La simulación de juego de roles es un método de aprendizaje experiencial en el que jugadores de rol aficionados o profesionales (también llamados interactores ) improvisan con los alumnos como parte de un escenario simulado . El juego de roles está diseñado principalmente para crear una experiencia en primera persona en un entorno seguro y de apoyo. El juego de roles es ampliamente reconocido como una técnica poderosa en múltiples vías de capacitación y educación.
Howard Barrows inventó el modelo de juego de roles de pacientes médicos en 1963 en la Universidad del Sur de California . [1] Este programa permitió a los médicos practicar la toma de historias clínicas y la realización de exámenes físicos participando en un escenario individual con un jugador de rol. Los actores (llamados Pacientes Estandarizados o SP) también fueron capacitados para proporcionar evaluaciones de desempeño una vez completada la ficción del escenario. Barrows continuó desarrollando este modelo, llevándolo eventualmente a otros médicos en los años 1970 y al mundo académico en los años 1980. Hoy en día, muchos hospitales y universidades médicas tienen sus propios programas estandarizados para pacientes que emplean personas a tiempo parcial capacitadas según estándares específicos de interacción. La Asociación de Educadores de Pacientes Estandarizados tiene miembros de seis continentes diferentes. [2]
A finales de la década de 1990 surgió una industria de formación de habilidades profesionales, principalmente en el Reino Unido . [3] Las empresas comenzaron a contratar profesionales de la actuación para crear dramas situacionales que los alumnos debían superar como parte de una metodología de aprendizaje experiencial. [4] Hoy en día, hay más de veinte empresas en el Reino Unido que se especializan en proporcionar jugadores de rol para simulaciones de lugares de trabajo. [ cita necesaria ]
El ejército estadounidense ha contratado a actores militares profesionales desde 2001, principalmente como respuesta a los ataques del 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos. Los requisitos de preparación para la guerra resultante en Afganistán crearon la necesidad de actores culturales expertos en idiomas y costumbres de los teatros de guerra actuales para poblar aldeas y entornos urbanos simulados . [5]
Los actores médicos suelen pertenecer a la categoría de pacientes estandarizados (SP). Los SP se utilizan ampliamente en la educación médica y de enfermería para permitir a los estudiantes practicar y mejorar sus habilidades clínicas y de conversación para un encuentro real con un paciente. Los SP suelen proporcionar retroalimentación después de tales encuentros. También son útiles para capacitar a los estudiantes para que aprendan conducta profesional en situaciones potencialmente embarazosas, como exámenes pélvicos o de mamas. Los SP también se utilizan ampliamente para evaluar las habilidades clínicas de los estudiantes, generalmente como parte de un examen clínico objetivo estructurado . Normalmente, el SP utilizará una lista de verificación para registrar los detalles del encuentro.
Los participantes pueden interactuar con los estudiantes de medicina de dos maneras:
Los actores médicos también se pueden utilizar para retratar a familiares de pacientes angustiados o desconsolados en escenarios de medicina de emergencia , lo que brinda a los alumnos práctica en el manejo de situaciones emocionalmente difíciles o que distraen.
Los jugadores de rol en simulaciones militares pueden representar varios tipos de personajes interactivos:
Los jugadores de rol están entrenados para emular con precisión a enemigos de la vida real para brindar una experiencia más realista al personal militar. Para evitar las ramificaciones diplomáticas de nombrar a una nación real como un enemigo probable, los escenarios de entrenamiento a menudo utilizan países ficticios con características militares similares a las de los enemigos esperados en el mundo real. [6]
Algunos actores de la COB son expatriados de países extranjeros que tienen la apariencia, las habilidades lingüísticas y la familiaridad cultural necesarias para representar con precisión los puntos clave de interacción en un escenario militar. Otros son locales que pueden no estar capacitados como actores y sirven principalmente para poblar un área particular de operaciones dentro de un escenario militar para que los soldados puedan enfrentar problemas de control de masas o conciencia situacional. [7]
El entrenamiento médico de campo, o entrenamiento de atención táctica a víctimas de combate, utiliza jugadores de rol para retratar a soldados y civiles heridos en el campo de batalla. Los jugadores de rol a menudo gritarán de dolor, convulsiones y pánico para crear condiciones emocionales extremas bajo las cuales los médicos de batalla deben operar con competencia. No es raro que en los escenarios TC3 se utilice a personas amputadas como actores. Estos jugadores de rol están equipados con heridas protésicas realistas de las que puede brotar sangre sintética u otros fluidos corporales para aumentar la intensidad emocional de una simulación. Se espera que los alumnos que habitualmente están expuestos a situaciones tan intensas en simulaciones experimenten eventualmente un nivel de " inoculación del estrés " que les proporcione ventajas para salvar vidas en situaciones de batalla reales. [8]
Los organismos encargados de hacer cumplir la ley suelen contratar jugadores de rol para retratar a delincuentes o víctimas de delitos en escenarios que simulan situaciones típicas de aplicación de la ley. Estos pueden variar desde una respuesta a una llamada de violencia doméstica hasta un escenario de " tirador activo ". Los jugadores de roles tienen ventajas sobre las simulaciones policiales basadas en videos porque pueden intensificar o reducir una situación de confrontación en respuesta a las palabras, el lenguaje corporal y el tono de voz del alumno. Esto se vuelve clave en el entrenamiento efectivo del uso de la fuerza .
Los escenarios de aplicación de la ley utilizan actores para escenarios como interrogatorios, negociación de rehenes y entrevistas a testigos. [9] Recientemente, los organismos encargados de hacer cumplir la ley han comenzado a introducir la identificación de víctimas de trata de personas en su plan de estudios para jugadores de rol. [10]
El Centro Federal de Capacitación para el Cumplimiento de la Ley en Glynco, Georgia , es el mayor empleador de actores no militares en los Estados Unidos.
Las empresas utilizan jugadores de roles para dotar a sus líderes de experiencia en el manejo de conflictos interpersonales, negociaciones, entrevistas, evaluaciones de desempeño , servicio al cliente, seguridad en el lugar de trabajo y dilemas éticos. Un jugador de rol también puede simular conversaciones difíciles y delicadas, como despidos o denuncias de acoso sexual . Esto les da a los líderes la oportunidad de cometer errores en un ambiente seguro, en lugar de aprender de un error en el mundo real, lo que podría llevar a litigios costosos.
El juego de roles se utiliza para dotar a los futuros profesionales de experiencia en el uso de diversas habilidades, estructuras y métodos para manejar diversos escenarios de mediación y facilitación. Estos juegos de roles generalmente hacen que los estudiantes interpreten tanto el lado de mediación-facilitación como el lado del cliente de las interacciones; sin embargo, se pueden explorar escenarios más intensos o complicados con actores más experimentados o profesionales. Las interacciones suelen tener un andamiaje; con varias características clave de los participantes y la situación definidas, pero gran parte del juego de roles es improvisado. La práctica del juego de roles en este contexto promueve varios factores importantes, más allá del desarrollo de habilidades básicas. Fomenta la capacidad de pensamiento multiperspectiva. Ayuda a mediadores y facilitadores a cultivar la empatía y la compasión por sus clientes; este cultivo puede ser fundamental para lograr mejores resultados.
El juego de roles también tiene aplicaciones en la elaboración de pronósticos. Un método de pronóstico es simular las condiciones que se están estudiando. Algunos expertos en pronósticos han descubierto que el pensamiento de roles produce pronósticos menos precisos que cuando los grupos actúan como protagonistas en sus interacciones entre sí. [11] [12]
El uso de jugadores de rol capacitados en una simulación tiene varios beneficios sobre el uso de cómplices no calificados:
Los actores pueden resultar costosos para las organizaciones con recursos de capacitación limitados. Los honorarios de los jugadores de rol suelen depender de la habilidad y el nivel de conocimientos especializados, y pueden variar desde el salario mínimo hasta más de 100 dólares estadounidenses por hora.
Ciertos tipos de entrenamiento que requieren medidas de éxito objetivamente cuantificables pueden ser incompatibles con la variabilidad del uso de un ser humano en el circuito .
Los interactianos ocupan un lugar destacado en la novela de Neal Stephenson , The Diamond Age: Or, A Young Lady's Illustrated Primer .
Ambientada en un futuro cercano, en la novela se describe que la inteligencia artificial fracasó en su objetivo de crear software capaz de pasar la prueba de Turing , por lo que pasa a llamarse "pseudointeligencia". Como resultado, los entretenimientos de realidad virtual se ven complementados por jugadores de rol expertos en el uso de títeres digitales que visten trajes de captura de movimiento y actúan como avatares interactivos dentro de entornos virtuales. Estas simulaciones de humanos en el circuito se conocen como "ractives" (una abreviatura de "interactives"), y los artistas que las conducen se llaman "ractors" (una abreviatura de "interactors").
Actores omnipresentes y subrepticios son los principales impulsores de la trama de la película de 1997, The Game , dirigida por David Fincher . El protagonista acepta participar en un juego vagamente definido organizado por una empresa de entretenimiento de alto nivel llamada Consumer Recreation Services. Más tarde termina siendo manipulado por decenas de actores de la RSE que lo atormentan psicológicamente hasta el borde del suicidio.
En la novela de John Fowles , The Magus , un recluso excéntrico y rico utiliza actores subrepticios para manipular al protagonista. La novela nunca aclara del todo qué personajes son "reales" y cuáles están siendo interpretados por actores. Además, hay jugadores de rol que interactúan con el protagonista como múltiples personajes diferentes. Con el tiempo pierde la capacidad de distinguir el artificio de la realidad y se da cuenta de que se ha convertido en una versión ficticia de sí mismo en la simulación de su propia vida.
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