Hiperlocal es información orientada alrededor de una comunidad bien definida con su enfoque principal dirigido a las preocupaciones de la población de esa comunidad. El término puede usarse como sustantivo de forma aislada o como modificador de algún otro término (por ejemplo, noticias). Cuando se utiliza de forma aislada, se refiere a la ecología emergente de datos (incluido el contenido textual), agregadores, mecanismos de publicación e interacciones y comportamientos del usuario que se centran en un residente de un lugar y el negocio de ser residente. Más recientemente, el término hiperlocal se ha convertido en sinónimo del uso combinado de aplicaciones en dispositivos móviles y tecnología GPS . El uso del término se originó en 1991, en referencia al contenido de noticias de la televisión local. [1]
En un informe de Nesta de 2012 se publicó una definición práctica de hiperlocal , que lo describe como "servicios de contenido o noticias en línea pertenecientes a una ciudad, pueblo, código postal único u otra comunidad pequeña y geográficamente definida". [2]
El contenido hiperlocal tiene dos dimensiones principales: geografía y tiempo. Las dimensiones son medidas de la relevancia o valor percibido por el consumidor de contenidos en el tiempo y el espacio. Cuanto mayor sea la puntuación del contenido en estas dimensiones, más relevante se vuelve para el individuo y menos para las masas. El contenido hiperlocal está dirigido a personas o entidades que se encuentran dentro de un área bien definida, generalmente a escala de una calle, vecindario, comunidad o ciudad, o son consumidos por ellas. El contenido hiperlocal también debe ser relevante en el tiempo. La naturaleza de la evolución del contenido hiperlocal sigue estas dos dimensiones. Combinando las dos dimensiones podemos identificar tipos de contenido hiperlocal a lo largo de la historia. En el pasado lejano, el contenido hiperlocal era bajo en la dimensión geográfica, lo que significa que el contenido satisfacía sólo necesidades amplias de poblaciones más grandes en áreas más grandes, y también bajo en la dimensión temporal: la relevancia se percibía en escalas de tiempo largas. Los ejemplos incluyen almanaques, pregoneros y publicaciones escritas u otras formas similares de mecanismos de entrega de contenido poco frecuentes. El contenido hiperlocal más reciente obtiene puntuaciones más altas en las dimensiones geográfica y temporal porque ofrece contenido más diverso dirigido a áreas geográficas y sigue siendo relevante en escalas de tiempo mucho más pequeñas, como días y semanas, no meses y años. Ejemplos recientes de mecanismos de entrega hiperlocal incluyen fuentes de noticias centradas en el vecindario, paquetes de vales para el vecindario y sitios web del vecindario. Más recientemente, el contenido hiperlocal ha evolucionado para incluir aplicaciones móviles integradas en Internet con GPS que obtienen una puntuación alta tanto en la dimensión geográfica como en la temporal. Son capaces de ofrecer contenido que sea relevante no sólo en una comunidad, sino también relevante para el individuo dentro de un área geográfica que puede medirse en metros y cuadras, no en ciudades y vecindarios. También son capaces de ofrecer contenido relevante en plazos muy cortos, como segundos o minutos, y no sólo días o semanas. [ cita necesaria ]
Los sitios web hiperlocales pueden centrarse en temas muy especializados, es decir, historias y temas de interés sólo para personas de un área muy limitada. Así, por ejemplo, las reuniones de la junta escolar , los restaurantes , las reuniones de grupos comunitarios y las ventas de garaje pueden recibir una cobertura destacada. Por ejemplo, Forumhome.org se centra en temas que probablemente sean de interés sólo para unos pocos miles de residentes de las pequeñas ciudades de New Hampshire a las que presta servicios. Otro ejemplo es Rheebo, un sitio web hiperlocal que crea comunidades en torno a cosas que apasionan a la gente. Los sitios hiperlocales también pueden centrarse en temas particulares. Por ejemplo, NewWest.net se centra en cuestiones relacionadas con el equilibrio del desarrollo económico y las preocupaciones ambientales en ciudades de rápido crecimiento en el oeste de las Montañas Rocosas, como Boulder , Colorado, y Bozeman , Montana (ver figura 4.3). "Nuestra misión principal es servir a las Montañas Rocosas con periodismo innovador, particularmente , y promover conversaciones que nos ayuden a comprender y aprovechar al máximo los cambios dramáticos que azotan nuestra región", señala el sitio. Gran parte del contenido de NewWest.net proviene de trabajadores independientes y contribuyentes ciudadanos. [ cita necesaria ]
En los últimos años se han creado sitios web hiperlocales para habilitar los conceptos de Economía colaborativa o Consumo colaborativo. Estos sitios web permiten que las comunidades de pares compartan activos humanos o físicos. Los ejemplos incluyen Yelp , Airbnb , TaskRabbit , eBay , Craigslist y Krrb . Muchos de los sitios de noticias hiperlocales más conocidos han surgido de forma independiente, con el lema de batalla "lo local no escala", pero las grandes empresas de medios también se han interesado en el concepto. Anteriormente una muy cacareada subsidiaria de AOL, [3] Patch Media administra una gran red hiperlocal de sitios con sede en Estados Unidos. Según un artículo de marzo de 2015 en la revista CIO , "Se suponía que legiones de anunciantes locales desatendidos acudirían en masa a los sitios de Patch, dejando a los editores nacionales en el polvo colectivo... Por supuesto, no fue así como se desarrolló. Decenas de Patch Los sitios quedaron inactivos mientras la empresa reexaminaba su estrategia. Claro, el contenido hiperlocal sonaba genial (todos quieren saber qué sucede a su alrededor), pero el modelo de negocios defectuoso no pudo sostenerlo. No había suficientes anunciantes grandes apuntando a los mercados locales. " [4]
Otro modelo para una empresa nacional que gestiona sitios hiperlocales es la franquicia , como la que estaba haciendo la startup de 2010 Main Street Connect . [5] [6]
The Washington Post Company también se comprometió a desarrollar sitios hiperlocales. Rob Curley , quien ha sido llamado el "gurú hiperlocal" por su trabajo anterior en Lawrence , Kansas y Naples , Florida, se unió a washingtonpost.com en parte para desarrollar sitios hiperlocales para ese periódico. El primer esfuerzo de washingtonpost.com dirigido por Curley se centró en el condado de Loudoun , un suburbio de rápido crecimiento en el norte de Virginia . [7] El sitio loudounextra.washingtonpost.com experimentó un cambio de marca a Loudenextra.com, pero ahora redirige a una sección del periódico principal, www.washingtonpost.com.
Algunos sitios hiperlocales incluían calendarios detallados de eventos comunitarios e información de restaurantes, con capacidad de búsqueda, una lista completa de iglesias (incluidas vistas internas de 360 grados y grabaciones de sermones ) e información secante de la policía actualizada todos los días. "Los buzones derribados serán de interés periodístico", prometió Curley. "Lo que estamos haciendo es tomar al local y tratarlo como si fuera la superestrella". Otros en washingtonpost.com tienen grandes esperanzas en los sitios hiperlocales. "Es un gran esfuerzo", dice el editor jefe Jim Brady. "Cuando se toma nuestro tráfico diario y se combina con la experiencia de Rob Curley, si no puede funcionar aquí, no puede funcionar en ningún otro lugar". [ cita necesaria ]
Algunos periodistas, como es lógico, se muestran escépticos ante el enfoque del movimiento hiperlocal en la información, a menudo mundana, de la vida diaria. Hiperlocal "tiene el potencial de trivializar la marca de una organización de medios y saturar aún más los sitios de noticias con contenido local miope (y frecuentemente sin editar), tal vez a expensas de reportajes nacionales y extranjeros", decía un artículo en American Journalism Review . [8] Aún así, las empresas de medios están buscando nuevas formas de llegar a las audiencias con contenido que les interese, y lo hiperlocal definitivamente tiene ese potencial. Van Klaveren, de la BBC, dice que las organizaciones periodísticas deben adoptar tanto el periodismo llamado "gran J" como el hiperlocal: "Necesitamos ir más allá de las noticias a la información". [9]
Los sitios de redes sociales originalmente no albergaban contenido hiperlocal, pero eran los mayores distribuidores de dicho contenido alojado en otros sitios. Esto se debe a la naturaleza contemporánea de compartir y a la composición predominantemente local de la red de usuarios en la que se comparte el contenido. Este tipo de distribución es secundaria (realizada por los usuarios) en contraste con la distribución primaria realizada por el propio sitio que aloja el contenido (por ejemplo, Craigslist). En los últimos años ha habido un cambio en el comportamiento de los usuarios hacia el uso de sitios de redes sociales tanto para crear como para compartir contenido hiperlocal. Los mejores ejemplos existen en el fenómeno de que WhatsApp se utiliza cada vez más para organizaciones comunitarias [10] y comercio electrónico [11] a pesar de no tener funciones compatibles con estas actividades. Facebook también alberga 60 veces más eventos que eVite (el sitio líder que se especializa únicamente en eventos). [12] Este comportamiento del usuario sugiere que una distribución hiperlocal efectiva es una consideración más importante para los usuarios que la calidad superior del contenido en sí. Desde 2010, la evidencia muestra que los sitios de redes sociales se han estado movilizando para ayudar y aprovechar este comportamiento de los usuarios. Google adquirió Zagat en 2011. Desde 2012, Facebook ha estado agregando nuevas funciones para crear contenido hiperlocal variado, por ejemplo, blogs y eventos. A principios de 2015, Facebook anunció la función para marcar una publicación como vendida y más tarde, en 2015, introdujo un sistema de pago C2C. [13] Muchos creen que estos pasos son precursores de un lanzamiento inminente de Facebook Classifieds y Marketplace, probablemente todo en uno.
Si bien muchas publicaciones impresas tradicionales están cerrando o publican exclusivamente en línea, los periódicos locales de ciudades pequeñas aún pueden obtener ganancias. [14] Las empresas nacionales que envían revistas hiperlocales brillantes a todo color a vecindarios específicos incluyen N2 Publishing y Best Version Media. En comparación con Facebook, publican principalmente contenido generado por usuarios escrito por residentes locales y asociaciones de propietarios. [15]
La encarnación más reciente del contenido hiperlocal surgió de la combinación de servicios de localización por satélite y datos inalámbricos avanzados integrados en los dispositivos móviles. Los servicios de localización por satélite permiten un alto grado de precisión de localización física. Cuando se combina con el acceso de un dispositivo móvil a un amplio conjunto de datos y servicios de Internet, lo hiperlocal adquiere nuevas dimensiones. El conocimiento en Internet en tiempo real de la ubicación precisa de un individuo en el tiempo permite a personas y entidades consumir o entregar contenido hiperlocal que es relevante para individuos específicos en escalas de tiempo muy pequeñas.
Las aplicaciones móviles de GPS hiperlocal, en particular, cambian la naturaleza de la interacción humana con su entorno al proporcionar una fuente de información mucho más rápida, rica y relevante. La conexión de datos a Internet móvil disponible para aplicaciones hiperlocales permite fusionar datos de ubicación GPS con datos de Internet para mejorar el proceso de decisión del usuario. Ejemplos de este tipo de proveedores de contenido hiperlocal son Google Maps, Foursquare y LaunchLawyer. A diferencia de los mapas impresos, la aplicación móvil Google Maps permite a los usuarios identificar lugares e intereses en torno a su ubicación GPS actual. A diferencia de los directorios o servicios de calificación, la aplicación móvil Foursquare utiliza datos de ubicación GPS para permitir a los usuarios tomar decisiones más informadas y recibir mejores ofertas. A diferencia de los directorios de abogados impresos o en línea, la aplicación móvil LaunchLawyer con GPS combina el conocimiento del GPS con la capacidad de conseguir un abogado casi instantáneamente. En cada caso, la combinación de dispositivo móvil, GPS e Internet cambió la forma en que se realizaba el consumo de información, servicios o bienes. [ cita necesaria ]
Hay otros tipos de datos que tienen relevancia local o hiperlocal, o que son de interés para los residentes (por ejemplo, una estadística gubernamental sobre las tasas de criminalidad en el vecindario). Estos datos, si bien son relevantes para los residentes, son de un tipo cualitativamente diferente.
Para las grandes corporaciones, dirigirse con éxito a las poblaciones locales puede implicar deshacerse o aprovechar la identidad corporativa:
Si bien hay varias formas en que se crea y publica contenido hiperlocal, los blogs se han convertido en una parte clave de la ecología hiperlocal. Sus roles básicos evidentes en el espacio incluyen blogs individuales, redes de blogs y agregadores.
Otras iniciativas han sido llevadas a cabo con este fin en Estados Unidos por la empresa Marchex y en Francia por la red ProXiti. Están desarrollando redes de miles de sitios de noticias hiperlocales como www.10282.net (Manhattan 212) o www.75016.info (parís 16eme arrondissement).
En respuesta al creciente número de sitios de noticias hiperlocales en Nueva Jersey, The Citizens Campaign fundó la Hyperlocal News Association (HNA). La HNA trabaja para fomentar y fomentar el crecimiento de nuevos sitios hiperlocales en todo el estado. [ cita necesaria ]
El marketing hiperlocal es marketing para empresas en determinadas áreas geográficas. Por lo general, se centran en geografías como vecindarios, pueblos, calles y lugares ubicados cerca de puntos de referencia conocidos. Por ejemplo, una búsqueda hiperlocal apunta a búsquedas "cerca de mí" como "cafetería cerca de mí". Este tipo de búsqueda también puede expresarse como "cafetería" en Londres.