comportamientos positivos del equipo) difieren marcadamente. Un equipo interdependiente se beneficia de que los miembros conozcan socialmente a los demás miembros del equipo, de que desarrollen la confianza entre sí y de que superen desafíos colectivos artificiales (como los que se ofrecen en los cursos de cuerdas al aire libre ) [ cita requerida ] . Los equipos interdependientes responden bien a las recompensas colectivas y los equipos independientes se desempeñan mejor con las recompensas individuales. [18]
A veces se crean equipos híbridos y recompensas híbridas, que intentan combinar características de ambos, con la esperanza de obtener lo mejor de ambos tipos. Sin embargo, en cambio, tienden a producir las características negativas de todos y cada uno de los beneficios y, en consecuencia, tienen un rendimiento inferior. [18] [ necesita cotización para verificar ]
Presionar a los equipos para que se vuelvan independientes o interdependientes, basándose en que la dirección ha decidido que un tipo es intrínsecamente mejor que el otro, resulta en un fracaso. [17] La naturaleza del equipo se define por el tipo de trabajo que se realiza, y no por los deseos de la dirección o por las modas de la última moda en materia de gestión .
Los equipos en áreas de trabajo o estudio como en el campo médico, pueden ser multidisciplinarios o interdisciplinarios . [19]
Los equipos multidisciplinares están formados por varios profesionales que tratan de forma independiente las diversas problemáticas que pueda tener un paciente, centrándose en las cuestiones en las que se especializan. Los problemas que se están tratando pueden o no estar relacionados con otras cuestiones que están abordando los miembros individuales del equipo.
El enfoque de equipo interdisciplinario implica que todos los miembros del equipo trabajen juntos hacia el mismo objetivo. En un enfoque de equipo interdisciplinario, los miembros del equipo central a menudo combinan roles y asumen tareas que generalmente desempeñan personas que desempeñan diferentes roles en el equipo. [19]
Este tipo de equipos resultan en el mayor potencial de trabajo innovador y motivación entre sus miembros. Los miembros del equipo determinan los objetivos del equipo y los medios para alcanzarlos. La única responsabilidad de la dirección entre equipos autodirigidos es la creación del contexto organizacional del equipo. [20] Los equipos autodirigidos ofrecen el mayor potencial para la innovación, mejoran el compromiso y la motivación con los objetivos y brindan oportunidades para el aprendizaje y el cambio organizacional. [20]
El tamaño y la composición del equipo afectan los procesos y los resultados del equipo. Se debate el tamaño (y la composición) óptimos de los equipos [21] y variará según la tarea en cuestión. Al menos un estudio sobre resolución de problemas en grupos mostró que el tamaño óptimo de los grupos era de cuatro miembros. Otros trabajos estiman el tamaño óptimo entre 5 y 12 integrantes o un número de integrantes que pueden consumir dos pizzas. [21] [22] El siguiente extracto está tomado de Chong (2007): [23]
David Cooperrider sugiere que cuanto más grande sea el grupo, mejor. Esto se debe a que un grupo más grande puede abordar las preocupaciones de todo el sistema . Entonces, si bien un equipo grande puede ser ineficaz a la hora de realizar una tarea determinada, Cooperider dice que se debe considerar la relevancia de esa tarea, porque para determinar si el equipo es eficaz primero es necesario identificar lo que se debe lograr.
En cuanto a la composición, todos los equipos tendrán un elemento de homogeneidad y heterogeneidad. Cuanto más homogéneo sea el grupo, más cohesionado será. Cuanto más heterogéneo es el grupo, mayores serán las diferencias de perspectiva y mayor el potencial de creatividad , pero también mayor el potencial de conflicto.
Los miembros del equipo normalmente tienen diferentes roles, como líder del equipo y agentes. Los equipos grandes se pueden dividir en subequipos según las necesidades.
Muchos equipos pasan por un ciclo de vida de etapas, identificadas por Bruce Tuckman como: formación, asalto, normación, desempeño y clausura .
La cognición de equipo se ha definido como un "estado emergente que se refiere a la manera en que el conocimiento importante para el funcionamiento del equipo se organiza, representa y distribuye dentro del equipo". [40] Este estado emergente puede manifestarse de dos maneras. El surgimiento compositivo ocurre cuando la cognición a nivel individual es similar en forma y función a su manifestación a nivel de equipo. El surgimiento compilacional, por otro lado, representa un mayor grado de sinergia entre los miembros del equipo y representa una construcción a nivel de nuevo equipo. Como tal, los grados más altos de emergencia compilacional están más estrechamente relacionados con el proceso y el desempeño del equipo que la emergencia compositiva.
La investigación sobre la cognición en equipo se ha centrado en cómo los equipos desarrollan modelos mentales y sistemas de memoria transactiva . Los modelos mentales se refieren al grado en que los miembros del equipo tienen una comprensión cognitiva similar de la situación y objetivos de desempeño que incluyen representaciones compartidas de la tarea. Los sistemas de memoria transactiva se relacionan con cómo se distribuye el conocimiento entre los miembros del equipo y se recupera de manera coordinada, la forma en que los miembros del equipo dependen del conocimiento que poseen otros miembros y cómo se diferencian los conjuntos de conocimientos dentro de un equipo. Se cree que el surgimiento de la cognición de equipo afecta la eficacia del equipo porque puede afectar positivamente el proceso de comportamiento, los estados motivacionales y el desempeño de un equipo.
La cognición del equipo consta de dos tipos amplios de contenido. Los modelos relacionados con tareas están relacionados con el conocimiento de las principales tareas y recursos que posee el equipo. Los modelos relacionados con el equipo se refieren a las interacciones y la interdependencia entre los miembros del equipo.
Cuando las empresas tienen problemas, a menudo se reestructuran en equipos. Sin embargo, formar equipos no resuelve los problemas; Si no se hace con atención, esto puede incluso causar más problemas. [20] La formación de equipos es más apropiada para tareas difíciles, complejas e importantes. Este tipo de tareas a menudo están más allá de las habilidades y capacidades de un solo individuo. Sin embargo, la formación de un equipo para realizar dichas tareas no garantiza el éxito. Más bien, la implementación adecuada de equipos se relaciona positivamente tanto con la satisfacción de los miembros como con una mayor eficacia. Las organizaciones que quieran recibir los beneficios que ofrecen los equipos deben considerar cuidadosamente cómo se construyen e implementan los equipos. A menudo, los equipos se crean sin proporcionar a sus miembros ninguna capacitación para desarrollar las habilidades necesarias para desempeñarse bien en un entorno de equipo. Esto es fundamental, porque el trabajo en equipo puede ser exigente desde el punto de vista cognitivo e interpersonal. Incluso cuando un equipo está formado por personas talentosas, estas personas deben aprender a coordinar sus acciones y desarrollar interacciones interpersonales funcionales. [41] En su revisión de la literatura científica relevante, Kozlowski e Ilgen demostraron que dicha capacitación puede beneficiar enormemente la efectividad del equipo. [42] Finalmente, los equipos tienen más probabilidades de tener éxito cuando cuentan con el apoyo total de la organización. Tomemos, por ejemplo, New United Motor Manufacturing Inc (NUMMI). Originalmente era una planta de fabricación de automóviles de General Motors que tuvo que cerrar debido a numerosos problemas, lo que la convirtió en la planta de GM con peor rendimiento. NUMMI fue la creación colaborativa de General Motors y Toyota. Estas dos empresas tomaron la mayor parte de la misma fuerza laboral y crearon una de las plantas automotrices más productivas, produciendo automóviles de alta calidad. Lo hicieron implementando una nueva estructura de equipo, donde la gerencia y la empresa apoyaron más a la fuerza laboral sindical. [43]
Algunas personas usan la palabra "equipo" cuando se refieren a "empleados". Un " equipo de ventas " es un ejemplo común de este uso vago o quizás eufemístico , aunque existen interdependencias en las organizaciones y un grupo de ventas puede verse decepcionado por un desempeño deficiente en otras partes de la organización de las que dependen las ventas, como la entrega, servicio posventa, etc. Sin embargo, "personal de ventas" es una descripción más precisa del acuerdo típico.
Los grupos se convierten en equipos en cuatro etapas: [44]
En la primera etapa, el desarrollo del grupo se caracteriza por la dependencia de los miembros del líder designado (idéntico a la "formación" en el modelo de Tuckman). En la segunda etapa, el grupo busca liberarse de su dependencia del líder y los grupos tienen conflictos sobre objetivos y procedimientos (idéntico al "asalto" en el modelo de Tuckman). En la tercera etapa, el grupo logra resolver los conflictos (idéntico a la 'Normación' en el modelo de Tuckman). Y en la última etapa, los grupos se centran en la productividad del equipo (idéntico al "Desempeño" en el modelo de Tuckman). [ se necesita aclaración ]
Un aspecto de los equipos que puede diferenciarlos de otros grupos es su nivel de autonomía. Hackman desarrolló un modelo jerárquico de autonomía del equipo que consta de cuatro niveles de autogestión del equipo. Se imagina a lo largo de un continuo, comenzando con un equipo dirigido por un gerente en el que los miembros del equipo completan las tareas requeridas pero alguien externo al equipo realiza las funciones ejecutivas. Como el trabajo de la persona que realiza las funciones ejecutivas es definir los objetivos y métodos del equipo, el equipo mismo tiene la responsabilidad exclusiva de la ejecución del trabajo que debe realizarse. [45] Los siguientes en la jerarquía son los equipos autogestionados , seguidos por los equipos que se autodiseñan. Finalmente, en la cima de la jerarquía están los equipos autónomos. El modelo describe cuatro tipos diferentes de control que pueden poseer los equipos totalmente autónomos. Estos incluyen el control sobre la ejecución de la tarea, el seguimiento y la gestión de los procesos de trabajo, el control sobre el diseño y el desempeño de un equipo y el establecimiento de la dirección general del equipo. [41]
Para comprender cómo los equipos ofrecen un rendimiento adicional, debemos distinguir entre equipos y grupos de trabajo. El desempeño de un grupo de trabajo se compone de los resultados individuales de todos sus miembros individuales. El desempeño de un equipo se compone tanto de resultados individuales como de resultados colectivos. Los equipos producen productos/resultados de trabajo a través de las contribuciones conjuntas de los miembros del equipo. Esto es lo que hace que el desempeño colectivo del equipo sea mayor que la suma del mejor desempeño individual de todos los miembros. En definitiva, un equipo es más que la suma de sus partes. [46]
La parte del “equipo” del liderazgo de equipo se basa en los individuos y en cómo cada uno comparte el trabajo entre sí. Primero, los individuos deben ver que son un equipo, no simplemente un grupo. Cada miembro asume una parte del liderazgo y la responsabilidad del grupo. Cada miembro ayuda a otros miembros a ver sus fortalezas y cómo se complementan entre sí.
En segundo lugar, el equipo establece objetivos basados en resultados. Para lograr esto, el líder designado guía el proceso de toma de decisiones basado en el equipo. El equipo aclara o acuerda objetivos alcanzables. Además, acuerdan pasos para obtenerlos. Además, el equipo determina si necesitan tomar una acción inmediata o si pueden simplemente observar una situación durante un período de tiempo.
En tercer lugar, si el equipo decide tomar una acción, puede ser algo que cambie internamente, como aclarar sus objetivos, recibir capacitación, colaborar o generar compromiso como equipo. Si no es interna, esta acción puede ser algo en lo que actuarán fuera del equipo, como establecer contactos con otros o negociar apoyo.
Por último, el líder del equipo contribuirá encontrando formas de mejorar el trabajo en equipo. Esto se puede hacer a través de cuestionarios entregados al equipo. Estos pueden abordar cualquier problema o buscar vías que al equipo le gustaría que se mejoraran. Una fortaleza del equipo es su continuo avance hacia la mejora y su apertura a la asistencia intervencionista.
En Leadership – Theory and Practice, séptima edición, de Peter G. Northouse, afirma que “un equipo es un tipo de grupo organizacional compuesto por miembros que son interdependientes, que comparten objetivos comunes y que deben coordinar sus actividades para lograrlos”. metas” (Northouse, 363). En general, el equipo se guiará mutuamente para generar sus propias ideas y fortalezas individuales, que crean oportunidades para un gran éxito.
Un mito común es que, para funcionar eficazmente, los equipos necesitan un líder fuerte, poderoso y carismático. En general, los líderes que controlan todos los detalles, gestionan todas las relaciones clave en el equipo, tienen todas las buenas ideas y utilizan el equipo para ejecutar su "visión" suelen tener exceso de trabajo y ser poco productivos. [20]
Los equipos necesitan líderes transformacionales, no más gerentes, con la importante advertencia de que el mundo no funciona bien sin gerentes. Los líderes transformacionales adoptan los siguientes comportamientos: [47]
Los equipos deben desarrollar la combinación adecuada de habilidades, es decir, cada una de las habilidades complementarias necesarias para realizar el trabajo del equipo.
La sinergia ocurre cuando el resultado combinado del equipo es mayor que la suma de los insumos individuales. La sinergia crea un exceso de recursos.
Los miembros del equipo deben aprender a ayudarse unos a otros, ayudar a otros miembros del equipo a alcanzar su verdadero potencial y crear un entorno que permita a todos ir más allá de sus limitaciones.
Los gerentes pueden creer que el uso actual de equipos es una moda pasajera que desaparecerá con el tiempo y que el diseño organizacional vertical tradicional volverá a prevalecer.
Margaret Wheatley (2002) observa que en muchas organizaciones equipo es una palabra de cuatro letras.
Desde este punto de vista, los equipos representan los últimos medios para controlar al trabajador, donde la presión de los compañeros del equipo se suma a otros controles administrativos para aumentar el nivel de intensificación del trabajo. [...] Por lo tanto, desde este punto de vista, el trabajo en equipo tiene un "lado oscuro" de vigilancia, presión de grupo y autoexplotación, lo que aumenta los controles gerenciales más amplios del comportamiento laboral.
[...] No considero eficaz ningún equipo para el cual el impacto de la experiencia del grupo en el aprendizaje y el bienestar de los miembros sea más negativo que positivo.
Sin embargo, los fracasos de los equipos también han sido muy dramáticos y visibles, lo que hace que la necesidad de información y comprensión sobre la eficacia y el liderazgo de los equipos sea esencial para las organizaciones actuales [...].
Los grupos de trabajo de nivel independiente son la forma más común de grupos de trabajo en el ámbito empresarial... los miembros del personal trabajan en sus propias tareas con dirección general y supervisión mínima.
Los profesionales que tienden a trabajar de esta manera son representantes de ventas, científicos investigadores, contadores, abogados, agentes de policía, bibliotecarios y profesores.
Las personas en esas ocupaciones se reúnen en un departamento porque cumplen una función general común, pero casi todos en el grupo trabajan de manera bastante independiente.
[...] miembros de un grupo de trabajo de nivel interdependiente dependen unos de otros para realizar el trabajo.
A veces los miembros tienen sus propios roles y otras veces comparten responsabilidades.
Sin embargo, en cualquier caso, se coordinan entre sí para producir un producto general o un conjunto de resultados.
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