En una corporación , una parte interesada es miembro de "grupos sin cuyo apoyo la organización dejaría de existir", [1] como se define en el primer uso de la palabra en un memorando interno de 1963 en el Instituto de Investigación de Stanford . La teoría fue posteriormente desarrollada y defendida por R. Edward Freeman en la década de 1980. Desde entonces ha ganado amplia aceptación en la práctica empresarial y en la teorización relacionada con la gestión estratégica , el gobierno corporativo , el propósito empresarial y la responsabilidad social corporativa (RSE). La definición de responsabilidades corporativas a través de una clasificación de stakeholders a considerar ha sido criticada por crear una falsa dicotomía entre el "modelo de accionistas" y el "modelo de stakeholders", [2] o una falsa analogía de las obligaciones hacia los accionistas y otras partes interesadas. [3]
Cualquier acción tomada por cualquier organización o grupo podría afectar a aquellas personas que están vinculadas con ellos en el sector privado. Por ejemplo, estos son padres, hijos, clientes, propietarios, empleados, asociados, socios, contratistas y proveedores, personas relacionadas o ubicadas cerca. A grandes rasgos existen tres tipos de stakeholders:
Un mapeo limitado de las partes interesadas de una empresa podría identificar las siguientes partes interesadas: [4]
Un mapeo más amplio de las partes interesadas de una empresa también puede incluir: [ cita necesaria ]
En el campo del gobierno corporativo y la responsabilidad corporativa , se está llevando a cabo un debate [5] [6] sobre si la firma o empresa debe ser administrada principalmente para las partes interesadas, los accionistas ( accionistas ), los clientes u otros. [7] Los defensores de las partes interesadas pueden basar sus argumentos en las siguientes cuatro afirmaciones clave:
Una parte interesada corporativa puede afectar o verse afectada por las acciones de una empresa en su conjunto. Mientras que los accionistas suelen ser la parte con el interés más directo y obvio en juego en las decisiones comerciales, son uno de varios subconjuntos de partes interesadas, ya que los clientes y empleados también tienen interés en el resultado. En el sentido más desarrollado de stakeholders en términos de responsabilidad corporativa real , los portadores de externalidades están incluidos en el stakeholders.
En las últimas décadas del siglo XX, la palabra "parte interesada" se utilizó más comúnmente para referirse a una persona u organización que tiene un interés legítimo en un proyecto o entidad. Al analizar el proceso de toma de decisiones de las instituciones (incluidas las grandes corporaciones comerciales , las agencias gubernamentales y las organizaciones sin fines de lucro ), el concepto se ha ampliado para incluir a todos los que tienen un interés (o "participación") en lo que hace la entidad. Esto incluye no sólo a proveedores, empleados y clientes , sino incluso a miembros de una comunidad donde sus oficinas o fábrica pueden afectar la economía o el medio ambiente local. En este contexto, una "parte interesada" incluye no sólo a los directores o fideicomisarios de su consejo de administración (que son partes interesadas en el sentido tradicional de la palabra) sino también a todas las personas que contribuyeron a la participación figurativa y a las personas a quienes puede corresponder " pagado" (en el sentido de "recompensa" en la teoría de juegos , es decir, el resultado de la transacción). Por lo tanto, para interactuar efectivamente con una comunidad de partes interesadas, la dirección de la organización necesita ser consciente de las partes interesadas, comprender sus deseos y expectativas, comprender su actitud (de apoyo, neutral u opuesta) y ser capaz de priorizar a los miembros de la comunidad. comunidad en general para centrar los escasos recursos de la organización en las partes interesadas más importantes. [8]
Ejemplo
Los tenedores de cada tipo separado de interés en los asuntos de la entidad se denominan circunscripción , por lo que puede haber una circunscripción de accionistas , una circunscripción de propietarios colindantes, una circunscripción de bancos a los que la entidad debe dinero, etc. En ese uso, "constituyente" es sinónimo de "parte interesada". [9]
Post, Preston, Sachs (2002), utilizan la siguiente definición del término "parte interesada": "Una persona, grupo u organización que tiene interés o preocupación en una organización. Las partes interesadas pueden afectar o verse afectadas por las acciones, objetivos y políticas de la organización". Algunos ejemplos de partes interesadas clave son los acreedores, directores, empleados, gobierno (y sus agencias), propietarios (accionistas), proveedores, sindicatos y la comunidad de la que la empresa obtiene sus recursos.
No todos los actores son iguales. Los clientes de una empresa tienen derecho a prácticas comerciales justas, pero no tienen derecho a la misma consideración que los empleados de la empresa. Las partes interesadas en una corporación son los individuos y grupos que contribuyen, ya sea voluntaria o involuntariamente, a su capacidad y actividades de creación de riqueza y que, por lo tanto, son sus potenciales beneficiarios y/o portadores de riesgos." [10 ] Esta definición difiere de la anterior. definición del término stakeholders en la teoría de los stakeholders (Freeman, 1983) que también incluye a los competidores como stakeholders de una corporación. Robert Allen Phillips proporciona un fundamento moral para la teoría de los stakeholders en Stakeholder Theory and Organizational Ethics . Allí defiende un "principio de equidad de los stakeholders". basado en el trabajo de John Rawls , así como una distinción entre stakeholders legítimos normativos y derivados: stakeholders reales, stakeholders etiquetados: stakeholders genuinos con una participación legítima, socios leales que luchan por obtener beneficios mutuos. Los propietarios de las participaciones poseen y merecen una participación en La reciprocidad de las partes interesadas podría ser un criterio innovador en el debate sobre gobierno corporativo en cuanto a quién debería tener representación en el consejo. La responsabilidad social corporativa debería implicar la responsabilidad de las partes interesadas corporativas.
Una de las ventajas centrales del enfoque de las fallas del mercado en la ética empresarial es que, lejos de ser la antítesis del espíritu del capitalismo, puede afirmar plausiblemente que proporciona una articulación más rigurosa de los principios centrales que estructuran la economía capitalista. Si las empresas se comportaran de manera más ética, según esta concepción, el resultado sería una mejora de los beneficios que el mercado proporciona a la sociedad y la eliminación de muchas de sus persistentes debilidades. Ayudaría a perfeccionar el sistema de empresa privada, en lugar de destruirlo.